选编二企业管理知识试题六.docx
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选编二企业管理知识试题六
选编二企业管理知识试题六
单选题
1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，有关其定义的理解不正确的是（）。
A．质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现
B．组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理
C．控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线
D．质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
答案：
C
[解析]组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理。
组织的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是组织的各项管理的主线。
单选题
2、在政府的经济基本职能内容中，中央政府最主要的经济职能是（）。
A．国有资产管理
B．宏观经济调控
C．区域性经济调节
D．规划并组织实施国家的大型经济建设项目
答案：
B
政府作为上层建筑的主要组成部分，必须以积极手段推动社会生产力的发展，维护经济基础的巩固和发展。
政府经济职能内容的界定，分歧较大，就我国来说，一般包括以下几个方面的内容。
单选题
3、以下软件中，属于系统软件的是（）。
A．C++编译程序
B．Excel2000
C．学籍管理系统
D．财务管理系统
答案：
A
[解析]系统软件可以看作用户与计算机的接口，它为应用软件和用户提供了控制、访问硬件的手段，这些功能主要由操作系统完成。
此外，编译系统和各种工具软件也属此类，它们从另一方面辅助用户使用计算机。
多选题
4、2008年6月28日，财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会制定并印发《企业内部控制基本规范》，要求企业建立内部控制体系时应符合以下目标（）。
A．保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整
B．提高经营效率和效果
C．促进企业实现发展战略
D．有效支持企业职能部门的运作
答案：
A,B,C
[解析]《企业内部控制基本规范》将于2009年7月1日起在上市公司范围内施行，其中要求企业建立内部控制体系时应符合以下目标：
（1）合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整；
（2）提高经营效率和效果；（3）促进企业实现发展战略。
单选题
5、三、根据下列资料，回答126―130题。
2010年，我国共投入研究与试验发展（R&D,以下简称R&D）经费7062.6亿元，比上年增长21.7%；R&D经费投入强度（与国内生产总值之比）为1.76%，比上年的1.70%有所提高。
分活动类型看，全国用于基础研究的经费投入为324.5亿元，比上年增长20.1%；应用研究经费893.8亿元，增长22.3%；试验发展经费5844.3亿元，增长21.7%。
分执行部门看，各类企业投入R&D经费5185.5亿元，比上年增长22.1%，政府属研究机构投入1186.4亿元，增长19.1%；高等学校投入597.3亿元，增长27.6%，企业、政府属研究机构、高等学校经费所占比重分别为73.4%、16.8%和8.5％。
分产业部门看，R&D经费投入强度（与主营业务收入之比）最高的行业是专用设备制造业，为2.04%；投入强度在1.5%―2%的有4个行业，分别是医药制造业（1.82%）、通用设备制造业（1.59%）、电气机械及器材制造业（1.59%）和仪器仪表及文化、办公用机械制造业（1.50%）。
分地区看，R&D经费超过300亿元的有江苏、北京、广东、山东、浙江和上海6个省（市），共投入经费4136.5亿元，占全国经费投入总量的58.6%。
R&D经费投入强度（与地区生产总值之比）达到或超过全国水平的有北京、上海、天津、陕西、江苏、浙江和广东7个省（市）。
分地区看，2010年R&D经费超过300亿元且R&D经费投入强度达到或超过全国水平的省（市）有（）。
A．6个
B．5个
C．4个
D．3个
答案：
B
2010年R&D经费超过300亿元且R&D经费投入强度达到或超过全国水平的省（市）有江苏、北京、广东、浙江、上海，共5个。
故本题选B。
单选题
6、顺义会计师事务所的王浩注册会计师作为化天公司2007年度财务报表审计的项目负责人，编制并向会计师事务所的业务部门负责人提交了总体审计计划。
部门负责人在对审计计划进行审核时，遇到下列问题，请代为做出正确的选择。
部门负责人在对总体审计计划进行审核时，如果发现总体审计计划中包含的内容不准确，应建议王浩注册会计师将其纳入具体审计计划中的是（）。
