行政收发文工作总结.docx
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行政收发文工作总结
行政收发文工作总结
篇一：
收发文工作总结范文
眨眼一年就又要过去了，回首这一年来的工作，有成绩也有不足。
一年来，在办公室x
主任、x主任的领导下，在全体办公室人员的共同协作下，顺利地完成了办公室的各项工作
任务，现总结回顾，主要是：
一、工作态度积极认真，工作方法积极主动，工作质量快速高效办公室日常工作很杂，打扫日常卫生、收发传真、接听电话、接待来访客人或职工、带
人参观、信件的登记和通知、打料单领酒、职能部门不定时发放的各种答题活动、每周四安
排机关人员学习、上级领导及部门领导安排的临时工作但无论是日常的勤杂事务工作，还
是协助办公室其他员工，我都是热心诚恳地处理工作中的每一个环节，从企业整体形象考虑。
从办公室自身窗口作用出发，对领导安排的每一项工作任务都能快速完成，从不计较个人得
失，以一颗感恩的心对待每一位同事和每一项工作。
这种平和的心态使我的工作质量快速高
效。
二、文字处理工作及时我个人的主要工作就是写材料，是一项脑力活动密集的工作，回顾一年来，给x总的材
料主要完成了元月份的述职述廉报告，2月份国资委的述职报告，4月份董事会的总经理工作
报告及三个季度的经济运行分析会材料；平时完成了种种申报材料：
“三五人才”、“政协委员
推荐”、“科协”材料，“学习xx大精神感想”、“陕鼓参观感”、“出国考察汇报材料”及讲话
发言稿；办公室完成的材料有“半年方针目标自查报告”、“党风廉政建设自查报告”、“党支
部书记讲堂课”、“陕鼓参观感”、“出国考察感想”、“公司上半年工作总结”及年底的党、政、
工、团、文明委、方针目标、廉政建设等10份工作总结材料及通讯稿件、四篇团员座谈会上
的发言材料。
一年来，材料并不是很多，但涉及面广，我都基本上按时快速完成了，尽管材
料都完成了，但只有公司上半年的工作总结受到x总的肯定外，其它材料真的有点对不起领
导。
一年来存在的问题：
1、文字材料内容缺乏深度、宽度作品必须有素材，有了素材必须有作者深刻的观点，文字材料堆砌了事实，但没有透视
力，这一点主要是缺乏自我观察力，没有经常性深入生产一线，对生产活动中的闪光点、亮
点和存在的问题缺乏了解，多次大型活动没有机会参与，缺少了自己观察的视角，写出的材
料有点闭门造车的感觉。
这一点要和领导沟通，希望能给自己创造一些参与学习的机会，尽
快提高自己，正如x董批评的，你再不深入一线，就不是写材料而是“做材料”，这点希望x
主任能多考虑。
2、勤务事多，练笔时间相对少办公室一直是敞开门办公，人来人往，协调处理的事务比较多，小x、小x外出活动多。
为了工作正常开展，我的所有材料只有每天晚上回家写，这样就一直留守办公室，帮助小x、
小x处理事务，接听电话、收发传真，造成了勤务事多，练笔时间少的矛盾了，因为办公室
没有电脑，我的材料每一次都有不同的观点、雷同少、创新多，但提高小。
3、知识面窄，自身素质有待提高我喜欢文字，但一直偏向于感性的东西，理性的东西少一点，对政治的敏感性不强，涉
猎知识的层面就比较窄，写出的材料就缺乏力度了，以后要多读、多看、多听、多写，用心、
用耳、用脑、用笔去感受，努力提高自己的文学素养，向其他同事多学习、多借鉴，写出有
力度、有内涵的材料，给领导一份满意的回报。
展望新的一年，我豪情满怀，在办公室主任的悉心指导下，在其他同事的热心帮助下。
我一定会更快地发挥自己的专长，再此也衷心希望领导给我们文字工作者多提供一些锻练、
学习、参与活动的机会。
篇二：
行政管理部工作总结
行政管理部工作总结
20XX年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创造了稳定的内在条件。
在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时也存在着许多需要继续改进的问题。
为了进一步总结经验，取长补短，现将20XX年工作总结如下：
一、对公司各部门工作支持和配合根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物资的调配，及时保障生产系统各员工顺利开展工作。
另在饭堂饭菜供应、办公区安全保卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工部位如：
监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。
做到了及时巡查及时发现问题及时处理。
二、制度建设方面
抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。
