自考企业管理概论复习重点.docx

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自考企业管理概论复习重点

第一章（重要章节，40分；）

一、企业的本质：

从事商品生产和经营的经济组织。

（0607单选题）：

就企业的本质而言，它始终是从事（　　　）

A.产品生产的经济组织B.产品生产和经营的经济组织

C.商品生产的经济组织D.商品生产和经营的经济组织

解析：

选D，P3

（0207单选）：

企业含义是指（）

A.以盈利为目的经济组织B.专门从事商品生产和经营的经济组织

C.获取盈利、自主经营、自负盈亏的法人实体

D.自主经营、自负盈亏的社会经济单位

解析：

B，P3

二、企业的概念：

指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。

此概念的含义：

1、企业以市场为导向，以盈利为目的，从事商品生产和经营。

2、企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的经济单位。

3、企业是依法设立，依法经营的经济实体。

（名词解释或简答易出现）

（0404单选）：

企业从事生产经营活动的主要目的是（）

A.提供有价值的产品B.完成国家计划C.盈利D.承担民事责任

解析：

C，P3

三、企业类型：

1、按生产资料所有制的性质，可分为：

公有制企业，非公有制企业。

2、按企业所属行业划分：

农业企业，工业企业，商业企业。

3、按企业使用的经营资源，可分为劳动密集型企业，资金密集型企业，技术密集型企业，知识密集型企业。

（重点记）

（0604多选）按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为（）

A．劳动密集型B．资金密集型C．技术密集型D．内向型E．外向型

解析：

选ABC，P5

（0407多选）：

按企业使用的主要经营资源划分的企业类型有（　　　）

A.跨国经营型企业B.劳动密集型企业C.资金密集型企业

D.技术密集型企业E.知识密集型企业

解析：

BCDE，P5

4、按企业规模，可分为大型，中型，小型企业。

5、按企业组织形式，可分为简单综合型企业，简单专业化企业，多元专业化企业，跨行业综合型企业。

6、按市场类型，可分为商品市场，金融市场，技术市场等。

按市场范围，可分为内向型企业，外向型企业，跨国公司。

7、按企业运用的技术，可分为传统技术企业，高新技术企业。

（0404多选）：

按企业生产力组织形式，企业可以划分为（）

A.简单综合型企业B.简单专业化企业C.多元专业化企业

D.跨行业综合型企业E.公司制企业

解析：

ABCD，P5

（0304单选）：

生产过程基本立足于国内，商品交换活动面向国外市场，产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业是指（）

A.外商独资经营企业B.中外合资经营企业C.外向型企业D.跨国公司

解析：

C，P8

四、几种企业类型：

1、外商投资企业：

（1）中外合资经营企业：

股份制，合营各方共同出资，共同经营，共担风险，共负盈亏，是利用外资、引进先进技术和管理经验的一种重要形式。

（2）中外合作经营企业：

契约式的合营企业，双方在合同中约定好合作条件，产品分配，风险和亏损分担等。

（3）外商独资经营企业：

外商独立投资，独立经营，自负盈亏。

（多选中易出现，如外商投资企业的类型）

（2）私营企业和个体企业：

私营企业有雇工，一般8人以上。

个体企业以个体或家庭劳动为主。

（3）高新技术企业：

信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术和海洋开发技术。

（多选中易出现，如高新技术企业涵盖哪些领域）

（4）外向型企业和跨国公司：

外向型企业的生产和经营面向国际市场，以国际市场为产品销售的主要场所。

跨国公司是进行对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司，从而在全球范围内捕捉市场机会，以最适宜的方式在最适宜的地区进行生产，销售或其他经营活动，实现全球性的经营战略目标。

当今全球经济活动中，跨国公司是国际贸易、国际投资、国际技术转让的主要角色，是西方发达国家最有影响、最活跃的经济力量。

（单选、名词解释中易出现）

（5）第三方物流和第四方物流：

与电子商务的发展密切相关。

第三方物流是专门从事物流的中介组织，按合约的要求，在指定时间内，为制造商提供部分或全部物流服务经营管理活动。

承担这种物流服务管理活动的企业就是第三方物流商。

（0604名词解释）：

第三方物流

解析：

专门从事物流的中介组织（即物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。

P9

第四方物流由集成商负责统一组织，选择满足客户需求的合作团队，利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。

