探讨新媒体在企业文化建设中的作用.docx
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探讨新媒体在企业文化建设中的作用
探讨新媒体在企业文化建设中的作用
作者：
刘冠群
来源：
《名城绘》2018年第02期
摘要：
企业文化是一个企业最主要的精神支柱，是企业的灵魂和核心价值观。
具体包括企业整体的文化理念、行为准则、企业制度等。
合理有效地建设出企业文化，将会对企业长久的发展进程发生巨大的影响。
在互联网发展迅速的今天，新媒体极具创新性、交互性和生命力，在未来建设企业文化中所起到的作用将不可或缺、不可替代。
关键词：
新媒体；企业文化；建设；作用
一、新媒体与传统媒体相对比的优势与特点
企业文化传播和价值理念的共享，是企业文化建设最为重要的组成部分。
选择并建设一个对内凝聚人心、对外传播品牌的媒体平台，就显得异常的重要。
在过去，企业更多地选择利用报纸、电视、广播等固有方式来宣传企业文化和品牌形象。
随着科技的不断进步发展，信息技术和互联网媒介快速发展，逐渐与人们的生活密不可分，如何适应“指尖社会”的发展趋势也成为企业文化的传播和管理的最新课题。
当今社会，网络已经成为了传播信息的主要途径，人们也越来越不满足利用电脑等非便携设备享受互联网服务，移动互联网渐成主流，新媒体正是在这种环境下蓬勃发展。
新媒体很大程度上改进了传统媒体传播途径单向、宣传成本高昂、内容形式固话的短板和不足。
通过不断创新的数字媒体技术将视频、声音、图片、文字等信息完美地融合统一，带来多方位的体验与感受。
新媒体突破了传统媒体的版面限制，带来了海量的信息传播，受众在汲取所需信息的同时，更易于传播信息。
新媒体的这些优势，一点一滴地改变了受众固有的思维习惯，使互联网时代新媒体的发展日益重要。
二、新媒体对企业文化建设带来的影响
与传统媒体相比，新媒体的即时性、交互性、社交性等多类别多层次的特点，是传统媒体很难具备的。
新媒体可以不受时间和空间的限制，满足了人们对信息传播速度的与日俱增的需求。
新媒体应用在企业文化建设中，可以以更快的速度，更受欢迎的形式，将员工关心的大事小事第一时间传播共享给广大员工，使企业员工实时了解企业的重大动态及基层一线发生有料、有趣、有用的各类信息。
新媒体同时具有多媒体和超文本的特点，使企业文化建设和管理不再仅限于运用文字形式进行传播，还可以通过图片、音视频及动漫等创新的喜闻乐见的传播形式，实现企业文化传播更加易于接受。
新媒体的交互性使得企业在传播文化信息时实现了双向互动，摒弃了传统的单向分享的模式，在企业管理和品牌建设过程中开拓了新的领域。
通过新媒体的渠道，企业可以接受到员工的建议意见，也可以接受到利益相关方及客户的相关诉求。
对内极大了促进了民主化企业的建设，促使合理化建议更好地落实；对外了解用户需求，提升优质服务水平，更好地根据客户需求改进各项工作，为建设更人性化更社会化的企业文化奠定坚实基础。
尤其是电网企业，作为公共服务型企业，服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展更是一切工作的出发点和落脚点，客户的意见反馈对于提升优质服务水平至关重要。
新媒体对传统企业文化管理模式的创新是突破性的，极大地将传统的逐级汇报的慢速模式改进为当下的企业组织与基层一线零距离沟通的快速模式，使员工更深入更踊跃地参与到企业的建设过程中，积极献言献策，更快地接收反馈意见。
新媒体对互动模式的创新，对于提升企业员工的满意度和认同感起到了很大作用。
另外，企業通过新媒体平台渠道的交互功能可以实时了解和掌握员工的思想动态，有利于对员工进行有效管理及文化引导，有利于改进员工普遍不认同的文化模式。
三、新媒体在企业文化建设中发挥的作用
3.1新媒体拓宽了企业文化传播的途径
企业文化是企业在生产经营过程中形成的共同理念、核心价值观、企业精神及行为规范等，在企业提升竞争力的进程中发挥着核心作用。
夯实开展企业文化建设，不但是企业与时俱进的内在需要，也是提升品牌形象及品牌价值的重要途径，还是实现企业现代化管理方式的有效助力。
企业文化传播是企业文化建设的重要组成部分。
过去的很长一个时期，企业文化传播极大地依赖于杂志、报纸、广播及电视等传统媒体，但由于纸质媒体受版面限制，传播信息的容量有限，所体现的往往只是最具传播价值、只能满足多数人阅读取向的信息，无法全面地、定制化地满足所有阅读群体的需求，并且纯文字或有限的图文结合的形式表达也使阅读体验愈发枯燥无味；电视媒体虽然声画结合，但是固定的节目时段和表现限制了观众的自由选择；广播媒体以声音为主，不易记忆和保存，缺乏视觉上直观享受。
传统媒体无法与受众形成有效地互动，受众只能被动地接受信息，传统媒体也不可避免地在通过互联网在改进短板，向新的媒体形式进行转变。
新媒体的出现发展，有效地弥补了传统媒体的不足，和传统媒体进行融合发展，成为企业文化建设领域不断拓展创新的一个新机遇新挑战。
数字化的终端平台，将文字、图表、声音、影像、动画及流行文化等充分结合、相互交融，使企业文化传播变得愈加得生动、有趣、轻松。
