南开347应用心理考研真题回忆版带答案.docx
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南开347应用心理考研真题回忆版带答案
2016年南开347应用心理考研真题回忆版
一、名词解释
1.遗忘曲线（2次）：
德国心理学家艾宾浩斯研究发现，遗忘在学习之后立即开始，而且以往的进程并不均匀，先快后慢，认为“保持和遗忘是时间的函数”。
他用无意义音节作为记忆材料，用节省法计算保持和遗忘的数量，根据实验结果绘成描述遗忘进程的曲线，即著名的遗忘曲线。
2.动机：
是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的一种内在的心理过程或内部动力。
动机是在需要的基础上产生的。
3.情景记忆：
自身亲身经历过的、有时间、地点和情节的事件的记忆。
4.光环作用（3次）：
人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
5.角色内冲突：
指由于角色互动对象对同一角色抱有矛盾的角色期望而引起的冲突。
如对教师的角色，好学生希望老师严格要求，差学生希望老师对他们放任自流。
再如丈夫期望妻子既温柔体贴操持家务，又希望她在事业上出人头地。
6.阻抗：
是指来访者在心理咨询过程中，以公开或隐蔽的方式否定咨询师的分析，拖延、对抗咨询师的要求，从而影响咨询的开展，甚至使咨询难以顺利进行的一种现象。
7.释义：
是指咨询者对来访者的信息内容加以解释后，再反馈给来访者本人。
8.项目分析根据被试的反应，对组成测验的各个项目进行分析，包括定性分析和定量分析，帮助筛选和修订项目。
定性分析主要指项目编写的恰当性、有效性以及表达是否清楚。
定量分析主要指对项目的难度和区分度的分析。
9.重测信度用同一个测验，对同一组被试前后两次实测，两次测验分数所得的相关系数为再测信度。
10.霍桑效应
11.社会促进个体在完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。
12.群体极化是指群体讨论使得成员的决策更趋极端的现象。
二.简答
1.过去经验对知觉的影响
知觉定势、知觉习惯及面孔识别的种族效应。
知觉特点：
选择性、整体性、礼节性、恒常性。
2.内隐记忆与外显记忆的关系
加工深度、保持时间、记忆负荷量、呈现方式、干扰因素对二者影响不同。
3.适宜咨询对象的特点
智力和人格基本正常，有强烈、真正的求助动机、需要解决的问题属于心理咨询的范围、年龄适宜、匹配性好、信任度高。
4.如何恰当的使用对峙
以事实根据为前提；避免个人发泄；要以良好的咨询关系为基础；可用尝试性面质。
5.影响信度的因素
被试、主试与评分者、实测情境、测验本身（测量工具）、两次施测的时间间隔。
6.人格测验与能力测验的区别
人格测验就是通过一定的方法，对在人的行为中起稳定调节作用的心理特质和行为预测进行定量分析，以便进一步预测个人未来的行为。
7.内容激励理论的内容
马斯洛需求层次理论、ERG理论、麦克莱兰的“成就需要理论”、赫茨伯格的“双因素理论”。
8.影响群体凝聚力的因素
社会心理学P331.群体的目标。
群体成员的同质性或互补性。
满足成员需要的程度。
群体的成熟程度。
管理心理学P229。
领导因素。
团体同质性。
外部压力。
内部奖励方式。
团体成员的荣誉感、成就感、归属感等集体主义精神和情感。
团体的规模、规范与风气。
三.论述
1.评述马斯洛需要层次理论
需要层次：
生理、安全、社交、尊重、自我实现
层次关系：
逐层递升；不同情况下总有一种需要处于优势地位；需要受年龄、经济状况、教育普及程度有关；同一时期不同层次需要可并存；次序不完全固定，可变；分为高低两级，前三种为低级，后两种为高级。
有益启示：
