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hr年终总结
二月初部门经理离职，导致空缺，当时领导走时说有可能让我接，但后来的职位没有让我接，工作导到是全让我接了。
五千多人的公司，几个大事业部，另外还有多个分子公司，人力资源就三个，实际上只有二个人，另外有一个专门做报纸。
也好让给自己一个机会也好。
虽然跟行政部合并为综合管理部，但人力资源这一块我统管，领导基本不管，当然她也不懂。
正好给自己一个平台。
2、完成人力资源手册的编制。
原来部门经理不做这种事情，这是我接手的第一件事。
并将其作为以后检查各事业部人力资源工作依据。
先有法，才能有法可依。
3、确定自己将人力资源的定位，服务部门，而非原来先经理说的权力部门，这是要做事之前，保全自己的第一要素。
先保全再求发展。
做好了今年人力资源的定位，基本工作年。
4、完成部公司100多号人的岗位分析，并编制岗位说明和人员定内岗工作。
虽然后来有个别有变动，但后基本上全部按照的我的做法进行。
这个工作时间最长，持续二个月工资时间，每一个岗位都自己亲自参与调查，交流，并得到了员工的普遍认可专业能力，在员工心中形成与原来经理的两个不同人。
5、编制总公司工资方案制度，并在行政副总的大力支持下，最终经过几个月的考察期，在8月份得到正式实施。
由于有前期对所有岗位的熟悉和了解，并了解到了每一个人习惯等，在定工资级别时，基本没有是遇到很大的困难，只有几个小人物在说情，但不影响大局，总体来说是顺利的。
在员工心中普遍反应很不错，进一步确定了自己在同事之的地位。
6、完成对武汉人力资源调查。
一周时间对武汉基地和湖北湖南两省进行人力资源调查，并得到高层的工作认可。
发现了基地人力资源的不足和今后改进之处。
7、参加上海人力资源沙龙会议。
认识了几个长期在网上聊的HR同行。
与一上海兄弟进行了聊天。
知道自已专业和差距。
8、进行了华北事业部人力调查。
为期半个多月对华北事业部人力资源状况进行了调查，并得到了总经理的高度表扬。
吩咐同时报告抄送各个副总经理和几个相关总监。
将自己的为人和专业在他们面前进行表决。
看来领导对我还比较重视。
9、增加DRP系统人力资源审批流程，改变原来的全部用传真的方法。
做到了基本掌握下面各销售区域的人员基本变动情况。
但还需继续者大的改进。
（目标技术上有困难））
10、完成十个大学生的跟踪调查，并得到师带徒制度和找到公司的的不足之处，虽然人力才培养是当务之急，但关键的是要先有好的环境，这是才是重中之重，之后才能谈培养的流程和过程管理。
11、了解河北省北的一些实际培养学习情况，从实际中了解了一个人。
改变了从表面看一个人的偏面感觉。
坚定了要从实际出发，多下市场多了解一线员工想法和做法。
12、做好今年优秀员工的评选工作。
12月份要完成
13、完善和加强员工社会福利保险，给更好的员工公司的福利虽然经过几次重要的___，自己的情绪也经过几次变动，也有多次机会在找我，终于还是在新一年还是呆在这家公司。
20XX年是公司的“管理规范年”，也是取消鞍山分公司后、工作任务较为繁重、提升管理工作较为突出的一年，更是公司实现制度化、规范化大规模跨跃式发展的一年。
根据总公司的布置和要求，人力资源部在董事长、总经理正确领导下，紧紧围绕安全、保产、成本指标以及公司的可持续发展这个中心，加强对总公司和分公司的人力资源管理与配置，认真做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶，公司的人力资源管理水平进一步提高，为公司顺利完成20XX年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。
一、20XX年主要工作：
（一）、建章立制，逐步规范公司各项管理制度
20XX年是公司的“管理规范年”，为进一步完善公司的各项管理，理顺管理关系，使公司各项工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度办事”的良好机制，人力资源部及时制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度和办法，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：
《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《员工考核管理办法》、《岗位说明书》、《各部门岗位职责》、《各部门工作流程》等等。
员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，达到各项工作的合法性、严肃性。
具体如下：
1、完善绩效导向的薪酬体系
用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，鼓励员工积极创造价值。
在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，成为公司持续激励的重要方式之一。
以作业区安全保产工作业绩为导向，既是公司的经营目标，也是公司绩效管理的重要基础。
为此，根据公司的实际管理情况，人力资源部制定完善了《员工绩效考核评价细则》和《薪酬管理制度》。
通过公司制度管理平台，对作业长安全保产工作业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。
在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励作业长成长的重要手段和管理方式。
本年员工绩效考核情况如下：
