《社会心理学》行政管理专业期末复习指导doc.docx
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《社会心理学》行政管理专业期末复习指导doc
《社会心理学》（行政管理专业）期末复习指导
2012.5.25
一、考试情况介绍
（一）考试方式：
期末考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一-张A4纸（上而可用于记录知识要点）入场。
试卷分值为100分，比例占总成绩的70%,考试吋问为90分钟。
（二）试卷结构与试题类型：
试题分为较难、适屮、较易三个等级，分别占卷而总成绩的20%、40%、40%。
试题类型包括：
1.单项选择题（8题，每题1分，共8分）2.填空题（每空1分，共15分）
3.名词解释题（5题，每题5分，共25分）4.简答题（4题，每题8分，共32分）
5.应用分析题（2题，每题10分，20分）
二、复习范围
以教材《补会学心理学教程》（乐国安主编，屮央电人出版社2010年版）为依据，以本次期末辅导（文本）为范囤进行复习。
答题注意事项
各位同洋：
以卜给出的部分复习题的答案请人家不要死记硬背，而要争取理解。
人家要注意：
我们考试的题不可能和辅导的完全一样，而是会有一些变化，包括题干和选项的变化等筹，请人家认真看好题T和选项，再做冋答。
应用分析题要联系学过的理论知识展开分析，答出要点。
第一章绪论
填空题：
1.1908年，美国社会学家（罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤屮脱生出來，并走向独立。
2.由于研究使用的场合的不同，实验法分为（实验室）实验法和（现场）实验法两种形式。
3.实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（自变量）和（因变量）之间的关系。
4.观察法有多种形式,可分为（一般观察法）与（参与观察法）。
5.调查法分为两种，一种是（访谈法）,另一种是（问卷法）。
简答题：
1.简述调查法的种类及其优缺点。
P9-10
第二章社会化
填空题：
1.以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。
P27-30
2.根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（先赋）角色和（自致）角色。
3.根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为（规定性）角色和（开放性）角色。
4.再社会化有两种不同性质的形式：
一是（强制性的）,二是（非强制性的）。
单选题：
1.下列角色屮属于规定性角色的是（C）o
6.下列有关文化特性的叔述错课的是（C）o
A.文化具有普遍性B.文化具有共享性C.文化具有遗传性D.文化具有整合性
7.城市移民群体为适应社会文化与生活方式的急剧变迁而主动进行的社会化过程属于
（D）0
A.初级社会化B.预期社会化C.再社会化D.继续社会化
名词解释：
1•再社会化:
P26
2.社会角色:
P38
3.规定性角色:
P40
第三章自我
填空题：
1・自我意识发生或形成的主要标志有（物•我分化）、（人■我分化）和有关（自我的词）的掌握。
2.根据希金斯（Higgins,1987）的白我差距理论，个体有两种内在的标准：
（理想的自我）与（应该的自我）0
3.伍徳（Wood,1989）把社会比较的方式分为（向上比较）、（相似比较）与（向下比较）三种n
4.个体对白我的认识，即白我概念可分为（生理）白我、（社会）白我和（心理）白我。
5.角色冲突的类型可分为两大类：
（角色内的）冲突和（角色间的）冲突。
单选题：
1.费斯汀格的“社会比较过程理论”认为，当个体为了准确地对白己进行认知评价或失去判断的客观标准时，往往同（B）进行比较。
A.比自己强的人B.与H己类似的人
c.比ti己差的人d.a己不熟悉的人
2.白我概念的内容包括生理白我、社会白我和（C）o
A.理想自我B.实际自我C.心理自我D.应该自我名词解释：
名词解释
1.自我美化:
P65
2.白我实现的预言P86
3.白我设障P67
4角色扮演P45
5.社会比较P59简答题：
1.简述白我概念是通过哪些渠道逐渐形成与发展的。
P58
2•简述影响白我表现的因索有哪些。
P67
3.什么是『I尊？
影响门尊的因素有哪些？
P61-63
第四章社会认知
填空题：
1.社会认知是个体通过（人际交往），根据认知对象的（外在特征），推测与判断其（内在属性）的过程。
2.言语之外的一•些行为，如（面部）表情、（身段）表情、（言语）表情等却很难被人有意识地加以控制，从而能更真实地揭露人们内心的想法、情绪、性格等。
3.凯利的三度归因理论把行•为的原因分为三种，即（行动者）、（行动者知觉的对象）和（行动产生的环境）。
4.琼斯与戴维斯（Jones&Davis,1965）提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在（品质）与他们的外在（行为）相对应。
5.刻板印彖的形成主要通过两种途径：
一•是个人的（亲身经验）；二是（社会学习）。
单选题：
1.某人在初次会面时给别人留卜的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法，这种现象属于（C）。
A.近因效应B.晕轮效应C.首因效应D.宽大效应
2.罗森塔尔筹（Rosenthal&Jacobson,1968）的--项经典硏究证明了教师的期望对洋生成绩的显著影响。
这种期望的作用也称为（A）0
A.皮克马利翁效应B.首因效应C.近因效应D.光环效应
3.三度归因理论（cubetheory）是由（A）提出来的。
A.凯利B.海徳C.维纳D.库利
4.