①归类，利于对人类冬季结构进行科学研究，揭示人类行为被激励的原因和规律；②把生理需要看做正常需要基础，符合马克思把人类衣食住看成人的需要的基础观点；③强调动机与需要在人类行为中的动力作用；④从个体发展考察人的本质，提出自我实现的积极人性观的观点与人格特征，以及自我实现的途径，对企业和组织成员健康成长和发展有重要的借鉴意义；⑤提出社交需要、尊重、求职、审美等需要，这对企业员工，尤其是对只是型员工、管理与行政人员、教师等都是很重要的动力与激励要素。
局限性：
①自然成熟的过程，完全否定人的社会存在对人的成长有决定性影响，否定社会化进程在人的自我实现中的作用。
②带有一定机械主义色彩，把需要层次看成一种机械上升的固定顺序，忽视了人的主观能动性，忽视了高级需要对地基需要的影响。
梯形分层结构并不能概括多种需要的螺旋交错关系，也不能反映各种需要之间的立体统一关系。
2.偏见产生的原因及如何消除偏见并举例说明
团体冲突理论。
社会学习理论。
认知理论。
心理动力理论。
教材：
社会群体间的利害冲突。
社会化。
个体的人格和心理因素（敌视和侵犯品质，挫折感容易导致偏见）。
3.试述婴儿依恋对未来适应社会能力发展的影响
2015年南开大学347应用心理硕士真题
一﹑名词解释题（共12题，每题5分）
1.感受性：
感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性。
用能引起感觉的最小强度及感觉阈限来度量的，与感受阈限成反比。
2.语义记忆：
又叫语词-逻辑记忆，是用语词概括的各种有组织的记忆。
不易受到各种因素的干扰，比较稳定，提取容易，如化学公式、乘法法则，一年有四季等。
3.光环作用：
同前。
4.社会角色：
角色是一套社会行为模式，由人的社会地位和身份决定，符合社会期望（社会规范、责任和义务）的，符合上述三点都可以被认为是角色，及一定社会身份所要求的一般行为方式及其内在的态度和价值观基础。
5.刻板印象：
也称类属性思维，是人们通过整合有关信息和个人经验形成的一种针对特定对象的既定的认知模式。
它是一种命名体系，当对象有了一个类别的名字（如医生、警察等）就对认知主体有了意义。
具体表现为性别刻板印象、地域刻板印象、种族刻板印象。
6.印象管理：
也称印象整饰或印象控制，指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成过程，使他人对自己的印象符合自我的期待。
7.积极关注：
是一种共情的态度，是指治疗者以积极的态度看待来访者，有选择的突出其言语或行为中积极的方面，利用其自身的积极因素，与此同时，直接明确地针对他们的问题进行工作。
8.面质：
又称质疑、对峙、对抗、正视现实等，指咨询师指出来访者身上存在的矛盾，促进访者的探索，最终实现统一。
9.复本信度：
两个平行测验测量同一批被试所得结果的一致性程度，其大小等于同一批被试在两个副本测验上所得分数的皮尔逊积差相关系数。
10.测验标准化测验的编制、实施、记分以及测验分数解释程序的一致性。
标准化测验是具有规范的标准，各个环节按照系统的科学程序对误差做严格控制的测验，是一个系统化、科学化、规范化的施测过程。
11.变革型领导
12.组织生命周期
二﹑简答题（共8题，每题15分）
1.引起无意注意的刺激物特点
刺激物的新异性、强度、运动变化。
2.思维的基本特征
概括性、间接性、对经验的改组。
3.效度影响因素
测验的构成、测验的施测过程、被试情况、所选效标的性质、测量的信度。
4.测验分数解释时的注意事项
（1）主试应充分了解测验的性质和功能。
（2）对导致测验结果原因的解释应慎重，谨防片面极端。
（3）必须充分估计测验常摸和效度的局限性，一定要根据从相近的团体、最匹配的情境中获得资料。
（4）解释分数应参考其他资料。
（5）对测验的解释应以“一段分数”来解释，而不应以“特定的数值”来解释。
（6）对来自不同测验的分数不能直接加以比较。
5.咨询关系的特征
P70。
同盟关系；隐蔽性、保密性；主客观性相统一；受多重专业限制；以来访者具有一定强度且持续你的求助动机为前提。
6.如何表达真诚