20XX年月度绩效考核优秀汇总：
2、建立培训制度及计划。
作业长、班组长的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用。
是企业激励员工的有效的激励手段，这也是人力资源部的重点工作之一。
是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。
通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立了《公司年度培训计划》，从基础的思想培训、岗位技能培训、团队合作培训、基础管理培训、安全隐患培训、新员工企业文化培训、服务理念及经验交流培训等等来满足公司发展需要。
20XX年具体培训如下：
3、明确岗位说明书
根据公司“管理规范年”的要求，人力资源部根据公司管理现状，明确规范了各岗位说明书，明确了各岗位工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等，20XX年6月相继出台了公司《应聘管理干部制度》及各个岗位的聘用条件。
为公司进行工作评价、人员聘用、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供了基础依据，20XX年完成现有部门的聘用条件、职能定位，明晰各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效指标等，建立起各个部门职能说明书;将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出，建立了部门职能与总公司关键工作流程之间的链接，为部门职能的实现提供了可靠的途径，为各部门绩效管理建立依据。
（二）、组织架构的完善及人员编制：
人力资源部于20XX年根据组织战略需求重新梳理公司整体组织架构体系，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，增加了保险专员、法律专员、网络管理员等岗位的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
（三）、劳动合同管理
根据公司对人事管理用人制度，针对劳务人员流动性大，人员素质普遍不高等现实状况，人力资源部采取同劳务人员签短期合同或非全日制合同的管理办法，把劳务人员的权利义务都写在短期劳动合同中，并根据鞍山劳动管理部门___，把限制劳务人员流动基本条件都写在了劳动合同中，为公司稳定人员起到了积极的作用，到目前公司已和全部劳务人员签订短期劳动合同或非全日制劳动合同。
（四）、认真做好人力资源部日常业务性工作
人力资源部在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
1、按月计算员工出勤，严格各部的考勤，并对每位员工出勤情况予以统计，实现微机考勤管理，考勤每天都会准确的录取微机。
2、根据员工每个月的微机考勤汇总，完成每个月的劳务工资审核工作，实现了考勤和工资表相统一。
3、按照有关规定，到劳动管理部门为员工缴纳养各项保险金。
4、顺利通过鞍山市人事局开展的20XX各项审查工作（包括：
年度普查、用工备案、劳动合同、在岗职工统计、各种保险缴纳情况等）。
5、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件文字工作，负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书归档入册，做好资料归档工作。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
6、抓好公司的福利及日常管理工作。
按照预算___度，组织落实公司办公设施、办公用品、节日福利等商品的采购、调配。
切实做好公司通讯费、招待费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
7、规范接待流程，提升接待管理水平。
更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导的支持与合作。
8、20XX年度公司优秀员工表彰大会及安全管理培训会议，人力资源部全体人员配合综合部完成大会的准备和服务工作。
9、完成了各项劳动争议的应诉工作。
20XX年人力资源部对应诉各个劳动争议的同时，对每项劳动争议都进行了备案。
二、20XX年工作不足
20XX年，人力资源部按照总公司的工作目标，积极开展工作，团结协作，虽然取得了一定的成绩，但也存在很多不足之处。
主要有：
（一）、部门的业务学习抓得不够紧，整体办公效率还有待于进一步提高;
（二）、深入基层了解情况不够深刻，对一些工作缺乏有效的指导与检查;
（三）、工作有时被动应付。
培训工作的实效性不高，提高各级管理干部管理水平实效性较差。
对以上不足之处，人力资源部有信心在今后的工作中，解放思想，更新观念，发扬成绩，弥补不足，为公司的改革和发展做出应有的贡献。
三、20XX年人力资源部工作计划
在20XX年，人力资源部会以科学发展观为指导，紧紧围绕“立足鞍钢，服务鞍钢”发展战略，坚持“严、细、实、韧”的工作作风，坚持解放思想、实事求是、开拓创新。
人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，未来我们公司人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系，与目标管理相结合的绩效管理体系。
人力资源工作要做到人力资源管理的三化：
规范化、标准化与职业化。
我们将一直朝着目标前进!