根据维纳（Weiner）的归因模型，下列属于稳定内因的是（C）。
A.运气B.任务难度C.
5.维纳的成就归因模型把（AA.任务难度B.机遇
6.维纳的成就归因模型把（B
A.任务难度B.机遇
7•维纳的成就归因模型把（
D）看作是暂时的内因。
&在H常生活屮，人们看到年轻貌美的异性会不由自主地赋予他（她）们各种好的殆质，这种现象被称为（C）。
A.宽人效应B.首因效应C.晕轮效应D.近因效应
9.个人倾向于把有关认知对象的各方面特征加以规则化，形成完象的印象，这属于社会认知
特征的（C）o
A.选择性B.双向性C.整体性D.易出偏差性
10.“情人眼里出西施”这句话表明：
认知者的（D）会影响社会认知。
A.经验B.需要C.价值观念D.情感状态
名词解释:
1.社会认知:
P73
2.归因:
P87
3.基本归因错谋：
P89
4.简单暴露效应P116
5.晕轮效应P82
6.刻板印象P84
简答题：
1.社会认知具有哪些特征？
P74-75
2.什么是刻板印彖？
它的利与弊是什么？
P84-85
3.什么叫基本归因错谋？
产生的原因有哪些？
P89
4.什么叫宽人效应？
这种现象为什么会产生？
P83
5.简述对应推论理论的基本内容。
P80
第五章社会态度
填空题：
1.态度是由（认知）、（情感）和（行为）三种成分构成。
2.凯尔曼指出，态度的改变要经历（服从）、（认同）和（内化）三个阶段。
3.根据认知失调理论，消除失调状态的方法有（改变认知）、（改变行为）和（增加新的认知）。
单选题：
1.在日常生活屮，青年人容易接受其他青年人的劝说，这体现了劝说者的（B）对态度改变的影响。
A.权威性B.相似性C.吸引力D.可信赖性
2.社会判断理论认为，当一种新观点处于个体的（D）时，最有可能引起个体态度的改变。
A.接受区B.潜意识区C.拒绝区D.不明朗区
3.有关态度改变的社会判断理论是由（A）和霍夫兰的（Hovland,C.L.）在1961年首次提出的。
A.谢里夫B.卡茨C.史密斯D.费斯汀格
4.认知失调理论是由（D）提出的。
A.海徳（Heder）B.凯尔曼（Kelman）C.谢里夫（Sherif）D.费斯廷格（Festinger）
5.卡茨（D.Katz）于1960年提岀了有关态度形成与改变的（A）。
A.功能理论B.三阶段理论C.社会判断理论D.学习理论
名词解释：
1.态度:
P94-95
简答题：
1.认知失调理论的基本内容是什么？
P106
2.在说服他人改变态度时，发起者（说服者）的哪些特性会影响说服的力度？
Pill
3.简述改变态度的方法有哪些？
P111--117
请用学过的知识分析商家为什么不惜重金用明星做广告？
这样做可能会有哪些风险?
