维护方案.docx
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维护方案
基站维护方案
设备集成部
第一章总则
第二章基站系统
2.1基站设备维护
2.2基站配套设备维护
2.3扩容及其它项目
第三章天馈系统
3.1天馈维护
3.2铁塔维护
3.3
第四章动环系统
4.1电源
4.1.1开关电源
4.1.2蓄电池
4.1.3油机
4.2空调
第五章传输系统
5.1传输设备
5.1.1光端机
5.1.2PTN
5.1.3微波
5.2传输线路
第一章总则
第一节维护作业方案关系人及责任
本通信维护作业方案包含的关系人包括：
一、客户——指维护业务委托方
二、通信维护企业——本公司,即代理维护企业
客户的职责：
1.贯彻执行国家法律法规、政府相关部门政策、行业技术规范。
2.提供有关基站完整维护资料。
3.提供维护用备品、备件。
4.及时审定并批复维护企业编制的维护工作计划及割接、更新、搬迁工程计划。
5.积极配合维护企业的日常维修、抢修、割接、更新等工作。
6.制订网络故障、障碍的应急预案。
7.协助维护企业做好与维护工作有关的单位、部门、人员的协调工作和与地方政府、上级通信管理单位等的协调工作。
通信维护企业的职责：
1.贯彻执行国家法律法规、政府相关部门政策、行业技术规范及客户要求，制定企业的各项规章制度及规程。
2.划分维护范围，配备相应人员、仪表、车辆和机具。
3.参与维护项目的接收交验工作。
4.编制、报送维护计划并组织实施。
5.编制、报送基站维修、大修、改造和其他有关计划并组织实施。
6.贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，坚持“预检预修”的原则，精心维护、科学管理，积极主动采取有效措施，消除隐患，保持通信网络设备、设施完整、运行良好。
7.基站发生障碍时，组织抢修并向客户及相关部门报告。
8.建立完整的技术档案和资料。
9.监督、检查本企业各级单位的工作，总结和推广先进经验。
10.组织技术业务培训，开展技术革新，技术练兵，进行安全生产教育，开展劳动竞赛。
11.定期召开维护工作会议，分析研究维护工作中存在的问题，并提出改进措施。
12.收集、报送各种资料报表。
第二节维护作业方案的总体介绍
一、维护作业方案编制的目的
为坚持贯彻“主动性维护、预见性维护、预警性维护”的思路，加强维护生产管理，规范维护作业流程，高度重视维护作业的安全性，避免在维护作业中发生各种人为责任性通信事故，确保线路安全畅通，特制定本维护作业方案。
二、维护作业的基本任务
1.保持客户指定维护范围内的设备完整、良好；
2.预防障碍和尽快排除障碍；
3.完成客户交付的其它相关工作，提高客户满意度。
三、维护工作的总目标
不断改进完善、改进、优化维护作业方案和维护作业方案的实施过程，用先进的、集中的、自动化的维护管理方式逐步取代分散的、以人工看管为主的维护方式，建立以客户为中心、以网管为核心、以运行维护为保证，实行集中监控、集中维护、集中管理，实现动力机房的无人或少人职守的维护方式，减少人员，提高劳动生产率，提高客户方全网的通信质量。
四、维护分类
1.按维护的实施方法,基站维护分为正常维护和非正常维护。
其中，非正常维护是通过经验和正确认知，制造出一些特殊条件,检测设备的性能是否下降或系统功能的变化。
2.按照维护周期的长短,基站维护可分为突发性维护、日常例行维护和周期性例行维护。
3.传输设备维护工作分为日常维护、技术维护、故障维护三大类。
五、编制维护作业计划
1.编制《基站维护作业计划时间表》并要求:
年度维护作业计划到月,月度维护作业计划到周,同一基站在一年内执行维护作业计划的间隔期不得超过6个月。
