电子政务概论复习题.docx
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电子政务概论复习题
电子政务概论
电子政务概论
（课程代码03333）
一、单项选择题
1.
（）是一种将内网和公网分开的方法。
【A】
A.防火墙
B.数据的保密性
C.网络管理技术
D.通信技术
2.
在社区信息系统中，信息整合系统的作用
【A】
A.通过数据交换，实现信息标准化和资源共享
B.实现服务信息化与网络化
C.管理社区信息
D.实现社会保障管理信息化
3.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的【B】
A.信息集中统一发布，方便公众查询
B.各部门建网站，不需要门户网站
C.公众服务与政务处理的完整结合
D.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口
4.政务外网（各级政府办公业务网，上下级部门专业业务网）与互联网之
间应该
【A】
A.逻辑隔离
B.物理隔离
C.绝对隔离
D.完全连通
5.（
）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒
体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。
【A】
A、数据
B、视频
C、文件
D、桌面
6.行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用
的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。
【C】
A、程序管理
B、文书管理
C、事务管理
D、数据管理
7.在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为
（
）阶段。
【C】
A、电子服务供给
B、服务整合
C、简单交互阶段
D、无缝整合阶段
8.一个计算机网络是由（
）、设备、软件和网络规则组成的。
【A】
A、通讯介质
B、磁盘介质
C、纸介质
D、空气介质
9.（
）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作
领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。
【C】
A、互操作性
B、可靠性
C、安全性
D、兼容性
1
电子政务概论
10.办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（）。
【C】
A.电子财政管理B.信息咨询服务
C.办公自动化D.信息发布
11.G2C（Government-Society）表示【A】
A.政府对社会（公众）的电子政务B.政府对企业的电子政务
C.政府间的电子政务D.以上都不正确
12.金关工程不涉及的单位是【A】
A.工商局B.海关
C.外汇管理局D.银行
13.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（）。
【A】
A.数字电视
B.远程教育
C.电子商务
D.电子政务
14.
实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个（
）的问题。
【D】
A.简单
B.不可能
C.短期
D.复杂而困难
15.
全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因就是（
）。
【C】
A.它的快捷与便利
B.它的透明与公开
C.它的高效与廉洁
D.它的公正与迅捷
16.
下述有关电子政务说法不正确的是哪一项
【D】
A.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组。
B.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成。
C.超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、
符合国际水准的管理和服务。
D.通过大力发展电子信息产业，可以推动社会改革
。
17.相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是
【B】
A.金字塔结构
B.扁平化辐射结构
C.饼状结构
