市十一黄金周旅游接待工作情况汇报.docx

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市十一黄金周旅游接待工作情况汇报

2018年市“十一”黄金周旅游接待工作情况汇报

市政府：

在市委、市政府的正确领导和省假日办的精心指导下，通过市假日旅游协调小组各成员单位精心组织、密切配合，旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务，2018年我市“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和，旅游景区游人如织、安全有序，宾馆饭店、旅行社忙而不乱，服务质量明显提高，全市旅游接待人次和旅游收入再创历史新高，实现了“安全、秩序、质量、效益、形象”五统一的目标。

现将我市“十一”黄金周旅游接待工作情况汇报如下：

一、黄金周旅游接待情况

二、黄金周准备工作情况

1.市委、市政府和省旅游局领导高度重视黄金周旅游接待工作。

“十一”黄金周前，市领导多次强调旅游安全工作的重要性，并对黄金周旅游工作提出了具体要求。

市长**在接待省旅游局领导时，要求市旅游局及全市旅游系统干部职工牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想，以高度的责任感和优质的服务做好黄金周期间的旅游接待工作。

黄金周期间，市委常委、市政府副市长**，省旅游局助理巡视员**等亲临景区检查指导黄金周旅游工作。

市假日旅游协调小组就“十一”黄金周旅游各项工作作了专门研究部署。

2.加大了黄金周旅游宣传促销力度。

市旅游局将9月定为我市“旅游宣传促销月”。

通过多种形式宣传推介我市旅游资源，大力招徕旅游客源，为“十一”黄金周旅游接待做准备。

黄金周前，分别组织了县（市、区、景区）旅游局、**景区负责人，部分旅游星级饭店、旅行社总经理赴福建厦门、浙江衢州、宁波、南昌参加了“第四届海峡旅游博览会”、“第四届华东旅游交易会”、“2018宁波旅游节”和“赣台经贸洽谈会”等活动，在《**旅游•奥运专刊》、《中国**•旅游篇》、《玩遍**》等刊物刊登了**专版；**景区成功举办了“第三届国际帐篷节”、“首届天师板栗节”等节庆活动，在中央电视台《朝闻天下》、**卫视《天气预报》等栏目开展了**形象宣传，进一步提高了**旅游影响力和知名度。

[nextpage]4.市直各部门密切配合，通力协作，形成工作合力。

今年“十一”黄金周期间，市假日旅游协调小组充分发挥指挥中心的作用，使各有关方面的力量能够有效地凝聚起来，形成了工作合力。

市旅游局将干部职工分成巡查协调组、信息统计组和旅游投诉受理组三个工作组，始终坚守岗位，热情服务；**景区管委会班子成员分别下到各景点分工把守、指挥调度，在各个交通

要道口增设了交警值勤岗，在各停车场增加了保安值勤人员，在游客密集的船筏码头增派了工作人员和武警把守，维护游览秩序，确保旅游接待安全有序；交警、交通部门加大了道路安全管理，保障了交通安全；工商、质监部门发挥行政管理职能，派员赴景区协助工作，认真做好对“十一”黄金周旅游市场的监管；卫生部门加强了对景区（点）、公共场所、餐饮业的卫生管理；宣传部门把“十一”黄金周旅游作为一个重要宣传内容，列入工作重点；海事部门安排专人在景区发放救生衣，并在河道上巡逻，加大了水上游览的安全管理；消防部门加大了重点保护单位和游客集中区域的火灾防范工作力度，有效防止了火灾的发生；气象部门每天向市假日办通报节日旅游气象预报，为旅游者提供出行参考。