20XX年虽然取得了一定的进展，但在同时也还存在着很多问题需要我们不断地探索和改进，所以20XX年人力资源部工作目标，具体如下：
（一）、强化人力资源管理
根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
1、实现制度化管理
1）、完善各项规章制度。
2）、完成各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
2、进一步完善绩效向导的薪酬体系
1）、绩效管理
人力资源部在董事长、总经理的领导下在绩效管理工作上也逐步上了轨道，目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节，将绩效考核结果的运用丰富化，使绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用，对企业的'战略提供丰富的可靠的参考。
出于这些方面的考虑，20XX年的考核工作的重点主要从以下几方面来着手：
（1）、继续加强绩效控制。
绩效控制的工作现在主要工作内容是绩效考核分数记载存档，了解绩效考核结果。
而在绩效控制上人力资源部所能发挥的作用并不多。
绩效控制工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作确实有在公平公正的进行而且对业绩提升有帮助。
20XX年，为了实现绩效考核切实到位，人力资源部将加强对考核过程的跟踪和交流，教会并监督各考核人对考核的实施，预防考核流于形式。
（2）、根据各部门工作计划，建立部门管理考核机制，对部门进行绩效考核。
中高层管理者增加月度指标考核目标，该项考核20XX年10月已经计入工资，考核结果会作为人力资源规划的参考内容参与20XX年工作规划及长期规划。
实施中高层管理者考核的想法主要基于现有中高层管理者个别工作能力需要进一步提升，而这个月度指标的引入可以促使大家注意在工作当中的能力表现及自身良好品格的培养。
（3）、继续加强考核沟通。
绩效沟通工作在今年下半年总经理的督促下得到了长足的改善，20XX年人力资源部将继续坚持绩效沟通到位、细致的理念并落实到位。
2）、绩效评估
（1）、建立岗位关键责任目标评估及考核机制。
根据绩效评估的结果来决定谁会获得晋升工资或其他报酬。
（2）、建立绩效评估投诉制度。
3）、薪酬机制
（1）、将部门考核结果与员工的绩效考核相结合，平衡员工绩效工资。
（2）、完成公司现有薪酬状况分析，完成还没有实施工资分开制度的作业区，完成应用新的薪酬制度工作。
3、人员招聘与配置
及时有效的招聘合适人员，满足各部门用人需求，做好招聘基础工作，完善各相关岗位的招聘面试指导手册及试题。
4、员工培训
通过对员工的培训，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
人力资源部20XX年计划对员工培训进行有计划有步骤有目标地进行。
1）、根据公司整体需要和各部门20XX年培训需求编制《20XX年度公司员工培训计划》。
2）、组织培训各部门管理层综合素质，提高执行力和领导力。
3）、组织培训新员工尽快熟悉适应公司环境，胜任工作，创造业绩。
4）、组织培训劳务人员岗位知识和技能。
5）、建立关键岗位人才内部培养机制。
6）、采用培训的形式：
外聘讲师到公司授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;各部门员工进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
7）、计划培训内容：
根据各部门需求和公司发展需要而定。
主要应重点培训以下几个方面内容：
岗位技能流程管理、思想教育管理、安全隐患管理、人力资源管理、计算机知识管理、激励、新进员工企业文化和制度培训等。
8）、培训时间安排：
根据公司经营的进度适时安排培训。
组织内部培训教学或读书会原则上一个月不得低于一次。
9）、针对培训工作的细节，人力资源部在20XX年更加注重每一项培训的实效性。
（二）、强化部门建设
（1）、加强部门职能建设，大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次。
（2）、提升本部门人员专业水平。
人力资源部在安排各部门培训的同时，会着力本部门人员的素质提升。
所以，人力资源部计划20XX年对本部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。
（3）、提高部门的团队运作效率，保证本部门的关键职能的有效性，用以满足及支持公司发展的需求。
（4）、加大招聘力度，完善招聘计划，确保管理人员的储蓄。
（三）、加强企业文化建设
（1）、确保公司内部沟通渠道畅通，建立《公司内部信息沟通机制》，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，调动公司所有员工的主观能动性，集思广益，为公司发展服务。
（2）、修订《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》。
（3）、根据公司具体情况及员工需求，设计组织好各项员工康乐活动。
（4）、加强对优秀员工宣传力度。
（5）、做好企业文化对外___。
综上，人力资源工作在20XX年即将结束，20XX年即将到来之际，不断地学习与加强部门自身素养，结合公司整体战略与部门的职能，与公司共同进步与提升。