2.编制《基站月度巡检计划时间表》并要求:
同一传输主节点基站巡检的间隔期不得超过4日,同一VIP基站巡检的间隔期不得超过15日,同一非VIP基站巡检的间隔期不得超过30日。
3.编制其它相关维护、巡检等作业计划。
第二章维护工作基本制度
第一节值班制度
1.维护企业必须实行24小时值班制度，设置固定的值班电话（维护专用号码），并报客户备案。
2.值班人员在值班时间内要坚守岗位，不得擅离职守，对于受理问题应马上处理，及时查询、传报、汇报和核对。
3.及时准确完整地填写值班记录，交接班必须填写交接记录。
4.严格遵守通信纪律、安全保密制度和其它各项规章制度。
5.有两人及两人以上同时值班时，应指定一人负责值班期间的全面工作。
第二节技术档案和资料管理
1.各级维护单位必须备有管辖区相应的基站技术资料，并进行有效的管理。
2.维护企业应建立、健全基站维护资料管理系统。
3.基站的技术档案和资料应齐全、完整、准确。
4.技术档案和资料由专人保管，并建立严格的借阅制度。
5.按规定的表格、样式填写各种技术档案和资料。
6.按规定的图例和符号绘制基站分布图。
7.及时修改、补充基站设备搬迁和整改后的有关技术档案和资料。
8.按合同的约定，及时上交客户所需的各种维护资料。
9.基站障碍抢修后，应及时向客户上交故障报告，并将相应文件归档。
第三节仪器仪表、车辆及工机具管理
仪表、精密机具及其附件管理：
1.建立专人保管、保养及领用交接登记制度，统一管理和调度。
2.操作说明书和使用登记卡随机保管。
3.操作人员须经培训和考核合格后方可操作。
4.发生故障时，应认真记录故障现象，并及时送修，保持仪表完好。
5.各种仪表均应按照国家计量法的规定，定期进行计量检验。
6.仪表和精密机具，一般应每月通电检查一次，并作好记录。
潮湿季节时，应适当增加检查次数。
7.仪表、精密机具不得擅自挪作它用。
车辆管理：
1.车辆应集中管理、统一调配。
2.车辆应定期保养，按期办理相关手续。
3.车辆出现故障必须及时修理，保持车况良好。
4.维护车辆不得擅自挪作它用。
工机具管理：
1.建立借还登记手续。
2.注意保护、清洁工机具。
3.购买新工机具时，保存好操作说明书，以备修理和维护。
4.工机具按相应要求分类存放。
5.按相关规定定期保养。
第四节备品、备件、维护材料管理
日常维护和抢修的备品、备件、维护材料应由专人负责管理。
建立登记制度，应做到定期清点，帐物相符，妥善保管。
1.备品、备件、维护材料应标明编号、数量、型号、用途。
2.接收备品、备件、维护材料，必须进行检验，填写检验表格，办理相关手续。
3.返修板件时，必须填写返修原因、故障诊断、故障时间等关键信息，并做好返修板件的登记、交接记录。
4.备品、备件、维护材料要按照相应管理体系文件要求进行分类存放、标识，做好防护措施。
5.回收材料应该做好相应登记，妥善存放。
第五节请示报告制度
为了及时掌握基站运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级部门建立健全请示报告制度。
遇有下列情况应及时请示报告：
1.发生重大通信故障。
2.出现危及通信网络、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。
3.各项工作中发现的泄密问题。
4.基站设备及辅助设施需更换、整改。
5.进入机房、基站应向客户报告。
请示报告制度一般应逐级进行，若遇有紧急或特殊情况，可越级汇报，但事后应向主管领导报告。
请示报告要及时准确，并根据情况提出处理意见，对上级指示要详细记录并认真执行。
第六节包片制度
基站维护实行维护组包片制度，由维护企业核定各维护组的责任区域，组织维护人员进行基站的日常维护。