集成商不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整体物流过程提出策划方案，通过电子商务将这一过程集成。

特点在于集成商能够协调整个供应链范围内的所有服务供应商间的相互关系，使其满足客户和供应链合作伙伴的需求。

（0204单选）：

外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作（）

A.外商独资经营企业B.中外合作经营企业

C.中外合资经营企业D.合伙经营企业

解析：

C，P6

五、企业系统的构成五要素：

（多选中易出现，总结：

产品，信息，人，财，物）

（1）产品：

企业为市场提供的有形产品或服务；

（2）人：

具有科学技术知识和工作技能的员工，包括经营管理人员，工程技术人员，市场营销人员，生产作业人员等；

（3）财：

出资人投入的资本和日常运营所需的资金；

（4）物：

土地、厂房、机器设备、工具、仪器仪表、运输设备及产品生产所需的能源、原材料等；

（5）信息：

反映这些要素及其相互结合状态与运行的各种信息。

六、企业生产经营流程：

（多选中易出现，总结：

人物资信，与上述五要素对应）

（1）物流：

以物质产品和服务为中心的流程，包括市场研究与产品决策，产品开发，物资采购，生产制造，市场营销，用户服务与反馈等；

（2）资金流：

相对于物流这个使用价值流程来说，资金流则是价值流程，包括资金的筹措，投入，使用，结算等。

（3）人事流：

适应物流和资金流的需要，对企业全体员工进行招聘、调配、考核、培训、薪酬分配、升迁、辞退等；

（4）信息流：

上述流程的各环节均会产生信息，包括信息的收集，传输，处理，存储。

七、企业的二重性：

一方面，企业是运用现代科学技术，依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位，是生产力实际运动场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性。

另一方面，任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立生存，总是在一定的生产资料所有制的基础上从事生产经营活动，是一定生产关系的体现者，因而必然具有同生产关系的性质与结构相联系的特殊属性。

八、现代工业企业系统的特征：

（简答中易出现）

（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。

（2）劳动分工精细，协作关系复杂，严密。

（3）生产过程有高度的比例性和连续性。

（4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。

（0304多选）：

现代工业企业的主要特征包括（）

A.大规模采用机器和机器体系进行生产

B.劳动分工精细，协作关系复杂、严密

C.生产过程具有高度的比例性和连续性

D.生产社会化程度高

E.用顺序生产的管理办法进行管理

解析：

ABCD，P12

九、企业组织形式：

企业财产及其社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。

（名词解释中易出现）

1、按财产构成，可分为：

（多选中易出现）

（1）个人业主制企业：

由业主一个人出资兴办，自己直接经营，企业盈利归业主所有，企业亏损由业主个人承担，业主对企业债务负无限责任。

个体工商户和私营独资企业属此类。

（2）合伙制企业：

由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。

按协议，可由其中一位合伙人负责经营，也可由几位合伙人或全体合伙人共同经营。

全体合伙人共享盈利共担亏损，对企业债务负无限连带责任。

（3）公司制企业：

两个以上出资者共同投资，依法组建，以其全部法人财产自主经营，自负盈亏的企业组织形式。

前两类企业属于自然人企业，出资者承担无限责任，公司制企业是法人企业，出资者只承担有限责任。

公司制企业的特点：

一是公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上有独立的财产；二是公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以出资额为限对公司债务承担有限责任。

三是公司制企业的所有权和经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会聘任总经理来经营管理企业。

公司制企业已经成为各主要资本主义国家中起主导作用的企业组织形式。

（简答中易出现）

公司制企业的优越性：

一是有大规模筹资能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力；

二是有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于资本集中；

三是公司资产能保持一定的稳定性和延续性，；

四是实行所有权与经营权相分离，加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理。

（简答中易出现）

（0507单选）：

企业作为独立的法人其主要特征是（　　　）

A．拥有独立的组织机构B．拥有自己的活动场所

C．拥有独立支配的财产D．拥有自己的名称

解析：

选C，P15

（0504单选）：

下列企业组织形式中属于自然人企业的是（）

A.合伙制企业B.有限责任公司

C.股份有限公司D.股份合作制企业

解析：

A，P15

（0307单选）：

公司制企业属于（　　　）

A．自然人企业B．法人企业C．经济人企业D．社会人企业

解析：

B，P15

（0204多选）：

经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征（）

A.依法成立B.按经济规律经营

C.拥有独立支配的财产D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任

E.企业员工必须有明确的岗位责任

解析：

ACD，P15

公司制企业有两种具体形式：

一是有限责任公司，指由两个以上股东共同出资，每个股东以出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人；二是股份有限公司，指注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

