商务英语专业剖析报告.docx
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商务英语专业剖析报告
河南工业职业技术学院
商务英语专业剖析自评报告
外语系商务英语教研室
2011年4月
河南工业职业技术学院
商务英语专业剖析自评报告
目录
一、专业定位和人才培养模式………………………3
二、教学条件…………………………………………7
三、教学改革与教学管理……………………………13
四、人才培养质量……………………………………19
五、专业特色…………………………………………20
一．专业定位和人才培养模式
1.1专业设置与定位
我专业按照教育部公布的专业名称目录，确定以商务英语命名专业。
商务英语专业以英语为工具，以国际商务为目的，具有规范性和科学性。
专业定位为立足高职，注重应用，培养有较强的英语语言综合运用能力、国际商贸能力、实践和岗位工作能力的德、智、体全面发展的高素质复合型应用性人才。
商务英语专业口径宽窄总体适当。
商务英语专业口径较宽的方面有：
要求学生掌握英语听、说、读、写、译多方面的技能，开设了综合英语、英语视听说、英语口语、英语翻译、剑桥商务英语、英语泛读等课程。
商务英语专业口径相对窄的方面有：
培养学生的国际贸易能力，开设了国际贸易实务、国际结算与单证制作、商务英语函电等课程。
使学生宽窄结合，了解专业要求，理解专业方向，掌握专业技能。
另外，在专业建设过程中，我们积极邀请企业专家及用人单位参与，成立了专家委员会来评估、讨论对我专业的培养目，课程设置以及实践教学等，使我们的专业设置更具实践性。
1.1.1专业设置的针对性
开设商务英语专业的主要目的是为我市及周边地区外向型经济发展培养合格的外向型经济所需的人才。
随着我国加入WTO，南阳市及豫西南地区继续改革、开放，大力扩张外向型经济，将需要更多的各种类型人才，特别是外语人才。
另外，中小企业或不具备自营出口权的企业也将迎来新的机遇,它们将会允许采用登记申请进出口权而直接进入国际市场大舞台，从而需要外语人才。
商务英语专业的设置具有较强针对性。
1.1.2专业设置的灵活性
商务英语专业设置有较好的灵活性，培养学生综合素质与专业技能兼顾。
在语言能力培养方面，英语课程与CET、剑桥商务英语等级证书等考试结合，开设综合英语、英语视听说、英语口语、英语语音、英语语法等课程。
学生也可上网、自主学习。
在商务能力培养方面，结合外贸业务员考试开设商务英语翻译、剑桥商务英语、商务英语函电、国际结算与单证制作、国际贸易实务、商务谈判、商务礼仪等课程、电子商务概论等课程。
适应现代社会发展的综合能力培养方面开设了计算机文化基础、大学语文、办公自动化、推销技术、体育、政治等课程。
1.1.3专业设置的适应性
商务英语专业设置能适应社会发展需要。
毕业生就业时，本专业开设英语系列语言课程可助其获得剑桥商务英语、CET等语言类等级或职业资格证书。
开设的商务类课程可助其获得外贸业务员、跟单员等职业资格证书。
另外会展英语、电子商务概论等课程又培养了学生会展和电子商务方面的能力。
为帮助学生适应现代社会发展，开设了商务礼仪、计算机文化基础、大学语文、办公自动化、推销技术等课程，从而不断增强本专业设置的适应性。
1.2专业建设规划与实施
我院商务英语专业自2000年开始招生。
2008年外语系成立，2009年我专业被确立为院级示范性专业，并制定了长期的专业建设规划。
拟建立有效的商务英语专业人才市场需求跟踪体系，实现以“语言、专业、实践”有机结合的高职商务英语高技能型人才培养模式；创立工学结合、课证一体的高职商务英语课程体系；建设以规划教材为主体、校本教材为辅助的教材体系；通过内培、外引、聘任等方式，加强师资队伍建设；通过不断努力，建立起服务于本专业培养目标并进而服务社会的高职商务英语校内外实训基地。