（1）影响说服效果的发起者的因索：
吸引力
（2）态度的学习理论（联结、强化、观察模仿）
（3）态度形成的三阶段理论：
认同
这样做的风险有：
（1）有些消费者对明星不信任，认为他们代言广告是为了赚钱，并不代表产品好。
（2）产品的声誉容易受明星的刊闻所累。
第六章人际关系填空题：
1.人际关系具有个体性、（直接性）和（情感性）三个特点。
P122
2.人际沟通是人与人之间传递（信息）、沟通（思想）和交流（情感）的过程。
P121
3.影响人际吸引的因素除了个人特征外，还有熟悉、（接近）、（相似）和（互补）。
P129-131A4.斯腾们格认为:
爱情体验具有（亲密）、（激情）与（承诺）三种成分。
P144
5.舒茨（W.C.Schuts）提出了人际关系的三维理论，他认为每个人都有3种最基本的人际需要：
（包容）的需要、（控制）的需要和（情感）的需要。
P123
单选题：
1.爱情三角理论由（C）提出的。
P144
A.亿I克威茨（Berkwi⑵B.李（Lee）C.斯腾们格（Sternberg）D.鲁宾（Rubin）
2.心理学家雷维奇（P.Lewicki）通过利用“雷维奇人际关系测量游戏”方法对一千对夫妇进行研究，把人际关系归纳为（D）种类型。
PI25
A.5B.6C.7D.8
名词解释：
1.人际沟通：
P121
2.人际关系：
P121
第七章利他行为
名词解释:
1.利他行为:
P156
2.责任扩散：
P165
3.对情境的社会性定义:
P165
简答题：
为什么在其他人需要帮助时会出现旁观者效应？
P165
应用分析题
（一）：
有这样一则新闻报道：
18岁青年刘某为抓小偷被歹徒刺穿心肺，血流不止，在他身边有儿十个围观的群众，却无—人帮忙。
直到五六分钟厉，才出现一好心男子，将刘某抱入诊所。
请用学过的知识解释这种“众人围观见死不救”的现象C
答题要点：
1、这种现彖被一些学者称为为旁观者效应。
2、原因可能有（结合案例说明，只要合理即可）：
1）责任扩散。
2）对模糊情境的解释
3）对利害得失的计算。
胄少年是祖国的未來，资助贫困的学工无疑是伟人的善举。
但资助者与被资助者并没有都像人们所预料的那样一一不是亲人胜似亲人。
如，丛飞资助100多个贫困学生，儿乎是倾注全部家产。
可是肖他生重病住院，连住院费都交不上时，竞有被资助学生家长气冲冲地指责丛
E说，你不是说要资助孩子上完人学吗？
现在停了，不是在骗我们吗？
孙俪资助一个贫困学
生从高中上到人学，花钱不少，投入感情也很多，最后却儿乎“反目为仇”。
请分析有哪些可能的原因使“善良的种子结下的却是变异的果实”？
答案要点提示:
1、资助者的原因:
从资助者动机、方式分析
2、受助者的原因:
不感激、不珍惜、白尊心作怪，不善表达沟通
（学生可以白由发挥，只要言之成理，即可得分）
第八章攻击行为
填空题：
1.根据攻击方式的不同，攻击行为可分为（言语）攻击和（动作）攻击。
P181
2.根据攻击行为的目的不同可以将攻击行为分为（工具性）攻击行为和（敌对性）攻击行为。
P181
3.解释攻击行为为什么会产生的理论主要有（本能论）、（挫折一攻击理论）和（社会学习理论）。
单选题：
挫折一攻击理论最早是由美国心理学家（B）和米勒（N.E.Miller）等人在1939年提出的。
P190
A.伯克威茨B.多拉徳C.弗洛伊徳D.班杜拉
名词解释：
1.攻击行为：
P179
简答题：
1•攻击行为是故意伤害他人的行-为，那我们根据哪些线索来判断一个人的攻击行为是故意
的？
P180
应用分析题
试用学过的知识分析、解样如下案例产生的原因。
-名15岁的美国中学生憲惊了校园。
他本是人家眼屮的受气包，今天却拿着左轮手枪从厕
所走出来，一路走，一路打，还面带笑容。
迄今己有2人死亡，13人受伤。
白称和少年枪手最要好的男生说：
“他平常喜欢看暴力电影J他曾听这孩子讲要枪杀人的事,但认为那是“说着玩儿的”，并未报告校方。
枪手的另一位朋友说那孩子平吋不爱发脾气，其至不会打死一只苍蝇，总是压抑白己，“我真搞不懂为什么这次他会这样”。
总统布什获悉深表哀痛。
答题思路：
此屮学生的行为属有意伤害他人的攻击行为。
相关的理论解释有：
（1）挫折一攻击理论・
（2）社会学习理论（3）本能论
第九章社会影响
填空题：
1.暗示可以分为（直接暗示）、（间接暗示）、（反暗示）和白我暗示四种类型。
P224
2.社会心理学家-般都把模仿分成（无意）模仿和（有意）模仿两类。
P222
3.服从根据服从的对象一般可分为：
对（他人）的服从和对（规范）的服从。
P218
4.他人暗示可分为直接暗示、（间接暗示）和（反暗示）0P224
5.他人在场对个体活动效率的影响分两种：
（社会促进）和（社会抑制）。
P207
单选题：