本年度在调研实践的基础上，将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。
顺利完成了《行政管理制度》、《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《车辆管理制度》等制度的汇编整理工作。
与此同时在制度执行上注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。
三、日常行政管理工作
20XX年行政管理部日常开展的具体工作事项有：
1、日常公文办理工作在文件起草、文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和准确性。
相关涉及到的具体范围为：
草拟了综合性文件和报告等文字工作；承办了办公会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、地区及县级领导的来访和指导检查工作，做到了及时传达和准时下发、协助督导，贯彻了公司有关会议、文件、批示精神（截至目前为止此项工作进展顺利，已形成了规范化的操作流程，行政管理部对经手文书的行文格式、流转程序进行了严格把关，在做好了相应保密工作的前提下，充分保障了此项工作的有效开展和落实）。
2、文件归档管理工作规范公文档案管理，提高公文的办理质量及效率：
及时完成公司资料的复印、扫描、打印、整理工作,积极有效地对公司收发文工作进行落实。
20XX年收文：
93份，发文：
110份，会议纪要：
19份；目前公司所有的文件、审批表、协议书、合同、档案等都已整理归档入册，同时对公司资料进行了汇编、汇总；调整、完善了各类档案的归档管理工作，做好了公司资料的归档工作。
3、资产管理工作抓好公司财产、办公用品的管理和配置，做好各类财产设帐登记，定期盘查工作；出台了相关的管理规定，制订完善了固定资产登记台帐（年中会同财务部对固定资产进行了盘点，做到了帐物相符）；应各部门需求及时购入办公设备、办公用品，做好相应领用登记手续，对资产使用情况进行准确的实时跟踪。
妥善管理和配置了公司财产、办公用品，做好各类财产设帐登记、盘点工作。
4、后勤采购管理工作面对繁杂琐碎的大量事务性工作（如：
应急采购、领用等事项），至今为止基本都做到了事事有着落，做到了日常台账的及时总结和数据积累（如：
日常采购数据、工具、文具领用数据等等）。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理：
随着10年初顺利完成了食堂的搬迁工作后，就食堂的原材料采买把控工作做了进一步的调整和跟进，卫生管理通过进一步的强化管理做到了落实责任人和
定期抽查抽检；及时做好饭堂餐具登记及内部人员用餐登记、伙食费用统计；餐厅运转基本
正常，每月的费用也基本能控制在要求的范围之内；每位食堂工作人员每年都进行上岗前的
体检，并为食堂工作人员办理了健康证及食堂卫生许可证。
为了让员工们吃得更营养，更健
康，更科学合理，就饭菜质量和口味征求意见，不断地尝试改进，增加了花样和特色，如：
早点的豆浆、油条，晚上的面条等。
仓库所有物品全部上架，按类摆放，整齐有序，物品出
入库登记清晰，保证库存物品不过期，不变质，做到了杜绝浪费和及时调配。
2、安全保卫管理
加强日常安全巡检和巡检监督管理，注重消防安全保卫措施管理，落实责任到人，各施
其责。
定期进行消防与保卫设施检查，确保办公场所的安全；全年建立健全了消防安全管理
制度和基本工作制度，构建起了消防安全管理、应急救援、危险源监控等消防安全保卫应急
预案。
重点部位安排了24小时值班制度，确保信息畅通和及时。
通过制度管人，按制度办事。
保障了消防安全工作进一步落实。
做好经常性的安全检查和出入登记管理。
3、宿舍管理
建立了相关的管理制度，做到不定期抽查，着重抓好宿舍安全卫生管理工作；做到了每
日定期巡查和及时整改。
4、车辆管理
做好公司公务车的统一调度、维修、保养、安全行车等工作，确保车辆处于良好的状态：
①车辆证件手续的办理及归档等手续及相关证件均齐备。
②按照公司规定，定期进行保养。
全年车况均无异常。
③严格执行出车登记制度，有效的控制了车辆费用，为车辆管理提供了
书面依据；在行车安全方面，本年度未发生重大安全事故，并保质保量的完成了各项接送任
务，保障了公司业务的高效畅通。
五、人力资源管理
及时跟进了员工转正、考核事项（截止20XX年12月公司总人数503人，比较去年今年
增加140人，其中大中专毕业生198人，技术人员65人；劳动合同签订数量已完成80%。
（其
中20%未到转正日期）；社会保险缴纳情况：
医疗保险缴纳145人，养老保险205人、失业保