开诚布公与来访者交谈，直截了当表达自己的想法。
一方面要真是地对待自己，另一方面要真诚地对待来访者，另外，要求治疗者有帮助他人的医院，要求其尽可能达到公顷的境界。
真诚不等于实话实说。
7.激励公平理论
①亚当斯提出，属于过程型激励
②QA/IA=QB/IB。
QA表示员工报酬，IA表示员工投入，QB表示比较对象的报酬，QB表示比较对象的投入。
比较对象可以是纵向可以是横向。
③等式成立，左边大与右边时，左边小于右边。
④不公平感产生员工会有以下六种措施：
干煸投入；改变产出；改变自己的看法；改变他人看法；改变比较对象；抱怨、制造人际矛盾甚至离开原有的组织。
⑤应用：
需要有一个公平合理的统一标准；相对公平的职位评估体系；效率优先兼顾公平，创造公平的竞争条件。
⑥评价：
停留在分析，应用性较差；缺少客观衡量标准；报酬和投入不易测量；缺少公认的平衡概念。
解释了人们产生不公平感的原因和规律，指出消除人们的不公平感有助于调动员工的积极性。
8.组织冲突的来源和积极意义
功能：
①是深化互动双方了解的一种途径，如又是群体决策中成员间发生认知冲突，可能导致观念的转变
②群体确认其统一性的一种有效手段。
③引发社会变革。
④引起人际关系的破裂和资源浪费。
三﹑论述题（共3题，每题40分）
1.问题解决的影响因素
解决问题的策略、问题的表征方式、定势的作用、功能固着、动机、情绪、人际系、知识、无关信息的影响、酝酿效应。
2.阐述评价埃里克森心理发展理论
接受了弗洛伊德理论的基本框架，但更强调自我的作用，认为人格是生物、心理和社会三方面因素组成的统一体，个体人格发展要经过一系列的阶段，每个阶段都有其特定的目标、任务和冲突。
各阶段相互依存，后一阶段发展任务的完成依赖于早起冲突的阶段。
人的心理发展分为8各阶段。
婴儿期（0-2岁）、儿童早期（2-4岁）、学前期或游戏期（4-7岁）、学龄期（7-12岁）青年期（12-18岁）、成年初期（18-25岁）成年中期（25-50岁）。
发展任务与人格品质、重要事件与社会影响各不相同。
3.“流言”的产生过程并举例
2014年南开大学347应用心理硕士真题
一、名词解释：
1.感觉阈限：
分为绝对和差别。
绝对表示刚刚能引起感觉的最小刺激强度。
差别表示刚刚能引起差别感觉的刺激的最小变化量。
2.错觉：
特定条件下产生的对物体歪曲的知觉，这种歪曲往往带有固定的倾向。
3.角色偏差指一个人的行为和心理准备长时间偏离社会期望，形成与自己社会身份不相适应的行为和心态结构。
4.自我概念是对“我是谁”这个问题的回答，是自我的认知方面。
包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知，是个体的自我图式。
5.偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。
6.自我暗示
7.内容效度一个测验实际测得的内容与索要测量内容之间的吻合程度。
8.区分度测验项目对被试心理品质水平差异的区分能力或鉴别能力，一般用D。
区分度被用作评价项目质量，筛选项目的主要指标和依据。
9.共情：
是指治疗者理解和体验来访者内心世界的能力。
又称投情、神入、同感心、通情达理、设身处地等译法。
10.阻抗：
同前。
11.组织承诺是指组织成员认同组织的目标与价值观，把实现和捍卫组织的利益和目标置于个人或小群体直接利益之上的态度和行为方式，组织承诺属于态度范畴。
12.胜任力
二、简答题：
1.艾宾浩斯曲线特点规律同前
2.意志行为特征
自觉性、果断性、坚韧性、自制性。
3.自陈量表优缺点
题量比较大，多数用于测量人格的若干特质；采用纸笔测验的形式，可以团体施测；一般采用是非或选择式，记分规则比较客观，施测手续比较简便，测量分数容易解释，应用广泛。
问题是反应偏差的存在。
反应偏差有两类，一类是反应定势，一类是反应形态。
反应定势是被试在回答心理测验题目时，不管测验内容如何，都采用同样方式来回答问题，反应形态主要表现为默认倾向和由于错误记忆和模糊记忆产生的潜在“合理化”加工。
