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企业管理知识练习含答案15

企业管理知识练习题(1529)答案见最后

多选题

1、银行市场分析应当做到的“四化”包括()。

A.经常化

B.系统化

C.流程化

D.科学化

E.制度化

 

多选题

2、下列各项中,属于财务预测内容的有()。

A.产品供求预测

B.销售预测

C.利润预测

D.资金需要量预测

E.现金流量预测

 

多选题

3、以下关于预计财务报表的论述中,正确的是()。

A.预计财务报表属于财务预算

B.可以从总体上反映企业一定时期经营的全局情况

C.是控制企业资金、成本和利润总量的重要手段

D.其作用和历史实际的财务报表相同

 

单选题

4、商业贿赂是以经营者为主体,以现金、实物等为手段,以销售、购买商品为目的,以破坏正常的市场竞争秩序为根本危害的一种行为。

根据以上定义,认定商业贿赂的标准不包括()

A.是否对贿赂人起到收买作用

B.是否对受贿人起到收买作用

C.是否当事人主观上有相关的贿赂意思

D.是否使受贿人得到利益,金额超出商业惯例的范围与否

 

单选题

5、法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求,但不包括()。

A.具有5年以上金融、法律或财务的工作经历

B.有履行职责所需要的时间

C.直系亲属不在拟任职的基金管理公司任职

D.与拟任职的基金管理公司的高级管理人员有朋友关系

 

单选题

6、单位内部的会计工作管理由()负责。

A.单位负责人

B.总会计师

C.财务处长

D.会计科长

 

单选题

7、法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求,但不包括()。

A.具有5年以上金融,法律或财务的工作经历

B.有履行职责所需要的时间

C.直系亲属不在拟任取的基金管理公司任职

D.与拟任职的基金管理公司的高级管理人员有朋友关系

 

单选题

8、2011年一季度我国国民经济保持平稳较快增长。

一季度国内生产总值96311亿元,按可比价格计算,同比增长9.7%。

分产业看,第一产业增加值5980亿元,增长3.5%;第二产业增加值46788亿元,增长11.1%;第三产业增加值43543亿元,增长9.1%。

从环比看,一季度国内生产总值增长2.1%。

工业生产平稳增长,企业效益继续增加。

下列说法与资料相符的有几个()

Ⅰ.2011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长

Ⅱ.2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量

Ⅲ.2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上

A.0

B.1

C.2

D.3

 

多选题

9、企业财务报表分析的主要内容包括______。

A.企业技术水平

B.企业的偿债能力

C.企业的盈利能力

D.企业资产的营运能力

E.企业会计人员工作能力

 

简答题

10、资料

(一):

  华盛商业股份有限公司(以下简称华盛股份)是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。

华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东,是甲省国资委控股的国有企业。

华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。

  华光眼镜有限公司(以下简称华光眼镜)是华盛股份的全资子公司,成立于上世纪70年代。

华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络,是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。

经过多年的发展,华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。

2005年末,华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店,其中80%在甲省及周边地区。

  华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验,尤其在店铺选址方面。

华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。

由于其较长的经营历史和严格的质量控制,华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。

  截至2005年末,中国零售行业已连续十年保持高速增长,复合年增长率达12.9%。

管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。

各大零售企业出于对行业前景的良好预期,普遍迅速扩张,形成了活跃的竞争态势。

  随着人们生活水平的提高和消费能力的增强,消费者除了重视眼镜的基本功能外,还越来越重视美观时尚。

尤其是年轻人,不再等眼镜坏了才购买新的,而会频繁地更换新的款式。

这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。

2006年初,赵刚召集各部门开会,研究如何更好地把握市场动态,抓住潜在增长机遇。

赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据,分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。

  资料

(二)  新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据,不能按照客户群类别进行分析;而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息,却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。

此外,经多方了解,王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。

例如,财务系统的功能主要是会计记账和核算,财务分析功能则比较薄弱,不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。

王红决定向总经理指出这一问题,建议改进公司的管理信息系统。

  通过对大量数据的手工汇总,财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。

分析发现,虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长,但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年3~5%左右的下降。

另外,市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉,受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象,但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。

  资料(三)  华光眼镜管理层通过研究和分析,提出一项新的市场开发战略——“明天”战略:

针对年轻消费者追求美观时尚的习惯,以全新的理念打造“明天”品牌的新门店,通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分,更好地抓住增长机遇。

