消费者行为学.docx
《消费者行为学.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者行为学.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
消费者行为学
武汉东湖学院期中论文
题目：
星座与消费者行为
院（系）管理学院
专业市场营销
年级2010级
学生姓名
学号
指导教师
二○一一年十一月
目 录
内容摘要................................................................3
关键词...............................................3
Abstract................................................................3
Keyword...................................................3
一、星象星座............................................................3
（一）火象星座........................................................3
（二）土象星座.......................................................4
（三）风象星座.......................................................4
（四）水象星座.......................................................4
二、十二星座介绍........................................................4
（一）白羊座.........................................................4
（二）狮子座........................................................5
（三）射手座.........................................................5
（四）金牛座.........................................................5
（五）处女座.........................................................5
（六）摩羯座.........................................................5
（七）双子座.........................................................6
（八）天秤座.........................................................6
（九）水瓶座.........................................................6
（十）巨蟹座.........................................................6
（十一）天蝎座.......................................................6
（十二）双鱼座.......................................................7
三、十二星座与消费......................................................7
（一）白羊座.........................................................7
（二）狮子座........................................................7
（三）射手座.........................................................7
（四）金牛座.........................................................7
（五）处女座........................................................8
（六）摩羯座........................................................9
（七）双子座........................................................9
（八）天秤座........................................................9
（九）水瓶座.......................................................10
（十）巨蟹座........................................................10
（十一）天蝎座......................................................10
（十二）双鱼座......................................................11
四、十二星座消费类型....................................................11
（一）关注消费方式——计算型........................................11
（二）绝不亏待自己——享受型........................................12
（三）关注消费内容——务实型........................................12
（四）率性而为——随意型...........................................13
五、总结................................................................13
参考文献................................................................13
内容摘要：
星座作为现在的一个热门话题，得到越来越多人的关注。
在占星学上，黄道十二星座是宇宙方位的代名词，代表了十二种基本性格原型，一个人出生时，各星体落入黄道的位置，正是说明一个人的先天性格级天赋。
黄道十二星座象征心理层面，反映出一个人行为的表现方式。
于是将黄道分成十二个星座，依次为白羊座、金牛座、双子座、巨蟹座、狮子座、处女座、天秤座、天蝎座、射手座、摩羯座、水瓶座、双鱼座。
因此对人物性格的分析和消费者行为学中研究消费者行为有一定的联系。
关键词：
消费者行为学星座性格心理
Abstract：
Constellationisahottopic,moreandmorepeople'sattention.Inastrology,thetwelveconstellationsofthezodiacistherangeofpronoun,representthetwelvebasicpersonalityprototype,timeofone'sbirth,theplanetsintheposition,itistoshowone'sinnatecharacterlevelnaturalgift.Thetwelveconstellationsofthezodiacsymbolofthepsychologicallevel,reflectapersonsbehaviorway.Sowillthedividedintotwelveconstellations,Aries,Taurus,Gemini,inturn,cancer,Leo,Virgo,Libra,Scorpio,Sagittarius,Capricorn,Aquarius,pisces.Theanalysisofcharacterandconsumerbehaviorconsumerbehaviorresearchhaslinked.,getmoreandmoreattention.