随机应答也是测验中常见的现象。
随机应答是指无目的的随意勾选答案或回答问题。
在被试缺乏完成测验的必要技能或不愿意被评价时，会做出随意勾选答案的情况。
4.信度估计方法（同后）
5.心理咨询价值（2次）：
价值与价值干预。
价值干预的合法性、必要性、必然性。
原则：
对自己的价值观有高度自觉，对资讯中的价值问题有高度的敏感；承认多元化价值取向的存在权利，但对于某些在当事人所属文化的主流属于反社会或者边缘性的价值取向，咨询师应该保持警觉；“我有我的，你有你的。
”涉及价值问题的时候，鼓励咨询师公开、清晰地和当事人讨论；遵循一批有相对普遍意义的价值；小心地处理咨询师与当事人价值观不一致的问题。
6.心理咨询综合性原则，几重含义（3次）：
心身综合；原因综合；问题综合；方法综合。
7.领导和管理的区别和联系
①管理工作涉及的组织范围小于临到工作的组织范围；管理活动室领导活动下面的组成部分。
②领导面临的是带全局性、宏观性或战略性的问题，管理者视具体负责部门的工作与效率问题。
③领导者的职责是开发远景、说服激励目标规范、选人用人。
管理者的职责是计划监督、雇佣员工、物质分配、指导评价、完成工作任务、提高效率与效益。
④角色有差异，领导者为“帅才”，管理者为“将才”，帅才不必过问细节，将才必须过问细节。
⑤管理者人数多于领导者。
领导者是在组织或团体中具有权力、地位和影响力的人物，而管理者除基层领导人以外还包括从事管理职能工作的人员，如财务、人力资源、生产营销、研发等。
8.影响团队效能的因素
三、论述题
1.引起无意注意的原因
刺激物的自身特点：
新异性、强度、运动变化等。
人本身的状态：
需要、情感、兴趣与过去的经验等因素。
2.解释去个性化对行为影响，举例
个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为。
是个体的自我认同呗团体认同所取代的直接结果，个体越来越难以意识到自己的价值与行为，而是集中注意力于团体情境之上，去个体化包括个体责任感的丧失和对团队行为敏感度增加。
此现象研究源于“社会传染”，即激动的群众倾向于有相同的感受和行为，因为个体的情绪可以传染给群体，正常控制机制的崩溃，道德意识、价值系统及社会规范不再能够约束人们的行为，自私、侵犯及新冲动随便发泄，导致暴力与反道德行为。
3.性格形成和发展
生物遗传因素、社会文化因素、家庭环境因素、早起童年经验、学校教育因素、自然物理因素、自我调控因素。
附：
复试试题
1、心理学有哪些分支学科？
在人类生活中有何应用？
2、根据心理学理论，提出提高员工工作动机和效率的策略
3、影响心理健康的因素有哪些？
2013年南开大学347应用心理硕士真题
一﹑名词解释题（共10 题，每题6 分）
1、反射
2、应激：
在出现意外事件或遇到危险情境时出现的高度紧张的情绪状态。
长时间的应激会破坏人的免疫力，对身体造成极大伤害。
3、共情：
同前。
4、阻抗：
同前。
5、倒摄抑制（前摄抑制）
6、心境：
微弱、持久，又具有弥漫性的情绪体验状态，相当于平时所说的心情。
7、依恋个体与主要抚养者（通常是母亲）间的最初的社会性联结，也是请按社会化的重要标志。
8、绝对感受性：
同前。
9、常模参照测验是以常摸作为届时分数的参照系统。
常摸是受测者所在群体的分数分布情况。
常摸参照测验关心的是一个人在某一团体中的位置。
10、内隐联想测验 以反应时为指标，通过一种计算机化的分类任务来测量两类词度，继而对个体的内隐态度等内隐社会认知进行测量。
二﹑简答题（共8 题，每题15 分）
1、遗忘曲线 同前。
2、第一反抗期
3、简述生态系统理论
布朗芬布伦纳提出的个体发展模型，强调个体嵌套于相互影响的一系列环境系统之中，在这些系统中，系统与个体相互作用并影响着个体发展。
环境层次的最里层是微观系统，指个体活动和交往的直接环境，该环境不断变化发展。