险300人，工伤保险503人。
（以上保险金额已交至社保局，）20XX年合计缴纳社会保险160
万元。
六、积极开展活动，丰富员工生活
1、协助公司领导为员工购置了体育器材，设置了篮球场、乒乓球室等活动室，丰富了员
工的业余生活。
2、组织了首届职工篮球比赛，参加了“三阳杯”篮球赛，并取得季军。
七、积极配合组织公司各项活动
1、配合组织了公司一周年庆典活动。
2、顺利完成了新办公楼内办公桌椅的接收、组装及卫生清理工作，于7月6日组织相关
部门顺利搬迁。
3、组织开展了二期点火仪式，并顺利完成。
八、20XX年管理工作中需改善的地方反思20XX年的工作，存在很多需改善的地方，行政管理部每天需完成的常规工作量已经
很大，公司的发展壮大要靠全体员工的共同努力。
1、随着公司的不断壮大，内部管理显得越
来越重要。
抓好日常管理，需要从强化执行力上下功夫；任何一个公司，最大的威胁往往并
不是来自任何竞争对手，而是取决于公司的内部管理。
公司的目标，要我们认为行政管理部门就是要努力为公司提供优质、高效的后勤服务保障。
切实加强行
政管整理工作，只有这样，公司的竞争实力才能有较大的提高。
行政管理部门不应该是保姆
和监督者的角色，而应该是企业文化的引导者，各项工作都要求行政管理部的人员在整体素
质和水平上至少要和中高级管理人员一样，这样才能懂得如何在公司中以精神带动其他部门。
而不是整天追在其他部门的后面要求这个、管理那个；加强日常沟通，按公司的运作把所做
的事项程序化、文件化，逐渐使工作形成成为一个较完善的体系。
相信有公司领导班子的坚定支持，有兄弟部门的紧密有效配合，有我们行政管理部全体
员工的共同努力，我们行政工作的职能作用一定能得到充分发挥，我们有信心也有能力在原
有成绩的基础上，开拓进取，不断创新，一切以公司利益为主，为了公司的未来努力奋斗。
行政管理部
20XX年12月31日篇三：
综合行政部20XX年工作总结及20XX年工作思路20XX年工作总结及20XX年工作思路一、20XX年工作总结，我部紧紧围绕公司总体安排部署，在公司的正确领导和各职能部门的配合支持下，通
过部门全体员工的共同努力，较好完成了全年工作任务。
现将我部20XX年来的工作情况总结
如下：
（一）做好了部门员工思想工作。
由于今年公司管理变革，我部部分员工思想动摇比较
大，没有真正理解公司管理变革的意义和目的，主要反映在驾驶员、保洁员等岗位。
为此。
我部积极疏导，组织召开专题会议向他们宣讲公司的政策以及管理变革的目的、意义，同时
也允许他们结合自身实际理性客观地反映问题，并将他们反映具有代表性的问题和建议形成
书面材料提交公司研究，确保了员工队伍的稳定。
特别是在“”集体上访事件中，我部无
一人参与。
（二）完成了制度流程建设。
根据公司管理变革的总体安排，我部在从原行政部更名后。
积极按照公司新的组织架构和岗位人员安排研究讨论行政事务管理制度流程。
今年来，我部
共计完善修正包括《车辆管理制度》、《公文管理制度》、《办公耗品采购流程》、《收文流程》、
《发文流程》等在内的共计9个制度、13个流程，保证了公司日常行政事务的正常运行，实
现了公司行政管理新旧业务的无缝衔接。
（三）规范了收发文管理。
根据公司新的制度、流程以及国家关于公文新的管理规定，我部及时修订了公文发文格式，并对公文收文程序进行了规
范，使公司办文工作更加精简、准确、高效。
今年以来，我部共计核发行政类公文271件。
会议纪要20件，办理收文490件。
（四）狠抓了行政事务管理。
一是根据部门实际情况，合理进行了人员分工，做到了行
政事务工作不留空档；二是严格执行办公耗材、耗品购买的审批管理，杜绝了无计划、无审
核、无审批采购的行为。
三是健全了各类资料、记录，特别是对耗品的入库、领用等记录进
行了规范，做到了件件有登记，事事有记载。
四是规范了会务安排和接待工作，做到了事前
准备，过程服务和事后清理。
不完全统计，20XX年我部安排和协助各类会议140余次，负责
大型接待10余次。
（五）做好了后勤服务工作。
一是为进一步美化公司办公环境，今年我部重新对办公区
域内及办公室的所有花草进行了更换，使办公环境焕然一新。
二是更换了公司所有饮水机。
由于公司各办公室饮水机使用年限太久，老化严重，我部积极与供应商衔接，免费更换了所
有饮水机。
三是为进一步降低公司酒水的采购价格，我部组织10几家酒水供应商进行公开竞
价，以最低价中标作为公司长期的酒水供应商，预计将为公司节约酒水开支几十万元。
四是
完善了职工临时宿舍。
根据公司需要，我部及时采购了相关物品，配置了职工临时宿舍所有
生活必需品。
经过各事业部及人力资源部和我部的共同审核，合理安排了急需住房的新员工入住。
四是加强了与物业管理公司的衔接，及时要求他们处理日常后勤事务，保证