KeyWords：
ConsumerbehaviorConstellationCharacterPsychology
一、星象星座
（一）火象星座：
老大意识
火象星座者（白羊，狮子，射手），在性格上会有较乐观，自信，热诚，主动，进取的倾向。
他们永远有赤子之心，喜欢和年轻人在一起，比较喜欢当"老大"，但个性也很慷慨，是个开创性人物，决策者，但在执行上总是把细节留给别人，对于繁琐的事总是不耐烦。
有理想，有运动家精神，视人生为一场竞赛。
在金钱方面很难储蓄。
（二）土象星座：
稳重务实
土象星座者（处女，金牛，摩羯），一定较重视安全感，成长较慢，较保守及现实。
这种人作事总是小心谨慎，考虑密，不太会挥霍，很重视家庭和朋友之情。
他们对财产的重视有一点太爱钱，因此不喜欢浪费，并且痛恨浪费，做事缺乏自动自发性，但有始有终。
性格上的优点是稳定，可信赖，缺点是有时吹毛求疵，小题大作。
（三）风象星座：
推陈出新
风象星座者（双子，天秤，水瓶），一定较喜爱讲话，沟通，或者语文能力较强，分析能力佳，凡事能条理化，思路清楚，好奇心较重，喜爱发问，适合作个好老师。
脑子总是转个不停，很容易紧张。
这种人适合在教育界，传播界等跟沟通，讲话有密切关系的行业中生存。
他们就是有本领现学现卖，路边听来的闲谈透过他们的嘴里一说，就好像是专家一样，可以为了一个观点和朋友争辩不休，从图书馆辩论到操场，又从操场辩论到饭厅。
思想观念总是与时俱进，绝不落伍，这种人是个好的新闻从业人员，好老师，见闻广博。
通常都是好人，但总把不常见面的朋友忘得一乾二净。
（四）水象星座：
感知者、敏感
水象星座者（巨蟹，天蝎，双鱼），较富于情绪及感情，内在的心情是人生各个阶段的驱动力。
他们不善变者，很有恒心和毅力，但很难掌握新观念，反应也比较慢。
人生中最需要的是爱情和亲情。
直觉很强，潜意识能够察觉谁是真正地对他好。
他们也很能察觉别人的要求，但是否愿意符合这些要就是另一回事了。
生活方式很重要，往往因为过着自己不喜欢的生活而沮丧或长期卧病。
很多水象星座的人都有艺术天分，对音乐也特别爱好。
属于全才。
二、十二星座介绍
（一）白羊座3月21~4月20
积极、鲁莽，冲动第一名，做事后悔第一名，火气大第一名，大胆第一名，敢爱敢恨第一名。
适合开拓性的工作。
代表人物有达芬奇、康熙、刘仪。
（二）狮子座7月23日～8月22日
自信、自负，外表坚强，内心很脆弱。
自信第一名，爱表现第一名，要面子第一名，品味第一名，风度第一名。
适合做领导的工作。
代表人物拿破伦、施瓦辛格。
（三）射手座11月22日～12月21日
热情、冒失的行动派，感情丰富、智商特别高。
贪玩第一名，糊涂第一名，可爱第一名，勇于尝试第一名，胡思乱想第一名。
（四）金牛座4月21日～5月20日
沉着、缓慢，善于理财，但又追求品质生活。
稳重第一名，聪明第一名，可靠第一名，坚韧第一名，眼光高第一名。
适合建筑类、艺术类工作。
代表人物著名影帝周润发。
（五）处女座8月23日~9月22日
认真、挑剔，做事效率高，比较理想化。
心细第一名，挑剔第一名，洁癖第一名，大题小做第一名，吃醋第一名。
从事执行者的角色。
代表人物邓小平、演译界居多张国荣、张曼玉
谭永鳞、杰克逊。
（六）摩羯座12月22日~1月19日
执着、古板，不愿意改变，任性。
严肃第一名，镇定第一名，耐心第一名，保守第一名，孤单第一名。
代表人物陈坤、周杰伦。
（七）双子座5月21日~6月21日
灵活、善变，有双重性格，交友沟通高手，性急。
八卦第一名，聪慧第一名，爱疯第一名，多话第一名，花心第一名。
适合收集信息，情报，营销工作。