第二个层次是中间系统，指各微系统之间的联系或相互关系，如果微系统之间有较强的积极的联系，发展可能实现最优化。
第三层次是外层系统，是指那些儿童并未直接参与但却对他们的发展产生影响的系统。
例如父母的工作环境就是外层系统的影响因素。
布朗芬布伦纳强调发展也出现在宏系统中--微系统、中间系统和外层系统嵌套于其中的文化、亚文化和社会阶层背景。
宏系统实际上是一个广阔的意识形态。
最后，该模型还包括了时间维度、或称为历时系统，强调儿童的变化或者发展。
4、简述印象管理策略
按社会常摸管理自己
隐藏自我与自我抬高
按社会期待管理自己
5、信度与效度关系
信度是指测量结果的一致性和稳定性程度，等于一组测量分数中真分数的变异与总变异之比。
效度是指一个测验或量表实际能测出其所要测的心里特质的程度，等于一组测量分数中与测量目的有关的的变异与实得变异之比。
信度表示的是数据的准确性，效度表示的是结果的符合程度。
信度是效度的必要条件，但不是充分条件。
测量工具有效度必有信度，没有信度就没有效度，但有了信度不一定有效度。
信度高，效度未必高。
效度低，信度可能很高。
效度高，信度必然很高。
6、简述心理咨询过程中综合性原则的应用同前。
7、简述耶克斯-多得森定律（动机与效率的关系）
8、简述挫折-侵犯理论
多拉德和米勒认为：
①挫折时对行为后果的阻碍。
②挫折和侵犯是一一对应的因果关系。
③自己力量不足和对方抗衡会出现替代性侵犯。
该理论主要观点：
①侵犯强度同目标受阻强度呈正比。
②抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比。
③如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。
后人修订：
侵犯可能是的原因之一是挫折，中间还有其他影响要素，如侵犯线索、武器效应。
该理论只能解释敌意性侵犯，而不能解释工具性侵犯。
三﹑论述题（共3 题，每题40 分）
1、动机斗争的形式并举例说明
2、不同家庭教养方式下儿童的心理发展
3、群体事件产生的心理原因
冲突的原因：
竞争、威胁、不公正感、知觉偏差、个人因素。
偏见
去个性化
附：
复试试题
1、谈谈心理学在当今中国社会的应用前景。
2、简述运用实验室实验法研究社会心理问题的局限性。
2012年南开大学347应用心理硕士真题
一、名词解释 10题，各6分
1. 条件反射
2. 工作记忆 处于工作状态的短时记忆，或者在完成当前任务时起作用的短时记忆。
3. 发散思维 沿着不同方向探索问题答案的思维，重新组织当前的信息和记忆系统中存储的信息，产生出大量、独特的新思想。
4. 应激 同前
5. 社会化 个体在社会的影响下，通过学习社会知识、掌握社会技能、建立社会经验、并通过自身不断的选择和建构，形成社会认可的心理-行为模式，成为社会成员的过程。
包括语言社会化、性别角色社会化、道德社会化和政治社会化。
6. 自我意识 个人对自己存在的意识、以及自己与周围事物关系的意识。
社会心理学意义上的自我意识通常指个人对自己的身心状况、人-我关系的认知、情感以及由此而产生的意向（有关自己的各种思想倾向和行为倾向）。
7. 光环作用 同前。
8. 关键期
9. 信度 是测量结果的一致性和稳定性程度，等于一组测量分数中真分数的变异与总变异之比。
10. 投射测验 投射的实质是一种知觉转移，即个人将自己的需要、情感或观念倾向投射到其他对象上，知觉成其他对象具有种种实际为我们自己具有的特征。
投射测验的方式通常是给予人们一定的刺激物，让人们据此进行联想，并用口头或书面方式报告出来，然后分析人们联想的内容，来推测人们的态度与个性。
二、简答题 各15分
1. 影响遗忘的因素主要有哪些
识记材料的性质和数量。
学习的程度。
识记材料的系列位置。
识记者的态度。
2. 简述性格的特征
静态：
态度特征；意志特征；理智特征；情绪特征；理智特征
动态：
静态结构彼此联系互相制约，有机组成一个整体。
态度特征是性格的核心，对社会、对集体的态度又是最为重要的态度。
