100个营销概念大汇总.docx

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100个营销概念大汇总

市场营销概念汇总

1.营销科技（MarTech）：

MarTech是“MarketingTechnology”的意思，直译就是“营销科技”。

MarTech的核心方法都是利用最新的科技，把正确的信息，在正确的时间和地点，传递给正确的受众。

2.净推荐值（NPS）:

又称净促进者得分，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。

净推荐值是等于推荐者所占的百分比减去批评者所占的百分比。

3.广告技术（AdTech）：

AdvertisingTechnology的缩写。

越来越多的互联网技术应用在广告领域，从而诞生了一个专门的行业领域，广告技术行业。

4.广告交换网络（AdExchange）：

也有称之为广告交易网络的，是程序化广告（见Programmatic词条）中的广告“交易市场”。

5.“顾客终生价值”（CustomerLifetimeValue）指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。

研究表明，如同某种产品一样，顾客对于企业利润的贡献也可以分为导入期、快速增长期、成熟期和衰退期。

6.知识营销:

知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要没达到拓宽市场的目的。

7.下沉市场:

一般用来指三线以下城市及农村地区的市场。

8.渠道下沉:

是指营销渠道长度结构的变化，就是企业将自己的渠道纵向延伸，由零级到一级，再到二级，三级.....它是目标市场细分的一个组成部分。

9.网络营销:

网络营销就是利用网络进行营销活动。

当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。

10.绿色营销:

绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用喝符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。

11.服务营销（林思·休斯塔克1977）：

将服务产品的营销从一般产品的营销中解脱出来，进行专门的研究。

12.低营销（西德尼·莱维，菲力普·科特勒1971）：

针对短缺经济，提出如何运用营销组合工具来降低市场需求。

13.社会营销（杰拉尔德·泽尔曼，菲力普·科特勒1971）：

营销不仅仅要注重消费者利益、企业利益，而且要注重社会利益。

14.营销审计（艾贝·肖克曼1959）（哥伦比亚）：

定期进行营销方面的审计，以检查其战略、结构、制度是否与其最佳的市场机会相吻合。

15.大营销（菲力普·科特勒1986）：

在贸易壁垒面前，企业的首要任务是进入市场并在那里从事业务经营，必须运用政治的、经济的、心理的、公共关系的手段，取得当地的理解和支持，以实现预期目标。

16.无差异市场营销观念：

表现企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特征，而是注重子市场的共性，决定只推出单位。

17.差异市场营销经营观念：

它的观念表现为企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。

18.个性化营销:

即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向喝顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售喝服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求喝品位，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。

19.创新营销:

创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用倒市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新喝营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性，让自己成为“新思维的开创者”。

20.整合营销:

整合营销是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。

21.消费联盟:

以消费者加盟和企业结盟为基础，以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。

22.连锁经营渠道:

这是一种纵向发展的垂直营销系统，是由生产者、批发者和零售商组成的统一联合体，它吧现代化工业大生产的原理应用于商业经营，实现了大量生产和大量销售相结合，对传统营销渠道是一种挑战。

23.大市场营销:

大市场营销是对传统营销组合战略的不断发展。

企业为了进入特定的市场，并在那里从事业务经营，在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段，以博得外国或地方各方面的合作与支持，从而达到预期的目的。

24.综合市场营销:

综合市场营销是一种市场营销沟通计划观念，即在计划中对不同的沟通形式，如一般性广告、直接反应广告、销售促进、公共关系等的战略地位作出估计，并通过对分散的信息加以综合，将以上形式结合起来，从而达到明确的、一致的及最大程度的沟通。

这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果，它能提高公司在适当的时间、地点吧适当的信息提供会给适当的顾客的能力。

