行政中心工作总结.docx

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行政中心工作总结

行政中心工作总结

　　篇一：

20XX年度行政服务中心个人工作总结

　　20XX年度行政服务中心个人工作总结

　　光阴似箭，这是我来到行政服务中心工作的第二年了，在这一年当中我更加熟悉了对业务的了解和如何处理工作上遇到问题更好的解决方式与态度，除了认真地辅导办事群众填写相关登记资料和准备哪些相关材料、并且在承诺的工作日中完成办件并发证，同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复外还尽可能的帮助办事群众如何办理本部门其他业务该报送的材料和相关手续。

现将一年来的学习和工作梳理总结如下：

　　一、提高思想认识

　　20XX年是深入学习贯彻落实中共十七大精神，加快推进全面建设小康社会的重要一年，作为行政中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想认识。

同时深入体会十七大报告的深远意义，胡锦涛总书记的报告高瞻远瞩，内涵丰富，思想深刻，富于创新，体现了与时俱进的开拓创新精神。

不仅仅深入的学习，还要把这个思想结合工作，运用到实际的工作中去。

　　二、明确工作职责

　　结合窗口实际工作我应做什么，我想树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到

　　的服务。

联系我们的工作，主要通过提高行政服务品质，来达到提高人民群众的生活品质。

通过健全完善行政审批窗口职能，为我县经济发展服务。

履行窗口办事都实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。

优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。

　　同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。

　　三、增强业务知识，精益求精

　　回想自己来到服务中心工作已经是第二年了，从实际工作还是会存在一些小的差错中我深知对于业务知识方面还仍旧需要更多的学习，还是要严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。

在这一年中我被评“服务标兵”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励，使我更加不懈努力从而精益求精。

　　四、20XX年工作计划

　　20XX年我要进一步解放思想，更新观念，积极探索，提高工作的法制观念和水平，认真贯彻执行《行政许可法》、《森林法》等法律法规，为创一流服务窗口，做出贡献。

　　1、按照《行政许可法》的要求，进一步完善行政许可、审批、

　　收费各项管理制度，认真遵守中心的各项规章制度，完善窗口制度建设和行风建设，简化行政审批环节，规范工作程序，便民高效。

　　2、在工作中以人为本，牢固树立服务意识，虚心向兄弟窗口先进单位、先进个人学习，认真总结经验，查找不足，取长补短，增强主动为人民服务的宗旨意识，把群众利益放在第一位，不断提高自身的法律、业务、服务素质。

　　3、办理公共行政许可的同时，宣传林业发展方针政策，使窗口充分体现林业局新形象。

　　林业局窗口刘明

　　20XX年12月20日

　　篇二：

行政部门年终总结

　　行政部门年终总结

　　新年伊始，万象更新。

在新的一年里，公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设中。

为公司提供更良好的后勤保障。

回首过去，为了弥补工作中的不足及来年更好的发展，行政部特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结如下：

　　1、公司各部门之间的协调工作：

　　行政部必须做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划进行督办和检查。

　　2、完善管理制度：

　　起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。

做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。

加强办公文件、档案管理。

在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。

同时，档案管理做到井然有序，随时为公司提供查询服务。

　　3、固定资产及办公物资的管理：

　　对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。

包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。

办理固定资产的详细登记信息，做到公司资产细节化。

　　4、建立公司管理流程：

　　梳理健全的管理流程（包括OA系统的应用、企业邮箱的应用），建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程，为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装，做到所有用户标准化、一致化，有效的提高办公效率。

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　　5、公司搬家：

　　⑴、公司从三元桥搬迁至现址，本部门参与了其中的选址以及装修等一系列工作。

制定搬迁方案，安排各部门人员打包整理自己物品，确保公司在搬迁途中条理有序，做到资料不丢失和办公设备不损坏。

　　⑵、搬迁稳定后，公司需要配备相应的办公设施：

（包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请），我部门都逐一完成，无出现任何纰漏。

　　6、办公环境的维护及更改：

　　办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。

　　⑴、由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖情况不佳。

为此，我部门特找物业人员前来维修，经过多次和物业协调维修，现室内温度已有明显的提高。

于此同时，我部门也经过线路改造，在电梯间及时安置了感应灯，为大家提供更多的方便。

　　⑵、办公区域的卫生环境也一直在督促进行，各个绿植摆放有序。

给公司营造一个绿色，和谐的工作环境。

　　⑶、完善会议室会议环境的建设：

配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品，调试网络会议线路，为公司各办事处互通会议提供方便。

　　⑷、定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品，为员工提供便捷超市服务。

　　7、配合公司业务部门完成任务：

　　配合公司业务部门完成相应的工作，譬如：

培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。

　　8、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

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　　20XX年工作计划

　　根据部门20XX年的工作结合，公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政部除做好日常管理工作外，计划从以下几方面开展20XX年度的工作，全面推行目标管理。

