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市场营销试题

高教社《市场营销（第三版）》知识点复习题汇总

1.市场的发展本质上是一个由（）决定并由生产者推动的过程。

A.中间商B.零售商C.政府D.消费者

2.（）是市场营销的核心。

A.生产B.分配C.交换D.促销

3.在经济学家看来，（）是通过交换反映出来的人与人之间的关系。

A.市场B.货币C.关系营销D.交易

4.市场营销作为一门独立的经营管理学科诞生于二十世纪初的（）。

A.欧洲B.日本C.美国D.中国

5.市场营销学第一次革命的标志是提出了（）的观念。

A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.定位

DCACA

6.（）是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。

A.市场营销B.交易C.交换D.关系营销

7.消费者未能得到满足的感受状态是（）。

A.欲望B.需要C.需求D.愿望

8.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销

9.在二十世纪三十年代之前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚

未形成。

A.生产领域B.流通领域C.交换领域D.消费领域

10.营销管理的实质是（）。

A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理

CBABB

11.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念、销售观念和（）

称为旧观念。

A.产品观念B.营销观念C.社会营销观念D.企业观念

12.针对负需求的市场情况，市场营销的任务是（）。

A.反市场营销B.同步市场营销C.改变市场营销D.刺激市场营销

13.在全社会产品供应能力相对不足的情况下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润，

因此企业的中心问题是（）。

A.重视市场需求差异B.扩大生产规模C.关注产品质量D.考虑社会整体利益

14.以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于（）企业。

A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.产品导向型

15.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大

市场时，则会导致企业奉行（）。

A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念

ACBDA

16.通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本

精神。

A.顾客价值B.顾客满意C.顾客偏好D.顾客购买

17.在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。

A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值

18.顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.非货币成本

19.从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（）。

A.创造产品价值B.创造顾客价值C.技术创新D.产品创新

20.（）是达致顾客忠诚的重要条件。

A.产品质量B.以人为本C.顾客高度满意D.诚信待人

BADBC

21.问题类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务单元。

A.较高市场占有率B.较高相对市场占有率

C.较低相对市场占有率D.较低市场占有率

22.具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是（）。

A.问号类B.金牛类C.明星类D.狗类

23.明星类经营单位的市场增长率降到（）%以下，但有较高的相对市场占有率，便成为金牛

类经营单位。

A.50B.30C.10D.1

24.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。

A.问号类B.金牛类C.明星类D.狗类

25.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件的是（）。

A.环境威胁B.市场机会C.市场利润D.成本降低

DCCDB

26.经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据。

A.目标B.利润C.成本D.计划

27.促使现有顾客增加购买次数、购买数量、争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是

（）策略。

A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D.一体化成长

28.战略经营单位（SBU）是企业值得为其专门制定经营战略的（）经营管理单位。

A.一般B.最大C.日常D.最小

29.收购、兼并上游供应商、拥有或控制供应系统是一种（）策略。

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.同心多角化

