酒店弱电智能化系统工程技术标准.docx

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酒店弱电智能化系统工程技术标准

智能化系统工程建设标准

1总则

1.0.1为了规范本公司连锁酒店智能化系统工程的建设，提高智能化系统建设质量，制定本标准。

1.0.2本标准适用于新建、改建、扩建连锁酒店的智能化系统工程。

用于指导设计、施工，验收等阶段。

1.0.3本标准编制依据本酒店管理公司的相关要求、旅游饭店星级的划分与评定

（GB/T14308-2010），并参照国家其他现行相关标准、规范制定。

1.0.4智能化系统工程的建设，除应执行本标准外，还应符合国家现行有关技术标准、规范的规定。

1.0.5在项目设计时应对照本标准的要求给出预估分，项目评分在项目建成后进行。

1.0.6本标准的使用方法

1.0.6.1本标准包含正文文字和附录评分检查表两部分，文字部分规定了智能化各子系统应达到的要求；评分检查表规定了应具备的智能化项目，两者应配套使用。

1.0.6.2评分检查表分为基本要求项和提高要求项，其中基本要求项为达标项，新建、改建、扩建项目应逐项达标，评定时，要求基本要求项必须全部达到要求，逐项打“√”确认达标后，再进入后续打分程序。

提高要求项为评分项，各项目可按实际情况增减并进行评分，总分400分。

金陵酒店管理公司规定A类地区

必须达到340分,B类地区必须达到320分,C类地区必须达到280分。

1.0.6.3本标准还须与《金陵酒店管理有限公司连锁酒店智能化系统产品供应商认定标准》、《金陵信息系统规范V3.0》配套使用。

智能化系统工程施工标准、智能化系统工程验收按照国家及地方相关标准实施。

2术语

智能化集成系统（IIS）intelligentedintegrationsystem

将不同功能的智能化子系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。

信息设施系统（ITSI）informationtechnologysysteminfrastructure

为确保建筑物与外部信息通信网的互联及信息畅通，对语音、数据、图像和多媒体等类信息予以接收、交换、传输、存储、检索和显示等进行综合处理的多种类信息设备系统加以组合，提供实现建筑物业务及管理等应用功能的信息通信基础设施。

信息化应用系统（ITAs）informationtechnologyapplicationsystem

以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基础，为满足建筑物各类业务和管理功能的多种类信息设备与应用软件而组合的系统。

建筑设备管理系统（BMS）buildingmanagementsystem

对建筑设备监控系统和公共安全系统等实施综合管理的系统。

机房工程系统（EEEPs）engineeringofelectronicequipmentplantsystem

为提供智能化系统的设备和装置等安装条件，以确保各系统安全、稳定和可靠地运行与维护的建筑环境而实施的综合工程。

建筑设备监控系统（BAS）buildingautomationsystem

是将建筑物内的电力、照明、空调、给排水等机电设备或系统进行集中监视、控制和管理的综合系统。

通常为分散控制与集中监视、管理的计算机控制系统。

安全防范系统（SPS）security&protectionsystem

以维护社会公共安全为目的，运用安全防范产品和其他相关产品所构成的入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口控制系统、防爆安全检查系统等；或由这些系统为子系统组合或集成的电子系统或网络。

入侵报警系统（IAS）intruderalarmsystem

利用传感器技术和电子信息技术探测并指示非法进入或试图非法进入设防区域的行为、处理报警信息、发出报警信息的电子系统或网络。

视频安防监控系统（VSCS）videosureillance&controlsystem

利用视频探测技术、监视设防区域并实时显示、记录现场图像的电子系统或网络。

出入口控制系统（ACS）accesscontrolsystem

利用自定义符识别或/和模式识别技术对出入口目标进行识别并控制出入口执行机构启闭的电子系统或网络。

非屏蔽双绞线（UTP）UnshieldedTwistedPaired

销售终端（POS）PointOfSale

接入点（AP）AccessPoint

物业管理系统（PMS）PropertyManagementSystem

交互式网络电视（IPTV）InteractivePersonalityTelevision

利用宽带有线电视网的基础设施，以家用电视机作为主要终端电器，通过互联网络协议来提供包括电视节目在内的多种数字媒体服务。

视频点播（VOD）Video-On-Demand

图形用户接口（软件）（GUI）graphicaluserinterfaces

直接服务访问（DISA）DirectInwardServiceAccess

WiFi兼容WiFicompliant

交换式以太网SwitchEthernet

以交换器为中心，所有的节点都与之连接，由它来提供数据的传输，就好像每个节点都拥有一条直接的通信线路，不会造成线路阻塞，引起传输速率降低。

快速以太网FastEthernet

分为：

100BASE－TX、100BASE－FX、100BASE－T4三个子类，支持3、4、5类双绞线以及光纤的连接，能有效的利用现有的设施，可以有效的保障用户在布线基础实施上的投资。