2、按企业内部分工协作划分：

（了解即可）

（1）单厂型企业，一个工厂就是一个企业，一般是由在生产技术上有密切联系的若干基本生产车间，一些辅助生产单位和管理部门构成，实行全厂统一经营，统负盈亏。

（2）总厂型企业：

一般是在装配型行业中，以产品为对象，以装配厂为中心，把一个担负零部件加工和工艺协作的工厂组织起来，由总厂统一经营，统一核算，统一处理对外经济联系。

（3）专业公司：

由同一行业中生产同类产品或同类零部件，或者从事同类工艺服务的工厂联合组成的公司。

3、按企业外部社会联系方式划分：

（名词解释中易出现）

（1）联合公司：

由若干彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。

（2）企业联合体：

以大中型企业为依托，由若干具有独立法人地位的，相互间有一定经济技术联系的企业，按专业化协作和经济合理的原则，自愿结合，谋求共同发展形成的相对稳定的经济联合组织，也叫企业群体或经济联合体。

（3）战略联盟：

两个或两个以上企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补，风险共担，要素双向或多向流动的松散型网络组织。

（4）虚拟企业：

为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。

十、计划经济体制下，国有企业存在的弊端：

（1）产权关系模糊，大家是全民财产所有者的一员，可以享受财产权利，却无人承担经济责任。

（2）投资主体单一，国家是唯一的投资主体，但财力有限。

（3）企业资产呆滞，国有资产流失，浪费，闲置现象严重。

（4）政企职责不分，政府兼具社会经济管理和国有资产所有者的双重职能，企业没有自主权。

（5）经济效益不佳，企业缺乏压力和动力。

十一、现代企业制度：

指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰，责权明确，政企分开，管理科学为特征的企业制度。

建立现代企业制度是发展社会化大生产和市场经济的必然要求，是我国国企改革的方向。

（名词解释中易出现）

十二、企业集团：

是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体。

企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。

特征：

（1）具备一个实力雄厚，对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，有独立财产，有法人地位，有资金，技术，产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。

（2）组织结构具有层次性，一般分为核心层，紧密层，半紧密层和松散层四个。

（3）多渠道控制和影响成员企业，以资产联结为主，多渠道包括参股、控股、章程和合同、人事派遣、业务联系等。

（简答中易出现）

（0607论述）：

试论在我国发展企业集团的意义。

解析：

在市场经济迅速发展，企业面临国内外市场竞争严峻挑战的新形势下，“大而全”、“小而全”的单厂制企业组织形式成为许多国有大中型企业缺乏活力、处境艰难的一个重要根源。

它的不足之处在于：

企业组织机构庞大，人浮于事，效率低下，难以实现规模生产和规模经营，设备和人员负荷不均，重复建设现象严惩，针对这些弊端，改革开放以来，一些国有大中型企业借鉴国外企业实行专业化、联合化、集团化的经验，组建了多种不甘落后企业集团，取得了很好的效果。

实践证明，改造“大而全”、“小而全”的单厂制企业组织形式，使其向着专业化、联合化的企业集团形式转变，是我国国有大中型企业特别是大型企业组织形式变革的方向。

企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，它有独立财产，有法人地位，有资金，技术，产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。