代表人物莫文蔚、张柏芝。
（八）天秤座9月23日~10月23日
和谐、圆滑，追求公平公正组织协调力强。
爱美第一名，自第一名，懒惰第一名，善辩第一名，公正第一名，帅哥美女第一名。
适合做律师，美女帅哥多。
代表人物刘德华、阿娜约-女总统。
（九）水瓶座1月20日~2月18日
革新、叛逆，有艺术性，直觉很好，会玩失踪。
好奇第一名，好学第一名，另类第一名，创造奇迹第一名。
（十）巨蟹座6月22日~7月22日
温和、敏感，最具母性，聚财能力很好，如能控制情绪就更好。
体贴第一名，爱吃第一名，爱家第一名，孝顺第一名，多愁善感第一名。
适合家庭性的生意，仅次于金牛。
代表人物张学友、梁朝伟。
（十一）天蝎座10月24日~11月21日
神秘、冷酷，目标感强，力量、成功汇集的星座。
目光尖锐说话直接，对感情持续。
神秘独特第一名，痴情第一名，装扮第一名，量情第一名，理智第一名。
军人较多，严格干练、热情。
（十二）双鱼座2月19日~3月20日
温柔、浪漫富有幻想两面性，内心爱冒险，容易被外界影响。
心软第一名，敏感第一名，多疑第一名，爱做梦第一名，心无城府第一名。
野心不大，能力很强，会低估自己。
中国皇帝最多的星座，周恩来、爱因斯坦、宰相多。
三、十二星座与消费
白羊座：
别瞧白羊座一副大而化之的德性，就认为他们花起钱来很阿莎力，嘿嘿嘿，那就错了，羊儿可是粉小气，不过是有原则的小气；原则是说清楚、讲明白、各买各的帐，还得对自个好。
所以，他们也较喜欢在家请客。
因此，这种什么都事先分清楚的金钱观，相对就没啥大意外发生，不大会冒意外之险，也就没什么意外之财。
什么东西事先都分得清清楚楚，就容易像小朋友般，每天存十元，丢进皮卡丘扑满。
所以，可能比较不会处理大投资，需要靠有经验且信得过的人做理财顾问，一般来说，赚小钱，偶有偏财运。
狮子座：
爱面子、爱朋友的狮子座，蛮喜欢请客的，但是不表示他们爱乱花钱，只是喜欢表现大方，海派式的花钱，赢得众人的谢意，他们很豪爽。
甚至，他们买好东西送人，穿戴名牌，只是为了表示有能力宠别人与打点自己。
因此，狮子也有一掷千金的潜能。
只不过，他们害怕没钱，也怕不能掌控全局，所以，狮子会下功夫理财，尤其当整个大环境经济不佳，他们会不安和恐惧，极力设法让自己不穷，努力赚钱；因为人穷志短，会没面子。
大部份的狮子座喜欢当老板，或是个体户类的工作室，也喜欢投资许多公司。
买股票时，喜欢买龙头股，有指标性。
射手座：
射手座在付钱买东西的刹那间，脑袋通常是空白的，他们在决定前的考虑也不会太长；看到→嗯，喜欢→刷卡或付现→成交。
价钱贵不贵，是看射手喜欢与否判定，有的显性，大剌剌地让你看到他们豪爽的花钱模样；有的则属于冷酷刷手，默默地刷卡，等到你问价钱才知道射手雄厚的消费能力。
射手座在付钱买东西的刹那间，脑袋通常是空白的，他们在决定前的考虑也不会太长；看到→嗯，喜欢→刷卡或付现→成交。
价钱贵不贵，是看射手喜欢与否判定，有的显性，大剌剌地让你看到他们豪爽的花钱模样；有的则属于冷酷刷手，默默地刷卡，等到你问价钱才知道射手雄厚的消费能力。
金牛座：
金牛座在十二星座中，一向是有理财头脑，他们不喜欢乱花钱，但不表示牛儿小气；相反的，还蛮大方的。
只是大部份的金牛座不会因为冲动买东西，事前会评估，属于小心型的，也不愿意把钱花在游戏上，无论是有形的玩乐，或是无形地充冤大头。
另外，使用东西会有惯性，东西没坏就不换，买东西的数量比别人少。
不过，他们愿意花大笔钱买好东西，因为可以用得比较久；也会吃贵的东西，因为是享受。
所以，他们的理财观点是保值，例如买实际的饰品，如金饰、钻石，买房子也是实际看得到的。
