大众游泳消费.docx

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大众游泳消费

大众游泳消费

　　1问题的提出

　　近年来北京市经济持续高速发展，人民生活水平不断提高。

游泳作为一项很好的大众健身运动，在北京市有着广泛的群众基础。

北京市作为我国政治文化中心，游泳场馆众多，也是游泳消费比较普及的地区，游泳消费日渐看好。

据资料统计，在体育消费投资项目上，北京市居民消费较大的前3项第1是羽毛球；第2是游泳；第3是保龄球和溜冰。

游泳是一项适宜于男女老少各类人群健身娱乐的体育运动项目，也是奥运会比赛中金牌数量最多的竞技比赛大项之一。

因此，研究北京群众游泳消费活动现状，对于服务游泳健身、游泳场馆经营具有现实意义。

　　2研究对象与方法

　　研究对象：

本文的研究对象是北京市大众游泳消费的现状及影响因素；调查对象是北京市体育局网站所公布198家游泳场馆的消费者，并按照分层随机抽样方法进行调查。

　　研究方法：

文献资料法，问卷调查法，数理统计法

　　3研究结果与分析

　　北京市大众游泳消费概况

　　从北京市体育局了解到，全市约有近40万游泳消费者，占到2004年北京市总人口1163万的%左右。

对于北京市体育消费经常选用的锻炼手段来说，游泳、球类、健身操等这些对技术、场地要求较高的项目，是人们特别是年轻人常选用的健身手段。

　　北京市体育局网站公布的198家，北京市游泳场馆经营方式不一，地区分布不均，规模大小不尽相同，层次差别很大。

据游泳健身网数据计算，北京市游泳场馆有一到两个游泳池的占总数的2/3以上，两个池以上的游泳场馆不到1/3，3个池以上大型游泳场馆不到1/10。

　　北京市游泳场馆经营方式不一，地区分布不均，规模大小不尽相同，层次差别很大。

据游泳健身网数据计算，北京市游泳场馆有一到两个游泳池的占总数的2/3以上，两个池以上的游泳场馆不到1/3，3个池以上大型游泳场馆不到1/10。

有嬉水、游戏及特色服务的就更少。

在所有的游泳场馆中，真正经营情况较好是英东游泳馆、工人游泳场等一类面向大众开放的较大型游泳馆。

其它游泳馆都是在一些高级饭店、宾馆内作为辅助配套设施和高档休闲运动场所、富人居住小区等场所，它们的面积都不大，并且由于消费昂贵，只能满足少数人的需求。

　　游泳场馆的开放方式有三种方式，分别是不分场次、计时、分场次，每种方式各有其优缺点，适合不同规模和位于不同地方的游泳场馆。

游泳场馆全年开放的占45%，这主要是由于本市的气候原因，室外游泳池冬天无法开放，冬天室内游泳馆开放的也基本没有利润，仅能维持维修、消耗等。

　　北京市游泳场馆在分布上呈现城乡不均，地区分布不均。

北京市体育局网站公布的198家游泳场馆，其中二环以内就有75家，由二环向五环每两环道路之间渐减，外环区间虽然人口密度递减，但地域面积渐增，在郊区郊县的约40家场馆也都是分布在所在城区的主要街道附近。

　　北京市大众游泳消费人群调查

　　据问卷资料的数据统计，消费者性别结构情况是：

男性消费者322人，占%，女性消费者265人，占%。

女性游泳消费者比例略微偏低，游泳消费者男女比例为：

1。

　　消费者年龄结构情况是：

18岁以下青少年和儿童119人，占%；18-40岁的人275人，占%；41-60的175人，占%；60岁以上老年人18人，占%。

　　消费者学历结构情况是：

大专学历98人，占%；本科学历118人，占%；硕士以上学历36人，占%；专科以下学历335人，占%。

　　消费者职业分布：

在所有职业中学生占总数的29%、专业技术人员占总数的14%、商业服务业人员占总数的12%，它们占了消费者总数的一半以上。

然后依次是公务员，占8%；经理占7%；外资职员占7%；私营企业家占4%；个体工商户占3%；产业工人占2%。

其他职业的消费者占14%。

　　游泳消费的满意程度调查

　　消费者的满意要求是多方面的，如产品满意、形象满意、价格满意、服务满意等，最终是为了心理满意。

学习理论认为消费者在购物中学习经验，因此下一次还可能买它，出现重复购买的局面。

如果产品达不到预期的标准，就会引起认知的失调。

这种失调使消费者感到不满意或不舒服，进而影响其下一次购买活动。

　　消费价位情况和消费诱因

　　消费价格是消费品价值的体现，消费价格受人们对体育商品功能的认识与需要、经济发展状况、人们的消费水平和承受能力、人们对某种体育活动的偏爱、比赛规模和场馆大小、群众闲暇时间的多少、成本因素、竞争因素、法律政策因素的影响。