力争把商务英语专业打造成培养目标定位准确、企业满意、就业渠道顺畅、在本市乃至全省具有一定影响力的学院重点专业，并有效带动相关专业群的发展。
历经2009、2010两年的建设与发展，我专业人才培养已迈入更高的水平。
在10年商务英语专业的招生规模已达到4个班/年，实现全日制在校生人数323人。
学生“剑桥商务英语证书（BEC）”和“外贸业务员证书”的一次通过率达到90%以上，毕业生的通过率达到98%以上。
所有的学生在毕业时都累计参加半年以上的社会实践活动，其中包括外贸公司、大型的国际会展、企业的口笔译、星级宾馆、机场等涉外部门的商务服务和翻译等工作。
学生就业率达到100%，用人单位满意率达到90%以上。
教师队伍的结构也发生了根本性的变化，目前，我专业已形成了一支由学科带头人、学术骨干构成的、40%以上为高级职称、既懂英语、又懂商务、熟悉国际商务英语业务流程的教师队伍。
1.3人才培养模式改革
1.3.1商务英语专业就业面向及职业岗位要求分析
（一）就业面向
主要就业行业：
外向型企业、行政事业单位、银行保险公司等。
主要工作岗位：
外贸外销（外销员、业务员、跟单员、单证员等）、商务助理、商务翻译（接待）等。
（二）职业岗位要求
序号
工作岗位
岗位性质
岗位及相关职业标准描述
职业素质与能力要求
1
外贸外销
核心岗位
客户开发与联络
1．能用中英文进行书面/口头交流
2．能熟练运用电话接听技巧
3．能熟练运用人际沟通技巧
4．能熟练运用基本的市场营销技巧
5．能进行市场调研并制定营销计划
询盘、报盘
还盘、接受
1．能撰写中英文询盘、报盘文书
2．能进行基本的成本计算
3．能用中英文进行初步价格协商
商务单证缮制
1．能填写及缮制常用商务单证
2．能初步审核常用商务单证
3．能进行基本的单证归档管理
订单处理
1．能根据订单安排产前准备并协助制定生产计划
2．能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品
货物运输
1．能进行基本的订舱、保险及报关报检操作
2．能进行货物到达后查验
货款收付
1．能跟踪货款收付
2．能协助准备各项议付单据
客户服务
1．能撰写中英文商务信函等常用应用文
2．能流利运用中英文进行口头交流
3．能熟练使用各种办公设备和软件
4．能熟练介绍公司相关业务流程及产品特点
5．能以良好心理素质应对突发事件
6．能熟练运用人际沟通技巧进行解释与说服
7．能对一般问题独立分析并提出解决方案
2
商务助理
核心岗位
文件处理
1.能撰写中英文商务信函等常用应用文
2.能严格按照流程规范处理文件
3.能熟练使用各种办公设备和软件
4.能有效进行档案管理
5.具备保密意识
会议安排及
商务旅行
1．能熟练进行会议安排与记录
2．能熟练安排商务旅行
3．能对一般问题独立分析并提出解决方案
来访接待
1．能流利运用中英文进行口头交流
2．能熟练运用电话接听技巧
3．能以得体中外礼仪接待来访宾客
上传下达
1．能了解公司架构及各部门基本业务范围
2．能严格遵守行政管理流程
3．能熟练运用人际沟通技巧
3
商务翻译
辅助岗位
中英文商务
文书笔译
1．能熟练进行中英文常用商务文体互译
2．能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理
3．能熟练运用国际商贸相关文化背景知识
外事活动接待
1．能流利运用中英文进行口头交流
2．能保持得体的礼仪
3．能熟练介绍公司相关业务流程及产品特点
4．能熟练运用国际商贸相关文化背景知识
5．能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理