态度直接表现了一个人对事物所特有的、比较恒常的倾向，也决定了性格的其他特征。
性格的各种特征并不是一成不变的机械组合，在不同场合下会显露出一个人性格的不同侧面。
因此应该在不同场合去观察一个人，全面了解他性格的各方面。
3. 人际沟通的障碍有哪些
地位障碍。
组织结构障碍。
文化障碍。
个性障碍。
社会心理障碍。
4. 简述艾里克森的人格发展阶段理论
5. 简述儿童欺负行为的类型与特点
6. 影响测验效度的因素有哪些
7. 简述心理测验的功能和应用
8. 心理咨询和思想政治工作的主要区别有哪些
理论基础、目的、内容、从业人员资格、方法与途径、效果评价标准
三、论述题 各40分
1. 试述影响人格发展的因素 同前
2. 试述影响从众行为的各种因素并举例说明
情境因素：
团体规模、凝聚力、个人在团体中的地位、团体中其他成员的影响、群体一致性
个人因素：
自我、个体保持自身独特性的需求、个人的控制愿望、社会地位、预先承诺和性别等。
3. 试述心理咨询在中国发展所面临的主要困难及解决办法
问题：
量快质慢；学习少，创造多；行政部门主导；缺乏合格的师资，培训质量难符要求；学术研究薄弱。
建议：
加强对心理咨询机构的管理，建立心理咨询监察制度；针对该行业制定完善法律；加强人员业务能力培训；普及心理健康知识。
2011年南开大学应用心理硕士初试试题
一、名词解释（每题5分，共60分）
1、反射弧 最简单的神经回路，一般由感受器、传入神经、神经系统的中枢部位、传出神经和效应器五个基本部分组成。
2、注意 是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。
3、错觉 同前。
4、首因效应
5、先赋角色 指个人与生俱来或在成长过程中自然获得的角色，通常建立在遗传、血缘等先天的或生物基础上，如性别角色以及由父子关系产生的父亲角色或儿子角色等；社会规定的，如继承所形成的皇帝、公爵等角色。
6、共情同前
7、面质 同前
8、阻抗 同前
9、常模 根据标准化样本的测验分数，经过统计处理而建立起来的具有参照点和单位的测验量表；是关于原始分数、导出分数和常摸团体的有关具体描述。
10、效度 一个测验或量表实际能测出器所要测的心里特质的程度，等于一组测量分数中与测量目的有关的变异与实得变异之比。
11、延迟满足 即“忍耐”，为了追求更大的目标，获得更大的享受，可以克制自己的欲望放弃眼前的诱惑。
是一种克服当前困难情境，力求获得长远利益的能力。
12、最近发展区 维果斯基认为学生发展有两种水平，现有水平和可能的发展水平，两者间的差异就是最近发展区。
二、简答题（每题15分，共150分）
1、简述知觉的基本特征
选择性、整体性、恒常性、理解性、知觉学习、知觉适应。
2、简述气质对职业选择的意义
3、简述情绪和情感的区别
情绪是人和动物共有，具有情境性，易变性，机动性，伴随着明显的生理变化。
情感主要指那些具有稳定的、深刻的社会意义的感情，具有稳定性、深刻性和持久性。
如对祖国的热爱、对敌人的仇恨，对美的欣赏。
4、简述角色冲突及其表现形式
P77。
角色冲突是指占有一定地位的个体与不相符的角色期望发生冲突的情境，也就是个体不能执行对角色提出的要求就会引起冲突的情境。
两种表现形式：
角色内冲突和角色间冲突。
前者指由于角色互动对象对同一角色抱有矛盾的角色期望而引起的冲突。
如对教师的角色，好学生希望老师严格要求，差学生希望老师对他们放任自流。
再如丈夫期望妻子既温柔体贴操持家务，又希望她在事业上出人头地。
角色间冲突是由角色紧张造成的，有两方面的表现，一是一个角色丛中的几个角色同时对其提出旅行角色行为的要求时，如一个学生同时又是学生会主席，两个角色要求他旅行该角色行为是，如在同一个时间，他既要上课又要去学生会主持会议，就发生了角色冲突。
二是两个角色同时对一个人提出两种相反的角色行为
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