30.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人是（）。

A.供货商B.中间商C.广告商D.进口商

ABDBA

31.不拥有对其所营销的商品的所有权的中间商是（）。

A.批发商B.零售商C.经销中间商D.代理中间商

32.（）是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A.产品B.顾客C.利润D.市场细分

33.满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代性，是消费者在决定需要的类型之后出现的次

一级竞争，即平行竞争，也称为（）。

A.产品竞争者B.属类竞争者C.欲望竞争者D.品种竞争者

34.企业所在地附近的居民和社区组织叫（），也是企业面对的微观环境。

A.一般公众B.社区公众C.社团公众D.媒介公众

35.影响消费需求变化的最活跃因素是（）。

A.个人可支配收入B.个人收入C.人均国民生产总值D.可任意支配收入

DBBBD

36.恩格尔定律表明随消费者收入的提高，恩格尔系数将（）。

A.越来越小B.越来越大C.保持不变D.趋向于零

37.较高的储蓄率会推迟现实的消费支出，会使潜在的购买力（）。

A.减少B.增加C.不变D.为零

38.一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教

育水平、语言文字等的总和，被称为（）。

A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源

39.由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好，从而

导致社会需求的一致性，这是一种（）。

A.价值观念B.消费习俗C.消费流行D.宗教信仰

40.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立的进行，企业营销活动要主动去（）。

A.控制环境B.征服环境C.改造环境D.适应环境

ABACD

41.某种相关群体的有影响力的人物被称为（）。

A.意见领袖B.道德领袖C.精神领袖D.经济领导者

42.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。

A.生理需要B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要

43.（）指由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变。

A.感觉B.学习C.知觉D.个性

44.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A.刺激物B.诱因C.反应D.驱使力

45.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向

AABDC

46.体育明星和电影明星是其崇拜者的（）。

A.成员群体B.直接参照群体C.厌恶群体D.向往群体

47.影响消费者购买行为的主要因素是（）。

A.文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素

48.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业

和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务

49.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）。

A.确认B.收集信息C.备选品评估D.决定购买

50.消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断的变

换所购买产品的品牌，这种购买行为称为（）。

A.习惯性的购买行为B.多样性的购买行为C.减少失调感的购买行为D.复杂的购买行为

DDBCB

51.消费者购买决策过程五阶段模式适用于分析（）。

A.多样性购买行为B.习惯性购买行为C.减少失调感的购买行为D.复杂的购买行为

52.组织市场包括（）。

A.生产者市场B.中间商市场C.非营利组织市场和政府市场D.ABC

53.派生需求又称为（）。

A.负需求B.无谓需求C.客观需求D.衍生需求

54.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A.小于B.大于C.都不是D.等于

55.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。

A.直接重购B.修正重购C.重购D.新购

DDDBD

56.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。

A.质量B.价格C.服务D.以上都是

57.中间商对新产品的采购必须经历购买决策过程的各阶段的购买行为类型是（）。

A.直接重购B.修正重购C.续购D.新购

58.按照不同职能，非营利组织可分为（）。

A.履行国家职能的非营利组织B.促进群体交流的非营利组织C.提供社会服务的非营利组织D.ABC

59.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在

规定期限内投标的购买方式叫（）。

A.公开招标选购B.议价合约选购C.日常选购D.正常购买

60.政府采购的目的是（）。

A.营利B.满足生活需要C.维护国家安全和公众利益D.ABC

DDDAC

61.政府购买的最主要方式是（）。

A.公开招标选购B.议价合约采购C.日常选购D.正常购买

62.市场细分战略产生于（）。