D.集中化结构
18.我国是哪一年启动的政府上网工程
A.2000
B.1999
C.1998
D.1997
19.我国电子政务高速发展阶段的标志是
A.办公自动化B.三金工程
C.政府上网工程D.三网一库
20.政府在电子政务建设过程中的主要作用是
【B】
【D】
【B】
2
电子政务概论
A.自主开发B.提出需求、进行管理
C.购买硬件设备D.项目监理
二、填空题
1.政务数据中心为各种应用系统提供服务，支持应用系统的方式有外挂式
和两种。
【插件式】
2.安全保障也包含三个层次：
保护网络和基础设施、、保护
政务子网。
【保护政务子网边界】
3.是电子政务技术基础平台的最为基础的部分和核心部分。
【操作系统】
4.发展电子政务的基本原则是实用性原则、
可靠性原则、先进性及成熟
性原则、
、开放性和安全性原则、扩展性原则、可维护性和
可管理性原则。
【标准化原则】
5.并进模式包括以下几个环节：
、数字化、
、资源化、平台化。
【信息化】
6.电子政务运作模式：
内部团队、
、维护外包、部分外包、
选择主机托管服务。
【开发外包】
7.美国电子政务的发展分四个阶段：
初始阶段、
增强阶段、以客户为中
心的阶段、
。
【转化阶段】
8.国际电子政务发展的阶段：
简单的信息发布阶段、
政府与用户单向互
动阶段、
、网上事务处理阶段。
【政府与用户双向互动阶段】
9.为政府服务的业务系统，大致可划分为两类
:
一类是
，
一类是政府机关之间的业务系统。
【政府机关内部的业务系统】
10.电子政务与电子商务之间的区别是：
实施主体不同、主导思想不
同、
、用户对象不同。
【实施目标不同】
11.企业从电子政务中获取利益的方式有：
、通信及软硬
件供应、政府开发企业运作。
【承包开发】
12.在局域网上传输数据，有多种方法和模式，主要的传输方法
有：
、令牌环网和FDDI。
【以太网】
13.在广域网中占主导地位的通信协议是。
【TCP/IP】
14.网络与基础设施层位于整个分层体系结构的最底层，由三部分组成：
信息传输和交换的网络平台、信息处理和存储设备环境、。
【物理环境】
15.系统支撑层构建原则：
安全性、、统一采购。
【符合国情】
三、名词解释题
1.电子政务
各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的优
3
电子政务概论
化重组，将政府的管理和服务职能进行整合的一体化管理。
2.政府信息化
指政府运用信息技术手段改造政府的过程，从而能够大大提高政府管理的有效性，满足社会及公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济发展。
3.三金工程
金桥工程、金关工程和金卡工程。
“三金工程”是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形，其目标是建设中国的“信息准高速国道”。
4.服务器
网络层次上的计算机概念。
在每一个具体的网络系统中，作为网络核心，向其他网络设备包括电脑、网络浏览器等客户端提供服务支持，并向客户端提供大量的网络管理功能。
5.客户端
是指联机在某个服务器上的终端机，可以执行信息的输入输出工作。
四、简答题
1.我国电子政务的主要任务是什么？
答：
（1）建设和整合统一的电子政务网络。
（2）建设和完善重点业务系统。
（3）规划和开发重要政务信息资源。
（4）积极推进公共服务。
（5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。
（6）完善电子政务标准化体系。
（7）加强公务员信息化培训和考核。
（8）加强推进电子政务法制建设。
2.发展电子政务有什么意义？
答：
发展电子政务的意义：
行政人员可以突破时空限制，完成以前无法完成的工作。
可以取消中间管理层，简化工作程序。
树立新的政府形象，扩大政府政策影响。
防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作。
推进政府工作的“公开、公平、公正”。
3.政府与公众之间的电子政务包括那些内容？
答：
政府与公众之间的电子政务包括
教育培训服务；公共就业服务；
电子医疗服务；社会保险网络服务；
交通管理服务；公众电子税务；
电子证件服务。
4
电子政务概论
4.论电子政务数据资源开发利用的意义。
答：
电子政务数据资源开发利用的意义：
