供电所群众路线总结.docx
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供电所群众路线总结
供电所群众路线总结
【篇一：
供电所年度工作总结】
供电所工作总结2013年工作回顾
一、员工队伍素质得到有效提升。
坚持每月对员工思想政治教育，组织员工学习党的政策方针及公司相关精神，通过和职
工交心谈心，使全所员工凝成一股绳，提升全体员工的凝聚力和向心力。
坚持每周安全例会制度，以每周安全例会为载体，组织全体员工学习各种事故案例，分
析我们工作中存在的实际问题；抓好规程学习，并且坚持结合实际，有重点、有计划的组织
员工进行考试。
通过学习提升了员工自身素质，工作中各种违章行为得到有效制止。
二、安全管理形式良好今年年初，和全所人员签定安全责任状，打牢安全阵脚。
圆满完成公司各种保电任务。
特别是在迎峰度夏期，由于前期工作准备到位，没有发生因人为原因造成的设备、线路损坏。
加强了施工的全过程管理，对施工的生产设备、劳动安全和作业环境、危险点控制等进行分
析，对存在的问题和安全隐患，积极组织认真的分析和总结，并进行消缺，明确安全职责。
严格改造领导干部到岗到位制度，对施工进行了全过程的监督。
加强农村安全用电宣传，利
用营业厅收费期间、广播电视等渠道进行宣传，同时不定期组织员工到田间地头进行宣传指
导正确用电方式。
加强了设备巡视及漏保的巡视管理，确保台区漏保运行率达到100%。
签定
发放用户安全用电告知书8000份。
认真开展了“安全第一、生命至上”的主题实践活。
通过
各种安全工作的开展，打牢全所各项安全基础。
一年来，均川供电所没有发生任何人身设备事故。
三、全面完成各项经营指标全所全年累计完成售电量2878万kwh，比去年同期售电量2478万kwh上升了16.09%，
售电量收入完成1780万元比去年同期的1525万元上升了16.69%。
售电均价完成618.57
元/kkwh比去年同期的615.35元/kkwh增加3.22元/kkwh。
综合线损率完成7.28%，与年计
划的9.8%降低2.52个百分点。
全年电费回收上缴率完成100%。
四、全面完成农网项目今我所完成台区新建改造工程，新建10kv线路14公里;新增配变16台,新建及改造低
压线路10.5公里,改造6个台区低压线路共8.6公里。
通过电网建设改造，使均川农村配
网结构更加合理，供电能力大大加强，线路质量明显改善。
五、供电所环境得到彻底整治。
今年来，对供电所环境进行了整治，配备了必要的就餐桌椅、饮水设施、电视、音响、
空调、冰柜和消毒柜，实行就餐补贴制，让职工吃得舒心、吃得开心、吃得放心。
对供电所
外貌进行了改造，增设了体育器材，从而使员工在一个良好办公环境，一个优良的休息空间。
五、优质服务工作成效显著一年来，均川供电所转变服务理念，服务形式从“要我服务”向“我要服务”的观念转
变。
一是深入持续地开展爱心红丝带工作，让我们员工把服务、把爱心带给孤寡老人、特殊
用户爱滋病用户。
二是坚持领导接待日、社会监督员、24小时值班等制度，认真受理客户来信、来访、来电投诉，
重点解决好窗口人员在服务素质、态度、质量等方面存在的问题。
三是进一步贯彻落实“三
个十条”，提高整体服务质量。
四是规范报装服务流程，工作人员按规章制度流程办事，严禁
向用户吃、拿、卡、要。
五是印制了职工服务监督卡向用户发放，使我们与客户近了，与客
户形成了心与心、手牵手的服务。
存在的问题
一、优质服务工作有待加强；主要是存在人员质量，服务质量及态度上。
二、农网升级工作力度加大，从目前了解到情况，大部分村组都有低电压现象。
三、配电台区老化严重，存在台区是配电室急需改造，部分配电
四、10kv线路急需改造，目前我所还存在25导线。
五、抗旱期间农网安全管理难度大
六、人员结构有待优化。
下一步有工作打算
2014均川供电所将紧紧围绕公司工作主线，认真落实公司各项工作安排，全面做好各项工作，主要做到五个加强：
一是加强职工教育。
全面提升员工素质。
抓职工教育，走群众路线，一是讲究职工教育的灵活多变，可在施工现场进行安全教育；可模拟案例进行分析，可进行会上讲解。
二是抓职工教育
笔记，三是抓职工考核，促进工作积极性。
总之，通过各种措施，让职工教育通俗易懂，让员工转变观念，从面形成合力，让大家
心往一处想，劲往一处使，全面完成各项工作。
二是加强安全管理，提升安全意识一是抓工作痕迹管理，让安全管理全年都有据可查，二是抓施工现场管理，改变职工的
各种习惯性违章；三是抓重点工作完成，如迎峰度夏、迎峰度冬工作。
四是抓抽水季节的农
村安全用电管理。
三是加强经营管理，确保各项经营指标完。
一是进一步完善营销基础资料。
二是开展了走访客户活动。
通过走访了解客户的用电需
求。
积极向客户宣讲电力有关的优惠政策，切实为客户排忧解难，鼓励他们多用电，为开拓
电力市场，增供扩销起到了积极作用。
三是规范报装管理，加强督办力度，促使用户早日投
产用电。
四是进一步加强电费回收。
