优质护理服务工作记录本内文解决方案计划解决方案实用文档.docx
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优质护理服务工作记录本内文解决方案计划解决方案实用文档
优质护理服务工作记录本内文_解决方案_计划解决方案_实用文档
优质护理活动记录……………………………………………………01优质护理服务质量检查记录…………………………………………05
优质护理质量分析改进记录…………………………………………17
护理职责履行记录……………………………………………………21护理绩效考核记录……………………………………………………23护理人力资源调配记录………………………………………………29优质护理加强内涵建设（进修、培训）记录…………………………31护理安全记录…………………………………………………………33护理服务满意度记录…………………………………………………37优质护理支持保障措施落实记录……………………………………43
优质护理经验交流及专题讨论会记录………………………………45
病员及家属座谈会记录………………………………………………53
其他记录………………………………………………………………71
2015年优质护理服务工作具体内容…………………………………79
优质护理活动记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理活动记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理活动记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理活动记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理服务质量检查记录
优质护理质量分析改进记录
存在的主要问题：
负责人：
预计完成时间：
完成时间：
A：
改进效果评价
P:
问题及原因分析
C：
改进措施落实（监管与督导）
D：
改进措施（请注明具体实施时间）
护士长签名：
护理部签名：
优质护理质量分析改进记录
存在的主要问题：
负责人：
预计完成时间：
完成时间：
A：
改进效果评价
P:
问题及原因分析
C：
改进措施落实（监管与督导）
D：
改进措施（请注明具体实施时间）
护士长签名：
护理部签名：
优质护理质量分析改进记录
存在的主要问题：
负责人：
预计完成时间：
完成时间：
A：
改进效果评价
P:
问题及原因分析
C：
改进措施落实（监管与督导）
D：
改进措施（请注明具体实施时间）
护士长签名：
护理部签名：
优质护理质量分析改进记录
存在的主要问题：
负责人：
预计完成时间：
完成时间：
A：
改进效果评价
P:
问题及原因分析
C：
改进措施落实（监管与督导）
D：
改进措施（请注明具体实施时间）
护士长签名：
护理部签名：
护理职责履行记录
护理职责履行记录
护理绩效考核记录
护理绩效考核记录
护理绩效考核记录
护理绩效考核记录
护理绩效考核记录
护理绩效考核记录
护理人力资源调配记录
护理人力资源调配记录
优质护理加强内涵建设（进修、培训）记录
优质护理加强内涵建设（进修、培训）记录
护理安全记录
护理安全记录
护理安全记录
护理安全记录
护理服务满意度记录
护理服务满意度记录
护理服务满意度记录
护理服务满意度记录
护理服务满意度记录
护理服务满意度记录
优质护理支持保障措施落实记录
优质护理支持保障措施落实记录
优质护理经验交流及专题讨论会记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理经验交流及专题讨论会记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理经验交流及专题讨论会记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理经验交流及专题讨论会记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理经验交流及专题讨论会记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理经验交流及专题讨论会记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理经验交流及专题讨论会记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
优质护理经验交流及专题讨论会记录
时间
地点
主持人
参会人员
主题
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
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主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
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主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
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主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
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主持人
参会人员
会议内容：
病员及家属座谈会记录
时间
地点
主持人
参会人员
会议内容：
其他记录
其他记录
其他记录
其他记录
其他记录
其他记录
其他记录
其他记录
2015年优质护理服务工作具体内容
落实医院推进优质护理实施方案
1
调整医院优质护理服务领导小组
2
完善2015年优质护理服务实施方案、工作计划
3
调整护理质量管理委员会组织及工作方案
4
学习2014年优质护理服务评价细则（2014版）
5
医院二级乙等复评工作
6
组织实施阶段
优质护理阶段总结及经验交流
7
优质护理专题讨论会
8
护士长交流经验
9
总结交流
5.12护士节庆祝活动
10
选派护士参加全县卫生系统护士演讲竞赛
11
筹备会议议程、主题设计，会场布置等事宜、5月12日下午举行
履行护理职责
12
申请增加护理人员
13
对护士长、护理骨干、科内QC小组成员进行省标质控培训
14
根据省标要求修订护理工作制度、工作流程、应急处理预案
15
完善护理高风险患者评估单
16
根据省标要求增加手术患者、院内转科患者交接记录单
17
优质护理服务质量检查
18
完善健康宣教手册
19
开展具有专科特色的个性化健康教育
20
完善优质护理服务质量检查评价项目及评价标准
落实护士分层级管理实施方案
21
完善护士分层级管理实施方案
22
组织培训护士分层级管理方案实施要求
探索实施护士岗位管理
23
完善护士岗位职责、工作标准、工作流程
24
更新护理制度、护理常规、操作规范、操作流程、应急预案
25
完善各级各类护士月护理质量考核标准及年度考核标准
26
实施护士月护理质量考核
27
实施绩效考核
护理人力资源调配
28
制定护士人力资源调配方案，合理调配护理人力
29
建立机动护士人力资源库
加强内涵建
设，实施护士岗位培训、专科护士培训
30
选派护士长外出培训学习
31
机动库护士培训
32
选派护理骨干到省院专科护士培训
33
护士分层级培训
34
新护士岗前培训
35
全院护理业务查房
护理安全
36
总结分析2014年护理不良事件
37
患者安全目标培训
38
护理质量检查、汇总、反馈
提高护理服务满意度
39
开展护理服务满意度调查
40
护理部定期进行满意度调查
41
召开病人座谈会，对存在问题及时协调解决
支持保障措施
42
建立医院信息系统
43
完善床头牌、走廊扶手、床单元、高危警示标识等配置
44
多部门协调会，反馈优质护理工作存在问题、需协调解决问题
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