（2）组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次。

核心层即集团公司，是起主导作用的。

紧密层由集团公司控股的子公司组成，是集团实施一体化经营的基本力量。

松散层是那些承认集团章程，与集团公司及紧密层企业建立有长期、稳定、优惠协作关系的关联企业。

（3）多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。

多渠道包括参股和控股，章程与合同，人事派遣，业务联系等，其中以资产联结为纽带为主。

这几个特点使企业集团在组织上比一般企业联合体要紧密得多，稳定得多，能够形成共同的经营目标和经营战略。

作为一个整体来开展经营活动，因而更能发挥联合优势，具有更强的竞争力，是高层次的企业联合体。

企业集团通过许多企业之间的联合，在远比单个企业大得多的规模和范围内合理组织生产力，既能在一定程度上实行统一经营，使规模庞大的资源按照统一的经营战略合理配置，又能经各个成员企业以最大限度的经营灵活性，充分发挥各自的专长和优势，从而使生产力能够获得迅速发展。

因此，企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力，发展最快的一种企业组织形式。

我国企业集团发展的历史虽然不长，但已显示出极大的优越性。

它对于增强我国国有大中型企业的活力，提高企业经济效益，对于加快建立社会主义市场经济体制，具有十分重要的意义。

P23

按企业集团实行联合经营的内容和方式划分，有：

（单、多选中易出现）

（1）产品辐射型，以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业，销售企业和科研机构联合组成的企业集团。

也称“一条龙”企业集团。

（0604单选）：

以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（）

A．产品辐射型企业集团B．多元复合型企业集团

C．出口导向型企业集团D．项目成套型企业集团

解析：

选A，P24

（2）多元复合型，以有实力，有影响的大企业为核心，联合相关的工业企业，商业企业，金融企业和科研单位等，横跨多个行业或部门，是经营领域比较广的综合性企业集团。

（3）项目成套型，以一种或几种相近的工程项目为对象，把从事设备成套设计，制造，供应，安装，人员培训，维修服务等经营活动的若干企业联合起来的企业集团。

（4）经营服务型，以知名度较高的大型企业为核心，把生产经营活动存在联系的科，工，商，贸等联合起来，以互相提供市场信息。

（5）出口导向型，面向国际市场，为了扩大出口，以外贸企业为核心，联合若干生产出口产品的企业组建起来的。

十三、企业经营方式：

处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，也可称为企业资产经营形式。

十四、企业的资本所有权与经营权之所以发生分离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。

具体而言：

（1）企业生产技术与经营管理的复杂化。

由于经济的发展，科技的进步和市场竞争的推动，企业通过资本积累与集中而不断扩大规模，拓展经营领域，拓宽市场范围，开发和采用先进技术，使得企业经营管理日益复杂，在这种情况下，如果没有专业知识和实际工作能力与经验，仅凭手中握有股份，是无法胜任企业高层管理职务的。

这一点必然导致资本所有者逐渐退出企业生产经营舞台，让位于受过专门教育训练的职业化的经营管理专家。

（2）公司制的组织形式及股权的分散化，进行大规模生产和销售的大企业，一般会采取公司制的组织形式，因为这样才能实现巨额资本与生产的集中。

公司制的发展，把越来越多的社会闲散资金吸收过来，使股权分散化也迅速发展，股东人数迅速增加。

数量庞大且非常分散的股东即企业的资本所有者不可能全部直接经营管理企业，甚至连全部参与选择经营者也办不到，只能选取董事会，聘任经理，管理企业。

他们能够使企业盈利并不断发展，使股票升值。

资本所有权与经营权相分离，一方面不改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制，另一方面切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性。

（论述中易出现）

（0507单选）：

企业资本所有权与经营权相分离的根本原因是（　　　）

A．金融资本与产业资本相分离的必然结果

B．技术进步推动社会化大生产的必然结果

C．职业经理人的出现

D．社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势

解析：

选D，P28

十五、我国国有企业的经营方式：

（多选中易出现）

（1）股份经营方式：

一种是国家独资经营，适用于生产某些特殊产品的企业（如兵工企业，宇航工业）和承担某些特殊任务（如国家储备）企业。

二是国家控股经营，适用于支柱产业和基础产业中的骨干企业。

三是一些竞争性行业的国有企业，国家参股经营，这是数量最多的形式。

（2）承包经营方式：

是以企业资产所有者的代表机构为发包方，企业资产经营者为承包方，采取签订承包经营合同的形式，明确规定双方的责、权、利关系，使经营者能够在合同规定的范围内自主经营，所有者根据其完成任务的情况给予相应奖惩。

