和邦电商品牌策划书.doc

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和邦电商品牌策划有限公司策划书

摘文：

梁鹏翔

一、企业介绍

（一）企业简介

和邦电商品牌服务公司（和邦电商）是一家致力于为传统品牌商，外销企业，厂家提供电子商务一体化解决方案的营销型新锐企业，公司擅长电商多平台运作，并能协助企业建立垂直类独立门户网站，在天猫，拍拍，亚马逊，京东商城，一号店等平台有多家合作伙伴，凭借强大的策划，运营，推广，设计，数据分析团队，为客户提供品牌定位包装，网店策划设计，品牌站内外推广，网店代运营操作，爆款打造，产品模特拍摄，客服专员培训，电商运营指导，电商ERP系统导入，CRM管理系统导入等全方位服务。

并专注于研究产品与网购人群的契合度、深入分析目标消费群体特征、开展充分互动的商城营销活动和拓展网络销售渠道。

助力客户塑造高标准网络品牌形象，高效率打通电商销售渠道，低成本展开网络营销，最终在电商行业中获得“品牌”与“销量”双赢的格局。

和邦电商是一家由多名具有丰富网络营销实战经验人士和品牌设计经验人士共同创立的集企业电子商务外包、方案定制与实施、企业网络营销外包、网络营销人才培养于一体的专业电子商务服务商。

公司擅长多平台运作，以天猫（原淘宝商城）/拍拍商城/京东网/一号店等平台代运营、电商品牌策划、营销规划，电子商务咨询顾问、网店形象设计、产品拍摄，站内外推广，网络营销解决方案、专业电子商建站运营软件开发销售等全案综合服务为主。

和邦电商拥有第三方服务业界最专业的品牌形象、运营策划、数据分析，视觉营销解决方案，通过全系列的有效服务，灵活满足全国不同行业网商的差异化需求以及品牌个性创新的追求。

和邦以持续技术创新、深入沟通、坚持信念、诚信服务为客户不断创造价值。

并秉持为客户提供最优质的服务、为客户带来优化的收益，从而实现自我成就的经营理念。

在2012年期间，和邦电商骨干成员成功操作悠品衣库，星扉工艺店，芬尼思精油，心灵工坊，芊语芊寻， JDSHOW，海兔数码等淘品牌，同时协助如养颐坊，微粒子光电等传统品牌打通网络销售渠道，对产品进行市场分析，并进行整体网络形象策划。

电子商务服务商是一个新兴行业，我们没有历史，2012年，是我们的一个新生，我们团队衷心为理想，事业和人生奋斗的开始。

我们的成员没有很高的学历资质背景，我们只有这些年在社会上实践和不断在电商行业里进行探索的一些经验。

养颐坊，心灵工坊等一批企业承载我们团队的电子商务梦想，并且愿意与我们一路同行和奋斗。

2012年，是我们初涉电商的一年，这一年，我们感慨良多，从一个设计服务团队转型为电商品牌运营团队，这需要很大的勇气。

而很幸运地，我们服务的一批客户也没有流失，反而很支持我们，像养颐坊，心灵工坊的季欣麟老师都给了我们很多机会。

给机会我们为他们进行电商品牌形象策划，网络形象包装和推广等机会。

我们立志于成为一家优质的电商品牌服务公司，为企业提供最好的运营服务，推广服务，网络媒体策划，品牌形象设计，产品设计，甚至在时间不断变化的今天，我们不断地学习新型知识，探究新的电商理论，找到更好的营销平台和销售渠道，做电商品牌最好的合作伙伴。

（二）品牌名释义

和邦两字是从我国古典书籍《尚书。

尧典》中提炼出来的，原句子是“九族既睦，平章百姓，百姓昭明，协和万邦，黎民于变时雍。

”我们认为，企业间就是大大小小的邦国，只要我们和企业和睦相处，互助互利，才能够得以长久生存，这也是我们的企业理念。

所以我们的广告语就是“协和万邦，服务电商”。

企业之道：

做电商最好的合作伙伴

核心理念：

协和万邦，服务电商

价值观：

和而贵养心智

（三）标志释义：

标识巧妙将品牌专属字母“h”融入品牌，以两个h抽象成握手的形象，体现出合作共赢，以和为美的“和”内涵，整体结构对称美观，具有美感和国际感兼具的品牌新标。

整个标志造型稳重浑厚，暗寓品牌高瞻远瞩，胸怀大志的气魄和争做行业旗帜的进取精神。

标志色彩简洁明快，稳中有变，体现了品牌所属电商行业的快捷，便利，现代，时尚的特点，具有强烈的视觉冲击力。

这样搭配颜色既显得大气而庄重又符合时代的发展趋势。

二、行业分析

互联网前景越来越被看好，特别是电子商务，更是这几年一个主要的发展方向。

在短短的几年时间，便冒出了大量优秀的电子商务企业，如京东网，凡客诚品，裂帛，阿芙等。

在普遍认为零售市场不怎么景气的2012年，天猫商城更是以一天191亿的销售额创下了中国零售史上单平台，单日最高的销售记录。

金融海啸打击了传统海外贸易，却给了电子商务交易的一个新机会。

传统行业经济不景气，越来越多人向往电子商务生意，有这么一个故事，当越来越多的人渡河掘金的时候，我们做个开船的，也能够赚一笔。

所以我们是要成为电商企业的开船者，载他们到掘金的地方。

一个市场的繁荣，都会带动周边行业的兴起，在电子商务日趋繁荣的今天，其服务行业也越来越多，如物流业，软件业，摄影业，设计业，教育业等。

而我们要做的创业项目就是一个类广告公司的电子商务服务公司，就是帮电子商务企业进行品牌策划，网络推广，数据分析，媒介策划，网店形象设计，产品摄影等，一个全方位为电子商务公司服务网络广告公司。