管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同,需要应对新的挑战。

管理层对新战略很有信心,制定了详细的业务计划书,“明天”战略获得了董事会的支持。

  为了配合新战略的实施,公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构(见下图),任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。

面对新战略实施给企业内部带来的变革,总经理赵刚意识到变革管理的重要性。

在与各部门管理人员的交流中,他发现大家有三方面的担忧,一是担心组织机构调整对个人职位的影响;二是担心现有的经验能否适应新业务的要求;三是担心新业务对个人绩效评价的影响。

赵刚在了解这些情况后,立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。

  2006年8月第一家“明天”门店开张。

截至2008年末,华光眼镜累计新开“明天”门店20家,对原有的“华光”门店形成了有效的补充。

  在此期间,财务总监王红提出改进公司管理信息系统的方案也得到华光眼镜管理层的支持,并获得董事会的批准。

经过两年的不断改进和创新,公司的财务和业务系统的各项功能有了显著增强,对公司日常业务分析和经营决策提供了有力的支持。

  资料(四)  2009年对国内零售业来说是充满挑战的一年。

受2008年下半年开始的金融危机的影响,华光眼镜暂时放缓扩张速度,放慢增开新店的步伐,转而专注于提升内部经营效率。

  在金融危机期间,国内零售业的大企业和上市公司的资金状况相对乐观,但数量众多的中小零售企业资金链出现紧张。

由于自有资金匮乏,以往业务扩张的现金流出大大超出经营利润所产生的现金流入,融资结构高度依赖短期负债,面临巨大的资金压力。

部分中小企业迫切寻求新的投资者。

在这一背景下,华盛股份董事会认为自身财务状况良好,资产负债率低于行业平均水平,鉴于国内零售行业未来发展空间巨大,希望借此时机通过并购进一步拓展其零售网络。

为此,华盛股份特聘业内知名英国籍专家科林(Colin)先生为企业发展和投资高级顾问。

科林先生在亚洲零售行业从业超过30年,在投资和并购领域有着丰富的经验。

  华盛股份经初步筛选,确定乙省的南风眼镜有限公司(以下简称南风眼镜)为主要潜在并购目标。

  南风眼镜是陈南夫妇于2001年设立的眼镜连锁店,并逐渐形成零售网络。

陈南先生持有南风眼镜85%的股权,其余15%股权由陈南先生的妻子张晓女士持有。

由于陈南夫妇的儿子无意继承南风眼镜的生意,又遭遇金融危机资金链紧张,陈南夫妇有意将南风眼镜出售给业内实力雄厚的公司,希望能够继续发展南风眼镜业务。

  南风眼镜自设立起便迅速扩张,至2009年中已拥有100多家连锁店,全部分布在乙省,是乙省最大的眼镜店连锁企业。

南风眼镜以大学生和中青年白领为目标客户群,其品牌形象以专业时尚著称。

由于陈南夫妇在创办南风眼镜之前曾从事多年的进出口贸易,经验多人脉广,拥有优质的采购渠道,常常能获得比其他商家更优惠的采购价格和付款条件。

此外,南风眼镜除了外购产品,还通过当地几家工厂贴牌生产自有品牌的镜框以降低成本,以低廉价格吸引消费能力相对较弱的学生群体。

  华盛股份经过综合分析,认为收购南风眼镜可以和华光眼镜产生协同效应,符合总体并购战略。

  经初步评估和谈判,华盛股份和陈南夫妇于2009年8月30日签订《收购意向书》。

《收购意向书》约定,按照南风眼镜提供的现金流量预测和假设,南风眼镜将其估值初步评估为3.15亿。

估值的主要假设在收购意向书附件一中列明(见下表)。

具体的股权收购比例和最终交易价格将待尽职调查完成后进一步调整确定。

资料(五)  2009年9月,华盛股份聘请蓝天咨询有限公司(以下简称蓝天咨询)对南风眼镜开展尽职调查。

蓝天咨询在尽职调查中取得下列数据和信息:

  

(1)历史经营业绩:

  2008年度南风眼镜按门店类别的经营业绩分析(见下表)。

其中A类门店位于市中心核心商业区,规模在120平米以上,大都已开业五年以上;B类门店为核心商业区以外的门店,规模在50-70平米,其中约一半门店是2006年后新开的。