了公司办公场所的清洁卫生和正常工作秩序。
（六）加强了车辆管理工作。
一是严格执行公司“车管”制度，规范用车流程，做到了
用车登记、安排科学，超出广安区域之外用车由分管领导或总经理审批，无行车安排时，节
假日（含双休日）车辆均停放在指定位置（四九滩、电力小区、星河名苑），确保了车辆不受
损害，有效杜绝了私自出车行为；二是合理调配车辆。
在公司用车相对紧张的情况下，我部
积极与各部门协调，合理调配机动车辆，最大限度满足部门用车需求。
不完全统计，20XX年
我部共计安排、协调车次达1500余次，行程达68万公里；三是加强了驾驶员安全、法规学
习，强化了职业道德教育，树立了良好的职业习惯。
全年未出现一次人为交通责任事故；四
是驾驶员填写行车日志，我部积极组织相关人员进行了不定期抽查，均未发现不良行为；五
是严格控制车耗费用，认真执行车辆耗材、维修审批流程，定期通报本部车辆耗费情况（里
程、100公里油耗、维修、过路等），共同为降损增效建言出策。
六是对旧工程车进行了更换。
为更好地保障公司工程用车，今年我部共计为事业部更换工程用车5辆，并将旧车进行了公
开拍卖。
七是取消了一辆职工车。
根据公司要求，为更好地发挥职工车的作用，我部及时对
取消一辆职工车后的线路进行了优化，确保能服务大多数员工。
经过试运行，目前两辆职工
车运行良好，无不良反映。
（七）确保了内保安全。
在我部内保人员少、年龄结构老化、工作任务重等实际情况下。
我部对内保工作进行了合理调剂，保证了内保工作的正常开展。
一是确保上班时有人值守。
并对来人来访进行登记。
二是加强了办公区域巡查工作，发现可疑人员进行了及时疏导；三
是加强了与北辰派出所及保安公司的联系，积极配合打击一切违法乱纪行为。
特别是今年公
司庆祝成立十周年期间，我部积极联系北辰派出所和保安公司派出保安帮助执勤，确保庆典
活动的正常进行。
四是加强了消防、防盗等工作的检查力度，确保公司所有消防器材能够正
常使用。
今年以来，办公区域未发生一起被偷盗和破坏事件，没有发生一起火灾事故，保持
和巩固了安全、稳定的办公环境。
二、工作中存在的问题
（一）部门人员紧张。
虽然公司管理变革的思路是将日常事务性工作下方到各事业部。
使公司总部专心谋发展。
但我部原本就是开展事务性工作，保障公司日常工作的正常开展。
是没有办法下放到各事业部。
以我部目前的岗位人员配置，明显偏少，不利于工作的开展。
（二）部分行政事务有待规范。
20XX年公司管理变革刚刚起步，很多日常事务性工作还
不规范，比如收发文、督查督办、办公耗品管理等等。
在来年的工作中还有待于规范。
（三）内保工作存在安全隐患。
目前我部内保人员仅仅4人，而且大都是年龄偏大且非
专业出身，无法执行一些基本的内保任务，公司内保工作存在安全隐患。
（四）督查工作有待加强。
三、20XX年工作打算20XX年我部将继续围绕公司总体思路，认真做好后勤、办文、保卫、车辆等具体工作。
为公司各项工作提供保障和服务。
一是完善各类制度流程。
根据公司实际情况，对行政流程进一步进行优化完善，特别是
oa办公系统流程，加大上办公的推行力度，确保20XX年真正实现无纸化办公，进一步促
进行政事务工作的规范化和标准化。
二是加强车辆管理。
加强车辆调度管理，合理调配车辆，确保各类用车需求；加强车辆
耗品、消耗的审批管理，严格执行车辆耗品、消耗的审批流程；完善车辆的台账管理。
三是极力推行内保外聘。
在合理安排公司现有内保人员的前提下，极力推行内保人员外
聘，提升公司的内保形象，保证公司本部安全。
四是做好后勤服务工作。
充分调动物业公司及本部员工的工作积极性，转变观念，增强
服务意识，努力做好公司后勤保障工作，为公司领导及各部门做好服务工作。
篇四：
收发工
作总结
篇二：
行政管理部工作总结
行政管理部工作总结
20XX年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方
面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创
造了稳定的内在条件。
在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管
理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时
也存在着许多需要继续改进的问题。
为了进一步总结经验，取长补短，现将20XX年工作
总结如下：
一、对公司各部门工作支持和配合
根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了
