商场员工的规章制度商场规章制度.docx

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商场员工的规章制度商场规章制度

商场员工的规章制度商场规章制度

商场规章制度承诺书

一、安全防火责任

为了防止火灾意外的发生，保障商场经营活动的正常展开，保障经营人员自身安全，根据《中华人民共和国消防条例》第十四条“机关、企业单位实行防火责任制度”，实行三级防火责任制度，使安全防火责任切实落实到每一个铺位和合同责任人，为明确双方责任，经双方同意，特制定本责任书。

乙方为本责任区域内安全防火负责人，其责任是：

1．

负责本责任区域内安全防火管理。

（1）

严格遵守甲方管理制度之“商场安全防火规定”。

（2）

遵守“禁止在商场内吸烟，并有责任劝止顾客不在自己责任区域内吸烟”的规定，不得在场内留有火种，责任区域内严禁使用明火、燃烧香烛、禁止使用电炉、电热水器、电饭煲等电器设备。

（3）

责任区域内设施不得擅自安装、改动，如需变动，必须书面向管理部门提出申请，批准后方可施工，使用中禁止乱接、乱拉电线、乱搭建，禁止使用拖板线。

（4）

落实消防部门的规定，责任区域内至少要配备由甲方统一向消防部门购买的合格灭火器（2KG）一个、防毒面具一个（费用由乙方支付），并按规定定期检查，超过有效期时必须更换（费用由乙方支付）。

灭火器、防毒面具应放在责任区域内明显易取位置，随时接受甲方检查。

（5）

责任区域内不存放易燃、易爆物品（如汽油、酒精、天拿水、油漆、火柴、炮竹、炸药等）腐蚀性及其它有毒的化学物品。

（6）

每天离开责任区域前，应仔细检查是否留下火种或引起火灾的隐患（如电源开关是否关闭、插头是否拔开等），确定无隐患时方可离开。

发现异常情况及时向管理人员反映，必要时协助解决。

（7）

责任区域内发生火灾时，必须积极扑救，防止火势蔓延，并打119电话报警。

商场其它地点发生火灾时，服从甲方及全场统一指挥，积极参加扑救或疏散。

2．

按时参加甲方的安全防火教育和培训活动，并负责将学到的防火知识和消防器皿的使用方法传授给所聘用人员，使所有的从业人员都会使用灭火器皿。

3．

自觉履行安全防火责任义务，如被甲方召集当义务消防队员时应自觉服从并参与该项工作。

4．

遵守并教育从业人员遵守甲方制定的安全防火制度有关规定，对甲方检查指出的问题要及时整改和补救。

5．

按照双方合同规定，乙方应自行办理有关从业人员的人身及财产保险。

6．监督安全防火责任的履行以上为乙方之责任，必须严格遵守，同时甲乙双方必须严格执行“消防法”，如发生事故，按“谁出事、谁负责”原则，由失责者承担一切责任，并赔偿由此造成的一切损失，直至追究法律责任。

二、商场管理协议与规定

商场营业时间商场每天的营业时间为：

9：

00～22：

00（营业时间可根据具体实际情况作调整）

1、商场经营

1）

乙方每月必须按时一次性足额向甲方支付应缴纳的所有费用，甲方无义务再通知乙方，若乙方10天未一次性足额向甲方交纳各项费用，甲方有权提前同乙方终止租赁合同。

若租赁合同之内容同本条例有冲突，以本条例为准。

2）合同期内，乙方不得分租、转租、联租和联名转租给第三方经营，否则视乙方违约处理，甲方可终止执行合同，由此带来的责任和损失由乙方负责。

3）

爱护公物，不得破坏和拆除商场的消防、监控、照明设备设施和公共休闲设施；不得在公共设备上乱写、乱画，未经同意、乱张贴广告等，如有损坏从重处罚加倍赔偿；违者每次收取违约金100～500元并加倍赔偿由此造成的损失。

4）

商户必须持合法证照（亮证）经营，不得无证经营，否则，由此造成的损失由商户自行承担。

商品必须明码标价，不得无价标签或与货品不符。

5）日常经营中商户人员离开档口时必须安排人员看铺，否则，一切损失由商户自行承担。

6）当天营业结束后，人员下班前必须关闭本承租区和本专柜范围内的所有电源开关，如未关闭电源开关，每次收取违约金50元～200元，并承担由此造成的损失。

7）未经商场管理部书面同意，不得擅自停业，未经许可擅自中止营业，在八小时之内不采取其它临时补救措施恢复营业，商场有权单方面终止合同，没收履约保证金，所有装修设施和物品均归甲方所有，商户需交清所有费用，承担违约及赔偿责任，并每次每天收取违约金1000元～5000元。

8）商铺里面不得使用和存放危险设备、物品（如炸药、雷管、农药、汽油、煤炉、煤气罐（明火）等易燃物品），一经发现予以没收，违者收取违约金300元～3000元。

9）

未经商场工程部许可，不得擅自接电，所有接电必须符合安全及消防要求；如有违反、违章接电部分必须全部拆除并收取违约金1000元；若发现有偷窃电现象，除追缴其偷用电量电费外，还要处以偷用电量电价的10倍进行处罚。

