医院信息化系统建设方案书.docx
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医院信息化系统建设方案书
医院信息化系统建设
方
案
书
郑州智敏电子科技有限公司
地址：
郑州市文化路62号
一、方案概述3B5E2RGBCAP
二、系统特点4P1EANQFDPW
三、系统优势5DXDITA9E3D
3.1、投资保障5RTCRPUDGIT
3.2、软件易用性55PCZVD7HXA
3.3、软件灵活性6JLBHRNAILG
3.4、丰富的报表查询6XHAQX74J0X
3.5、软件稳定性、安全性7LDAYTRYKFE
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5.1、软件部署方案9RQYN14ZNXI
5.2、医院网络架构图12EMXVXOTOCO
六、第一期工程13SIXE2YXPQ5
6.1、门诊收费模块
6.2、药房管理模块
6.3、药库管理模块
6.4、住院管理模块
6.5、医生站模块
6.6、护士站模块
6.7、医卡通模块
6.8、院长财务模块
6.9、系统管理模块
6.10、医、农保接口模块
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七、实施方案40LZQ7IGF02E
7.1、项目实施组织架构40ZVPGEQJ1HK
7.2、项目实施进度安排表41NRPOJAC3V1
7.3、项目实施阶段划分431NOWFTG4KI
八、验收之前、验收之后的维护方案46FJNFLDA5ZO
8.1、售后服务体系46TFNNHNE6E5
8.2、服务宗旨49HBMVN777SL
8.3、验收前、验收中与验收后服务模式50V7L4JRB8HS
8.4、客户服务流程5183LCPA59W9
8.5、售后服务承诺51MZKKLKZAAP
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九、硬件配置参考表错误！
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、方案概述
智敏医院管理系统是郑州智敏电子科技有限公司开发的系列软件产品中最具代表性的产品，总结了数千家各类医院经验，形成了优化的医院业务处理模式，立足现代医院管理，着眼医院未来发展，以帮助用户提高工作效率、改进医疗质量为目标，与用户共享先进的管理思想与经验。
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步入21世纪，医院将继续面临来自各方面的很多压力。
技术的快速发展和业务需求的变化都引发了新的市场趋势。
数字化网技术提供了一个以相对合理的成本，跨整个护理流程管理、临床和行政管理信息、由经济核算到经济分析机会，从而帮助医院和医疗行业提供高全面质量的管理理服务提供工具，做到使患者满意领导心中有数。
由此，很多传统医院的传统系统正在向数字化医院管理转变。
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软件适用于各类县市级医院、乡镇、私营医院等，是功能最强大的医院管理软件之一，采用先进的4GL开发工具设计，流行的C/S结构，支持SQL数据库，支持海量数据处理。
分为门诊管理、住院管理、医生站、护士站、药房管理、药库管理、物资管理、医技管理、院长财务、和系统管理等模块。
具有挂号、门诊收费、住院登记、住院收费、医生处方、患者病历、药房发药、患者退药、请领单、药房退库、药库入库、销售出库、调拨出库和采购退货等管理功能，报表丰富，收费员日报、医生工作量报表、药房出库汇总表、入库汇总报表、药库结存表等等。
最主要的特点就是操作简便、快速、软件界面通俗易懂，能在最短的时间内使医院实施上线成功！
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本医院管理系统符合卫生部医院信息系统功能规范，部分功能已经超出规范的内容。
作为成熟的产品化软件，设计理念先进，遵循严格标准，很好地解决了HIS系统复杂的业务需求及地区性差异，从而造就了内涵丰富的新一代医院信息系统。
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、系统特点
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1、主要特点：
软件设计以“以病人为中心”，适用于县市级医院、私营医院、职工医院等，是功能最强大的医院管理软件之一，操作简便、快速，软件界面简单明了、实用性强，操作流程清晰。
能快速、高效、低成本实现医院数字化管理。
软件模块众多、功能齐全、报表丰富，高度集成，切换方便。
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2、功能模块：
分为门诊管理、住院管理、医生站、药房、药库管理、住院管理、物资管理、医技及系统设置等十几大模块。
具有门诊挂号、收费，住院登记、收费，医生处方、医嘱、门诊住院电子病历，药房、药库，物资管理、医技检查单执行等等功能。
支持挂号、不挂号收费，患者帐户管理等强大功能。
报表丰富，可以从多方面分析查看数据。
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3、软件安装简单、容易维护：
针对医院相对缺少专业计算机管理人员，软件经购买后能“一键实现傻瓜式安装”，本软件能使相关操作人员在最短时间内学会使用。