一般商务会谈口译
1．能熟练运用中英文交替传译技巧
2．能保持得体的礼仪
3．能熟练介绍公司相关业务流程及产品特点
4．能熟练运用国际商贸相关文化背景知识
1.3.2商务英语专业的人才培养目标
（一）知识要求
1.掌握商务英语语言基础知识。
语音语调正确，语法概念清楚，语言基础知识扎实，掌握5000个左右英语单词和短语的基本用法。
2.掌握商务专业基础理论和专业知识。
3.掌握对外贸易的理论政策和实际操作。
4.掌握计算机基础知识和使用一些常用的工具软件的知识。
5.掌握营销方面的理论和知识。
（二）能力要求
1.具备听、说、读、写、译能力：
要求学生掌握5000个左右英语单词和短语的基本用法，能听懂每分钟100个左右单词播放的英语节目，正确率不低于百分之70;口头表达的语速为每分钟100个左右单词，能够以正常的语速进行交流；英文材料阅读速度为每分钟120个左右单词；能用英文书写商务函电及其他应用文；具有较强的口语能力和文字翻译能力。
2.国际贸易实操能力。
3.公关与商务谈判能力
4.具有现代办公的能力。
5．销售能力
（三）素质要求
热爱祖国，拥护中国共产党的领导，懂得马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基本原理，树立正确的世界观和人生观，具有尽职尽责的职业道德素质和良好的行为规范；掌握科学锻炼身体的基本技能，具有良好的身体素质，心理健康，能胜任本职工作，养成良好的学习习惯，具有自学和终身学习的方法和能力。
1.3.3知识、能力、素质结构分解与课程设置分析
培养规格
具体目标
设置课程
知识
英语语言基础知识
综合英语、英语语音、英语语法、英美概况、剑桥商务英语初、中级
商务类专业知识
国际贸易理论与实务、国际结算与单证制作证、电子商务概论、会展英语
能力
英语听、说、读、写、译技能
英语视听说、英语口语、英语泛读、商务英语函电、英语翻译、
专业技能
商务谈判、推销技巧、课程实训
素质
思想品德素质
马克思主义哲学原理、毛·邓·三、法律基础、形势与政策、就业与指导
职业素质
军训、职业生涯规划、社会实践、商务礼仪、顶岗实习
文体素质与人文科技素质
艺术鉴赏、心理讲座
1.3.4“2+0.5+0.5”人才培养模式
我专业初步建立了基于校企合作、工学结合、突出学生实践技能培养的“2+0.5+0.5”人才培养模式。
在办学过程中，外语系领导班子带领专业教师深入多家用人企业进行人才需求调研，采取多种方式进行毕业生跟踪调查，虚心借鉴国内外职业技术院校的成功经验。
经过反复论证，提出了“2+0.5+0.5”人才培养模式的改革构想，进行了“2+0.5+0.5”人才培养模式理论研究与实践。
2指学生入学后的前2年以英语语言知识和基本技能+相关专业基础知识为主要学习内容，培养基本能力；第1个0.5指第三年的前半年以专业知识的学习和培训为主，使其在顶岗实习前具备履行顶岗实习岗位职责的能力；第2个0.5指第三年的后半年为顶岗实习，培养学生职业能力，为毕业后的就业打下坚实的基础，实现专业培养与就业岗位的无缝对接。
在2009级学生中按照“2+0.5+0.5”人才培养模式进行了专业教学改革的尝试，走出了一条校企合作，产学结合，培养面向涉外经济领域和外向型经济区域的生产建设服务第一线急需的、综合素质高、操作技能强的复合型外语应用人才的特色之路，培养了一批广受社会欢迎的高素质外语商务人才。
1.3.5“双循环工学交替”的人才培养
在“2+0.5+0.5”人才培养模式的基础之上，商务英语专业与杭州蓝山贸易有限公司经过研究与磋商签订了校企合作协议，形成了“学校（理论）—企业（实践）—学校（理论）—企业（实践）”的“双循环工学交替”的人才培养。