1.维护人员可以根据责任区域内基站的分布情况分散驻点或相对集中。
2.维护人员因特殊情况离开岗位时，维护企业应事先安排人员替补。
第三章维护项目接收
第一节维护项目接收程序
维护项目接收一般遵循以下程序：
接收资料——现场复核——提交接收报告。
第二节接收资料
维护项目移交由客户组织。
客户应向维护企业书面提交维护区域、界面、工作量以及基站存在的问题、竣工资料及现有的维护资料等，资料应齐全、完整、规范。
第三节现场复核
现场复核依据
1.行业规范《900/1800MHzTDMA数字蜂窝移动通信网工程验收规范——YD5067—2005》、《同步数字系列（SDH）长途光缆系统工程验收规范——YD/T5044—2005》、《SDH数字微波设备安装工程验收规范——YD/T5141—2005》、《通信局（站）防雷接地工程验收规范——YD5098—2005》等。
2.维护合同。
3.接收的资料。
现场复核应按照规范逐项检查、验证，核对图纸与实物是否相符，核对设施是否齐全，维护资料是否更新、准确。
现场复核的主要内容有：
1、铁塔及天馈线系统：
铁塔的垂直度，铁塔配件是否完整，天馈线及GPS接收器安装是否牢固，天线方位角、俯仰角是否符合要求，防水、接地等是否规范。
2、电源系统：
检查交直流供电系统、整流模块及控制模块运行是否正常，尤其要检查备用系统，对蓄电池组及单节电池电压进行测试检查。
3、防雷与接地系统：
防雷系统及设备接地的测试检查。
4、基站设备：
基站设备包括基站收发信机、传输设备，检查其是否运行正常。
5、附属设备及环境：
空调、监控设备是否运行正常，检查机房内温度、湿度以及防水、防火、防盗设施是否完整，馈线窗封堵是否完好，检查基站内外环境是否整洁等。
第四节接收报告
根据对资料的检查和现场复核情况编制接收报告，接收报告包括以下内容：
1.资料的检查情况
2.现场复核问题汇总
3.根据复核情况提出整改意见及建议
接收报告编制完成后提交给客户并归档。
第四章基站维护规范
第一节维护范围
以光缆进局或中继站的第一个ODF架上的法兰盘为界，法兰盘以内（包括法兰盘）由基站维护部门维护。
基站设备的组成：
1.基站主设备：
收发信机、BBU等
2.基站配套设备：
传输设备、电源设备、天馈线系统、RRU、铁塔等
3.附属设备：
空调、动力与环境监控系统等
4.客户交付、合同定义的其它设备
第二节基站总体维护要求
基站维护总体要求：
1.基站维护应坚持定期巡检。
在重要通信期间，根据服务区内的组网情况，本着”先重点后一般”的原则增加巡检次数。
2.检查基站设备及内外部环境有无异常情况，详细纪录巡检中所发现的问题并及时处理，如遇有重大问题时，应及时上报。
当时不能处理的问题，应列入维修作业计划，并尽快解决。
3.常与供电部门保持密切联系，及时了解电力供应情况和断电计划，作好应急供电方案。
4.在用电高峰季节，作好日常应急供电保障。
基站维护工作日常巡查的总体内容及要求：
项目
维护内容
周期
备注
铁塔及天馈线系统
铁塔天馈线系统的外观检查，主要指标的测试
2次/年
分春秋季节进行，遇台风、雷暴雨等特殊天气情况增加巡检次数。
基站
设备
基站设备运行情况，设备各相关连接点的检查，设备卫生的清洁。
月
按需对设备指标进行测试。
拨打测试
月
在基站所在各小区用手机拨打一次以上的当地电话和手机（用本小区信号），确认基站正常运行，每次通话时长要超过2分钟。
电源系统
检查低压配电系统的工作情况，交直流电压测量，电源设备卫生清洁。
月
检查电缆外观、连接及温升，检查接触器、开关接触是否良好，测量熔断器的温升或压降。
电池组及单电池的检查。
月
外观检查，重点测量单个电池端电压。
发电机发电。
按需
移动油机润滑油、燃油、冷却水补充、空更换;按油机种类分别进行1－3技术保养.
