JIRA使用说明使用者基本功能.docx

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JIRA使用说明使用者基本功能

JIRA操作说明

——基本设置、问题的建立与解决

梁红坡

郑州研发中心编程课

上海瑞星软件有限公司

Jira是澳大利亚atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。

本文档主要介绍jira基本的用户设置，以及如何建立和解决问题。

文档中的截图来自jira4.4.1。

1.使用要求

Ø使用IE7及以上版本，jira4.4.1不支持IE6.0

Ø运行过程中可能产生大量IE缓存文件，所以请及时清理，以免造成运行速度越来越慢，最后导致浏览器无法打开或死机。

Ø系统采用BS模式，登录地址为http:

//192.168.1.253:

8080/secure/Dashboard.jspa，通过浏览器登录并操作，不需要进行下载安装。

2.关于问题的概念

JIRA跟踪问题（issue），这些问题可以是BUG，功能请求或者任何其他你想要跟踪的任务。

以下是一些关于问题的基本概念。

2.1.问题类型

jira系统跟踪多种不同的问题，你可以用问题类型区分Bug测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷

ØNewfeature对系统提出的新功能

ØTask需要完成的任务

ØImprovement对现有系统功能的改进

2.2.优先级

表示问题的严重级别，以下为jira的默认设定

ØBlocker阻塞开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误

ØCritical系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误，或者必须完成的任务

ØMajor主要的功能无效、新增功能建议

ØMinor功能部分无效或对现有系统的改进

ØTrivial拼写错误，文本未对齐等

2.3.状态

用来表明问题所处的阶段，问题通常开始于open状态，然后开始处理/progress，再到解决/resolved，然后被关闭/closed。

可参考工作流设置：

ØOpen表示问题被提交，等待有人处理

ØInprogress问题在处理当中，尚未完成

ØResolved问题曾解决，但解决结论未获任何，需要重新分派解决

ØReopened问题解决，等待结果确认，确认的结果是“reopened”或者“closed”

ØClosed问题处理结果确认后，置于关闭状态

2.4.解决

一个问题可以用多种方式解决，目前使用的解决方式如下

ØFixed问题已经解决

ØWon’tfix问题未解决——将不会解决的问题

ØDuplicate重复的问题

ØIncomplete问题描述的不够准确、完全

3.个人信息的设置：

登入系统后，在页面右上方的姓名处有下拉菜单。

点击下拉菜单的“配置”，进入个人信息设置页面进行设置。

这里你可以进行一些个性化的设置，在右侧还可以看到自己的近期动态。

4.基本操作

4.1.新建问题

进入创建问题页面有两种常用方法

方法1：

登入jira以后，在左上方的“issues”下拉菜单中，有一个“createissue”选线，点击进入创建问题页面。

选择项目和问题类型。

可以通过下拉框选择所属项目和问题类型。

选择完毕后点击下一步。

方法2：

登入jira后，点击页面右上方新建问题按钮。

选择所属项目和问题类型，选择完毕后点击创建。

点击下一步/创建，出现以下页面。

Ø概要：

填写BUG的标题或概要。

Ø优先级：

按照公司规定进行选择，如公司未规定，请参考前文中jira默认设定填写。

Ø模块：

目前V7和V8都分为标准、门店、配送、cc4个模块，请按照问题所属模块进行选择。

Ø开发者：

选择问题的接收人，如果选择自动，则提交给系统管理员。

Ø报告者：

默认显示创建问题人

Ø环境：

填写可能会对该BUG的出现有影响的操作环境，如果操作系统、相关软件版本等

Ø描述：

填写BUG的详细描述

Ø原估算时间、剩余时间：

按照公司规定填写，如公司未规定，暂不填写

Ø附件：

这里提交你认为提交该问题需要一并提交的东西，比如测试记录、BUG截图等等

ØLabels：

这里选择BUG所属的分类标签，如果下拉框都没有需要的标签，可以直接输入。

系统会自动创建一个新的标签。

以上内容填写完毕后，点击提交，问题创建完成。

4.2.处理问题

在登录系统后，可以在页面右上方看到“assignedtome”标签，在这里列出了分配给你的任务。

点击即可打开问题处理页面。

点击页面中的“开始进行”，开始进行问题处理。

在处理过程中产生的移交，例如开发人员修改完毕后提交测试的，可直接使用页面左上方的分配按钮，分配给接收人即可。

在工作过程中产生的工作日志，请在页面左上方的“moreactions”下拉列表中选择工作日志，在弹出的页面填写对应内容。

提交附件等功能也在此下拉列表中。

4.3.问题解决完毕

点击“解决问题”，在弹出的页面填写相关内容：

一个已经解决的问题，发现需要重新打开，可以选择“恢复开启问题按钮”，重新打开问题。

目前关闭问题的功能仅分配给了测试人员。

请开发人员在修改完毕后提交给测试人员进行测试并关闭。