个人文员工作总结文件精选.docx
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个人文员工作总结文件精选
个人文员工作总结
个人文员工作总结范文转眼间又到了年终岁尾，这
一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。
在这一年里，我收
获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在两位领导和各位
主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。
作为一名
办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完
成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，
力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每
件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不
必要的麻烦，甚至造成严重后果。
记得有次回公司送支票，
由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产
生了很多不必要的麻烦才还了回去。
从这件事上我吸取了教
训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。
只有
认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋
正规化、规范化。
同时做好后勤保障服务工作，让领导和主
管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好
两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：
负责来电的接听，做好
来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，
不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节
礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，
并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司
邮件。
2、物资管理工作：
制定日常办公用品清单及时订购与
发放，确保工作人员的正常使用。
每个月10号之前去医院
财务处交清洗工服费和电话费并开发票。
每月25号左右将
各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：
每月的13号报员工新增，15号报员
工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位
主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联
到项目的财务情况。
4、文件管理工作：
根据工作需要，随时制作各类表格、
文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的
文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。
对于
主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进
行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：
将在职员工和离职员工档案进
行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时
更新存档。
6、协助工作：
协助领导完成新的一年的各项工作计划
表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、
《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做
好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的
完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做
好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导
和同事请教，不断提高充实自己。
我现在已经能够较好地处
理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。
当然，工作中也
存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：
办公室文员工作是一项琐碎的工作，
因此更考验人的细心。
文员的每一项工作都要有条不紊的进
行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。
记
得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选
择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，
后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心
才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：
不能积极主动地去完成工作，而
是被动消极地适应工作需要。
领导交办的事情基本上都能完
成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
对于问题的解决只
是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：
忙碌于日常小事，工作没有上升
到一定高度。
不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却
不精。
比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。
在今
后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到
工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐
碎但也有它的重要性。
在以后的工作中我一定严格要求自己，
在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。
希望在以后的工
作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：
抓住每一次让自己学习和成长的机
会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积
累必要的基础知识和基本技能。
虽然办公室的工作琐碎、繁
杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以
积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：
要抱以一个正确的心态，踏踏实实、
任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学
习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作：
①维护好办公室的干净整
洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公
司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工
作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性
工作。
2、提高个人修养和工作能力：
①继续加强学习公司的
文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经验好
的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③加
强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮
助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，
虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努
力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，
相信××的明天会更好。
个人文员工作总结范文办公室文员工作是我从事
的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍
惜，尽最大努力去适应这一岗位。
现在就20xx年的工作情
况总结如下：
一：
以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的
许多工作进行协调：
沟通，做到上情下达，这就决定了办公
室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外，还经常有计划之
外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不
放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比
较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完
成的却没有做。
但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明
天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间
来进行，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，
这就需要部门员工团结协作。
在20xx年里，遇到各类活动
与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一
处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活
动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办
公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，
以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件
或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关
问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。
以一颗真诚的心去为大家服务。
二：
尽心尽责，做好本职
工作，以下是本人的20xx年办公室工作总结：
1、文员工作严要求
公文传阅归档及时。
文件的流转：
阅办严格按照企业规
章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：
传阅的
时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政
令畅通。
待文件阅办完毕后，负责文件的归档：
保管以及查
阅。
下发公文无差错。
做好分企业的发文工作，负责文件的
套打：
修改：
附件扫描：
红文的分发：
寄送，电子邮件的发
送，另外协助各部门发文的核稿。
企业发文量较大，有时一
天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确
保发文质量，20xx年以来共下发红文XX份。
另外负责办公
室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
编写办公会议材料，整理会议记录。
每个月末对各部门
月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：
计划，
并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导
室参考。
办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改
后，送至各部门传阅。
2、督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年
以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作
规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：
书
面等多种形式加大督办工作力度。
抓好企业领导交办与批办
的事项：
基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以
及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手
段与窗口。
过去的20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟
写企业简报，做好协办的组稿工作，以及协助板报的编发，
外部宣传方面完成了分企业更名广告：
司庆祝贺广告：
元旦
贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4、完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。
各个部门的比
较多请示：
工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有
些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：
耐心。
20xx年
以来，对于各部门：
各机构报送领导室的各类文件都及时递
交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负
责，对相关部门负责。
因为这个工作的特殊性，为了更好地
为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6
点多钟才下班。
有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本
人都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：
员工家属会：
全
省运动会：
中秋爬山活动：
比学习竞赛活动等多项活动的策
划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份
力。
20xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了
较大的进步，但差距与不足还是存在的：
例如工作总体思路
不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，
对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在
先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没
有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导
催了才开始动手，造成了工作上的被动。
20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应
该以新的面貌：
更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工
作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
本人将做好20xx
年办公室个人工作计划，以求更大的进步。
个人文员工作总结范文不知不觉中一年的时光已
悄然飞逝。
自××年××月进入公司以来，我学到了很多，
也收获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作
流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让
我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职
能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去
的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期
的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导
及同事作简要汇报：
一、前台日常工作
主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨
询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、
延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行
公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆
放，并保持整洁干净;
4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂
志的收取和保管及信件的收取和发放。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发
快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公
司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收
与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件
的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、
会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票⋯⋯
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化
繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的
效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求
了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度。
初到公司，由我负责公司
的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策
安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据
为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理
人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了
相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记
表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、
《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通
与联系。
3、归档人事档案。
及时更新各兄弟公司及相关往来单
位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此
需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及
办事员备查使用。
另外在员工档案的管理上，做到分别以纸
板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的
一律补齐，并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握
员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个
重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，
离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的
建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员
流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生
日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我
们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到××、××、
××聚餐，到××及给员工庆祝生日，都取得了较好的效
果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示
草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战，我也会继
续努力，将工作做得更好。
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