风、光互补供电系统的检查
月
外观、控制器检查、太阳电池方阵支架的仰角调整。
环境检查
室内卫生清洁
月
监控系统的功能检查
月
温度、湿度、烟感、水浸、门控等告警探头的检测。
照明设备的更换
按需
空调运行情况
月
灭火器、防毒面具情况
半年
作好使用纪录，过期应及时更换
障碍抢修
在规定时间内进行故障抢修
务必
做好故障处理记录，包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析、故障处理人等。
工程接收验收
配合客户对基站设备安装工程的验收。
在工程验收期间，按客户的要求派人参与验收。
图纸资料
报送基站发生变更的图纸资料
务必
更新、改造完成后一个月内提交，图纸资料准确
更新改造
为客户提供年度更新、改造方案
务必
方案包括更新、改造依据、费用估算等，便于客户做年度计划。
材料管理
备品、备料及回收料的管理报告
月
每月上报一次备品、备料和回收料的仓储和使用情况，并申请补充材料。
维护报告
按时提交故障、更新、改造报告
务必
定时交送月维护报告
月
报表内容详实、如实反映问题
召开月维护工作会议
月
双方轮流主持，主持方发布会议纪要
对外工作
进行对外协调工作、
参加政府部门的协调会议
务必
配合客户进行
基站设备定期测试的测试项目、维护指标及其测试周期的要求如下表所示。
定期测试的项目、指标及周期表
序号
测试项目
维护指标
维护周期
1
天馈线系统的电压驻波比
≤1.5
1～2次/年
2
铁塔中心轴线倾斜度
≤1‰
1～2次/年
3
天线方位角
允许偏差±5°
1～2次/年
4
天线俯仰角
允许偏差±1°
1～2次/年
5
机房建筑的防雷设施和接地系统的联合接地电阻
记录实测数值
1～2次/年
6
直流电源电压变动范围（标准电压-48V）
-40V～-57V
季度
7
直流电源电压变动范围（标准电压-24V）
-19V～-29V
8
蓄电池单体电池浮充端电压
≥2.18V
第三节基站主设备维护
基站系统维护内容包括基站设备和天馈部分两个部分。
基站系统的维护和检测包括基站日常巡检和故障处理两部分。
传统基站分为以下三种——传输主节点基站、VIP基站、非VIP基站（一般基站）。
其中VIP基站定义：
一类，是覆盖重点企业、政府、商业区的基站；二类，是传输节点基站；三类，是除第一、二类基站以外的日平均话务量排名前列的基站，以及重要节假日和活动时期的通信保障基站。
基站设备维护内容包含：
1.基站设备的巡查和检修工作；
2.基站设备故障的检修，并填写故障报告报送有关部门；
3.配合收集网络优化工作所需数据，并参与网络优化的实施工作；
4.基站设备改进的实施；
5.制定维护作业计划并付诸实施；
6.基站系统资料的收集、汇总管理工作；
7.基站系统中备件的维护管理；
8.基站专用仪表和测试车辆等的维护管理工作。
一、基站日常巡检
在移动通信无线基站维护工作中,按移动无线基站主设备类型分为：
宏蜂窝、微蜂窝、一体化、室内覆盖、直放站。
其中，宏蜂窝基站是最普遍的基站类型。
针对每一种基站，制定相应的维护工作计划。
以宏蜂窝设备基站为例,每月完成的维护作业计划应有以下项目：
1.更新基站记录
2.基站隐性告警检查
3.设备防尘
4.单板运行情况
5.通话测试
6.检查天馈部分
7.检查风扇运行情况
8.通话测试
9.检查、校正基站时钟频率
10.检查驻波比
11.检查基站发射功率
12.检查及调整基站的接收补偿值
13.检查接收通路的硬件位置与软件定义情况
14.检查天馈线接头、避雷接地卡防水
15.检查天线、塔放牢固程度、定向天线倾角及天线阻挡情况
16.其它类型基站维护计划可参照宏蜂窝基站维护计划。
二、基站主设备维护
基站主设备包括基站收发信机等设备。
其主要维护工作内容：
1.基站主设备的定期检查，查看设备各单元、组成模块工作状态，发现设备机架、面板告警及时报告并处理。
2.检查设备架间连接是否可靠，发现问题及时处理。