政务数据管理制度决定政务创新能力政务数据存在形式决定政务运行效率政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据相应速度决定政务服务满意度
电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的
5.当前我国电子政务发展应采取什么样的对策？
答：
电子政务发展对策有：
走市场化、产业化的道路
发展电子民主、繁荣公众服务充分发挥社会中间组织的作用
跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户
6.电子政务的信息安全问题有何特点？
答：
电子政务的信息安全问题的特点：
既是部门安全又关系到国家安全既是政治安全又关系到经济安全既要求信息保密又要求政务公开
既要求互连又要求隔离
五、综合题
1.互联网对政府管理的影响主要体现在那些方面？
答：
一、国家管理的革新：
1）国家管理的观念将被革新。
信息时代整
体的和效率的观念突出，科技改变了人类的时空观。
2）国家管理的结构
将发生变化。
信息革命对国家管理最根本的冲击是国家管理结构的变化。
3）国家管理的范围将被界定。
信息革命造就的网络空间和技术能力促进
了非国家行为体的生成。
二、管理方式的变迁：
电子政务运用技术的手段建设新的政府管理模式、
政治互动模式，
一方面保障政府在以互联网为核心的虚拟空间中积极回应公民的需求、执
行公务，另一方面给公民参与政治事务、表达利益和压力的广阔空间和全
新手段，由此在某种意义上弥补了代议制民主的缺陷。
三、政务公开的实现。
因特网将为政府机构提供工作透明度提供一个方便、
5
电子政务概论
有效、快捷的载体。
四、政府采购的规范。
可以通过网上结算保证购买和支付规则被一致的理解和执行；可以减少报告文牍降低采购成本、提高工作效率；可以使得采购过程合理化。
五、公共服务的扩展。
政府的重要职能之一是为公众服务，电子政务简化了行政手段和步骤，提高了服务的效率和一致性，维护了政府的形象。
六、政治体制的变革。
互联网和电子政务的发展以平面化的权力机构取代传统金字塔式的权力模型，提倡分权、授权、和公民参与。
七、机构设置的转型。
以平面型结构取代科层制，引发政府机构设置的转型。
八、工作方式的变革。
电子政务的工作方式体现了分权与民主的气质，捍卫了效率与理想，是信息化潮流下政府形态之一。
2.如何认识电子政务的发展趋势？
答：
一、明确发展定位。
1）发展电子政务首先要有明确的定位，明白
政府上网的目的、切入点、目标和作用，真正以民为本，强调政府职能由
单纯的管理向综合服务的转变。
2）电子政务要因政府部门类型的差别而
在职能上有所不同，不能照搬一个模式。
3）不同级别的政府在电子政务
方面也要有不同的侧重点。
4）中国的电子政务要强调对外应用而不是内
部应用，即为公共服务、注重实效。
5）确保安全保障6）当今世界冲
突已经蔓延到因特网上，信息安全已经成为维护国家安全和社会稳定的一个焦点。
提高网民对互联网的信任程度，构建可信的网络环境则是未来的必然趋势1）客观上，由于我国相对落后的网络技术和信息产业，我国电子政务建设的基础设备仍需要从国外引进，这将无法保证我国网络的安全利用和有效监控。
2）与此同时，由于管理人员的素质低下，缺乏必要的安全知识，也造就目前的网络安全问题。
3）由此，要大力发展我国计算机相关基础产业，提高综合实力是关键；其次要建立一套信息资源管理制度；最后要提高管理人员素质，建立完备的网站构建和维护管理规范。
二、创新运行体制。
电子政务将打破传统的政府办公方式，其工作机制、
6
电子政务概论
方法和思路都有了巨大的改变。
实行电子政务将改变传统的金字塔式结构
为扁平化、无中心的网络结构，变管理型为服务型，并建立一套完备的政
府信息发布制度，以实现政务透明化、办事效率化的目的。
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电子政务概论
电子政务概论
（课程代码03333）
一、单项选择题
1.国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项【B】
A.家庭信息化B.政府信息化
C.企业信息化D.社区信息化
2.电子政务中,政务边际成本递减法则是指,社区管理的中间成本,社会管理
范围扩大中
A.相对不变B.相对增加
C.逐渐增加D.相对减少
【D】
3.在信息化领域中,"CIO"的中文词汇是指
A.信息主管B.系统分析员
C.负责人D.软件公司
4.相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是