五是认真执行跟踪抄表制度，促使高损台区降损。
四是加强优质服务管理，打造品牌。
一是抓24小时值班制度，形成常态。
二是抓作风建设，彰显窗口人员的服务形象。
三是
抓品牌建设，让“爱心红丝带服务”延伸。
四是抓行风建设，有效杜绝各类投诉事件发生；
五是规范员工服务质量。
五是加强农网升级改造，解决部分低电压突出问题一是组织人员，对我所低电压情况按村进行摸底，了解实际情况，让项工资金真正用有
刀刃上；二是加快施工进度，着实解决问题，三是加强沟通，争取项目上的倾斜。
篇二：
供电所2011年度工作总结****供电有限责任公司
**供电所2011年年度工作总结为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标战略，加强供
电所规范化、标准化和科学化管理，全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服
务等工作的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。
在上级主管部门的帮助指导下，
我所坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，本着“真诚服务，共谋发展”的服务理
念，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，完成了局内下达的各项经济技术经营指
标。
通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。
现将我
所2011年度的工作情况报告向各级领导简要汇报如下：
一、经营指标完成情况：
1、供电量：
截至今年10月份累计完成10kv供电量万kwh，比上年度同期上升%。
0.4kvkwh，比上年度同期上升%。
2、售电量：
截至今年10月份累计完成10kv售电量万kwh，比上年度同期上
升%。
0.4kv售电量万kwh，比上年度同期上升%。
3、线损率：
截至今年10月份10kv线损率累计完成%，0.4kv线损率累计完成%。
4、电费回收率：
应收亿元，实收亿元，欠费万元，回收率99.9%。
二、安全生产工作情况：
安全方面：
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放
在重之又重的位臵，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考
核力度。
从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，在全所职工的共同努力和上
级部门的正确领导下，我所今年未发生农电生产人身伤亡事故；未发生有人员责任的重大及以上电网、设备事故。
供电可靠率，
电压合格率均达局内要求。
在安全方面，我所采取的重要措施为：
一是结合“查隐患、找根
源、强管理、保安全”和“两抓已建”工作，做好我所供电线路及设备的隐患排查治理，加
强巡视管理，确保了汛期电网安全，保证了“春节、五一、十一”长假的安全供用电。
二是
加强安全工器具管理及现场施工安全管理，杜绝了违章现象的发生。
三是利用每周安全活动
日时间，组织全所职工学习《安规》、《事故通报》以及《上级安全文件》，提高了全员安全意
识，并组织员工进行安全自查，举一反三，吸取教训，堵塞安全漏洞，杜绝违章现象及安全
事故的发生。
四是组织了全体职工对新《安规》进行学习和考试。
五是成立“标准化作业现
场反违章纠查小组”，对全所工作进行“三查”。
即：
对施工现场、抢修现场进行全程纠查；
对报修现场、服务现场进行随机抽查；对办公室和宿舍状况进行定时检查。
六是认真开展《安
全用电知识画册》发放工作。
组织配电班、营业班全体人员深入各村、各户对
安全用电知识
画册进行逐户发放，并对用户在安全用电知识方面进行详细讲解，使广大客户认识到安全用
电的重要性，并确保了发放率和签字回收率达到99%。
生产方面：
在生产方面，2011年年度针对我所图纸陈旧和高压业扩变压器增加较多的现状，组织人
员及时更新了设备台帐和线路图纸，从而保证了设备和图纸相符，为今后的工作提高了安全
系数，方便了今后工作的更好开展。
为提高设备的完好率，安排了人员定期对高低压线路进
行巡视检查，并及时处理设备缺陷，确保了生产设备的安全运行。
1、线路跳闸情况：
截止12月份我所共计跳闸次，其中跳闸重合成功次、接地次、过流速跳次。
2、新农村建设（电气化村）情况：
计划建设7个（耿****村），现已全部完成。
3、低电压治理情况：
计划治理7个村（***村），现已全部完成。
4、生产mis情况：
生产mis已全部录入完成，现正在进行设备维护。
5、水利磁卡表安装应用情况：
为了有效解决农村收费难的问题，我所辖区范围内的磁卡表进行了安装，共计安装***
户，现已投运***户，其他正在陆续投运。
6、线路改造情况：