A．审计重要性
B．时间预算
C．审计程序
D．重点审计领域
答案：
C
[解析]审计程序属于具体审计计划的内容。
单选题
7、Marketingistheperformanceofbusinessactivitiesthatdirecttheflowofgoodsandservicesfromproducertoconsumeroruser.（）
A.做生意是商业行为，是将货物服务与生产消费使用联系起来。
B.市场营销就是将货物和服务从生产者手中转移到消费者或者用户那里去。
C.市场管理是繁忙的活动，要提供大量服务，确保货物快速送达用户。
D.市场营销是实施经营，将物流和劳务从生产者导向消费者或用户。
E.货物和服务通过生意人在市场上从生产者流动到消费者那里。
答案：
B
暂无解析
单选题
8、下列项目中属于期间费用的是（）。
A．制造费用
B．销售费用
C．待摊费用
D．预提费用
答案：
B
[解析]本题考查期间费用的内容。
期间费用包括销售费用、管理费用和财务费用等。
单选题
9、银行市场环境分析的主要任务不包括（）
A．分析客户组成
B．进行市场细分
C．选择目标市场
D．实行市场定位
答案：
A
[解析]银行市场环境分析的主要任务包括分析购买行为、进行市场细分、选择目标市场、实行市场定位。
简答题
10、手机市场的消费者行为
博能公司于2000年1～6月间在北京地区进行了手机使用与购买状况的最终用户市场调查，调查结果表明：
手机用户对手机性能的满意度最高，对售后服务的满意度最低。
有近40%的用户买过两部以上的手机，其中公司职员和个体劳动者占绝大多数；近2/3的用户平均1～2年更换一次手机，随收入增加更换手机的频率也在增加。
在曾经换过手机的用户中，47%的用户由于样式、功能过时而更换手机。
对消费者购买手机产生影响的因素主要有以下几种：
（1）电视广告、他人介绍、报纸广告是购买手机的主要信息来源。
（2）诺基亚、摩托罗拉、三星三个品牌的广告给消费者留下较深的印象。
（3）购买手机时，手机用户最关注通话质量，其次是性能、通话与待机时间；潜在用户最关注价格，然后才是性能、品牌。
（4）打折降价和以旧换新是消费者最关注的两种促销方式。
（5）从1000～3000元不同价位的手机均有一定的市场，可能选择3000元以上手机的被访者占12%。
问题：
手机的核心产品是什么企业的售后服务包括哪些内容
答案：
手机的核心产品是通话（或联系、沟通）。
企业的售后服务包括以下内容：
暂无解析
单选题
11、下列选项中，（）是建设项目财务管理的根本目标和中心环节。
A．提高投资效益
B．提高项目质量
C．防御投资风险
D．提高投资收益
答案：
A
[解析]建设项目财务管理的基本职能
单选题
12、根据《财政违法行为处罚处分条例》的规定，单位和个人违反财务管理的规定，私存私放财政资金或者其他公款的，对单位处以（）罚款。
A．2000元以下
B．2000元以上1万元以下
C．3000元以上5万元以下
D．3000元以上10万元以下
答案：
C
[解析]单位和个人违反财务管理的规定，私存私放财政资金或者其他公款的，对单位处以3000元以上5万元以下的罚款。
简答题
13、W公司是一家民营房地产企业，19936年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。
负责项目开以的江先生是贾总多年的好友，初中毕业，曾经当过一家餐管馆的老板。
由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。
人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。
人员有增加，诸多的管理问题也频频出现。
例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：
追究责任时候，好像大家都有责任，每次大家都江堰一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出现在哪里呢？
让他颇为忧闷的还有，各门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。
此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工伐，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨越来越多。
目前，W公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是“无米下锅”，而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。
请您根据本案例，回答以下问题：
该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？
（10分）
答案：
该公司主要存在的问题：