A.饼状结构B.金字塔结构
C.扁平化辐射结构D.集中化结构
【A】
【C】
5.政府在电子政务建设过程中的主要作用是
【A】
A.提出需求,进行管理
B.购买硬件设备
C.项目监理
D.外包开发
6.一个单位要完全实现办公自动化
可以不必具备的前提条件是
【A】
A.高级打印机和服务器
B.办公网络
C.办公人员应掌握基本的计算机操作技能
D.单位领导应使用计算机进行办公
7.政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜
其中不
包括
A.E-mailB.公文处理
【C】
C.电子图书D.签报管理
8.公文运转时对政府来说是不可能少的,公文处理主要是为公文的有效运转
提供保证,下列不属于公文处理的功能是【A】
A.拟稿,审核B.分发,办文
C.公文签收,登记D.归档,会签
9.下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用
A.电子办理执照B.电子公文的传输和管理
C.电子政策法规管理D.电子司法档案管理
10.下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是
【A】
【B】
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电子政务概论
A.机关人员可以参加在线考试
B.公众可以在线交流
C.机关人员可以参加培训课程,接受培训
D.机关人员可以通过网络随时随地注册课程
11.在信息化领域中,政府对公民的英文缩写是【A】
A.GtoCB.BtoC
C.GtoBD.GtoG
12.有关电子政务的广义解释正确的是【A】
A.基于网络的符合Internet的,并面向社会的政府办公自动化系统
B.政务电话网
C.工业网络化D.办公信息化
13.通常说的信息高速公路的应用领域不包括
A.电子商务B.电子政务
C.网络电视D.远程教育
【C】
14.政务内网主要是指
【A】
A.副省级以上政务部门的办公网
B.科级以上政务部门的办公网
C.县级以上政务部门的办公网
D.市级以上政务部门的办公网
15.政务外网与互联网之间应该如何隔离
A.绝对隔离B.物理隔离
C.不隔离D.逻辑隔离
【D】
16.按一定的程序规则，对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动
管理是
A.事务处理B.日程管理
C.流程管理D.档案管理
【C】
17.工作流是一类能够完全或者部分自动执行的事务过程，是根据一系列过
程规则、文档信息或任务，能够在不同（）之间传递、执行。
【A】
A.执行者B.公务员
C.部门D.企业
18.一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定
义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是【B】
A.信息流B.工作流
C.程序流D.管理流
19.工作流管理系统的功能包括（）、工作流执行与工作控制等功能。
【C】
A.工作流指导B.工作流选择
C.工作流描述D.工作流管理
20.BBS是信息服务中什么的简称【A】
A.电子公告板B.电子信息系统
C.电子管理系统D.电子系统
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电子政务概论
二、填空题
1.
评估过程分三步：
发现阶段、人工检查阶段、
。
【漏洞测试
阶段】
2.
电子政务系统的安全保护范围分为三类：
、系统边界、网
络和基础设施。
【计算环境】
3.
系统支撑层构建原则：
、符合国情、统一采购。
【安全性】
4.
网络平台是网络与基础设施层的核心，分为
、外网、内网
三部分，是信息传输和交换的基础设施。
【互联网】
5.
电子政务体系结构参考模型由基础层、
、应用支撑层、应
用层和公共服务层等自上而下四个层次叠加和法律标准规范建设与应用、信息安全保障体系建设与应用、组织与管理、技术服务等四个支柱支撑而成。
【系统支撑层】
6.
密码技术：
对称密码算法、公钥密码算法、
、数字签名。
【散
列算法和MAC】
7.
根据工程特点，工程测试验收可以分解为子系统验收、
以
及主管单位验收。
【分批验收】
8.
工程测试验收阶段的管理工作可以分为如下阶段：
、系统
试运行子阶段、工程终验子阶段。
【工程初验子阶段】
9.