3.保证基站设备的清洁。
4.每次巡检都必须进行拨打测试，确认基站正常运行，每次通话时长不得少于2分钟。
5.维护过程中的坏件要在2个工作日内送客户，以便及时送修，同时填写送修单并作好送修记录。
6.遇有不能处理的故障，要及时上报客户相关部门。
7.配合各类割接测试。
8.在恶劣天气（冰雹、雷雨、大风等）时，加强对重点基站等重要基站的巡视。
三、基站故障处理
基站故障情况的来源和确认：
1.基站监控每日对基站无线设备、天馈线进行故障扫描。
2.基站监控处理每日网优话务统计后得出的基站故障。
3.日常测试后得出的基站故障。
4.外单位元转来的网络投诉故障。
基站监控通过派单中心派单给维护部门基站值班抢修人员，基站值班抢修人员必须按时完成派单系统的派单确认、派单完成的填写工作。
基站设备故障记录内容包括：
设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析及解决情况、故障处理情况及责任分析、故障处理人等。
基站设备故障处理时限、处理流程、相关汇报程序
1.平原、丘陵地区：
VIP基站，7：
00－24：
00中断时间不能超过1小时，并以1小时为考核单位。
山区、高寒地区：
VIP基站，7：
00－24：
00中断时间不能超过
（2）小时，并以
（2）小时为考核单位。
2.因自然灾害等不可抗因素而造成的通信中断情况，事故发生后必须立即处理并向相关部门报告，并立即组织进行抢修，恢复通信。
3.重大故障处理后，维护人员应认真做好原始记录，同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析，以书面形式上报至网络维护部门。
四、基站搬迁、割接及扩容等
<一>基站搬迁
当客户提出基站搬迁改造时，维护单位应按照基站搬迁改造流程实施。
1.搬迁改造方案由维护单位组织施工时，维护单位应制定具体施工方案，客户应组织相关单位对方案进行审批。
2.搬迁改造方案实施过程中，每个隐蔽施工工序均需客户现场验收签证。
3.维护单位在基站搬迁改造工作完成后，应在规定时间内向客户提交施工情况报告，含迁改竣工资料，由客户组织验收。
<二>基站割接
当基站设备需要割接换型时,割接作业必须按照割接流程实施。
维护单位实施割接时，必须制定割接技术方案。
在客户审核同意后，在客户指定的时间段进行相关设备的割接，割接完成后在规定时间内提交割接情况报告。
基站割接技术方案的编制应包括以下内容
1.割接工作概况
2.指挥组织及通信联系方式
3.主要车辆、仪表、工机具及材料的配置
4.割接程序
5.技术保证措施及注意事项
割接注意事项：
1.割接前由客户组织维护单位相关割接人员召开割接准备会。
对割接方案和注意事项进行交底。
2.现场割接人员必须了解割接基站的基本情况。
3.割接人员必须严格遵守割接纪律、服从指挥。
4.割接操作必须经客户确认后方可进行，割接完毕后必须经客户确认后方可离开现场。
5.割接时维护单位业务主管应到现场进行指挥。
6.如具备条件的情况，为不中断业务，应采取带业务割接的方式进行割接。
第四节天馈系统
维护人员应准确掌握铁塔及天馈线系统地理位置、配置情况。
并针对具体情况，完成以下相关内容：
1.系统内各类收、发信天线及馈线等的养护及故障处理工作。
2.铁塔、避雷系统及塔顶示警灯等的维修、养护工作。
3.塔顶灯控制器的维护工作。
4.制定维护作业计划并付诸实施。
5.天馈设备中资料的汇总和备件的维护管理。
一、天馈线维护
天馈线维护的检查内容：
1.看有无驻波告警；
2.天馈线固定是否正常；
3.天线、跳线、馈线等物理性状有无异常变化；
4.天馈线密封、防雷接地、防水灯是否正常；
5.天馈线有无其它异常问题。
按维护周期要求，对基站天馈线系统各部位进行全面检修、测试、调整，除锈刷漆维护保养工作，对维护中查出的各类问题现场整治处理，维护的具体内容是：
1.检查天线器件是否裂纹、牢固。