对****线路、****线路主路1-41号杆进行了线路改造；完成了****线路与****线路双回
线路架设、改造工程；对****线路主路27号杆至主路41号杆及****分支1至14号杆进行了
线路改造。
三、线损管理方面：
我所积极配合营销部落实新颁发的《线损管理考核办法》从管理、技术两个方面下手结
合sg186程序落实降损工作。
10kv线损完成%，同比上升%。
四、电费回收方面：
电费回收工作是供电所工作的重要工作，为了方便用户交费并且及时回收电费，我所积
极拓宽收费模式，实行pos机、自动缴费机、电子银行等多种方式收取电费，并且做为全局
试点实行电费邮政代收工作，该种收费模式受到用电客户的一致好评。
我所积极落实局《电
费回收考核制度》，从而提高了职工的工作热情，加大了电费回收制度。
实现了全部高压用户
和个村的电费短信告知工作。
五、优质服务工作情况：
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，
不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
一、有计划定期对员工进行服务理念教育以及待
客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等方面的培训，不定期的进行现场抽查，
全年来未发现投诉事件。
二、一如继往的坚持所长接待日以及客户走访工作，并在营业窗口
设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企
业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
三、认真接受行风监督员的监督，并组织召开了两
次行风监督员座谈会。
四、对12个村进行了安全用电宣传，出动48人次，发放宣传材料4000
余份，向社会、客户宣传电力设施保护的重要意义。
经过全所职工的共同努力，我所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，
树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
六、业绩考核方面：
为全面推行绩效考核，形成面向全所、覆盖全方位管理、贯穿计划执行全过程、落实责
任到全员的闭环管理机制，着重做了四项工作。
一是认真组织学习业绩考核办法和考核细则，
强化责任意识，充分激发员工潜能，实行奖金二次分配，按绩取酬及时兑现奖惩。
二是把年
度各项工作指标、工作任务层层分解，逐级落实到、班组、个人，进一步量化指标，实行按
月考核，按月奖惩。
三是进一步加强计划管理，不断提高会议质量和效率，为加强供电所管
理提供有力的保障。
四是深入开展争先创优活动，比学习、比创新、比业绩、比贡献，促进
员工互相学习，互相激励，共同提高。
七、存在的主要问题
1、安全方面：
部分员工仍存在安全意识不强，技术水平低，危险辨识能力和自我保护能
力意识差。
2、人员培训方面：
人员培训力度不够，技能培训针对性不强。
八、党风廉政建设:
2011年我所认真学习了公司党组关于加强党风廉政建设方面的有关文件精神，同时开展了许多活动，并结合我所实际情况，层层分解，责任到人，要求全所党员
自觉遵守国家法律法规和所规所纪，要廉政勤政，廉洁奉公，严禁以电谋私行为的发生。
以
加强思想作风和纪律教育为基础，进一步完善惩防体系建设，全面落实党风廉政建设责任制，
严格执行廉洁自律各项要求，营造“干事、干净”的良好氛围。
通过党风廉政建设的开展，
推动了我所反腐倡廉工作和两个文明建设的深入开展，坚持以人为本，积极做好信访和稳定
工作，积极营造企业与员工同舟共济、和谐发展的良好环境，确保员工队伍稳定。
九、2012
年度工作安排：
2012年度，**供电所全体员工将齐心协力，在各级领导的关心、支持下，努力搞好全方
位管理工作，争取更好的完成各项工作任务。
1、继续加强隐患排查力度，将查出的隐患上报生技部，制定整改计划，按计划对隐患进
行治理。
2、做好建华站投运后的10kv线路调整布局，彻底解决供电瓶颈，为全区经济发展做好
服务工作。
3、根据计划，按时进行营业普查以及用电检查工作。
4、加强电力设施保护，加大宣传力度，重点解决线下树问题。
5、将水利磁卡表全部投入使用。
6、完善生产mis系统，加大人员培训，使生产mis系统正式运用。
7、对所辖10kv线路进行全面检修，消除缺陷，保证线路安全运行。
8、做好“两率”的统计、分析工作，确保“两率”工作达到各项指标要求。
9、加强优质方面培训，不发生投诉事件，确保客户满意率100%。
10、每月认真落实“所长接待日”工作以及对客户走访工作。
11、不定期召开行风监督员座谈会。
2012年度，**供电所全体员工将齐心协力，在各级领导的关心、支持下，篇三：
供电所
2012年半年工作总结新华供电所2012年上半年工作总结2012年上半年，我所在公司党委的正确领导下，认真贯彻落实公司“两会”及第二季度工作会议精神，以安全发展为基础，以营销服务为重点，