10）

营业时间不得在商铺打麻将、玩扑克牌、睡觉等；违者每次收取违约金100元；第二次收取违约金300元，第三次收取违约金1000元并按商户单方面违约无条解除合同处理。

11）

商场实行全场禁烟，任何人员不得在商场内任何公共区域吸烟。

如有违反按《广州市公共场所控制吸烟条例》规定处以100-500元/次的罚款。

12）不得把商铺内的音乐放得太大，以免影响周边商户和顾客购物，违反者：

第一次口头警告，第二次书面警告，第三次收取违约金100元并没收音响设备。

13）不得在商铺内煮饭和使用电饭煲、电炉、电暖炉等电器设备，一经发现予以没收并收取违约金200元（主营餐厅、酒楼除外）。

14）

员工的交通工具必须按商场管理规定停放在指定的位置，不得乱停乱放。

15）商户必须严格按照《商品质量法》保证所经营的商品质量，严禁以次充好和经营假冒伪劣商品，违者商户承担一切责任；如给商场造成损失，商户必须无条赔偿商场损失。

16）商户必须遵守《消费者权益保护法》，依法经营。

17）商户之间与顾客有问题未能解决，必须接受商场管理人员的协调并执行协调的结果。

18）商户张贴任何促销、招聘信息必须要规范，公共位置张贴（如商户门口、通道两则、大门口）必须书面申请，经商场管理部书面同意后方可摆放陈列水牌，严禁在本商场张贴任何商铺转让、转租信息，不得随意张贴，如有违反每次收取违约金100元～500元。

19）

不得泄漏各商户销售信息，不得制造、散布不利于商场管理及安定团结的谣言；要使用文明用语，不得对顾客态度冷淡，语气生硬，或与他人在商场发生争吵。

20）

不能在商场内随意扔垃圾，吃带皮食物、瓜子壳等杂物不能乱丢。

21）

严禁辱骂或殴打顾客，违者收取违约金500元～1000元，严重者清除出场。

22）商户拆除任何固定装修和搬走商铺任何东西陈列设备、设施都必须到商场管理部书面申请同意后方可实施，否则，商场有权予以没收或扣留该物品。

23）

商场只提供商场公共部份设备、设施的日常维护维修，承租范围内、档口范围内设备、设施的日常维护维修由商户自行承担。

24）

商户、员工、顾客均不得带宠物进入商场，违者罚款100元。

25）

商户必须无条按照商场管理规定执行，如商户或商户员工违反管理规定，必须接受商场管理部门的管理人员处理的结果，并无条的缴交违约金，如商户不按时足额缴交违约金，商场将有权按照合同及管理规定、管理补充规定之条款按商户违约处理。

2、员工出入规定：

1）员工上下班出入商场必须从后门（商场指定的员工通道）出入，并接受配合商场保安的检查。

2）员工上下班（包括上洗手间、打开水），必须走消防通道或扶手电梯，不允许乘坐垂直电梯（搬运货物除外）。

3）

员工携带任何物品必须接受配合商场当班保安检查，如有疑问，保安有权扣留物品并接受调查。

4）停止营业后，员工不得进入商场。

5）所有员工务必遵守出入管理规定并严格执行，如有违反者每次每人收取违约金100元。

3、物品出入管理规定：

1）商户必须按照合同约定上货，凡合同之外的经营项目品牌未经许可，一概不允许上货。

2）商户必须保证所上货品的质量，凡因质量引起的投诉与损失由相关商户负责。

3）商户商品的安全在营业时间由商户负责。

4）凡进入我商场的货品需调出者，必须经商场规定，填写《物品放行条》，由管理部负责人或所在楼层管理人员签字。

否则，视为偷盗行为处理，每次收取违约金1000元～10000元。

5）商户进货出货，由商场指定的出入口出入。

6）货物出场前必须接受商场保安的检查，没有问题方可放行。

7）所有商户出货必须是商户负责人（或商户负责人指定授权人）亲自出货，并在商品放行条上签字确认，原则上营业员无权出货。

8）物品放行条上的物品名称、规格、数量必须与实际出货实物相符合，否则，商场有权不予放行；

9）

停车场只允许停放本商场和商户的车辆，车辆停放时应听从管理人员的安排，停放在指定位置上，不得乱停。

10）送货、装货车辆应即装即卸即走，若车场无停车位，任何车辆不能随意进入，若违反以上规定或不执行接受管理，将收取违约金100～1000元人民币，严重者将终止其再进入车场的权力。

4、装修要求

1）商户店铺（柜台）的装修方案、装修预算、立面效果图、平面布置图、电路图等资料必须按有关程序上报商场负责人书面审核，经有关负责部门书面同意后方可施工，装修费用由商户自行承担，装修过程务必严格遵守商场有关管理规定以及装修规定，如有违反规定,商户应赔偿给商场造成的一切经济损失。

2）商户店铺（柜台）的装修必须严格按照商场要求施工和设计，商户店铺（柜台）的装修设计方案未经商场授权人员书面同意不得进行施工；如未按商场要求设计，商场有权不予施工。

3）用电要求：

商户必须严格按照商场审核许可的用电标准安装用电，如不按商场的要求安装用电，商场工程部有权不予送电。

承诺单位名称：

责任人（签名）：

身份证号码：

签署日期：

年月日