即学生在校学习一年半后，经与蓝山贸易有限公司的双向选择，参加蓝山公司组织的校内培训，培训合格者可去蓝山公司进行为期半年的顶岗实习，结束后再回学校完成其余课程的学习，最后一学期可在蓝山公司进行就业实习，毕业后即可选择在公司就业。
迄今，蓝山公司已吸纳08、09两个年级的学生参加培训和实习，这一人才培养模式让学生在做中学、学中做、寓学于做，一方面促进了我专业教学内容和课程体系的改革和深化，同时也大大提升了毕业生的就业和创业水平。
自2008年以来，我系毕业生就业率逐年上升，2010年毕业生就业率达到100%。
二、教学条件
2.1教学团队结构、素质
（一）校内专兼职教师情况一览表
序号
姓名
出生
年月
性
别
教师
性质
学历
学位
职称
职业资格
高校教龄
从事的主要工作或主讲课程
企业工作时间
1
齐智英
1960.12
女
校内
专任
硕士
教授
高校教师、
BEC口试考官
10
商务英语函电、英语语音
390天
2
李秋实
1969.10
男
校内
兼职
本科
讲师
高校教师、国家二级心理咨询师
职业生涯规划
3
高晓红
1967.4
女
校内
专任
本科
副教授
高校教师、
BEC口试考官
10
英语翻译、英语语法
370天
4
李舒瑜
1974.07
女
校内
专任
研究生
副教授
高校教师、
BEC口试考官
10
商务英语BECp、剑桥商务英语综合实训
360天
5
王冕
1976.07
女
校内
专任
本科
副教授
高校教师、
BEC口试考官
9
商务英语函电、英语语音
390天
6
周舵
1981.10
男
校内
专任
硕士
讲师
高校教师、
BEC口试考官
7
综合英语、
商务英语BECv、
190天
7
罗芳
1978.07
女
校内
专任
硕士
讲师
高校教师、
BEC口试考官
7
音美概况
190天
8
龚聪琮
1981.03
女
校内
专任
硕士
讲师
高校教师、BEC口试考官
6
综合英语
180天
9
李科
1979.12
女
校内
专任
硕士
助教
高校教师
4
英语泛读
190
10
党菲菲
1981.11
女
校内
专任
硕士
助教
高校教师
4
综合英语、口语实训
180天
11
卢大钊
1981.6
男
校内
专任
本科
讲师
高校教师、经济师
4
国际贸易、国际贸易实训、外贸业务员资格培训
370天
12
邵杰
1983.08
女
校内
兼职
硕士
助教
高校教师
5
学生管理
13
马奎杰
1980.06
男
校内
兼职
本科
助教
高校教师
5
形势与政策、就业指导
14
韩焱
1957.04
男
校内
专任
本科
副教授
高校教师、BEC口试考官
10
会展英语
380天
15
翟艳
1984.07
女
校内
专任
本科
助教
高校教师
1
商务英语函电
实训、
（二）行业企业兼职教师基本信息一览表
序号
姓名
出生年月
性
别
学历
职称
职业资格
所在单位
从事的技术领域及工作岗位
讲授的课程（学时/年）及承担的主要工作
1
赵红宇
1969.4
女
本科
中级翻译
翻译
南阳防爆电器研究所
翻译
翻译实训
2
张金玉
1979.12
女
硕士
阿里学院
经理、培训师
商务英语函电实训、顶岗实习
3
管新华
1965.11
男
本科
高级经济师
亚丰外贸公司
经理
指导职业认知实习、顶岗实习
4
吴红晖
1968.7
男
本科
绍兴续畅家纺公司
董事长
职业认知实习、顶岗实习
5
曹岩
1966.2
男
本科
高级经济师
蓝山贸易有限公司
经理
商务谈判模拟实训、顶岗实习
6
汪晨
1979.12
男
本科
蓝山贸易有限公司
培训师
西方文化体验实训、顶岗实习
商务英语专业培养了专业带头人1人——齐智英老师。
齐老师具有教授职称和硕士学位，在美国纽约城市学院做过一年的访问学者，参加过高职上海培训基地英语专业的集中培训，并前往深圳职业技术学院、平顶山工学院、南阳亚丰外贸公司等进行过调研活动。