　　北京市游泳消费的单次价位从10元以下到100元以上不等，游泳消费者单次消费的标准根据自己经济实力也不同，具体情况如下：

　　家庭月均收入2000元以下的消费者在单次消费10元以下人中有18人,占了该消费层次总人数18人的全部。

　　家庭月均收入3001-5000元的消费者在单次消费10-30元的人中有204人，占该消费层次总人数286人的%。

　　家庭月均收入5001-10000元的消费者在单次消费51-100元的人中有75人，占该消费层次总人数77人的%；

　　家庭月均收入10000元以上的消费者在单次消费100元以上人中有51人,占了该消费层次总人数51人的全部。

　　这说明单次消费价位高低选择与家庭月均收入基本上是成正比例的，即高收入家庭选择高层次消费，低收入家庭选择低层次消费，北京市游泳消费比较理性。

　　游泳消费者产生需求和动机后，会想办法获取信息，了解场馆的情况。

媒体介绍和广告、消费者之间的信息传递、游泳场馆本身的实力都会对消费者产生诱导作用。

　　北京市大众游泳消费的影响因素分析的因子分析

　　影响因素选择

　　游泳消费不是一个孤立的行为,要受到各种内外因素的影响。

在本文研究过程中，通过查阅文献资料、导师指导和专家咨询，拟出影响北京市大众游泳消费的影响因素，经过筛选确定了23项指标：

游泳场所卫生不行、消费项目太少、场馆不够用、游泳场所安全措施不好、游泳场所条件过于简陋、比赛中游泳项目很精彩、游泳场所服务跟不上、游泳活动开展的不好、游泳场所宣传少、缺少锻炼指导、游泳的传统优势、交通条件限制、上学时游泳教育对我的影响、家庭成员对我的影响、游泳很时尚、体育消费观念落后、没意识到游泳的作用、没兴趣、门票价格太高、经济实力有限、不适合自己、时间不够用、其他体育消费对游泳消费冲击。

　　因子分析

　　在数据录入前，按影响因素的重要程度分别赋于5分、4分、3分、2分、1分。

按照统计原理，因子分析选取主因子应提取特征值1以上，累计贡献率85%的项。

碎石图显示从第五个因素开始出现陡降，各因素的贡献率趋于平缓，前五个因子所解释的方差占总方差的85%以上，基本上可以概括原始变量所包含的信息。

因此选取前五个因子进行分析。

　　根据SPSS系统处理结果，笔者将主成分分别命名为服务因子、人文因子、观念因子、经济因子和时间因子。

　　其中，服务因子是影响北京市游泳消费的最重要的因子，贡献率是%；依次是人文因子，贡献率%；消费者因子，贡献率%，包括观念因子%,经济因子%，时间因子%。

　　北京市游泳消费呈现出服务影响力强的特征，服务因子贡献率达到%。

服务因子可称为主导因素。

当然，这与游泳消费的自身特点及北京社会经济大环境有关。

　　在五个主因子中，观念因子、经济因子和时间因子又与消费者直接相关。

消费者是市场的主体，这三因子合起来构成主体因素。

　　游泳消费主因素作用模式浅析

　　笔者根据因子分析结果，创建了游泳消费主因素作用模式。

见图1：

　　经济因素人文因素

　　游泳消费者游泳消费商家服务因素

　　观念因素

　　时间因素

　　图1：

游泳消费主因素作用模式

　　图1表明：

一个对游泳持某种认识的人，具备足够时间和经济承受能力；在所处环境社会文化因素影响下，接受游泳消费商家提供的服务。

这构成游泳消费的主因素作用模式。

　　在这些因素中，经济因素和时间因素是必备因素，消费者观念因素指导和制约方向，同时这三因子合起来构成主体因素；人文因素是推动因素；商家服务因素则是主导因素。

　　游泳消费，从表面看是买不买，游不游的问题，但实际上是一个十分复杂的过程。

这一套影响因素相互作用构成了游泳消费模式，期望对于都市专项体育消费的研究能够提供帮助。

　　4结论与建议

　　结论

　　1．北京市游泳消费者男女性别比例接近，学历层次较高，家庭月均收入主要集中在2000-5000元，青年、青少年居多，大部分泳龄在五年以下。

　　2．北京市游泳消费场馆较多，但是场馆之间规模质量相差较大；游泳场馆分布不均，结构性不足比较明显。

　　3．北京市游泳消费者健康投资意识强，消费观念比较先进，游泳消费参入率高；游泳消费呈现较强的季节性消费特征。

　　4．影响北京市游泳消费五个主要因子分别是服务因子、人文因子、观念因子、经济因子和时间因子，其中，服务因子是影响北京市游泳消费的最重要的因子。

研究表明消费者最不满意的是卫生、价格与交通条件。

　　建议

　　1．游泳场馆要进一步增强服务意识，紧跟市场需求，提高服务质量，拓展服务范围，增加消费项目，尽最大努力解决消费者反映强烈的游泳池卫生问题。

各游泳场馆要针对自己的实际制定门票价格，建立符合市场经济要求的价格机制，适应更多消费者需要。

　　2．北京市游泳消费市场要加快向产业化推进，借鉴国外先进经验，积极利用现有场馆条件，并结合2008年奥运会游泳场馆建设，把握消费者意愿，积极开发潜在市场。

　　3．政府要对游泳场馆建设加强宏观指导，新建游泳场馆要与城市发展、人口增长相辅相成，政府还要加强游泳健身的社会引导和宣传，营造良好的氛围。

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