A.大量营销阶段B.目标营销阶段C.产品差异化营销阶段D.关系营销阶段

63.按消费者所在国籍对市场进行细分属于（）。

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

64.“反细分化”理论主张从（）的比较出发适度细分市场。

A.利润和市场占有率B.成本和收益

C.企业自身与竞争者资源条件D.需求的差异性和一致性

65.某服装公司专门为老年人生产服装，这是一种（）策略。

A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化

ABBBA

66.以下不属于产业市场细分标准的是（）。

A.生活格调B.顾客能力C.地理位置D.公司规模

67.对于成熟期的产品，企业宜采取（）。

A.差异性营销策略B.无差异性营销策略C.集中性市场策略D.大量市场营销策略

68.在二十世纪六十年代前，美国可口可乐公司一直以单一的品种、标准的瓶装和统一的广告

宣传内容长期占领世界非酒类饮料市场。

这是一种（）。

A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.全面市场营销策略

69.在（）的情况下最适合于采用无差异性营销战略。

A.顾客需求多样化，企业能批量生产B.市场需求同质化，企业能批量生产C.市场需求同质化，企业产品有特色D.顾客需求多样化，企业产品有特色

70.寻求（）是产品差异化战略最常使用的手段。

A.价格优势B.产品特色C.良好服务D.人才优势

AAABB

71.市场细分的根本依据是（）。

A.消费需求的共同性B.消费需求的差异性C.产品的共同性D.产品的差异性

72.当强大的竞争对手采用无差异性营销战略时，企业应实施（）营销战略。

A.无差异性B.差异性C.差异性或集中性D.集中性

73.麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额，这种目标市场营销策略的主要不

足是（）。

A.细分市场范围小B.潜在的风险大C.企业资源有限D.成本高

74.企业要制定正确的竞争战略和策略，就要深入的了解（）。

A.技术创新B.消费需求C.竞争者D.自身特长

75.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖

主以产品差异性吸引顾客、开展竞争，这属于（）。

A.完全竞争B.完全垄断C.不完全垄断D.垄断竞争

BCBCD

76.以下哪一个不是决定行业结构的因素？

A.成本结构B.销售量及产品差异程度C.进入壁垒和流动壁垒D.社会变化趋势

77.占有最大市场份额，在价格变化、新品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其

他公司起主导作用的竞争者被称为（）。

A.市场领导者B.市场利基者C.市场挑战者D.近竞争者

78.市场总需求扩大时受益最多的是（）。

A.近竞争者B.市场追随者C.市场领导者D.市场利基者

79.有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（）。

A.市场挑战者B.市场追随者C.市场利基者D.其它市场竞争者

80.市场利基者发展的关键是（）。

A.多元化B.避免竞争C.紧密跟随D.专业化

DACAD

81.通过寻找和攻击对手的弱点，在挑战者的挑战战略中属于（）。

A.侧翼进攻B.游击进攻C.正面进攻D.多面进攻

82.企业在密切注意竞争者的同时，不能单纯强调以竞争者为中心，实际上更为重要的是应以

（）为中心。

A.利润B.客户C.产品质量D.市场份额

83.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。

A.消费者B.顾客C.社会D.目标市场

84.在产品整体概念中最基本、主要的部分是（）。

A.核心产品B.包装C.有形产品D.附加产品

85.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。

A.功能B.利益C.属性D.用途

ABDAB

86.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。

A.服务B.质量C.效用D.功能

87.由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价

格和（）。

A.质量B.品种C.服务D.功能

88.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。

A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌

89.产品组合的长度是指（）的总数。

A.产品项目B.产品品种C.产品规格D.产品品牌

90.产品生命周期由（）的生命周期决定。

A.企业与市场B.需要与技术C.质量与价格D.促销与服务

ACBAB

91.处于（）的产品，可采用无差异的目标市场营销策略。

A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期

92.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心中建立（），争取新顾客。

A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好

93.产品销售量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降，是产品生命周期（）阶段的特征。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