虚拟局域网（VLAN）virtuallocalareanetwork

是一种将局域网设备从逻辑上划分成一个个网段，从而实现虚拟工作组的新兴数据交换技术。

（美国）电气和电子工程师学会（IEEE）InstituteofElectrical&ElectronicEngineers

美国国家标准协会（ANSI）AmericanNationalStandardsInstitute

国际标准化组织智能卡标准（ISO7816）InternationalStandardizationOrganization--IdentificationcardsStandards

平均故障间隔时间（MTBF）meantimebetweenfailures

不修复产品可靠性的一种基本参数，其度量方法为：

在规定的条件下和规定的时间内，产品的寿命单位总数与故障总次数之比。

工业标准（OPC）ObjectLinkingandEmbedding（OLE）forProcessControl

基于微软的OLE（现在的ActiveX）、COM（部件对象模型）和DCOM

（分布式部件对象模型）技术。

包括一整套接口、属性和方法的标准集，用于过程控制和制造业自动化系统。

楼宇自动化和控制网络（BACnet）buildingautomationandcontrolnetwork

设计用于处理通信自动化的建筑，如空调系统和其他暖通设备的标准路由协议。

现场总线LonWorks

指安装在制造或过程区域的现场装置与控制室内的自动装置之间的数字式、串行、多点通信的数据总线。

它是一种工业数据总线，是自动化领域中底层数据通信网络。

2.30通信协议RS485/422/232

通讯协议ModBus

应用于电子控制器上的一种通用语言。

通过此协议，控制器相互之间、控制器经由网络（例如以太网）和其它设备之间可以通信。

它已经成为一通用工业标准。

简单网络管理协议（SNMP）SimpleNetworkManagementProtocol

由一组网络管理的标准组成，包含一个应用层协议（applicationlayerprotocol）、数据库模型（databaseschema）和一组资料物件。

该协议能够支持网络管理系统，用以监测连接到网络上的设备是否有任何引起管理上关注的情况。

该协议是互联网工程工作小组（IETF，InternetEngineeringTaskForce）定义的internet协议簇的一部分。

3智能化系统工程整体要求

3.1一般规定

3.1.1智能化系统工程是酒店非常重要的子系统，是连接酒店各个部门、各种设备的神经网络，它具有舒适、安全、便捷的特点，并可以有效地降低运行费用。

3.1.2智能化系统工程设计，应根据连锁酒店的区位、规模、功能需求和建设投资等实际情况，综合运用计算机网络技术、电子信息技术、安全防范技术、多媒体技术等，进行系统配置，构成先进、可靠、经济、配套的智能化系统。

3.1.3智能化系统工程的设计应以结构化、规范化、集成化的方式实现，应能适应系统维护和技术发展的需要。

3.1.4智能化系统的配置应采用先进而成熟的技术、可靠而适用的设备。

3.1.5智能化系统工程根据其管理要求、建设投资、系统规模、系统功能等因素，由低至高分为必备项目、评分项目两种类型。

3.1.6智能化系统中使用的设备必须符合国家法规和现行相关标准的要求，并经检验或认证合格。

3.2系统构成

智能化系统构成包括下列内容：

A、智能化集成系统1、智能化集成系统B、信息设施系统2、综合布线系统

3、程控交换机系统

4、计算机网络系统

5、移动通信信号覆盖系统

6、无线对讲系统

7、有线电视及卫星电视接收系统

8、公共广播系统

9、大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统

10、多媒体会议系统C、信息化应用系统11、酒店经营管理系统网络架构

12、客房控制系统

13、智能一卡通系统

13.1水控系统

13.2POS消费系统

14、点菜系统D、建筑设备管理系统15、建筑设备监控系统

16、智能照明控制系统

17、能源计量系统

18、火灾自动报警及联动控制系统E、公共安全系统19、安全防范系统

19.1视频监控系统

19.2防盗报警系统

19.3电子巡查系统

19.4出入口控制系统

19.5客房电子门锁管理系统

20、停车场管理系统F、机房工程21、机房工程G、综合管网22、综合管网系统H、其他系统23、卡拉OK点播系统

24、钥匙柜管理系统

25、行李保管箱业务

26、室外泛光照明

27、舞台机械

28、客流统计系统

系统框架图

4智能化集成系统

4.1设计要素

智能化集成系统将各子系统集成在统一的计算机网络平台和统一的人机界面上，“分散控制，集中管理”，从而实现各子系统之间信息资源的共享与管理，提高工作效率和提供舒适的工作环境，尽可能地减少管理人员和节约能源，适应环境的变化和工作的多样化及复杂性，及时对全局事件做出反应和处理，提供一个高效、便利、可靠的管理手段。