陈南夫妇告诉尽职调查小组,最近三年,南风眼镜把主要精力集中在B类店的快速扩张,在非核心商业区抢占好的商铺位置。

他们认为,随着越来越多的市民搬离市中心,非核心商业区逐渐形成一些新的中小型商业区,B类店处于成长阶段,将来应有较大的增长空间,但也不排除个别门店经过一段时间经营后没有增长潜力需要淘汰。

南风眼镜管理层认为A类店和B类店的成本水平都还是在合理范围之内的。

  

(2)历史财务状况:

  2007年末、2008年末、2009年6月末南风眼镜的资产负债率(总负债÷总资产)分别为48%,63%,82%。

陈南先生解释新开门店业务扩张产生的资金需求大大超出公司的经营现金净流入,所以近年来公司的负债不断增加。

由于公司的资产主要为经营性流动资产,并无大量大额的不动产可用于抵押,故增加银行借款的难度较大,于是陈南先生本人拿出大量资金作为股东借款按照同期的银行长期借款利率借给公司。

截至2009年6月末,南风眼镜账面现金余额为485万,账面负债总额为8270万元,包括:

银行借款4000万,陈南先生提供的股东借款3000万,应付账款960万,应交税金200万,其他经营性流动负债110万。

  (3)南风眼镜有8家门店的房屋没有签订书面的租赁合同,租金为口头约定,每月按时支付。

  (4)南风眼镜原拥有2家门店的房屋所有权,后因公司资金紧张作售后租回安排,属于融资租赁性质。

南风眼镜未按融资租赁核算,经计算,截至2009年6月末,南风眼镜资产负债表未记录的相关长期应付款为450万。

  (5)经分析发现,收购意向书附件一中的现金流量数据存在差错。

管理层在预测现金流量时只估算了B类店的净投资,并未包括A类店的净投资。

各年少算的金额估计约在100万~300万之间。

在尽职调查工作完成前,南风眼镜管理层仍在统计相关数据。

  (6)为节省人工成本,南风眼镜负责核算销售收入的会计同时兼任出纳的工作。

  (7)陈南夫妇在日常经营中亲力亲为。

陈南先生主管采购,亲自负责与供应商以及贴牌生产厂家的谈判议价等工作;张晓女士则主管销售,亲自负责促销方案、门店管理、新店选址、租约谈判等工作。

据了解,目前南风眼镜的其他管理人员的能力和经验与陈南夫妇有较大差距。

  蓝天咨询出具了尽职调查报告,总结了尽职调查发现的主要问题,分析了有关影响,并提出了建议。

另外,蓝天咨询还按照科林先生的要求用英语准备了一份简短的尽职调查主要问题汇总。

  资料(六):

  尽职调查工作结束后,华盛股份对尽职调查中发现的现金流量预测数据差错作了跟进。

经南风眼镜管理层反复核对,最终确认原来预测数据(即收购意向书附件一所列数据)中从2010年到2014年各年分别少计的净投资金额(预测的现金流出)为100万,205万,192万,282万,90万。

对尽职调查发现的其他问题,南风眼镜也作了相应的更正。

  双方按照更正后的数据重新计算了南风眼镜的实体价值,并约定以账面价值法确定净债务价值(以2009年6月末数据计算),来确定最终的股权收购价格。

  2009年11月30日,华盛股份与陈南夫妇签订了《股权转让协议》。

收购完成后华盛股份将持有南风眼镜90%的股权,陈南先生和张晓女士将分别持有5%的股权。

  此外,华盛股份在2010年初分别签订两份股权收购协议,计划以12亿元收购乙省当地两个大型连锁超市,从而将华盛股份的超市业务布局迅速拓展至乙省。

  2010年4月,华盛股份董事会提请2009年度股东大会审议以下两项决议:

  

(1)拟发行8亿元5年期可转换债券,筹集部分并购扩张所需的资金。

  

(2)2009年度利润分配及资本公积转增股本的方案:

2009年度不计提公积金,以2009年末总股本50000万股为基数,向全体股东按每10股送2股,派发现金红利1.00元(含税),转增4股。

  上述两项决议均获得了股东大会批准。

  经国家相关部门批准,华盛股份于2010年相继完成对南风眼镜以及乙省两家大型连锁超市的收购,迈出了其零售业务区域布局战略的重要一步。

  资料(七):

  华盛股份系公信会计师事务所(以下简称公信)的常年审计客户。

在华盛股份完成对南风眼镜的收购后,南风眼镜2010年度的财务报表审计工作也将由公信承担。

负责审计华盛股份的审计经理李琳收到科林先生的来信,提到南风眼镜原财务部副经理苏小青最近离开南风眼镜加入公信,建议安排苏小青加入华盛股份审计项目组,这样将有助于审计项目组更充分地了解南风眼镜的背景情况。