他们不大会做无具体可看、可摸的发财梦，加上很在意处理钱的态度，所以，适合做长期投资。
处女座：
精明能干的处女座，处理金钱方面有土象星座的小心，有人认为他们又碱又挑剔；其实，对处女座来说，花钱也应该要合理，不管东西多便宜，还是有合理价码。
差个一、二块，不是贵不贵的问题，而是有没有道理。
加上，大部份的处女座脑子很清楚，记忆力又强，擅于把每笔钱计算与规划，大致不会乱花钱。
所以，他们的理财观点是透过计算，也会珍惜所赚的钱。
大部份的处女座相信努力工作来的事业财，不见得相信偏财。
也不像金牛座会买保值物品，而会留意投资资讯；在有限的范围内，把钱做最大的规划与运用。
不过，有时太在意合理性时，反而会做出一些不怎么合理的事，例如，为了比价而浪费时间，忘了投资报酬率与通货膨胀，理财方式变得不科学。
摩羯座：
一般来说，摩羯座好像很节俭，其实，是也不是；他们的确属于谨慎处理金钱型，但是也因为爱面子，讲求站出去争取社会地位时不失面子，花起钱来，有时一点也不含糊。
但是倒不是没想过地只为充胖子，摩羯会琢磨好才把钱花在刀口上，为了他们已列好的目的而花钱。
不过，他们的原则，可要实用但摆出去还得雍容华贵，一看就是有能力的人买的高级货。
事实上，也可能很便宜。
这样的消费观反映在理财上，摩羯管钱也是稳扎稳打型，年轻时不见得懂得投资，但是会累积；也是先努力工作，有事业了才累积财富，有一定基础了才走下一步。
就是有能力了才会开分店，不大会冒险投资，所有的理财状况都得在掌控中。
双子座：
十二星座中，双子座花钱可是不眨眼的，他们花钱的态度属于盲动型，还会花未来的钱；就是说--钱还没进口袋，已经预支出去了。
所以，最不适合用信用卡，常会动到循环利息，还起来十分恐怖。
也常不知节制的花，最爱换行动电话和交通工具。
相对的，寅吃卯粮的结果，练就一身调钱的工夫，说好听些，就是会活泼运用钱，有经商的头脑，说难听点，就是挪东墙补西墙。
加上，反应快，喜欢多变的感觉，所以，适合短线投资，喜欢买动产、喜欢租房子；处理自己的钱，完全靠心情与及时需要，适合做别人的理财顾问，不适合做自己的。
天秤座：
天秤座也是个花钱高手，喜欢好吃、好玩的东西，因此，常会有莫名其妙的花费。
加上好交际，与朋友往来，当然这类钱也少不了。
不过，基本上，秤子倒不是不理性的消费者，他们还是得顾全到两端秤子的平衡，自然会在贵与便宜的东西中取得平衡点，让外表看起来还是蛮不错的。
而他们也有风向星座的特质，知道如何找到资讯，知道如何调配金钱，也知道如何赚到钱，再做合理的调配；不会只投资一项东西，以尽量维持财务平衡。
不过，他们常犯犹豫不决的毛病，想寻求更多的理由支撑自己原本的决定，旷日废时。
总体而言，经济上的表现，应该是刚刚好。
水瓶座：
水瓶座算是蛮个人至上，对别人小气，对自己大方的星座。
他们喜欢和朋友交际应酬，却不爱自己花钱，甚至等别人请客，你说他们是锱铢必较，自己花钱时却又没啥概念；东花西花，简直是乱买一通，因为可能看不出来瓶子买了什么好东西，钱却花光光了，下次还是要等你请客。
他们喜欢和朋友交际应酬，却不爱自己花钱，甚至等别人请客，你说他们是锱铢必较，自己花钱时却又没啥概念；东花西花，简直是乱买一通，因为可能看不出来瓶子买了什么好东西，钱却花光光了，下次还是要等你请客。
巨蟹座：
顾家的巨蟹座当然得小气，勤俭才能持家嘛。
不过，他们虽然比白羊座小气，但对自己很节俭。
也很少见蟹子随意请客，甚至常吃别人的。
然而，得特别注意巨蟹座的搜集癖，大部份的巨蟹座，对所谓的民俗艺品、古董等旧玩意没啥抵抗力，人家可能当做破铜烂铁，他们却爱的不得了。
因此，想理财就得识货，否则，花高价买的古物，却不是古物就惨了。