工程管理机构的作用：
工程质量控制、
、工程成本的控制、
知识产权保护。
【工程进度控制】
10.招标投标阶段按照其工作内容可以分为如下子阶段：
、投
标子阶段、开标、评标和中标子阶段、商务谈判和合同签订子阶段。
【招标
子阶段】
11.密钥管理包括以下几个方面内容：
密钥的生成和托管、
、
密钥查询、密钥销毁。
【密钥恢复】
12.PKI涉及到多个实体之间的协作过程：
证书颁发机构
（CA）、、证书目录、密钥管理中心（KMC）和最终用户（EE）。
【注册机构（RA）】
13.常用的安全认证技术：
基于口令的认证、数字签名、、
生物特征认证。
【数字证书】
14.政务数据中心为各种应用系统提供服务，支持应用系统的方式有外挂
式和两种。
【插件式】
15.招标投标阶段按照其工作内容可以分为如下子阶段：
招标子阶
段、、开标、商务谈判和合同签订子阶段。
【投标子阶段】
三、名词解释题
1.计算机网络
是计算机技术与通信技术相结合的产物，一个计算机网络是由通信介质、设备、软件和网络规则组成的。
10
电子政务概论
2.现代信息技术
是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代
高新技术的前导。
它以微电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群。
3.政府上网
是政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标，在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上，联合IT产业，利用信息技术，在网上建立一个虚拟政府，以加强和完善政府的管理与服务职能，提供公共服务的过程。
4.数字鸿沟
指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导
致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。
5.“一站式”服务
就是通过部门精简和数据整合，将分属政府不同部门的业务受理网点
集成到一个统一的政务平台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的一整套服务项目。
四、简答题
1.电子政务发展模式有哪些？
答：
总共分为如下三种发展模式：
以电子行政（E-Administration）为核心的电子政务发展模式，以电子服务（E-Service）为核心的电子政务发展模式，以电子社会（E-Society）为核心的电子政务发展模式。
2.阐述电子政务体系结构模型各组成部分之间的关系？
答;基础层是承载各类政务信息的基础，系统支撑层是与基础层紧密结合的软件环境，为应用支撑层提供通用的系统级服务，应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通道服务，应用层包括在应用支撑层上构造的各种电子政务应用，是整个电子政务面向用户的层面。
3.电子政务系统设计的基本要求有哪些？
答：
1.合理体现政府职能是关键；2.充分信息化是重点；3.系统安全
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电子政务概论
性是难点；4.人，管，技术应协调；5.解决问题要注重实效性；6.整合通信是基本模式；7.整体稳健，局部创新；8.积极采用外包方式；9.标准化。
4.电子政务安全体系结构包括哪两层？
它们之间是什么关系？
答：
安全体系包含政务网安全和政务信息安全两层。
政务网安全包括
政务网实体安全、网络通信系统安全、主机系统安全，政务信息安全建设在政务网安全基础上的。
5.政务信息安全保障的目标是什么？
答：
（1）确保政务信息的完整性；
（2）确保政务信息的机密性；
（3）确保政务信息的可控性；
（4）确保政务信息的不可否认性。
6.推进国家信息化要遵循哪些原则？
答：
推进国家信息化必须遵循以下原则：
1）坚持以市场需求为主导2）政府信息化先行
3）信息化建设与产业结构调整相结合
4）既要培育竞争机制，又要加强统筹协调
5）既要重视对外开放，又要加强技术自主开发
五、综合题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.网络技术也会造成一些不利于行政决策的新情况，对行政决策产生消极影响，主要表现哪几个方面？
答:
网络技术的负面影响表现在：
1）网络技术下过量的信息的提供会引起盲目决策：
信息量过多会使得方
案抉择困难、带有个人倾向性的过量信息使决策者疲于应付。
2）网络技术促使行政决策权走向集中：
在当前中国的行政运行机制中，
下级凭借信息传递通道的控制，依据个人利益进行选择性过滤，从而削弱
行政领导的决策权。
在未来的网络社会，中间层级的功能被虚化，民众和
基层行政人员与行政领导可以通过网络对话，为决策权的集中提供了可能
性。
3）网络上的虚假信息影响准确决策：
网络的无限自由性使得信息造假者
和谣言传播者能够在网上发布不负责任的言论，或有意散布虚假信息、制
12
电子政务概论
造混乱。
网络媒体也是一把双刃剑，在提供大量信息的同时，也会左右人
类的思维，使得我们落入决策陷阱。
2.行政人员受信息技术发展影响的具体表现有哪些？
政府信息化建设的人才结构可分为哪三个层次？
答：
一、网络技术对行政人员的影响表现在：
1）开阔视野，提高行政人员的管理能力。
网络技术的广泛应用，可以使
行政人员开阔视野，不断提高判断、分析和解决问题的能力
2）节省精力，拓展
升级会员 