齐智英老师掌握了先进的职业教育思想，能把握行业最新发展动态和专业发展方向；具有较强的组织管理能力，能带领专业教学团队进行专业建设，与企业紧密合作并提供技术和服务。
商务英语专业又培养了专业骨干教师2人，60%的青年教师拥有研究生学历或硕士学位，41%的专任教师教师具备高级职称，75%的专业课教师具备了双师素质，从企业聘请兼职教师6人。
目前我专业已形成了学历、职称结构合理，教育观念新、改革意识强、师德高尚、有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合，能够适应高等技术应用型专门人才培养要求的、高素质的师资队伍。
2.2教学团队建设规划
按照商务英语专业建设规划，我们将有计划地派出专职教师“顶岗实践”，有目标地聘请兼职教师进行课程“项目教学和指导”，建立一支专兼有机结合的“双师”结构的专业教师团队，从而扩大和加强专业教学实力。
第一,按照学院新进教师培养制度，我专业已组织了两届“以老带新”青年教师培养活动，今后将继续推行青年教师指导制度，指派教学经验丰富、教学效果好、有责任心的老教师有计划有安排地鼓励青年教师提升学历。
第二，目前，商务英语专业已有8名教师取得剑桥商务英语口试考官资格因而具备双师素质，两年内，要使所有专任教师均取得剑桥商务英语口试考官资格，并鼓励专任教师考取翻译、外贸业务员、单证员等其他职业资格证书，从而达到并拓展教师的双师素质。
第三，商务英语专业已有计划地派出7位青年教师去企业“顶岗实践”，两年内，将要求每位专任教师都参加企业“顶岗实践”，每年在兼职单位参加实际工作天数不少于6周。
通过兼职、顶岗挂职等形式使教师在增加自身阅历、积累实际工作经验、充实教学内容的同时帮助合作单位解决实际问题，强化校企合作与互动。
第四，目前商务英语专业已聘请6位企业兼职教师，今后两年当中将再聘请4名有实践工作经验的企业人员作为兼职教师，指导学生实习、实训，并进一步参与商务英语专业的课程建设，为商务英语专业工学结合的课程体系构成提出建设性意见。
2.3实践教学条件
2.3.1校内实训条件
为了给同学们创造良好的学习环境，学院为外语系投资建成了5个语音室，其中3个新语音室，2个改造的语音室；2个多媒体教室，1个西方文化体验室，1个世界文化体验中心，1个学生自主学习中心，并拟建一个综合技能实训室。
对于实训条件建设，学院采取了以下措施：
第一，建设、完善实训室。
实训室配备有办公机具、电脑、音像制品、软件等；具备多媒体教学、商务模拟实训、听力、口语、翻译考试，听说训练等功能；可以营造良好的语言学习氛围和环境，满足学生语言训练、课外语言活动、师生互动、交流的需要。
第二，加强实训室的环境建设和管理建设。
完善各类实训室管理，制定相应的管理制度，做好实训室使用的申报、登记、检查工作。
加强实训室软硬件建设和管理，适时添置实训软件和实训材料、实训教材、音像资料等，保证软件的更新、升级，保证实训设备的完好和使用率，使实训课开出率达到100%。
2.3.2校外实习基地
专业在加强校内实验实训条件建设的同时，根据学生职业能力培养的要求，充分利用社会资源，加强校外实习基地建设。
近年来，我们先后选择了一批专业相关，管理科学规范的企业单位与之合作，共建校外实习基地。
商务英语专业校外实习基地汇总
基地名称
依托单位
建立
时间
年接待学生量（人次）
河南工业职业技术学院外语系实训基地
北京涵之杰餐饮管理公司
2009-11
10
河南工业职业技术学院外语系实训基地
杭州蓝山贸易有限公司
2008-03
20
河南工业职业技术学院外语系实训基地
南阳市亚丰外贸有限公司
2007-03
20
河南工业职业技术学院外语系实训基地