另外,科林先生还在信中提到,华盛股份计划改进南风眼镜的管理信息系统,得知公信在这方面很有经验,希望公信能够提供咨询服务。

科林先生未在信中详细说明所需咨询服务的具体性质。

  要求:

根据资料五,假设南风眼镜B类门店固定成本中的租金保持不变,但通过相关改进措施可使B类门店固定成本中的人工费用和其他费用分别下降15%,计算分析B类门店销售收入需平均增长百分之几才能达到B类门店的盈亏平衡。

 

单选题

11、在下列交易纠纷中,哪一案件中的商品或服务的购买者可以援引《中华人民共和国消费者权益保护法》请求保护()

A.甲市路通汽车厂从甲市百货公司购买办公用打印机墨盒200只,后发现其中68只存在渗墨现象,无法正常使用

B.乙市居民尹女士在千丽美容院做了双眼皮整容手术,因手术失败导致一目失明

C.丙市人民医院从市医药厂购买进“康安”牌降压药250瓶,验货时检测发现该药品在生产过程中因操作不慎而受潮从而导致其发霉变质

D.丁市农民苏某在农乐农具有限公司处购买5303型播种机养护液及器具一套,使用后播种机多处出现掉漆生锈现象,经产品质量检测部门鉴定,该养护液含腐蚀性成分,不符合国家强制标准

 

多选题

12、《证券法》规定,欺诈客户行为包括()。

A.违背客户的委托为其买卖证券

B.知悉公司内幕信息,且从事有价证券的交易或其他有偿转让行为,或者泄露内幕信息或建议他人买卖证券

C.挪用客户所委托买卖的证券或者客户账户上的资金

D.为牟取佣金收入,诱使客户进行不必要的证券买卖

E.通过合谋或者集中资金操纵证券市场价格

 

单选题

13、对管信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述。

“周期性地提供库存综合报表”是()职能、()管理层次的管理信息系统的任务。

A.财务、基层

B.物资、基层

C.财务、中层

D.物资、中层

 

简答题

14、2011年1月20日ABC会计师事务所承接XYZ公司2010年度财务报表的审计业务,事务所指派X和Y注册会计师为该审计项目负责人。

相关背景信息如下:

(1)X和Y注册会计师对沙城公司整套财务报表实施审计;

(2)XYZ公司财务报表由其管理层基于通用目的、按照企业会计准则的规定编制;(3)审计业务约定条款中说明的XYZ公司管理层对财务报表的责任,与《中国注册会计师审计准则第1111号――就审计业务约定条款达成一致意见》的规定一致;(4)除对财务报表实施审计外,X和Y注册会计师不承担法律法规要求的其他报告责任。

假设X和Y注册会计师出具审计报告的日期为2011年2月15日,XYZ公司对外报出财务报表的日期为2011年2月20日。

X和Y注册会计师在2011年2月16日阅读XYZ公司其他信息时,发现与XYZ公司2010年度已审计财务报表存在重大不一致。

假定不考虑其他因素:

要求:

(1)如果X和Y注册会计师确定需要修改已审计财务报表而XYZ公司同意,注册会计师应当采取何种措施

(2)如果X和Y注册会计师确定需要修改审计财务报表而XYZ公司拒绝,应当采取何种措施

 

单选题

15、下列选项中,哪种行为属于行政许可行为()

A.四川省人民代表大会对该省人民政府工作报告进行审议并表决通过的行为

B.山东省交通厅批准了梁山市交通局在其管辖范围内收取养路费的申请

C.哈尔滨市政府经招标赋予某单位自来水供应的独家经营权

D.宁夏市公证处对福利彩票的开奖进行公证的行为

 

单选题

16、实现会计电算化后,提高了工作效率,财会人员可以有更多的时间和精力来()。

A.对账、查账

B.打印账簿

C.进行账务分析、参与经营管理

D.学习微机操作

 

单选题

17、财务分析是建设项目财务管理的基本职能之一,可分为()两种。

A.偿债能力分析和营运能力分析

B.盈利能力分析和发展能力分析

C.盈利能力和发展能力

D.常用财务指标分析和综合财务分析

 

单选题

18、消费者对房地产的购买欲望是房地产需求的()。

A.主体

B.动力

C.保障

D.结果

 

简答题

19、如何区分重要的前期差错和不重要的前期差错?