销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物
资的调配，及时保障生产系统各员工顺利开展工作。
另在饭堂饭菜供应、办公区安全保
卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工
部位如：
监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。
做到了及时巡查
及时发现问题及时处理。
二、制度建设方面
抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。
本年度在调研实践的基础上。
将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。
顺
利完成了《行政管理制度》、《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、
《食堂管理本制度》、《车辆管理制度》等制度的汇编整理工作。
与此同时在制度执行上
注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可
依。
三、日常行政管理工作
20XX年行政管理部日常开展的具体工作事项有：
1、日常公文办理工作在文件起草、
文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和
准确性。
相关涉及到的具体范围为：
草拟了综合性文件和报告等文字工作；承办了办公
会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、地区及县级领导的来访和指导检查工作，做
到了及时传达和准时下发、协助督导，贯彻了公司有关会议、文件、批示精神（截至目
前为止此项工作进展顺利，已形成了规范化的操作流程，行政管理部对经手文书的行文
格式、流转程序进行了严格把关，在做好了相应保密工作的前提下，充分保障了此项工
作的有效开展和落实）。
2、文件归档管理工作规范公文档案管理，提高公文的办理质量
及效率：
及时完成公司资料的复印、扫描、打印、整理工作,积极有效地对公司收发文工
作进行落实。
20XX年收文：
93份，发文：
110份，会议纪要：
19份；目前公司所有的文
件、审批表、协议书、合同、档案等都已整理归档入册，同时对公司资料进行了汇编、
汇总；调整、完善了各类档案的归档管理工作，做好了公司资料的归档工作。
3、资产
管理工作抓好公司财产、办公用品的管理和配置，做好各类财产设帐登记，定期盘查工
作；出台了相关的管理规定，制订完善了固定资产登记台帐（年中会同财务部对固定资
产进行了盘点，做到了帐物相符）；应各部门需求及时购入办公设备、办公用品，做好相
应领用登记手续，对资产使用情况进行准确的实时跟踪。
妥善管理和配置了公司财产、
办公用品，做好各类财产设帐登记、盘点工作。
4、后勤采购管理工作面对繁杂琐碎的
大量事务性工作（如：
应急采购、领用等事项），至今为止基本都做到了事事有着落，做
到了日常台账的及时总结和数据积累（如：
日常采购数据、工具、文具领用数据等等）。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理：
随着10年初顺利完成了食堂的搬迁工作后，就食堂的原材料采买把
控工作做了进一步的调整和跟进，卫生管理通过进一步的强化管理做到了落实责任人和定期抽查抽检；及时做好饭堂餐具登记及内部人员用餐登记、伙食费用统计；餐厅运转基本正常，每月的费用也基本能控制在要求的范围之内；每位食堂工作人员每年都进行上岗前的体检，并为食堂工作人员办理了健康证及食堂卫生许可证。
为了让员工们吃得更营养，更健康，更科学合理，就饭菜质量和口味征求意见，不断地尝试改进，增加了花样和特色，如：
早点的豆浆、油条，晚上的面条等。
仓库所有物品全部上架，按类摆放，整齐有序，物品出入库登记清晰，保证库存物品不过期，不变质，做到了杜绝浪费和及时调配。
2、安全保卫管理
加强日常安全巡检和巡检监督管理，注重消防安全保卫措施管理，落实责任到人，各施其责。
定期进行消防与保卫设施检查，确保办公场所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，构建起了消防安全管理、应急救援、危险源监控等消防安全保卫应急预案。
重点部位安排了24小时值班制度，确保信息畅通和及时。
通过制度管人，按制度办事，保障了消防安全工作进一步落实。
做好经常性的安全检查和出入登记管理。
3、宿舍管理
建立了相关的管理制度，做到不定期抽查，着重抓好宿舍安全卫生管理工作；做到了每日定期巡查和及时整改。
4、车辆管理
做好公司公务车
升级会员 