94.以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是（）。

A.缩小企业生产规模，只维持适当的生产B.改进产品及服务质量，加强广告投入，创立名牌地位

C.及时开发新产品，淘汰老产品D.降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量

95.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。

A.消费者类型B.消费者文化C.消费者利益D.商品属性

CDCBD

96.品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的（）。

A.消费者市场B.组织市场C.地理区域市场D.目标市场

97.品牌资产是一种特殊的（）。

A.无形资产B.有形资产C.流动资产D.固定资产

98.对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用（）包装策略。

A.类似B.等级C.分类D.配套

99.销售包装最重要的功能是（）。

A.保护产品B.便于储运C.宣传商品D.促使购买者收藏

100.三叉星圆环是奔驰的（）。

A.品牌名称B.品牌标志C.品牌象征D.品牌图案

DABCB

101.市场营销渠道包括参与某种产品（）过程的所有有关企业和个人。

A.供产B.供产销C.产销D.供销

102.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A.零售B.批发C.代理D.经销

103.分销渠道的每个层次使用同类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。

A.宽度B.长度C.深度D.关联度

104.消费品中的选购品和特殊品适宜采用（）。

A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直销

105.工业分销商向（）销售产品。

A.零售商B.制造商C.供应商D.消费者

BAABB

106.订购点高低不会受到（）因素的影响。

A.订购前置时间B.订购成本C.使用率D.服务水平

107.能使厂商之间达成信息共享、风险共担、利益共享、物流畅通的理想状态的渠道系统是

（）。

A.水平分销系统B.垂直渠道网络C.多渠道系统D.互联网分销系统

108.生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。

A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销

109.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。

A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道

110.非标准化产品或单位价值高的产品一般采用（）。

A.直销B.广泛分配路线C.密集分销D.自动售货

BBAAA

111.在评估渠道备选方案时，最重要的标准是（）。

A.控制性B.经济性C.适应性D.可行性

112.既不持有存货，也不参与融资或承担风险的商业单位是（）。

A.制造商代理B.销售商代理C.产品经纪人D.佣金商

113.促销工作的实质和核心是（）。

A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找客户

114.促销的目的是引发刺激消费者产生（）。

A.购买欲望B.购买兴趣C.购买决定D.购买倾向

115.对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。

A.广告B.公共关系C.推式D.拉式

BCBAC

116.公共关系是一项（）的促销方式。

A.一次性B.偶然C.短期D.长期

117.销售促进是一种（）的促销方式。

A.正规性B.辅助性C.经常性D.连续性

118.人员推销的缺点主要表现为（）。

A.成本低、顾客量大B.成本高、顾客量大

C.成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限

119.企业广告又称（）。

A.商品广告B.商誉广告C.广告主广告D.媒介广告

120.对产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。

A.广告B.人员推销C.价格折扣D.销售促进

DBDBA

121.人员推销的客体是（）。

A.推销市场B.推销品C.推销人员D.推销条件

122.公共关系目标是使企业（）。

E.出售商品F.盈利G.广结良缘H.占领市场

123.一般日常生活用品，适合采用（）来做广告。

A.人员B.专业杂志C.电视D.公共关系

124.公共关系（）。

A.是一种短期促销战略B.直接推销产品C.树立企业形象D.需要大量的费用

125.市场营销是企业管理和经营中的（）。

A.主导性职能B.辅助性职能C.被动性职能D.社会分配职能

BGCCA

126.现代企业的市场营销部门有各种组织形式，但无论何种形式，从根本上说都必须体现（）

的指导思想。

A.以企业为中心B.以营销为中心C.以顾客为中心D.以利润为中心

127.战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（）相适应。

A.市场营销环境B.市场营销计划C.推销计划D.管理人员的任期

128.在国际市场上，为了选择目标市场，首先要根据各国顾客的不同需要与购买行为，对国际市场进行（）。

A.开发B.预测C.决策D.细分

129.市场规模主要由（）决定。

A.人口状况B.收入水平C.人口状况与收入水平D.生产能力

130.企业为了适应国际市场的变化，且避免公司内部的盲目竞争，对同一产品采取适当的控制价格的国际市场营销定价策略，称为（）。

A.统一定价策略B.转移定价策略C.多元定价策略D.控制定价策略

CADCD

131.（）是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。

A.广告标准化B.广告差异化C.广告细分化D.以上都不是

132.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为（）。

A.产品延伸策略B.产品适应策略C.产品扩展策略D.产品变动策略

133.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及到所有权的转移。

A.管理权B.保护权C.所有权D.使用权

134.服务保证主要是强调承诺的（）。

A.必要性B.真实性C.彻底性D.可靠性

135.同样的两位教师，在同一学期讲授相同的课程，但两个班的学生反应却不同，这是由于服务的（）特点引起的。

A.无形性B.同等性C.异质性D.易逝性

ABDBC

136.服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。

因此服务质量是一个（）。

A.主观范畴B.客观范畴C.道德范畴D.文化范畴

137.由于服务是无形的，（）是对服务水平和服务质量的可见性展示。

A.服务本身B.价格C.分销商D.促销

138.服务的（）特征表明，顾客只有