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4、采用了多项先进软件技术：
软件开发工具为最流行的4GL数据库开发工具，采用SQL200C数据库，组件式设计，C/S结构，灵活的参数设置，流程多样化，以及药品编码可随时修改技术、门诊不挂号可收费技术等。
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5、提升医院管理水平，减少收费管理、药房药库等管理漏洞：
♦软件智能化：
库存量低于最低库存量时或药品过期自动提示；
♦集成药房药库进销存系统，快速统计进销存报表、成本报表等；
♦所有数据可以方便地导出至Excel、txt、dbf等文件；
♦支持集团医院的多医院、多帐套管理模式；♦严密的收费监控体系，减少医院收费、发药、退药等业务的管理漏洞；
三、系统优势
3.1、投资保障
（1）医院投资零风险
我们设计的系统经过不断完善，已经完美适应了全国大部分地区的特点，度过了系统运行的“本地化期”，可以为医院带来“零风险”。
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（2）售后服务有最大保障
医院信息系统是一个复杂而专业的系统，离不开开发商的技术支持。
众多的医院用户是对我们产品最好的支持，我们在各地基本都有自己的代理商或办事处，使医院的售后服务得到充分保障。
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（4）便于升级兼容
针对各地区的特点，我方会根据各用户的要求不断升级和完善我们的产品，采用我们产品的用户可以得到终身免费升级的机会（不加站点和模块）。
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（5）系统要求低。
只要低配置的局域网络，即可满足系统的最低要求。
3.2、软件易用性
（1）界面清晰明了界面清晰明了，容易上手，可以最快的速度用上软件。
（2）常用窗口纯键盘化操作
常用窗口均设有快捷键，达到纯键盘化操作的程度。
简便快捷，大大提高了工作效率。
3）助记码快速录入
药品、科室、医生等等均设有助记码或编码，可以通过助记码或编码快速录入相关内容。
3.3、软件灵活性
1、强大的用户定制。
系统设置内容丰富，可以满足绝大部分用户的功能及喜好
2、支持多种挂号及收费模式。
3、简单的发票套打及灵活的打发票打印格式设置。
3.4、丰富的报表查询
1、门诊收费管理模块有近40张报表，包括门诊收费员日报表、门诊就诊量统计（图形）报表、门诊医生工作量汇总报表、门诊收费项目汇总报表、门诊收费人均情况（图形）报表、门诊医生绩效报表、会员费用情况表、患者统计报表、门诊日志、门诊抗菌药使用情况表等,,h8c52WOngM
2、药房药库管理模块有近40张报表，包括药库进销存报表、药库库存明细账、药库库存结存表、药库入库汇总表、药库出库汇总表、药库药品有效期报表、药库盘点统计报表、药品调价损溢表、药房进销存报表、药房库存明细账、药房库存结存表、药房入库汇总表、药房出库汇总表、药房药品有效期报表、药房盘点统计报表等,,v4bdyGious
3、住院管理模块有近40张报表，包括病区收费员日报表、病区医生工作量汇总报表、病区预收押金报表、病区医生绩效报表、出院病人欠费一览表、出入院登记报表、病区医生开具抗菌药物情况表等,,J0bm4qMpJ9
4、院长财务模块有近30张报表，包括药房资金总账报表、住院收费月报表、门诊收费月报表、财务综合报表、药房药品出库利润表、疾病谱排序表、会员积分情况表、客户信息来源占比表、现金流存款分类总表等,,XVauA9grYP
3.5、软件稳定性、安全性
软件的稳定性和安全性是一个复杂的课题。
数据库采用著明的MicrosoftSQLServer,支持海量存储与事务完整性处理功能。
四、项目规划
系统功能模块
一期
二期
临床服务
门诊医生工作站
V
住院医生工作站
V
护士工作站
V
实验室信息系统
医学影像存档与通信系统
超声内镜信息系统
手术麻醉管理系统
体检管理系统
电子病历管理系统
V
医疗管理
门急诊挂号系统
V
门急诊收费系统
V
住院病人入、出、转系统
V
住院收费系统
V
医保、农保接口
V
药品管理系统
V
设备材料管理系统
V
物资供应管理系统
V
经济核算系统
V
其
其
排队叫号管理系统
自助取单管理系统
五、系统部署方案
在硬件产品已经规范和成熟的时代，软件成为一个医院系统成功或失败的决定性因素，它
直接决定了医院的业务流程、操作的方便性、功能的实现等。
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软件对医院“适用”是一件重要却又很难作到的事情，我们倡导以医院的管理业务流程为基础，但不是简单的适应，而是提炼和帮助医院建立更好的业务规范。
我方设计的[1+医院管
理系统]是建立在这样的观念---不是简单代替手工作业，而是带给医院最适合的新的管理模型。
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1提高软件的可伸缩性。
2迅速的技术支持和软件的修改。
子系统
功能模块
说明
门诊管理
门诊挂号
建立患者资料，允许不挂号直接收费，支持刷卡挂号
门诊收费
根据处方收费，支持不划价直接收费，发票打印自定义
门诊退费
经药房退药后，进行门诊退费
门诊日结
支持多日一结或一日多结功能，报表反映的是至上次日结之后的所有收费情况，可以在每天下班或其它固定时间日结、上交财务部门。