2.天线抱箍螺栓是否紧固。
3.检查天线水平，垂直间距是否符合设计文件要求。
4.测试天线方位角、俯仰角是否符合设计要求。
5.检查全向天线垂直度。
6.检查天、馈线接头是否接触良好、可靠。
7.馈线是否断线,接头是否损坏。
8.天、馈线接头防水部位有无破裂脱落,进水现象。
9.馈线固定卡有无松动,脱落现象。
10.馈线有无损坏,塑性变形。
11.检查天线与避雷针保护角度（≤45°）
12.馈线接头防水密封是否良好。
13.天馈线接地装置的全面检修。
14.天馈线测试指标主要有:
防雷接地电阻、天馈线驻波比、方位角、俯仰角、天线避雷针保护角度≤45°。
二、铁塔类维护
铁塔及等同功能类塔杆，可分为钢管塔、角钢塔、拉线桅杆、独立抱杆、美化类塔杆等类型。
通信铁塔及等同功能类塔杆，常规巡检周期为每年一次。
在对塔身检查时，还应附带检查、检测室外的附属器件是否完好和符合规范标准，如避雷系统、接地、塔顶放大器、塔顶警示灯、爬梯、走线架、拉线、底座、地基等项目。
其具体要求如下：
1.塔身：
发现铁塔涂层表面失去光泽达90%以上时，应及时维护；
2.塔桅等钢结构在涂刷防锈涂料前，必须在对构件彻底清理后方可进行；
3.基站铁塔避雷针的高度必须高与天线的高度，并且避雷系统接地良好；
4.塔顶放大器、塔顶警示灯等设备工作正常；
5.爬梯、走线架、拉线等附属件，要求位置无偏离、焊接牢固、无较严重生锈或腐蚀；
6.底座、地基等稳固，没有下沉或倾斜等情况发生。
按维护周期要求，对通信铁塔各部位进行全面检修测试，调整、除锈刷漆维护保养，维护的具体内容是：
1.塔基螺栓紧固，除锈涂漆，检查基础水平度。
2.检验塔体各连接部位螺栓力矩。
3.检测塔体连接板密贴度，检查螺栓是否齐全。
4.塔身整体螺栓从上至下全面紧固。
5.增补塔体各部位短缺的螺栓、螺母。
6.检查塔体有无扭曲，塑性变形现象，草拟专题报告，及时反馈相关部门。
7.塔体及螺栓锈蚀在20%范围内（注：
超过20％的要列为大修项目），必须进行锈蚀除锈刷漆防腐保养。
8.平台、爬梯、走线架各部位的检修保养。
9.铁塔防雷接地装置的全面检修保养。
10.铁塔设备测试指标主要是:
接地电阻＜5Ω,铁塔垂直度≤1‰,局部弯曲度≤1‰,螺栓力矩M16以下为7kg-m,M16以上为10kg-m,节点板密贴度＞75%,基础水平度＜1.5mm。
天馈系统在遇到持续降水、雷暴雨等特殊天气情况，要及时进行检查处理工作。
建立完备的《基站设备和天馈线、铁塔巡检记录》，每次巡检人员必须填写巡检记录并签字。
第三节动力与环境系统
动环设备维护管理的基本原则是——保持所有电源、空调等动环设备都处于完好状态，机房环境符合规范标准。
动环设备完好标准为
1.机械性能良好；
2.电气特性符合标准要求；
3.空调设备的制冷系统、空气处理系统正常；
4.运行稳定、可靠；
5.技术资料、原始记录齐全。
动环设备维护工作的基本任务包含：
1.保证电源设备向通信设备不间断地供电，供电质量符合标准；
2.保证电源系统设备的电气性能、机械性能、维护技术指标符合标准；
3.保证通信机房对温度、湿度、洁净度、空气新鲜度等的要求，以利于通信设备正常运行；
4.合理调整系统设备配置，提高设备利用率，延长电源系统设备使用时间，发挥其最大效能；
5.通过经常性的维护检修和定期大修理，保证空调设备稳定、可靠、节能运行，延长设备使用时间，发挥其最大能效；
6.迅速准确地排除故障，尽量减少故障造成的损失；
7.在保证通信畅通的前提下，降低能耗，节约维护费用；
8.积极采用新技术，改进维护方法，提高工作效率。
逐步实现集中监控，少人或无人职守；
9.保持设备和环境整洁。
一、供电系统参考标准
通信局（站）的电源维护应以保证稳定、可靠、安全供电为总技术要求，其中交流供电部分应符合电力部门和通
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