 

多选题

20、社会服务机构财务管理的功能主要表现在()等方面。

A.逐步增加员工福利

B.提供经费支持方案执行

C.通过“投资管理”,开辟更多财源

D.强化机构的公信力

E.避免社会服务机构的财务危机

 

单选题

21、以下哪项是对内部审计师在组织现存的风险管理、控制以及治理过程审核目标的最佳描述

A.帮助确定必要测试的性质、时间安排及范围,以实现业务目标。

B.确保内部控制系统的薄弱环节得到纠正。

C.为组织的目标和宗旨得以有效率和有效果地实现的过程提供合理的确认。

D.确定内部审计过程是否能确保会计记录的正确性以及财务报表的公允披露。

 

单选题

22、领导、管理层、外部审计师以及内部审计师在创建适当的控制过程中起着重要作用。

高层管理者的首要职责是:

A.建立和保持组织文化。

B.审核财务和经营信息的可靠性和完整性。

C.确保外部审计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理。

D.实施和监督由董事会设计的控制。

 

单选题

23、下列选项不属于不正当竞争行为的是()。

A.某市电信局部门在给用户装固定电话时,指定使用某几种品牌的电话机

B.某市政府下文指定政府招待所应喝本地某品牌白酒

C.某饭店在顾客结账时收取餐巾费

D.某公司在宣传自己的彩电效果时,使用“某某彩电,皇帝享受”广告用语

 

单选题

24、选择财务管理体制,主要是对财务核算程序和计算方法、财务日常收支管理、对外投资、资金筹集、经营利益处置等内容处置的权限和责任应做出明确的规定。

财务日常收支管理是指()。

A.指正常生产经营活动中财务的收入和支出的管理

B.对其他任何单位或个人进行的各种投资、借款、担保等活动

C.采用各种借款、贷款、上市等方式筹措资金的活动

D.对各个分公司合资公司经营结果的利润如何分配做出明确规定

 

简答题

25、资料

(一):

  华盛商业股份有限公司(以下简称华盛股份)是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。

华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东,是甲省国资委控股的国有企业。

华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。

  华光眼镜有限公司(以下简称华光眼镜)是华盛股份的全资子公司,成立于上世纪70年代。

华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络,是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。

经过多年的发展,华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。

2005年末,华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店,其中80%在甲省及周边地区。

  华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验,尤其在店铺选址方面。

华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。

由于其较长的经营历史和严格的质量控制,华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。

  截至2005年末,中国零售行业已连续十年保持高速增长,复合年增长率达12.9%。

管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。

各大零售企业出于对行业前景的良好预期,普遍迅速扩张,形成了活跃的竞争态势。

  随着人们生活水平的提高和消费能力的增强,消费者除了重视眼镜的基本功能外,还越来越重视美观时尚。

尤其是年轻人,不再等眼镜坏了才购买新的,而会频繁地更换新的款式。

这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。

2006年初,赵刚召集各部门开会,研究如何更好地把握市场动态,抓住潜在增长机遇。

赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据,分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。

  资料

(二)  新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据,不能按照客户群类别进行分析;而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息,却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。

此外,经多方了解,王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。

例如,财务系统的功能主要是会计记账和核算,财务分析功能则比较薄弱,不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。

王红决定向总经理指出这一问题,建议改进公司的管理信息系统。

  通过对大量数据的手工汇总,财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。

分析发现,虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长,但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年3~5%左右的下降。

另外,市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉,受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象,但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。

  资料(三)  华光眼镜管理层通过研究和分析,提出一项新的市场开发战略——“明天”战略:

针对年轻消费者追求美观时尚的习惯,以全新的理念打造“明天”品牌的新门店,通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分,更好地抓住增长机遇。

管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同,需要应对新的挑战。

管理层对新战略很有信心,制定了详细的业务计划书,“明天”战略获得了董事会的支持。

  为了配合新战略的实施,公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构(见下图),任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。

面对新战略实施给企业内部带来的变革,总经理赵刚意识到变革管理的重要性。

在与各部门管理人员的交流中,他发现大家有三方面的担忧,一是担心组织机构调整对个人职位的影响;二是担心现有的经验能否适应新业务的要求;三是担心新业务对个人绩效评价的影响。

赵刚在了解这些情况后,立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。

  2006年8月第一家“明天”门店开

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