智能化集成系统按其规模大小、复杂程度可有多种构建模式。

按照系统集成度的高低，可分为集成式、组合式、分散式。

1、集成式智能化集成系统

1）应能通过统一的通信平台和管理软件将监控中心设备与各子系统设备联网，实现由监控中心对各子系统的自动化管理与监控。

2）应能对各子系统的运行状态进行监测和控制，应能对系统运行状况和报警信息数据等进行记录和显示。

应设置足够容量的数据库。

3）应建立以有线传输为主、无线传输为辅的信息传输系统。

应能对信息传输系统进行检验，并能与所有重要部位进行有线和/或无线通信联络。

4）应留有多个数据输入、输出接口，应能连接各子系统的主机，应能连接上位管理计算机，以实现更大规模的系统集成。

5）应具有远程联网的功能，实现与酒店管理公司、和投资方的远程联网，实现远程信息共享、远程数据汇总、远程专家咨询服务等功能。

6）实现远程财务报表汇总；远程客源统计与分析；远程能源管理；远程电视监控；远程设备管理等。

7）应有数据共享、功能联动功能，报表显示、打印功能，其联动功能、报表功能由现场项目需求定义。

8）智能化集成系统的故障应不影响各子系统的运行；某一子系统的故障应不影响其它子系统的运行。

2、组合式智能化集成系统

1）应能通过各个系统的管理软件实现监控中心对各子系统的联动管理与控制。

2）应能对各子系统的运行状态进行监测和控制，应能对系统运行状况和报警信息数据等进行记录和显示。

可设置必要的数据库。

3）应能对信息传输系统进行检验，并能与所有重要部位进行有线和/或无线通信联络。

4）应留有多个数据输入、输出接口，应能连接各子系统的主机。

5）应具有远程联网的功能，实现与酒店管理公司、和投资方的远程联网，实现远程信息共享、远程数据汇总等功能。

6）智能化集成系统的故障应不影响各子系统的运行；某一子系统的故障应不影响其它子系统的运行。

3、分散式智能化集成系统

1）相关子系统独立设置，独立运行。

系统应设置联动接口，以实现与其它子系统的联动。

2）各子系统应能单独对其运行状态进行监测和控制，并能提供可靠的监测数据和管理所需的信息。

3）各子系统应能对其运行状态和重要信息进行记录，并能向管理部门提供决策所需的主要信息。

4）留有远程联网接口，不实现软件功能。

酒店宜采用集成式智能化集成系统。

或预留集成平台接口，留待以后条件成熟时再上。

4.2系统功能

1、基本功能

1）对各子系统进行功能集成，将分散的智能化子系统进行有机互连和综合，提高整体智能化程度。

2）将智能化子系统集成在统一的网络平台上，提供系统集成和功能集成的物理基础。

3）将系统集成在统一的计算机平台和统一的人机界面环境，对各子系统的运行状态进行统一监测、监视与监控，实现各子系统的互操作和快速响应与联动控制。

4）各子系统的各类设备和事件的各类实时和历史数据存储在统一的数据库中。

各子系统可以拥有独立的数据库。

5）对各种设备的现状,使用情况,维修情况等进行统计,形成各种报表。

系统可自动记录各受控设备的运行参数、状态、报警等信号,记录累计运行时间及其他历史数据，并进行综合处理，提供设备管理所需的各种数据，包括系统运行记录、诊断报告、维护管理报告、能源管理报告、设备状态和报警报告等。