　　1、细化管理流程

　　根据公司工作实际情况，细化管理流程。

对有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　2、系统完善管理制度并加强管理制度的执行力

　　配合公司促建工作，加大行政管理力度，完善管理制度。

对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，处罚，使其尽快改正。

促使工作质量进一步提高。

行政部门是一个促建公司整体素质的团队。

在管理制度的执行中，各个部门需要提高自己的员工意识，积极配合行政部各项制度的执行，行政部也将会随时监督检查，对于屡次触犯制度者，将予以相应处罚。

　　3、加强部门之间的协调

　　各个部门之间的协调关系是促使公司建设的首要标准之一，故行政部将会继续加强各部门之间的凝聚力，增强大家各部门之间就是一个整体的意识。

公司所有员工都应具备一定的责任感及凝聚力，积极配合好各部门之间的工作。

　　4、进一步改造工作环境

　　进一步改造工作环境，使办公室更温馨、舒适。

让大家可以更愉悦、安心的工作。

公司也将继续采用人性化的管理模式，促使员工彼此之间的亲切感。

　　5、加强学习提高工作能力

　　努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公

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　　司行政管理工作再上新台阶。

　　6、加强与办事处之间的沟通

　　增强公司建设不仅局限于本地人员关系，对各办事处之间亦是如此。

所以不仅要内部协调，也要加强与办事处之间的沟通，建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

7、统一公司电脑和软件

　　公司电脑将逐步实行统一化管理。

例如办公软件office、搜索引擎等等，改进大家使用的电脑及其软件版本，使其都保持一致，增强公司网络管理。

　　8、配合其他部门工作

　　全力配合其他各个部门的工作，确保公司业务能够正常进行。

加快工作进度，为各部门分担相应的工作。

　　总结

　　20XX年的公司是紧张忙碌的，行政部工作责任同样很大。

但本部门却始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政各项工作职责，较好的完成了各项工作任务。

其实，行政部门对于一个正在成长和发展的公司而言，是非常重要的。

行政工作也是需要公司上下通力合作的，各部门之间相互共同配合的工作较多，因此行政工作需要公司领导予以重视和支持，以及各部门予以大力协助。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务；大胆探索行政部的工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，争取为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

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　　篇三：

20XX年度行政部工作总结及20XX年计划

　　20XX年度行政部工作总结及20XX年计划

　　20XX年马上就要结束了，行政部作为公司的后勤保障部门，在过去的一年中为公司的发展默默的付出着，在集团领导的带领下，做出了一些成绩，但也存在一些困难和不足之处，现将20XX年行政部工作汇报如下：

　　一、档案管理方面

　　1、归档

　　档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作，20XX年第四季度开始，行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况，逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。

　　2、管理

　　根据公司管理制度要求，档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。

行政部对档案室重新做了调整，档案柜也重新分配，并且设定了兼职档案管理员，负责对本部门所存档案及时归档和借阅等工作，并做有档案借阅登记。

　　二、办公设备管理方面

　　为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由行政部经过货比三家后，统一采购验收入库后按需配置到各部门，并且监督管理。

公共办公区域办公设备由行政部统一管理，所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备。

　　三、办公用品管理

　　公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需采购、入库，各部门按要求领用。

办公用品的发放、采购和管理，建立办公用品台账和领取记录。

　　四、会议管理

　　会议管理是行政工作的一部分，做好公司会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。

落实各类会议的会前准备、会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作。

　　五、制度的建设

　　配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括《办公用品管理办法》、《公司车辆管理办法》、《办公区域卫生管理办法》、《招待用品管理办法》、《办公室用电安全规范》、《文件签批流程》、《证照管理标准》、《网购管理办法》、《印章的管理标准》、《办公室卫生检查扣分管理制度》、《会议管理办法》等等。

根据企业现状，进行修改和完善，近期已将公司新的规章制度制定出来，下一步就需要相关领导进行会审。

　　六、车辆管理

　　为领导和员工提供便利的交通工具是行政部重要工作内容之一，后勤保障更是一项重要工作，20XX年开始，行政部保障了各部门员工外出工作的便利，员工满意度也得到提升。

一年来，行政部结合工作实际，在车辆管理的方面，达到一车一人，定期保养，责任到人的管理方式，车辆的高效管理，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　七、网络管理

　　为了保障集团的日常办公，加强公司现代化办公需求，本年度OA办公进行试用阶段。

对各部门办公设备的配置保养和维修。

保证各部门的通讯和网络畅通。

　　八、总结：

存在的困难与不足

　　困难：

　　1.行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

　　1）人员的变动造成个别工作的中断，如：

工作交接的不顺畅，各项记录的不完善。

　　没有电子档案。

需要重新建立完善各项记录的电子档案。

以便于汇总和保存。

　　2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

　　2.公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

　　1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来对待。

　　2）公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。

在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

　　3.现行及试行制度本身尚待完善，由此可能引发的问题。

例如：

工资福利制度的改革、财务报销制度的改革等。

　　不足：

　　1.团队建设、内部管理尚有不足。

　　1）由于行政部管理幅度较宽、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。

这一点上还需进一步加强。

　　2）行政部内部管理，如车辆、人员管理、文件传递等，仍有提高的余地。

　　2.责任心、责任感有待进一步加强。

　　1）行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。

　　2）部门内个别岗位尚存在人员不足等问题。

　　4.服务意识与服务水平尚待提高。

　　1）目前部门个别岗位服务意识不足，需要提高工作责任心。

　　2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

　　九、小结

　　行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲。

困难是存在的，现实的，难免

　　的;我们的不足也是显而易见的。

但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!

20XX年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

　　20XX年行政部工作计划

　　针对20XX年工作中遇到的的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在明年工作计划中逐步改进。

　　下面根据20XX年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：

　　1.制定行政部全年事项实施计划表。

制定工作内容和工作节点，使行政部工作有步骤的按计划实施和完成。

（一月份完成）

　　2.制定计划控制费用，做好全年资金计划（一月份完成），月资金计划按全年计划节点来申报。

　　3.努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　4.以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。

　　5.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

多关心员工，多了解员工在工作和生活中遇到的困难，尽力给予帮助和解决。

　　6.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　7.以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。

　　8.弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。