20XX年，院人力资源围绕我院的发展战略和“一建双提”活动的要求，加大人才招聘工作力度，加强人力资源的配置与管理，建立实施以工作业绩为导向的绩效考核工作，认真做好人力资源开发与干部员工的培训工作，加大人力资源的基础管理工作，为我院的20XX年的经营目标的圆满完成提供了人力支撑与保障，取得了较好的工作成绩。
现将人力资源部20XX年的工作总结和20XX年的工作打算汇报如下：
一、招聘工作成效显著
20XX年我院针对现有员工队伍长期存在的年龄结构偏大，专业配置不合理、人才梯队建设滞后等问题，为满足我院跨越式发展对人力资源的要求，组织制定了院“十二五”人才队伍发展规划和院年度用人计划。
根据规划、计划，采取校园招聘、网上招聘、社会招聘等多种形式等多种形式，加大人才招聘工作力度在院领导和各有关部门支持下，20XX年院人力资源部共举行各类招聘活动10余次，共计招聘员工53名，其中博士毕业生2人、硕士研究生21人、本科生26人，大专4人;引进高端人才5名，引进技术及业务经营骨干12人。
这些专业技术型人才队伍的引进，为我院加快产业结构调整的步伐和提高了技术核心竞争力提供了有力的技术、经营人才保障。
员工的年龄结构、学历结构、专业结构和职称结构正逐步趋于合理，人才队伍的梯队建设也得到加强。
二、绩效考核工作初见成效
根据院里考核要简单、有效的原则要求，经过与各专业分子公司、各职能部门负责人就考核指标体系及指标权重分配进行充分酝酿沟通，建立了与各专业分子公司岗位要求相适应的考核指标体系及指标权重，出台了《绩效考核办法（试行）》，20XX年10月起，绩效考核试运行工作在全院正式启动。
为降低考核成本，这次考核在院办网管的大力支持下，院人力资源部提要求，网管根据人力资源部要求自主开发考核程序，利用院信息化平台实现网上考核，提高了考核效率，降低了考核成本。
10月份绩效考核总人数共计210人，其中199人按时完成绩效考核工作。
在有效绩效考核表中优秀人员共计11人，占考核人数的6%。
良好人员182人，占考核人数的96%。
一般人员6人，占考核人数的3%。
11月份绩效考核总人数为208人，其中194人按时完成绩效考核工作。
在有效绩效考核表中优秀人员共计9人占考核人数的5%。
良好人员181人，占考核人数的93%。
一般人员4人，占考核人数的2%。
三、培训工作得到加强
为改变华电机械院的培训工作长期以来存在的重视技能培训和业务培训，轻视管理培训的现状，20XX年先后选派12名重要岗位的中层管理人员参加职业经理研究中心主办（___主管）的职业经理人培训，大大提高了管理人员的综合素质，特别是经营管理的意识、团队合作意识和水平有明显提升。
邀请上海攀成德企业管理顾问有限公司高级培训师给院中层以上管理人员和部分业务骨干，围绕管理是什么、管理者做什么以及管理者需要具备哪些核心能力，做了“成为高效的管理者--领导力建设”培训，提高了领导干部判断形势、应对复杂局面和总揽全局的能力，达到了促建管理体系、增强管理能力、提高决策能力的目的。
组织开展新员工的入职培训工作，就华电机械院的历史沿革、发展战略、企业愿景、职业生涯规划做重点培训，并对新入职员工提出了五点要求：
树立全新的形象、认真了解企业文化、建立同事间友好关系、多做事少说闲话、坚决遵守工作纪律。
通过培训增强了新入职员工对企业的归属感和主人翁责任感，提高了新员工对自身价值的认识，对工作目标也有了更深刻的理解。
由各部门组织的专业技能培训工作得到进一步加强。
四、人事劳动组织管理进一步加强
1、目标责任书：
完成各专业分子公司、职能部门20XX年目标责任书的制定、签订工作。
2、劳动合同书的换版工作：
根据新出台的社会保险法和我院的情况，编制、修订新版劳动合同书。
新版劳动合同书对劳动关系双方的权利义务做了进一步详细的规定，新版劳动合同书从20XX年3月份开始启用。
3、编制、发放《关于院发展战略等问题的调查问卷》：
围绕院发展战略规划、院自身优、劣势、薪酬体系等员工关心的问题，采用不记名方式，广泛听取员工___，获得第一手信息，为我院的决策提供参考。
4、退休审批：
20XX年共有10名同志达到退休年龄，上报10名退休人员退休审批资料及审批表，已审批10人。
5、职称申报：
20XX年按照集团公司的部署，组织我院xx年职称评审上报材料的审核、签章、上报等业务。
共有7名符合条件的员工申报，其中教授级高级工程师3人，高级工程师2人，工程师2人。
6、其他工作：
组织部门员工参加华电工程关于开展“创新人资管理”征文竞赛的活动，投稿两篇，《浅谈企业现代薪酬管理工作》获三等奖;协助华电工程领导完成华电集团80工程人选的考察谈话和材料的准备工作;根据华电工程41号文“关于加强公司二级单位组织机构管理___”，组织上报了我院组织机构设置及人员配备情况材料。
五、业务办理及离退休工作
1、劳动及社会保险年检工作：
通过河南省人力资源和社会保障厅劳动监察局的xx年度的劳动监察年检，被评为合格单位（最高等级为合格）;分别通过河南省社保局、河南省医保中心、郑州市失业保险中心、河南省残疾人联合会的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、残疾人保险的年检。
2、组织xx年员工收入申报：
这项工作比较敏感复杂，既要考虑到单位负担，又要考虑员工利益和社保稽核风险，经与部分部门沟通，提出申报的原则、标准，经院领导研究决定上报实行。
3、健康体检：
组织在职员工和离退休员工健康体检工作，结合员工体检报告，邀请专家到我院组织了一次健康知识
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