适用于小型国有企业

（3）租赁经营方式：

是指企业资产所有者的代表机构作为出租方，将企业有限期地交给承租方经营，承租方向出租方交付租金并依合同规定对企业实行自主经营的一种经营方式。

适用于微利或小型企业

（0307多选）：

按照两权分离的具体形式划分，目前我国国有企业实行的经营方式主要有（　）

A．国家参股经营B．承包经营C．国家控股经营D．租赁经营E．国家独资经营

解析：

ABCDE，P29

第二章10分

一、管理：

有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。

（名词解释中易出现）

二、企业管理的二重性：

（简答中易出现）

（1）企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。

这是由共同劳动的社会化性质产生的，是组织协作劳动的必要条件和社会化大生产的普遍要求，是一切社会化大生产所共有的。

（2）企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。

这是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的，是维护社会关系和实现社会生产目的的手段，在不同的社会经济制度中，管理的社会属性显然存在本质区别。

三、企业管理之所以具有二重性，是因为它所管理的生产过程本身有二重性，生产过程是生产力和生产关系相互结合，相互作用的统一过程。

人们要进行生产，就要有劳动对象和以生产工具为主的劳动资料，这些物质技术要素和劳动者结合在一起构成生产力。

同时，人们进行社会化生产，不是各自孤立地从事劳动，而是在一定生产关系中进行的，正是由于生产过程是生产力和生产关系的统一体，有二重性。

所以要保证生产过程的顺利进行，企业管理就必须执行两方面职能：

一是合理组织生产力的职能，一是维护生产关系的职能，这两种职能互相结合，共同作用，这样，企业管理就有了二重性。

四、企业管理职能：

计划，组织，控制是人们认识比较一致的三个职能。

本书介绍了五个职能：

计划，组织，用人，指挥，控制。

（必考）

1、计划职能：

是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。

计划职能是首要职能。

2、组织职能：

为了实现企业的目标与计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织机构，使企业内部各单位，各部门，各岗位的责、权、利相一致，彼此协调，以保证企业目标能够顺利实现的一系列管理工作。

3、用人职能：

也称人事职能，指人员的选拔，使用，考核，奖惩和培养等一系列管理活动。

4、指挥职能：

指企业各级领导人为了贯彻实施企业计划，在自己的职权范围内，通过下达指示，命令和任务，使员工在统一的目标下，各负其责，相互配合，完成各项任务。

5、控制职能：

按既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。

控制职能按业务范围划分有：

生产作业控制，质量控制，成本控制，库存控制和资金控制。

（0607单选）：

理论界对企业管理的具体职能认识比较一致的三个职能是（　）

A.计划、组织、指挥B.计划、组织、协调

C.计划、组织、控制D.计划、组织、用人

解析：

选C，P37

（0507多选）：

企业管理的职能主要包括（　　　）

A．计划B．组织C．用人D．指挥E．控制

解析：

选ABCDE，P37

（0207单选）：

在企业管理的各项职能中，处于首要地位的职能是（）职能。

A.计划B.组织

C.指挥D.控制

解析：

A，P38

（0604单选）：

在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（）

A．计划B．组织C．用人D．控制

解析：

选A，P37

（0507单选）：

人事职能是从下列哪项具体管理职能中分离出来的？

（　　）

A．计划B．组织C．指挥D．控制

解析：

选B，P38

（0607名词解释）：

控制职能

解析：

P40

（0604多选）：

按照企业生产经营活动的业务范围不同，可将企业管理的控制职能划分为（）

A．生产作业控制B．质量控制C．成本控制

D．库存控制E．资金控制

解析：

选ABCDE，P40

五、企业管理的任务：

（1）必须把经济上取得成就放在首位。

（2）要使各项工作富有活力，并使员工取得成就。

（3）履行社会责任。

六、企业管理的内容：

1、纵向管理：

（1）经营战略、决策与计划管理（高层管理）：

企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，制定和组织实施企业经营战略，决策与计划，是关系企业前途与命运的头等大事。

（2）专业管理（中层管理）：

中层管理是把高层管理和基层管理联结起来的纽带，也称专业的管理。

（3）作业管理（基层管理）：

基层管理