记录和报表可分类按时间,日期自动按指令生成,并可随时调阅或打印。

6）根据各种设备的有关性能指标，指定相应的异常情况上下限数据指标,当超过上限指标或下限指标时都产生报警。

在实时监控系统上,通过颜色,闪烁,声音等方式显示异常程度（紧急故障,主要故障,一般故障）,同时生成详细的异常情况报告单。

2、可选功能

远程财务报表汇总远程客源统计与分析远程能源管理远程电视监控远程设备管理远程信息共享

远程数据汇总远程专家咨询

4.3系统要求

1、应采用分层面向用户的开放式,标准化,模块化结构的软件,便于系统功能的扩充和更新,具有较强的容错能力及较短的响应时间。

2、可根据系统运行和管理要求方便、灵活、简单地实现应用软件功能的增减,而且这些改变无需调整和增添管理工作站的硬件配置。

3、应具有对各子系统集成的能力。

智能化集成管理系统可以通过各种接口连接各子系统，与子系统之间交换实时数据。

4、应具有很强的信息处理及数据通信的能力。

实现建筑内各子系统的集中监视和管理,建立智能化系统数据库。

5、宜建立双机热备系统,以提高存储数据的可靠性和数据访问的高效性。

6、对分散、独立的子系统应采用相同系统环境,相同的软件界面进行集中的监视和统一的管理。

7、应能够通过图形方式反映各楼层、区域的概貌以及设备监测和控制点的工作状态,图形界面应直观形象生动。

可按系统名称,楼层位置或系统框图等多种路径对集成信息进行检索和统计。

8、对全局事件进行综合处理，实现全面自动化管理。

实现各子系统设备之间的跨系统联动，增强对突发事件的响应能力,更有效地进行全局联动管理。

对子系统之间发生的硬联动（如发生火灾报警时相应楼层紧急广播等）,智能化集成管理系统应能确认联动是否已实际发生。

9、智能化集成管理系统和各子系统应具有安全措施,应加强登录控制和操作员身份认证，防止非授权人员非法侵入。

应设定操作人员的姓名,级别和口令，通过权限级别可以控制各类操作人员的操作权限和区城。

10、智能化集成管理系统与楼宇自动化系统、火灾自动报警系统、公共安全防范系统、停车场管理系统及其他独立设置的智能化子系统间进行相关监测信息和控制信息的传递，并由这些信息引发相关的可预先设置的联动控制。

4.4配置标准

1、接口接口开发兼容性强，界面标准化，规范化，对于各种标准接口（OPC，

BACnet，LonWorks，RS485/422/232，ModBus等）和非标准接口都能够实现各子系统的信息（运行数据和命令）的转换和实时传送。

2、服务器

支持使用TCP/IP通信协议,能在同一网络上通过通信接口与OPC，BACnet，LonWorks，ModBus和SNMP等不同通信协议通讯，可以读取各种符合ODBC标准的开放式数据库。

3、系统集成管理平台

软件界面全部采用中文简体。

具有帮助与操作指导功能,使用者可通过此功能完成各项操作。

操作界面应能动态反映受控设备的运行工况及运行参数。

使用酒店平面图、

设备分布图、受监控系统图等相关图形,图例应为实物的模拟图,在图例旁边实时显示系统或设备的动态数据。

通过图形、三维图像、动画、报表等多种方式,表示设备的开/关，手动/自动,故障等状态和温度、流量、湿度、压力、电量等参数的模拟量刻度,仅使用键盘或鼠标即可完成对所有设备的在线控制和监控操作