除此之外，大部份的巨蟹座，投资方向都是稳定的，类似金牛座，喜欢买房子等不动产。
也适合投资基金、定存等，此类有固定获利的投资。
做小生意、加盟店，例如便利超商，从蝇头小利累积大笔金钱，用时间换钱。
天蝎座：
天蝎座也属于精算型，你说他小气，他对自己人很大方，但是衣服可能穿来穿去就那几件，花钱一点也不招摇。
其实，蝎子最厉害的地方就是能节制自己的欲望，所以能省钱。
他们不见得是放弃那些心中所想的东西，而是暂时压抑下来，用别的代替，或是等到自己有能力才买。
不过，这种能守的个性，用在理财上，格局可能不大，但是却能管大钱。
不见得有理财观点，可是总有办法让自己得到更多的钱，绝不吃亏。
做生意时，知道稳赚不赔才会下手，虽然稍嫌保守，却保险。
另外，天蝎座愿意把钱花在像理财性的保险，这类未来性的投资上；因为，钱在累积看得到，又能照顾地亲人。
双鱼座：
双鱼座在十二星座中也是花钱高手，不是说他们会花钱，而是说他们经常没啥大脑的花钱。
鱼儿花钱不像射手为了即刻的‘爽’，或是水瓶花掉了就是花掉了；他们常是为了人情买东西，买了一堆莫名其妙的东西，然后堆在床底下。
也会为了满足自己某些欲望而买东西，搜集一些奇怪的东西，不见得是出于爱好，更别谈是为了增值；别人可能觉得鱼儿很有钱，其实，唉──。
这样的人，当然没有理财观念，不但不知道自己有多少钱，还常会预支，或是刷卡刷到爆；反正，又不是马上付，看不到，没关系。
所以，双鱼座要小心，花钱花到借钱时，甚至也无力偿还还时，就惨了。
尤其，有时，他们不是不知道到底有多少钱，而是先以鸵鸟心态，把头埋在沙子里，自欺欺人。
四、十二星座消费类型
（一）关注消费方式——计算型：
白羊座·巨蟹座
白羊座：
从交易方式上来说，比较倾向于钱货两清的消费，一手交钱一手交货最直接。
如果考虑到贷款消费的项目，他们属于冲动派，要么在早期做出贷款决定，要么在早期打消贷款念头。
巨蟹座：
出于安全感的考虑，他们在贷款消费这个问题上比较退缩，如果有可能租赁消费，这种既节约又稳妥的方式倒愿意尝试，当然，如果积累的财力能够一次实现钱货两清，那就更棒了！
（二）绝不亏待自己——享受型：
狮子座·射手座·金牛座
狮子座：
买奢侈品、玩乐、享受生活，这就是狮子座赚钱的目的。
细水长流的感觉也许是巨蟹座追求的境界，但绝不是狮子座喜欢的方式，他们更愿意看见虽为数不多但大额的账单。
射手座：
对于爱玩、爱享受的射手座来说，银子能够变乐子才是重点。
高消费频率＋高消费额，射手座会穷尽自己全部财力来完成“享受资料消费”。
金牛座：
讲究高品质的生活，节约的时候能与至亲好友细算每一分钱的账目，但享受的时候愿意一掷千金买回一些奢侈品来提高生活档次。
不论是实物消费还是服务消费，只要能让自己更舒服就OK。
（三）关注消费内容——务实型：
处女座·摩羯座·双子座·天蝎座·天秤座
处女座：
细心而有远见的处女座特别看重服务型消费，买一送一的促销政策，如果送的是可有可无的消费品绝对打动不了处女座，但如果赠送一流的售后服务就具备相当的竞争力了！
摩羯座：
耐用品消费、服务型消费都是摩羯座关注的对象。
摩羯座属于工作很辛苦就买好东西来犒赏自己，而且摩羯真的是很辛苦，他除了买东西没有别的什么娱乐和嗜好。
双子座：
与其他星座不一样的是，双子座会花费比较多的财力在一些精神层面的消费上，为了充实自我购买书籍和资料，为了和朋友保持联络产生高额的电话费支出，甚至因为好奇请人算命解惑。
天蝎座：
较低的消费频率和较高的消费额度，使天蝎座和狮子座有得一拼。
他们对生存资料的消费要求不高，但发展资料消费是重头戏，为了使以后活得更好，投资、留学等都舍得花费。
升级会员 