各方面的共同努力，确保了我市今年“十一”黄金周全面实现“安全、秩序、质量、效益、形象”五统一目标。

三、黄金周呈现的主要特点

1.“十一”期间游客出行出现“井喷”现象。

2018年，受“五一”黄金周长假取消等假期调整的直接影响，人们把“十一”假期作为最佳出游时间。

因此“十一”黄金周成为了人们一年当中最期待的“黄金假日”，也成为了我国游客出行爆发的一个“节点”。

**景区黄金周七天接待游客再创历史新高，同比增长29.1%。

2.奥运会带旺我市入境游。

奥运是典型的眼球经济、注意力经济，旅游业是最直接、最明显、最持久的受益者。

北京2008年奥运会的成功举办，使我国良好的国际形象深入人心，人们更加了解中国，熟悉中国，给旅游整体促销做了最好的宣传。

今年“十一”黄金周期间，慕名而来我市**等景区参观游览的“老外”随处可见，人数较往年有了很大的提高。

3.自助游游客较往年明显增多。

近年来我省高速公路路网的快速发展，**与周边大中城市的行车时间已大为缩短，为自驾车出游提供了便捷条件。

今年“十一”黄金周，**景区停车场爆满，景区道路车辆络绎不绝。

**、浙江、福建、江苏、上海等省市的自驾车游客成为主力军，远距离的如安徽、湖南、湖北、广东、山东及河南等省份的自驾车游客较往年也明显增多。

4.旅游节庆活动拉动旅游经济增长。

黄金周期间，我市**景区成功举办了“首届天师板栗节”。

如诗如画的丹山碧水、精彩纷呈的比赛活动吸引着四海宾朋，众多游客在喜庆的气氛中参与摘板栗、剥板栗、投掷板栗、火中取栗等项目的竞赛，共享丰收的喜悦，使今年“十一”黄金周**旅游增色不少。

5.黄金周旅游安全有序，未出现旅游安全事故和重大投诉事件。

今年“十一”黄金周期间，市旅游质监共接听游客咨询电话36个，多为询问游览线路、交通情况、宾馆预订、门票价格等；投诉电话8个，投诉事件均作了妥善处理。

整个黄金周期间我市未发生一起重大投诉事件和旅游安全事故。

6.诚信旅游、文明旅游取得良好成效。

今年以来，我市大力开展了“诚信旅游”活动，黄金周前专门对诚信旅游、文明旅游工作作了重点部署。

“十一”期间，我市旅游市场秩序良好，旅游经营规范，服务质量有了很大提高；绝大多数游客更加注意自身形象，文明旅游意识增强，随地吐痰、公共场所大声喧哗、乱扔垃圾、折损花草、践踏草地、攀爬树木和栏杆的现象明显减少。

虽然今年“十一”黄金周我市旅游接待再创历史新高，但在黄金周的接待工作中，仍暴露出一些不尽如人意的问题，如游客在景区逗留时间仍然较短，消费偏低；旅游购物、娱乐等要素培育滞后，特色不明显；旅游信息化建设还有待加强；有些旅游线路设置还有待进一步完善；景区发生一起排工受伤事故等。

这些问题需在今后的工作中继续努力加以改进。

物价局践行科学发展观推动价格工作创新发展

科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是我国经济社会发展的重要指导方针。

面对当前国际金融危机影响和复杂形势的严峻挑战，我们必须更加自觉地贯彻科学发展观，坚持用科学发展观统领全局、指导实践、推动工作，充分发挥价格职能。

科学实施价格调控、管理、监督、服务，真正把科学发展观落实到价格工作的方方面面，努力推动价格工作在创新中发展，在发展中提高。

一、坚持用科学发展观统领全局，进一步增强三种意识

一是大局意识。

价格是宏观调控的有力杠杆，做好价格工作直接影响到当前国民经济又好又快发展。

我们要把价格工作放在全县工作中乃至国家全局中综合考虑，从全局出发，理清工作思路，科学安排工作。

特别是要看到当前随着国际金融危机的影响，长期以来推动我国经济增长的外需减弱，经济增长呈下行态势，价格形势也发生了很大变化，部分商品价格过快下跌的矛盾逐步凸显，保持价格总水平基本稳定存在诸多不确定因素。

国家提出20xx年经济工作的首要任务是保持经济平稳较快发展，在全国人代会上，温家宝总理在政府工作报告中明确提出做好今年工作必须把握“扩内需、保增长；调结构、上水平；抓改革、增活力；重民生、促和谐”的原则。

做为我们物价部门，要按照国家、省、市、县的工作部署和要求，以科学发展观统领价格工作，积极主动应对价格形势的变化，充分发挥价格杠杆在保增长、扩内需、调结构中的作用，整顿规范市场价格秩序，优化企业发展的价格收费环境，积极稳妥地推进价格改革，着力解决民生价格问题，努力把价格总水平稳定在合理区间，进一步促进我县经济平稳较快增长和和谐**建设。

二是统筹意识。

统筹兼顾是科学发展观的根本方法。

价格调控监管服务作为经济管理的重要组成部份，不能脱离其他经济管理主体独自完成，我们要积极争取县委、县政府重视，主动搞好部门协作，提高价格管理实效。

同时，价格是各种利益关系的结合点，价格工作涉及各方面利益，“牵一发而动全身”，我们既要看到当前价格总水平的下行对扩大内需、刺激消费、稳定群众生活的积极因素，又要看到价格持续低迷可能引发通货紧缩的风险和危害；既要看到稳定价格的重要性，也要看到资源要素价格形成机制改革的必要性。