25.市场营销/行销（Marketing）：

指用调查分析、预测、产品发展、订价、推广交易成实体配销技术来发掘、推广及满足社会各阶层人士对商品或劳务需求的一系列活动。

26.营销管理（MarketingManagement）：

是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

27.竞争者：

竞争者一般是指那些与本公司提供的产品或服务类似，并且有相似目标顾客和相似价格的企业。

28.广告主（Advertiser）：

广告主是指为推销商品或者提供服务,自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人。

29.互联网广告 DSP（Demand-SidePlatform），就是需求方平台。

这一概念起源于网络广告发达的欧美，是伴随着互联网和广告业的飞速发展新兴起的网络广告领域。

30.TradingDesk：

常被简称为TD。

对于广告主而言，程序化的广告投放往往需要包括AdExchange、DSP以及AdNetwork等广告资源和投放机构的参与，因此需要非常专业的能力。

31.私域流量：

是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。

是一个社交电商领域的概念。

32.关键意见领袖（KeyOpinionLeader,简称KOL）:

是营销学上的概念，通常被定义为：

拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人

33.关键意见消费者（KeyOpinionConsumer，简称KOC）即，对应KOL（KeyOpinionLeader，关键意见领袖）。

34.STP营销：

现代市场营销理论中，市场细分（MarketSegmentation）、目标市场（MarketTargeting）、市场定位（MarketPositioning）是构成公司营销战略的核心三要素，被称为STP营销。

35.SWOT（StrengthsWeaknessOpportunityThreats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。

36.市场（Market）：

在营销者看来，卖主构成行业，买主则构成市场。

市场包含三个基本要素，即有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买欲望，用公司来表示就是：

市场=人口+购买力+欲望。

37.市场细分（Segmenting）：

就是指企业通过市场调查、根据顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与购买习惯，指导某一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程。

38.目标市场（TargetingMarket）：

目标市场是指企业经过比较、选择、决定作为服务对象的相应子市场。

39.市场定位（Positioning）：

根据所选定的目标市场上的竞争对手现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业和产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

40.市场营销组合（MarketingMix）：

企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的度量。

41.整时营销（ProfitbyTimingMarketing）:

是追求在一段较长时间而非较短时间实现最大赢利。

42.产品（Product）：

是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括卖场、服务、场所、组织、思想、竞争者等。

43.服务（Service）：

用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。

44.整体产品=核心产品+有形产品+附加产品

45.核心产品（CoreProduct）：

是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正需要的东西。

46.有形产品（TangibleProduct）：

是核心产品借以实现的形式，即向市场提供设实体和服务的形象。

47.附加产品（AugmentedProduct）：

是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、售后服务等。

48.产品组合（ProductMix）：

指一个企业提供市场的全部产品线和产品项目的组合或搭配，即经营范围和结构。

49.产品线：

指互相关联或相似的一组产品，即通常所谓的产品大类。

50.产品组合的广度（Width）：

是指一个企业生产经营的产品大类的多少，即拥有的产品线多少，多则宽，少则窄。

51.产品组合的深度（Depth）：

产品线中的每种产品所提供的花色、口味、规格的多少。

52.产品组合的长度（Lenpth）：

指企业所有产品大类的总和。

53.产品组合的相关性（Consistency）：

指各个产品线在最终使用生产条件、销售渠道或其他方面的相关联的程度。

54.产品生命周期（ProductLifeCycle）：

即一种新产品从开始构思、开发上市直到被市场淘汰为止的整个时期。

由四个阶段组成：

导入期（介绍）、成长期、成熟期、衰退期。

55.新产品：

凡是能给顾客带来的新的满足、新的利益的产品。

56.市场营销渠道（MarkeringDistribution）：

指配合起来生产、分销和消费某一产品生产者的商品和服务的所有企业和个人。

57.分销渠道/通路/分配渠道（DistributionChannel）：

某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。

58.批发商：

主要从事将货物或服务销售给为了转卖或商业用途而进行购买的客户的公司和个人。

59.零售商/零售店：

零售包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其个人及准商业用途的活动。

60.专业商店/专用品赏点（SpecialtyStore）：

专业商店是产品线深而长的商店，如服务店、鞋店、书店等。

61.百货商店（DepartmentStore）：

百货商店一般销售几条产品线的产品，尤其是服装、家具和家庭用