新媒体数字化、即时性、数据化等特性，消除了传统媒体在时间上、空间上的局限性，使同步传播、实时传播成为了现实。
新媒体的多媒体特点，改变了传统的文字传播方式，实现了声音、图片、视频的立体化、多层次传播。
企业文化的传播途径在新媒体的辅助下得到了很大的拓展，这不仅仅是一种形式上的创新，更从质与量两方面，推动新媒体成为企业文化建设与管理最为重要的新领域、新阵地。
3.2新媒体加速了企业文化建设民主化进程
企业文化在传统媒体时期的传播是单向的、自我的，企业员工在被动地接受的灌输的同时，难以通过有效途径及时表达自己的意见建议，企业文化建设工作者也很难根据员工对文化领域建设的意见建议来改善推进工作。
新媒体的交互性成功打破了传播者与受众之间的天然界限，传播信息和接受信息几乎同步。
在企业文化传播的过程中，每个参与者都同时拥有传播者和接受者的双重身份。
这种有效互动使企业、组织、集体和员工、客户真正做到直接地“零距离”沟通，通过评论、留言等多种方式听取员工、客户的意见和要求，并给予及时反馈。
这将带给员工前所未的有认同感和归属感，有利于提高员工满意度、归属感和工作效率。
也能带给客户充分的尊重和受众体验，对企业的品牌形象更加认可。
这种高效互动，增强了传播受众的参与意识，推动传播受众更好地集思广益，加快了企业民主化进程，提升了品牌美誉度。
3.3新媒体为员工提升文化素质提供了平台
建设优秀的企业文化需要员工的广泛参与和实践。
一个优秀的平台的打造，让企业员工有效地提升自己的文化素质，员工队伍多方面素质的提高，同时也会使企业文化建设水平和质量相应地得到提升，两者相辅相成，密不可分。
传统媒体的局限性决定了在传播时很难将各方面的信息都展示给员工，而新媒体摆脱了所有限制，为员工提供了海量的信息。
一方面，企业通过网站、微博、微信公众号及群组、论坛等新媒体形式，为员工提供信息的同时与员工充分的互动交流，使员工学习企业文化超越了时、空的限制，并對学习交流的情况实时监测，使企业文化学习和吸收变得方便简单。
另一方面，企业也可以借助新媒体的优势，在传播企业文化的同时对员工的兴趣爱好和文化背景进行了解，有针对性地调整企业文化的发展方向和发展策略，满足所有人的不同需求，使员工感受被尊重、受重视，充分发挥工作的主动性和积极性。
四、新媒体在企业文化建设中的实施途径
4.1认识到新媒体的重要性
企业要充分认识到新媒体在企业文化建设中的重要性和必要性，适应互联网+的发展需求。
在当前社会中，要不断完善企业文化，就要创建合理有效的网络平台，重视用户体验，在信息发布数量、信息发布频次、信息发布内容上，尽可能地响应企业员工和客户需求，提高企业员工和利益相关方对企业文化的认可度和美誉度。
企业还要善于利用新媒体传播的多样性，针对不同部门不同岗位的员工设置相应的版块及功能，使所有人都可以认识到企业的文化理念、精神价值及自身工作岗位的重要性，使员工与企业同进步、共发展。
4.2做好新媒体平台的运维管理工作
目前，大部分企业中的新媒体平台的运维和管理工作较为落后，比如一些企业虽然创建了官方的网站、微博、微信公众号、APP等新媒体平台，但是无法保证信息发布数量、发布频次，也无法保证信息发布内容响应企业员工和客户的需求。
企业要善于应用管理新媒体，在企业文化建设中发挥更大的作用。
只有使新媒体内容更新速度快、内容具有新意，这样才能吸引受众群体的关注。
所以企业就要积极关注行业发展方向，了解媒体发展的特点，及时更新平台中的内容，并且了解企业人员自身的看法，还要提高员工参与此项工作的积极性，使员工能够认知到自身在企业中的作用和地位，使企业文化朝着可持续、适应社会发展的方向不断进步。
五、结束语
总而言之，新媒体在目前的企业文化建设中所发挥的作用越来越大，新媒体平台的建设和发展过程中，需要吸引更多企业员工主动参与，发挥更大作用。
随着互联网时代的不断发展，我国企业文化建设的工作人员急需深入了解新媒体的发展态势和发展特点，熟悉掌握新媒体的应用技能和技巧，充分认识新媒体在企业文化建设与日俱增的重要地位。
借助新媒体的优势，使其在企业文化建设中发挥出应有作用，使企业不断提高文化自信，助力企业良性发展。
参考文献：
[1]薛志宏.浅谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用[J].科学之友，2012.
[2]周勇，陈娟，周婷.浅谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用[J].工业，2015.
[3]范静.浅析新媒体在电力企业文化建设中的应用[J].中国电业，2015.
[4]魏岚.浅析如何在共青团工作中发挥企业文化建设的作用[J].青年时代，2013.
[5]郝金海.浅谈工会组织在企业文化建设中如何发挥作用[J].科学之友，2011.
（作者单位：
国网新疆电力有限公司培训中心）
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