科学发展观的基本要求是全面协调可持续发展，做为价格部门也要注重综合平衡，搞好统筹，给政府当好参谋，搞好协调，促进经济社会又好又快发展。

三是责任意识。

物价既是经济社会运行的综合反映，又是评价人民群众对政府工作满意度的一个重要指标。

物价工作涉及经济运行，涉及群众的生产生活，是重大的民生问题，物价工作关系社会稳定，关系群众利益，关系经济社会全面、协调和可持续发展。

科学发展观的核心是以人为本，价格工作必须树立以人为本的理念，坚持”为民”的原则。

我们在处理价格和收费矛盾时，必须民字为先，最大化考虑人民群众的切身利益，始终把人民群众的利益放在第一位。

我们在实施价格调控管理时，必须围绕“保增长、保民生、保稳定”的目标，服务科学发展，切实担负起稳定价格、规范市场、协调利益、促进经济发展，构建和谐社会的责任。

四是服务意识。

推进价格公共服务，是转变监管理念、建设服务型政府的必然要求。

最近，国务院总理温家宝对价格公共服务工作作出重要批示：

这项工作要经常化，注意制度建设，以真实性取信于民。

李克强副总理批示：

把服务与监管有机结合起来有利于价格政府的落实。

要进一步总结经验，会同有关部门建立全社会价格监督服务网络，形成长效机制。

国家发改委也发出了《关于认真贯彻落实国务院领导同志重要批示精神进一步做好价格公共服务工作的通知》，我们一定要认真贯彻，抓好落实，切实增强服务意识，加快价格职能和管理方式的转变，做好价格公共服务工作。

要围绕促进经济增长，围绕满足群众需求，抓好提供维权服务、自律服务、政策服务、信息服务和协调服务，不断化解价格矛盾，促进价格社会和谐稳定发展。

二、坚持用科学发展观指导实践，进一步创新价格工作思路

国际国内复杂的经济形势对我们学习实践科学发展观提出了更高的要求。

我们要顺应宏观经济形势的发展变化，认真研究价格工作面临的新情况、新问题，坚持用科学发展观指导实践，不断创新价格工作思路，努力促进我县经济又好又快发展。

一是要加强价格监测分析，当好政府价格调控的参谋。

要加强对主要消费品价格和重要生产资料价格的监测分析，提高价格监测的针对性和有效性，加强价格监测预警，密切关注市场重要商品价格变化及其影响，及时发现价格变动的苗头性、倾向性问题，及时采取应对措施。

要加强价格形势分析，深入研究金融危机环境下市场价格变化，及时向政府和上级部门提出调控市场、稳定价格的政策建议，维护稳定的价费环境。

二是要加强行政事业性收费管理，着力优化经济发展环境。

要继续

围绕清费治乱减负，强化价格监管，整顿和规范价格秩序，着力优化发展环境。

认真贯彻落实省政府《关于促进我省经济平稳较快增长的若干意见》，全面贯彻落实国家发改委、财政部《关于公布取消和停止征收100项行政事业性收费项目的通知》和省级取消的11项涉企收费，凡国家和省已明令取消的各种涉企行政事业性收费，坚决停止执收，凡国家和省收费标准有上、下限的，一律按下限执行。

认真组织开展行政事业性、经营性收费年审工作，进一步清理规范各类收费，坚决执行县委、县政府出台的招商引资优惠政策，加强涉农涉企收费的监管，坚决制止各种违规收费，为农民增收、企业发展提供良好的发展环境。

三是要高度重视民生价格问题，加强民生价格的监管。

价格工作，关系民生，关系稳定。

我们从事价格工作，必须高度重视民生价格问题，要把科学发展以人为本的理念落实到具体工作中。

结合我县实际，在民生价格监管上，要从三个方面抓紧抓好。

首先，要坚持服务“三农”，促进农民增收减负。

认真落实支农惠农价格和收费政策，落实粮食最低收购价政策，切实保护农民种粮积极性。

要加强对涉农收费价格的监管，加强对化肥、种子等农资价格的监管，严禁有关部门和单位借新农村建设之名加重农民负担。

其次，要加强对教育收费、药品价格和医疗服务价格以及住房等民生价格的监管。

认真落实教育收费政策，落实国家医疗改革，理顺医疗服务价格，落实药品降价政策，加强经济适用住房、享受政府优惠政策的住房价格和廉租住房租金管理，加强物业服务收费管理，规范商品房价格行为，促进房地产市场健康有序发展。

再次，就是要切实解决一些民生价格热点问题。

继续加强液化气价格监管，维护广大消费者的切身利益；进一步完善小水电供区同网同价工作，全面执行城乡同网同价政策；加强农村客运班车价格管理，争取政府重视，部门联动，综合监管，整顿秩序，促进规范。