较好的完成了公司下达的各项指标任务，现将半年来我所工作情况汇报如下：
一、上半年工作完成情况：
（一）、生产经营指标完成情况：
1、售电量：
半年完成售电量993212千瓦时，完成年计划187万度的53.1%。
2、售电收入：
半年完成售电收入916086.89元，电费回收率100%。
3、线损：
综合线损率半年完成。
较年计划下降百分点。
4、售电均价：
完成均价0.922元/kw〃h，较年计划0.779元/kw〃h超出0.143元/kw〃h。
5、业扩报装：
累计报装户，其中低压居民用户户，低压非居民户。
（二）、夯实安全基础，促进安全管理上水平。
1、按照公司的《安全生产奖惩办法》以及年初签定的安全生产目标，作为2012年度安
全生产工作的准则，并与每个职工签订安全生产责任状，条款清楚，奖罚分明。
2、加大安全教育宣传力度，提高职工安全思想意识，一是以“安全年”活动和“我要安全、幸福平安”主题安全活动为载体，加强职工的安
全教育培训，通过学习，进一步提高了全员的安全意识和责任意识。
3、开展隐患排查，以“春季安全大检查”、“我要安全、幸福平安”主题安全活动等活动为契机，开展了隐患排查整改，共发现缺陷处，处理
缺陷处。
确保了电网安全、稳定运行。
4、让全所职工必须熟知“两票”操作规程，严禁搭票工作，无票操作，确保“两票”使用合格率达到100%。
5、我所按公司要求，对安全工器具进行了清理，月日校检到期的，校检，对达不到试验标准的绝缘工具一律报废并更换，新配
置、、。
6、在春检中发现的四个问题，一
【篇二：
2015电力群众路线心得体会】
2015电力群众路线心得体会
心得一：
电力系统群众路线教育实践活动心得体会
近来，广东省电力公司检修公司上下都在火热的进行群众路线教育实践相关活动，在此次学习过程当中，收获颇丰。
回顾我们党长久以来不平凡的发展历史，无一不例外，其中最为宝贵最为珍贵的一条经验就是高度重视群众，重视群众工作，重视群众的一切，坚持人民群众主题地位，发挥人民创造精神，与人民群众始终保持着密切联系。
在不同的时代背景和不同的发展阶段，人民群众工作有着完全不同的特点。
随着改革开放的持续深入，社会主义市场经济的发展，群众工作对象更显多样化，群众工作内容更加丰富，群众工作环境日新月异，群众工作网络越来越复杂，这就需要进一步优化工作方式，采取有效措施，不断健全群众工作的方方面面。
这对我们提出了更高的要求，时刻告诫我们必须始终如一的把群众工作放在突出位置，使群众工作更具针对性和实效性。
纵观我们党的历史，群众才是真正的英雄，是我们党的力量之源和胜利之本。
我们党一向高度重视群众工作，始终将党和群众的关系比作鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地，相依相偎。
自改革开放以来，随着经济社会的发展、物质财富的增多、执政环境的优化，有的党员发生角色错误，从内心深处进行了转变，从为人民服务到刮人民血汗的思想转变，对人民群众漠不关心，自我感觉良好，觉得可以掌控人民群众的一切，从根本上脱离了群众，腐坏了曾经赤诚的心。
虽然这些问题出现在极少数党员身上，但是他们严重败坏了党的名声，损害了党的形象，腐蚀了党的机体，玷污了党性，其罪不可饶恕，严重降低了人民群众对党的信任，削弱了党与人民之间的纽带关系，这种损失所带来的灾害是不可估量的。
就在这个拐点关键时刻，党中央看到了问题所在，第一时间展开了自我批评、自我教育和自我净化，果断部署全党开展群众路线教育实践活动，体现了党高度的政治眼光，切实维护群众利益，心怀群众。
当前，深入开展党的群众路线教育实践活动，要求我们必须做到以下几点：
一是要始终以为民务实清廉为主要内容，紧紧围绕保持党的先进性、纯洁性，继承、坚守和发扬党的优良传统和作风，始终把人民群众利益放在第一位、最高位，真心实意为人民服务，全力帮助群众解决困难，千方百计为群众谋福利、做好事;二是要落实党要管党，从严治党的方针，认真开展批评与自我批评，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作能力，要充分相信群众、发动群众、凝聚群众、依靠群众，团结带领群众不断推进社会主义市场经济健康可持续发展、促进社会和谐进步;三是要加强分类指导，针对不同行业、不同层次、不同性质进行有针对性指导，突出可行性要求。
同时要结合教育实践活动与各项实际工作共同落实，相互促进。
始终根植于群众，才能掌握群众所思所想，才能更加贴近群众，了解群众，有针对性的帮助群众，从而更好的为群众服务。
只有带着深厚的群众感情，走到群众中去，深切的体会群众的一切，才能集思广益，才能一把钥匙开一把锁，得到广大群众的理解与支持，真正把群众工作做好做透。
人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众思想是我们的传家之宝，是我们所倚之根本。