药房管理
药房管理
中药房、西药房、中成药等门诊药房和住院药房的调拔、发药、退药、科室领用、报损出库等
药库管理
药库管理
支持中药库、西药库等多药库管理
住院管理
入院管理
入院病人详细信息登记、床位分配、收取押金
住院收费
按医嘱收费或直接收费，自动扣除押金
押金管理
补交押金、退押金处理
病区日结
住院日结支持多日一结或一日多结功能，报表反映的是收费至上次日结之后的所有收费情况，可以在每天下班或其它固定时间结掉上交财务
出院管理
出院结帐、发票打印
护士站
护士站
换床转科、医嘱管理、医嘱清单、医嘱执行、护理记录、
输液管理、出院申请、皮试管理、手术通知
医牛站
医牛站
电子处方、医嘱管理、检查单申请、检验单申请、床位信息
物资管理
物资管理
后勤物资入库、出库，结存报表、入库出库汇总报表
院长财务
门诊管理报
表
门诊就诊量统计、门诊收费员日报表、门诊医生工作量汇总报表、门诊收费项目汇总报表、门诊科室收费报表、门诊医生绩效报表、门诊日志、门诊处方药调配销售记录表等
药房药库报表
药库入库汇总表、药库出库汇总表、药库药品有效期报表、药库库存结存表、药库进销存报表、药库实施基本药物制度情况汇总表、基层医疗机构基本药物销售月报表、药库库存明细账、药库盘点统计报表、药品调价损
住院管理报表
病区收费员日报表、病区医生工作量汇总报表、病区收费项目汇总报表、在院病人费用一览表、病区收费项目科室汇总报表、出院病人欠费一览表、押金按收费员报衣等
物资管理报表
物资库存结存表、物资库存明细账、物资入库汇总表、
物资出库汇总表、物资库存缺货物品按供应商报表、物
资科室领药报表、物资月结库存报表等
医技管理报表
医技按申检科室报表、医技按申检医生报表、医技按项目执行报表、医技按执行医生报表、医技未执行项目报
表等
财务管理报表
门诊业务统计报表、住院业务统计报表、药房手指汇总月报表、药房资金总账报表、财务综合报表、现金流存款分类报表、药品出库利润表、发票补打记录、财务收入按科室统计报表、收费项目科室汇总报表等
系统设置
基础数据
科室设置、病区设置、床位设置、医生设置、药房设置、项目设置、往来单位、病种设置、患者设置、套餐设置、医保药品、物资编码、会员管理、账户管理、数据字典
其他设置
参数设置、打印格式设置、打印格式内容、权限设置、用户设置、口令设置、单据格式设置、日志管理
[1+1医院管理系统]具有强大的可伸缩性及自定功能
5.1、软件部署方案
1•门诊挂号处：
X台微机12台打印机/UPS专线
门诊挂号、门诊专家管理、门诊专家挂号、挂号人次统计、挂号作废、挂号查询。
如果挂号业务繁忙形成病人排队，可以先不输入姓名，当病人发生第一笔收费业务时（毕竟收费员的数量多），系统自动可以将姓名补充会挂号单。
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挂号单的编号采用“日期”+”当日序号”的组合方式，优点是在99%的情况下，收费员只需要输入”当日序号”，最多4位数字，避免越来越大的挂号单号码，提高了输入速度，减少了出错。
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2.收费处：
X台微机/2台打印机/UPS专线
安装“门诊划价收费系统”。
对门诊病人挂号和划价收费，打印计算机发票，药品划价可以划到西药房或中药房，也可以对药房已经划价的处方直接调入来收费，除了药品外，也对检查治疗费直接划价。
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药品划价收费后，在病人取药前，系统采用“冻结技术”将该病人已经“订购”的药品进行预留，这样可以保证交费的病人100%可以取到药，不会出现病人到药房后，药房缺药后来回折返引起的病人抱怨。
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办理入院，打印机打印入院单（A4纸），自动生成住院号。
办理出院，打印机打印出院单据。
平时可以对住院病人综合管理，包括：
预交款管理、床位分配、包床、退床、床位费自动计算、病人信息管理、转科室、在院核算报表、出院核算报表、病人余额管理、欠费管理和报警、病人记帐、病人住院费用清单打印wt6qbkCyDE
3.门诊西药房：
X台微机/1台打印机
安装药房管理系统，主要的业务是对划价并已经收费的处方单进行“发药确认”，只需要根据门诊发票号调出处方（收费员已经输入并收费的处方）并审查，正确后确认发药。
同时管理药品的入库、出库、盘存等。
提供药房直接划价功能。
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同时提供对住院病人生成的药品清单的“批量发药”，能汇总一个科室所有病人的药品，并打印，药房直接按打印的汇总清单抓药（免去了药房人员手工汇总处方的麻烦），打印药单的顺序按货架的顺序，进一步节省了时间。
同时管理药品的入库、出库、盘存等。
提供药房直接划价功能。
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4.门诊中药房：
X台微机/I台打印机
安装药房管理系统，主要的业务是对划价并已经收费的处方单进行“发药确认”，只需要根据门诊发票号调出处方（收费员已经输入并收费的处方）并审查，正确后确认发药。
同时管理药品的入库、出库、盘存等。
提供药房直接划价功能。
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