四是要谋求发展，创新方式，加强价格服务。

科学发展观的第一要义是发展，促进发展，服务发展，是价格工作永恒的主题。

我们要树立“大物价”的理念，要跳出“就物价论物价”的思维定势，将价格工作与经济发展、社会稳定、人民福祉紧密联系起来，从法律支持、政府支持、部门联动、关口前移、主动服务、管理延伸等方面，不断丰富价格工作手段，推动价格工作取得新成效。

结合我县实际，要从两方面创新：

一方面，从价格宣传上创新，推进价格服务。

深入开展价格服务进万家活动，加强价格政策、法规宣传。

继续办好《**物价》宣传资料，办好价格信息服务平台。

我局已于年初正式建设并开通了价格信息服务平台，还需进一步制定信息采集、发布管理制度，充分发挥信息平台信息发布、价格咨询、投诉受理功能，为各级各部门和广大群众服务。

另一方面，从价格监管网络创新，推进价格服务。

争取政府重视，建立县、乡、村三级价格监督网络。

乡镇全面建立价格监督站，村级配备价格监督员，实现农村价格政策宣传、价格监督、价格服务全覆盖，促进涉农价格政策的贯彻落实，化解价费矛盾纠纷，维护群众合法价格权益，体现以人为本的核心。

我们要狠抓价格监督网络建设与管理，充分发挥价格监督网络的作用，服务经济发展，服务人民群众。

三、坚持用科学发展观推动价格工作，进一步提高工作效能

一是要抓好学习实践。

要深刻领会和掌握科学发展观的精髓，以学习促进思想的解放和认识的提高，进而提高工作能力，达到学有所思、学有所用、用有所成、推动工作的目的。

目前，按照县委的统一部署，我局的学习实践科学发展观活动正在扎实有效地进行，我们要认真分析，深入研究，制订措施，切实解决一些群众关心的价格热点问题以及涉及价格工作发展的重大问题，以学习实践科学发展观为契机，推动价格工作新发展，新提高。

二是要加强业务和综合知识的学习，不断提高价格分析和预警的能力，提高科学定价的能力，提高市场监管的能力，提高依法治价的能力，提高价格服务的能力。

三是要坚持依法行政。

价格部门既是经济调节部门，又是行政执法部门，在经济活动中起着“定规则、当裁判、搞服务”的作用。

我们要高度重视依法行政、依法执法的问题，严格执行价格法律法规，严格按照价格工作规则、机制管理价格，努力做到依法行政、行为规范。

要认真落实效能建设首问责任制、服务承诺制、按时办结制、责任追究制和党风廉政建设责任制等各项制度，进一步提高工作效能，以昂扬的精神状态、和谐的干事氛围、务实的工作作风，开创价格工作新局面，为**加快发展、科学发展、和谐发展做出新贡献。

尊敬的党组织：

以人为本、全面协调可持续的科学发展观，适应全面建设小康社会的需要，着眼于把握发展规律、丰富发展内涵、创新发展观念、开拓发展思路、破解发展难题，是我们党从新的实际出发提出来的，是与时俱进的马克思主义发展观。

牢固树立和全面落实科学发展观，需要从理论上搞清楚其科学内涵，在实践中坚持求真务实、真抓实干。

发展是我们党执政兴国的第一要务。

然而，发展不是简单的经济增长，包括收入水平的提高、产业结构的调整、生活方式的改变、人居环境的改善、人的道德水平和体能素质的提高、民主法制建设的健全等等。

如果只有经济增长而没有经济社会的全面发展，那么最终的结果可能是在经济增长的同时导致生态环境恶化、资源枯竭、贫富悬殊，在社会领域产生诸如犯罪率上升、道德水准下降、公共卫生问题突出等种种弊端。

因此，强调发展，不仅要促进经济增长，还应当确保人与自然、经济与社会全面协调可持续的发展。

当然也必须认识到，如果没有经济增长，同样也不会有社会发展。

因为经济增长是社会发展的基础，没有经济总量的增长，没有物质财富的积累，就谈不上社会发展与进步。

既重视当前发展，也考虑长远发展;既从长远利益出发，也从当前的基本国情出发，从当地的基本情况出发;既要经济效益，也要社会和生态效益。

不能为了眼前的利益，牺牲长远利益，不能搞掠夺性开发，断子孙财路。

按照科学发展观的要求，正确处理当前和长远的关系，坚持一切从现实出发，不能盲目创奇迹;合理利用资源，不能以破坏和浪费资源为代价;保持生态平衡，不能以污染和破坏环境为代价;着眼未来，不能剥夺后代人生存和发展所需的必要条件。

此致敬礼

2018年10月6日