党必须要时刻拉近与群众距离，始终与群众在一起，想群众所想，思群众所思，做群众所做，绝对不能孤立群众，与群众对立。
否则我们将变成无根之木，无源之水，失去力量。
求木之长必固其根本，欲流之远必浚其源泉。
我们要更加自觉地、始终如一地坚持从群众中来，到群众中去，切实为人民群众做实事，解决现实问题，不断提高为人民服务的本领，始终紧紧将群众团结在一起，只有这样我们才能攻无不克，战无不胜，坚不可摧，实现中华民族的伟大复兴。
心得二：
瑞丽供电学习党的群众路线实践心得体会
瑞丽供电局党委组织围绕保持党的先进性和纯洁性，深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。
我作为一名党员，认真学习领会此次开展的党的群众路线教育实践活动，下面谈谈我的体会。
群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。
党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。
正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
但是，随着经济社会的发展、物质财富的丰富、生产条件的改善、生活环境的优化，有的党员干部发生角色错位，由公仆变为主人，自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，从根本上脱离了群众；有的党员干部看不起群众，认为群众无知、野蛮，不讲理、是刁民，怕接触群众，从心理上拒绝了群众；有的党员干部不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众；有的党员干部与民争利，滥用人民赋予的权力，以权谋私、铺张浪费、奢靡至极、贪污腐化，在阵营上推开了群众......虽然，这些现象仅存于我们党内少数成员身上，但这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。
在发展与改革面临拐点的关键时刻，中央看到了问题的所在，及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，果断部署在全党开展群众路线教育实践活动，十分及时、相当关键，体现了中央的政治眼光、群众情怀、忧患意识。
开展群众路线教育实践活动，就是要乘着创先争优活动的势头和东风，通过系列办法举措，让党员干部深刻剖析在贯彻群众路线中存在的问题，摆正同人民群众的关系，知道我是谁；借助鲜活有效的活动载体，让党员干部走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一起，明确依靠谁；加强制度建设、作风建设，将深入基层、走进群众固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想，弄懂为了谁，真正做到一切为了群众，把群众利益落实到实处。
如何把历史总结出来的宝贵经验继续发扬光大？
把十八大的精神付之实践?
把人民群众的利益落实到实处呢？
我认为应该从以下几方面努力：
一、是要通过发扬民主的方法做好群众工作。
要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众积极参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。
二、是要通过办实事好事的方法做好群众工作。
要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖；到群众困难的地方去排忧解难；到群众意见多的地方去理顺情绪；到出现新情况新变化的地方去总结经验；到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。
三、是要通过思想政治工作的方法做好群众工作。
党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。
在处理人民内部矛盾时，必须从实际出发，针对不同情况，耐心细致地做好工作，沟通情况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。
四、是要通过示范引导的方法做好群众工作。
要以身作则、吃苦在前、享受在后，通过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。
要注重发现和总结先进典型，运用
先进典型影响和带动群众，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
只有做到以上四点，以着力树立群众观点、着力解决群众突出问题、着力改进工作作风、着力建立长效机制为重点，努力建设党和人民满意
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