①公司组织内部的横向管理十分薄弱，每个部门各自为政，相互之间互相协调困难，遇到交叉性问题，就都“矛盾上交”，直接反映到总经理，使贾总越来越感到力不从心;（2分） ②公司各个部门的职责不清，导致出现问题无法追究相应责任，制定的战略规划也不能贯彻执行;（2分） ③公司原有管理人员的素质不符合公司的发展要求，但由于是亲戚和朋友关系，给管理层人员的调整和撤换带来了困难;（2分） ④导致公司出现“有米无法下锅”困境，其根本原因在于：
公司没有对人力资源管理工作给予足够的重视，没有根据公司总体发展战略的要求，对公司人力资源做出全面的规划，没有对现有人员的素质和构成及时地进行分析、预测和调整;（2分） ⑤缺乏合理的绩效考核体系，公司人力资源部门单纯依靠上级考评来对所有员工进行绩效考核，不能达到择优淘汰的目的。
（2分）
暂无解析
单选题
14、A注册会计师担任X公司20×9年度财务报表审计业务的项目负责人。
在审计过程中，A注册会计师需要与X公司管理层及治理层进行沟通。
以下是A注册会计师正在考虑的相关问题，请代为做出正确的决策。
A注册会计师不宜就下列事项中的（）与X公司管理层沟通。
A．X公司管理层的胜任能力和诚信
B．与财务报表审计相关的事项
C．审计准则规定的与治理层沟通的特定事项
D．请X公司财务人员代编工作底稿
答案：
A
A中事项应直接与治理层沟通。
单选题
15、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程．具体来说，可以分为（）几个阶段。
A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受
B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务
C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受
D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
答案：
A
暂无解析
单选题
16、期货交易所章程无须载明的事项是（）。
A．交易纠纷的处理方式
B．风险准备金管理制度
C．注册资本及其构成
D．章程修改程序
答案：
A
[解析]《期货交易所管理办法》第十条规定，期货交易所章程应当载明下列事项：
（一）设立目的和职责；
（二）名称、住所和营业场所；（三）注册资本及其构成；（四）营业期限；（五）组织机构的组成、职责、任期和议事规则；（六）管理人员的产生、任免及其职责；（七）基本业务制度；（八）风险准备金管理制度；（九）财务会计、内部控制制度；（十）变更、终止的条件、程序及清算办法；（十一）章程修改程序；（十二）需要在章程中规定的其他事项。
单选题
17、下列关于公司型基金的特点的说法，正确的是（）。
A．基金本身不具备独立法人资格
B．公司董事会直接从事基金资产的管理与运作
C．基金设有董事会和持有人大会
D．基金资产归基金管理人所有
答案：
C
公司型基金具有以下的两大特点：
①基金的设立程序类似于一般股份公司，基金本身为独立法人机构。
但不同于一般股份公司的是，它委托基金管理公司作为专业的财务顾问或管理公司来经营、管理基金资产。
②基金的组织结构与一般股份公司类似，设有董事会和持有人大会。
基金资产归基金自身所有。
单选题
18、下列叙述中，不属于政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为的是（ ）
A．某市交通局限定小轿车使用者只能购买某一品牌的净化器
B．政府及其所属部门处罚达成价格同盟的企业
C．政府及其所属部门限制外地商品进入本地市场
D．政府及其所属部门限制本地商品流向外地市场
答案：
B
暂无解析
单选题
19、案例一
（一）资料甲公司2011年年初产品存货成本为300000元，2011年年末产品存货成本为200000元，当年结转的生产成本为3100000元。
财务部门测算发现，公司的存货周转率低于行业平均水平，低的存货周转率可能是由于库存管理不力等原因导致。
公司管理层决定引入经济订货批量法以加强存货管理，并准备在A材料的管理中进行试点。
根据预测，2012年，甲公司需要A材料800000件，A材料的年储存成本为10元/件，平均每次订货成本为3600元，该材料全年平均采购单价为2.4元/件，且不存在数量折扣，也不会出现陆续到货和缺货现象。
（二）要求：
根据上述资料，为下列问题从备选答案中选出正确的答案甲公司A材料2012年的经济订货批量为______。
A．6000件
B．12000件
C．24000件
D．48000件
答案：
C
[解析]经济订货批量=（2AF/C）
单选题
20、零售商业物业现场管理策略中，树立良好的品牌形象和以积极的心态参与市场竞争，成为企业（）的中心。
A．经营策略
B．管理策略
C．发展策略
D．营销策略
答案：
A
暂无解析
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