1.“三个和尚没水吃”屈于一种（C）现象。
P210
A.社会抑制B.社会促进C.社会惰化D.从众
2・著名的阿希三垂线实验证明了（C）现象的存在。
P213
A.模仿B.暗示C.从众D.服从
3.个体受到外界压力，不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的行为叫做（C）。
P218
A.顺从B.从众C.服从D.盲从
4.“此地无银三百两，隔壁王二未曾偷”的故事说的是一种（D）。
P224
A.仃接暗不B.间接暗水C.自我暗刀iD.反暗不
5.米尔格拉姆（Milgram）的经典电击实验证明了（D）行为的普遍存在。
P218
A.模仿B.喑示C.从众D.服从
名词解释：
1.社会促进:
P207
2.社会惰化:
P210
3.去个性化：
P226
4.服从：
P218
5.从众:
P212
6.模仿:
P221
7.社会影响:
P207
是指在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。
简答题：
1.简述去个性化的定义以及彩响去个性化的主要因索。
P226,P227-228
2.简述从众的积极与消极意义。
P217
第十章群体心理
填空题：
1•领导是一个过程，是对人们施加影响的过程，它由（领导者）、（被领导者）、和（环境）三个因索所构成。
P251
2.勒温等人把群体领导方式分为（专制型领导）、（民主型领导）和（放任型领导）。
P238
3.多伊奇（M.Deutsch）和克劳斯（R.M.Krauss）于1960年进行的“运输竞赛”研究是一项说明（竞争）与（合作）之间关系的经典研究。
P239
名词解释：
1.领导方式：
P254
2.群体思维:
P247
3.群体极化:
P249
4.领导：
P250-251
单选题：
1.下列属于正式群体的是（C）。
P233
A.同乡会B.集邮爱好者协会C.学校的班级D.高校里的诗社
2.下列属于非正式群体的是（B）。
P233
A.机关的科室B.集邮爱好者协会C.学校的班级D.工厂的班组
简答题：
1.群体规范有哪些功能？
P238
2.简述群体决策有哪些好处。
P245-246
3.如何减少群体冲突和偏见？
P266-268
应用分析题
（一）：
在现实生活屮，每个群体内的乞个成员间可能既存在竞争，也存在合作。
很多事实表明，不良的竟争常常会两败倶伤，相互合作常会产生双赢的局面。
请运用所学过的知识及您白己的经验來阐述：
（1）影响群体成员竟争与合作的因素有哪些？
P240-241
（2）怎样做更有利于群体成员间合作的形成？
P240-241
应用分析题
（二）：
1986年1月28日，挑战者号航天飞机在发射后72秒爆炸，机上人员全部遇难。
经过深入细致的调查取证后发现，在飞机发射之前工程师对发射提出过直疑，认为空气的温度过低会对E船的安全造成威胁。
但是两位高级管理人员并不同意这个意见，他们强迫操作者发射了飞船。
他们对白己的观点非常白信，因为美国宇航局已经有55次成功发射的先例。
反对者迫于压力，保持沉默，于是出现了一致通过的假象。
请说明为何会产生这种悲剧？
如何减少这种悲剧的产生？
答案要点提示：
悲剧产生的原因主要是出现了群体思维。
减少群体思维的策略主要有：
首先，领导者应该鼓励群体成员公开质询和提出怀疑，领导者应该乐于接受对他的批评。
其次，领导者在讨论的最初阶段应该保持公平，避免表现出对某种方案的偏爱，因为这样会限制群体成员对这个问题提出批评性意见。
第三，群体讨论中应该邀请群体外的专家参与，并邀请专家对群体成员的观点提出挑战性意见。
第四，征求匿名意见也有利于提高群体决策的准确性。
（其他方法只要合理，即可得分）
应用分析题（三入
在2001年的辛辛•那提市。
一个警察跟踪一位名叫托马斯的黑人进入了一条小巷，并命令他举起双手，托马斯还没來得及答应就被开枪打死。
实际上，托马斯没有携带任何武器。
托马斯成为六年中第15个被辛辛那提市警察打死的美国黑人,而期间没有一个白人被警察打死。
为什么警察对黑人白人会区别对待？
如何避免这种区别对待的产生？
答题要点：
因为在美国，很多人，尤其是白人，对黑人存在着偏见，认为黑人是缺乏教养的、充满暴力的人群。
而这种偏见则來源于社会分类，人们会借助社会分类的过程把自□•和别人分到或相同或不同的社会群体中去，对那些不属于他们同一“群体”的人，人们很容易表现出偏见。
另外，资源的有限性也会导致群体之间发生冲突，进而造成偏见和歧视。
1.消除对黑人的刻板印象
2.增加与黑人之间平等的、个人间的接触
3.为黑人与白人群体设定共同命运与合作性奖励的任务。
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