（包括增加、删除、修改控制程序和设备运行参数）,但并不中断系统的正常运行。

报警信息直观,适当利用声光信号进行提示。

实时信息（如风机运行状况,开关状态变化,监控画面等）的显示延迟多数情

况下不应超过0.5秒,少数情况下不应超过1秒。

监控系统控制命令的执行响应时间应小于0.5秒,其它现场设备开始执行

动作的响应时间应小于5秒。

画面切换的响应时间平均不大于3秒,最大不大于5秒,可不采用键盘操作。

发生故障时,故障画面的报警响应时间不大于5秒。

筑集成管理系统发生故障时的恢复正常运行所需时间应小于0.5小时。

历史运行数据应至少保存3年。

5综合布线系统

5.1设计要素

1、本技术标准遵循《综合布线系统工程设计规范》GB50311-2007。

2、应为开放式星型网络拓扑结构，应能支持语音、数据、图像、多媒体业务等信息的传递。

3、系统链路中选用的配线电缆、连接硬件、跳线、连接线等性能等级必须一致。

4、系统设计能满足酒店内各种通信设备的功能要求。

在数据信息点上能任意连接计算机、打印机、传真机等设备，在语音信息点上能任意连接各种类型的电话、内部通讯终端等设备。

5.2技术要求

1、数据主干宜采用光缆方式。

水平数据线缆宜采用超五类UTP或更高级别的电缆或采用光缆。

语音、数据跳线统一采用超五类或更高级别的电缆或采用光缆。

2、综合布线系统的所有线缆在敷设过程中必须一根线缆放到位，中间不能有断点或接续点。

水平配线电缆长度不超过90m。

3、总配线箱和分配线箱内配线架的摆放及线缆走线必须合理。

接插件、模块及跳线的标志齐全，线缆终端必须有编号和标签颜色，以标明线号、线位、区号和房号。

4、综合布线的每条电缆、光缆、配线设备、端接点、安装通道和安装空间均应给定相应的标志。

标志中应包括名称、颜色、编号、字符串或其它组合。

信息插座面板应有标识，以色标和编号表示插座类型和连接铜缆号，以颜色、图形、文字表示所接终端设备类型。

网络线路和电源插座必须被安装在墙面或家具中。

5.3基本要求

1、客房部分

1）客房内应在近床头柜、写字桌、卫生间座便器处放置至少一个语音点，具体位置应结合室内设计而定。

2）客房内应在电视机后的墙面上布放数据点位，以满足IPTV或VOD点播的要求。

3）标准房内应在近写字桌处放置至少一个数据点，以便为客人提供宽带上网服务。

4）单人间应在近写字桌处放置至少一个数据点，以便为客人提供宽带上网服务。

5）套房内的卧室点位可遵循标准房进行布放，其它自然间，如客厅、餐厅、书房等，应遵循下列放置原则：

如有沙发茶几，应在附近放置至少一个电话语音点；如有写字桌，则应放置语音和数据点各一个；如有客用卫生间，应放置一个语音点。

6）客房内的数据点应单独布放其水平线缆至楼层数据配线架，应采用超五类或更高性能的UTP线缆敷设。

7）写字桌附近的点位插座、电源插座宜集中设置在墙面上，面板下沿距桌面50mm（水平定位按照书桌位置确定）。

8）除卫生间内语音点可与床头语音点并线外，其它点位都应独立布放水平线缆至楼层语音配线架。

2、酒店前台

1）在每个接待位置设置4个数据、4个电话、4个电源点位。

以100间

客房为基础，每增加100间客房至少增加1个接待位置。

2）每个接待台的点位设置位置应根据接待台的不同设计风格来确定摆放位置，可选择全部在操作台下或部分在上、部分在下等方式。

3）礼宾台设置2个数据、2个电话。

4）商务中心设置2个数据、2个电话。

3、餐厅厨房

1）餐厅内的每个收银台至少设置3个电话、3个数据、3个电源点位。

2）根据餐厅的大小和餐桌的摆放位置，选择在餐厅内适当的操作台设置

2~3组点位（每组包括1个数据、1个电话和1个电源点位）。

3）厨房内的每个工作间或工作区（冷菜间、面点间、备菜间的操作台和厨

房内的备菜台、出菜台等区域）各设置1个电话、1个数据和1个电源点位。

所有的点位可根据情况进行增减。

4）厨师长办公室设置1个数据、1个电话和1个电源点位。

4、公共区域

1）公共区域包括大堂吧、酒吧、咖啡吧、雪茄吧、团队接待区域、会议室、餐厅、多功能厅、健身房、泳池等提供客人服务功能的区域。

2）每个独立的公共区域至少设置1个电话。

3）需要收银的区域至少设置1个电话、1个数据和1个电源点位。

4）大堂应设置公用电话区域，至少设置2个内线电话。

5）大堂适当区域，设置1个电话、1个数据和1个电源点位，用于团队接待。

6）需要为客人提供上网服务区域，则应在该区域的设备附近放置相应数量的数据点。

7）需要为客人提供无线上网服务的区域，则应根据区域面积，选择产品满足信号覆盖的要求，为该区域的无线覆盖设备提供相应的数据点和电源，所有点位及电源都应隐蔽安装，如有吊顶，则应尽可能放在吊顶上面（并留有检修孔）。

8）所有的语音及数据点位都应单独布放水平线缆至楼层配线架，宜采用超五类或更高性能的UTP线缆敷设。

9）公共区域楼层语音配线架与主干大对数电缆的端口数量应按1:

1.2的比例配置。

5、酒店管理网同客用网点位区分

1）酒店客用网络（外网）包括所有客房内的客人上网点位、所有会议室内点位、出租办公室、商务中心和行政酒廊的客用上网电脑和所有用于上网的无线覆盖AP点位,均应纳入综合布线系统。

2）所有行政管理网络（内网）包括酒店所有后勤办公室点位、所有机房点位、所有营业点接待收银点单点位、餐厅POS点、厨房打印点位、