上海厚味餐饮管理有限公司
2009-11
10
河南工业职业技术学院外语系实训基地
绍兴续畅家纺有限公司
2009-10
10
河南工业职业技术学院外语系实训基地
青岛悦海喜来酒店有限公司
2010-12
30
河南工业职业技术学院外语系实训基地
康宁梓里（北京）生物科技有限公司
2010-12
10
河南工业职业技术学院外语系实训基地
广州栋栋发展贸易有限公司
2010-12
8
河南工业职业技术学院外语系实训基地
南阳市宝贝说英语教育中心
2010-10
7
河南工业职业技术学院外语系实训基地
南阳防爆集团股份有限公司外贸公司
2009-01
6
河南工业职业技术学院外语系实训基地
国务院机关事务管理局中央国家机关接待服务总会
2011-3
16
2.4经费投入
商务英语专业作为外语系的拳头专业，2009年被确定为首批院级示范建设专业。
为加强专业的建设，学院、外语系对商务英语专业十分重视，每年都要拔出一定的经费用于该专业的建设。
两年来累计投入200多万元用于语言实验室、文化体验室等实训中心建设。
被确立为院级示范专业以来，又加拨了专项的示范专业建设经费。
每年经费呈增长之势。
2.5教材、图书资料及网络教学资源建设
（一）政策保障
学院制定了《教材建设规划》、《教材管理办法》等制度，从政策上鼓励教师编写教材和各类教学指导书；规范教材管理，指导教师选用教材，严格执行教材选用审核制度。
（二）教材编写
学院重视教材建设工作，鼓励教师参加教材编写工作。
对参加教材编写工作的老师，出成果后给予课时奖励。
目前，我专业已主编或参与编写了如下教材：
商务英语专业教材编写汇总
教材名称
参编人员
出版单位
出版时间
商务英语口语
齐智英
机械工业出版社
2006.1
商务英语翻译
高晓红、韩焱
机械工业出版社
2005.1
商务英语函电第二版
齐智英、李舒瑜、王冕
机械工业出版社
2010.10
机电英语
齐智英、周舵
外语教学与研究出版社
2009.8
《机电英语》教师用书
齐智英、周舵
外语教学与研究出版社
2009.9
《机电英语》评估手册
齐智英、周舵
外语教学与研究出版社
2010.11
英美概况
齐智英、李舒瑜、王冕、罗芳
机械工业出版社
2009.6
实用经贸英语
高晓红
南京大学出版社
2010.8
新职业英语机电英语
龚聪琮
外语教学与研究出版社
2010.11
（三）教材选用
为了提高教材使用率和师生对教材的满意度，学院积累了各课程授课老师与教材使用的意见和评价并在教研室活动中进行系统探讨。
力求保证教材的难度与教授对象的水平达成一致，避免由于教材原因影响学生学习，同时教师也能够更有效利用教材进行教学活动。
在此基础上，本专业教学中采用行家推荐的具有较强实践性和针对性的高职高专层次教材，在教学实践中根据实际情况作相应的调整，做到知识的先进性与实践性相结合。
商务英语专业主要课程使用教材情况一览表
课程名
教材
编者
出版社、时间
是否为高职高专教材
教材评价（好不好；适不适合；存在问题；问题原因）
综合英语
致用英语（综合教程）
程晓堂
外语教学与研究出版社2008
是
教材内容和结构适合学生
英语视听说
新视野商务英语视听说
马龙海
外语教学与研究出版社2007
是
教材内容和结构适合学生
英语口语
商务英语口语
隋晓兵
机械工业出版社2006
是
结构合理，内容稍显陈旧
英语语音
英语语音教程
王桂珍
高等教育出版社2005
十一五规划
教材内容编排目前适合学生学习
英语语法
新编英语语法教程
王振芳
高等教育出版社2009
是
教材内容较多较细
国际贸易实务
外贸业务理论与实务
中国商务出版社2008
是
教材内容和结构适合学生
英美概况
英美概况
齐智英
机械工业出版社2009
是
针对高职学生
升级会员 