而我们正好是广告策划专业，设计摄影专业的学生，同时我们的成员在大学期间都有相关的创业经验和工作经验，并热衷与这项事业，同时，我们尝试进行了该项目差不多一年，并获得了一定的收入和客户资源，在与客户接触的这段期间，我们为客户进行服务，并学习了很多网络电子商务的经营策略，所以我们都很有信心做好此项目。

据我们调查，全国3000万家企业中，有超过半数的企业对电子商务纯纯欲动，加上近年来外销行业不景气，国家支持内销的政策，而电子商务的环境越来越好，促使越来越多的企业将目光投向电商这个行业。

但是传统企业进驻电商有他们的难处，首先，他们对电商环境不熟悉，对于电商越来越多的平台，他们没有精力和时间去重新熟悉，而网络上的营销和推广，与线下也有很大的不同。

加上重新建构一个电子商务部门，费用要求比较高。

而且现在电商人才稀缺，招人也是一个难题。

电商品牌服务行业现在开始兴起，据我们了解在华南地区做得比较好的有龙狮互动，他山电商等TP公司，他们都是今年才开始成立的，并且现在获得多轮投资，前景很被看到。

而在广州地区，也有大大小小的服务商，有全方位服务的，也有单纯做美工设计，摄影服务的，这些行业中也有一些是我们的朋友，据说做得还不错。

所以，电子商务品牌服务公司创业具备以下优势：

1.电商市场前景越来越被看好，电商企业随着网购数量的增多也越来越多。

2.电商热潮越来越高。

3.电商是新兴行业，电商人才奇缺。

4.产品类目越来越多，企业竞争越来越大。

5.传统行业对电商不熟悉，进入电商有门槛。

6.建立电商部门成本高，而且不专业

7.企业对于电商环境不熟悉，风险大

8.电子商务服务公司现在很混乱，还没有行业领袖出现。

9.国家政策对该行业的扶持。

在我们这段期间与客户的交谈中，都会体会到客户想进入电商行业，但对前期投入等有所顾虑，而且自己也不熟悉电商这个环境，现在竞争越来越大，所以很多客户都不敢乱来，他们宁愿找到优质的服务商代他们把自己的网络生意运营起来。

同时，在各大B2C和C2C的助推下，电商热情越来越高，更有一些人放弃了传统的生意，全身心投入到网络生意上，所以，如果我们能抓住这股浪潮，肯定会成就一番事业。

三、服务介绍

和邦电商是由多名网络营销实战经验丰富的人士共同创立的集企业电子商务外包、方案定制与实施、企业网络营销外包、网络营销人才培养于一体的专业电子商务公司。

和邦电商主要为传统品牌商，外销企业，厂家提供一个进入电商行业的平台，为企业进行电商平台操作，如天猫（淘宝商城），一号店，QQ商城，京东网等第三方平台，并协助企业建立垂直型B2C独立门户网站，同时凭借强大的策划能力和多种推广渠道，为企业迅速打通网络销量，塑造高标准电商品牌。

我们的服务项目主要有：

电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划，电商视觉营销等方面内容。

平台代运营、营销规划、电子商务咨询顾问、电商形象设计、网络营销解决方案、专业电子商建站运营软件开发销售等全案综合服务。

帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。

一、全店托管：

指从事电子商务的卖家或者是没有电商基础的企业，将店铺装修，管理，策划，客服等工作委托给专业托管公司负责。

由具备丰富网店管理管理经验的店铺管理人员全天候经营网店，有效地提高网店的综合指数，快捷，专业，安全地提升店铺的核心优势，帮助卖家节约时间成本，管理成本和经营成本等。

快速高效地实现店铺盈利。

（一）全店托管工作内容：

1.企业购物网站建立，天猫商城申请一条龙服务，为品牌商提供企业支付宝注册，支付宝实名认证，商城资格考试，协助商城申请资料整理等。

2.天猫商城旗舰店方案策划，模特选择，专业拍摄，视频，美工设计和文案编辑。

3.品牌商品管理，梳理产品系列，精选系列产品中的热销款。

4.配备专职客服，对商城日常管理流程，订单流程，评价及售后流程全面服务。

具体工作内容：

店铺策略——风格定位，店铺设计，页面布局，产品布局，产品情景拍摄

销售推广策略——广告投放策略，活动促销策略，销售节奏把控策略，销售工具应用策略

客服服务策略——售前，售中，售后及投诉处理

营销策略——产品，价格策略，渠道资源策略，广告，促销推广，资源整合策略，客户服务策略

销售策略——销售体系，销售节奏，促销活动，资源管理，绩效考核，流程管理

运营执行策略——销售支持：

网络销售团队组建，基于数据支持的精准销售与改进反馈。

（二）数据分析

店铺，行业，品牌网络销售数据统计分析。

软件支持：

网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理。

分销平台1建设：

分销商招募与接洽，分销渠道铺开。

（三）物流支持

提供物流接口，配合客户物流部门的工作流程。

跟进解决售后问题，店铺管理软件：

使用店铺管理软件进行店铺日常运营与监测。

售后服务：

专人专职解决客户所有问题。

团队管理策略——团队搭建，团队辅导，流程优化，绩效，分权。

和邦电商为客户专业配备运营团队，如下：

项目经理1名

淘宝商城营销策划1名

专业创意美工1名

推广人员1名

分销管理人员1名

摄影1名

客服1名

甲方只需进行发货工作和备货即可。

二、网店推广工作内容

专业运营包括淘宝站内与淘宝站外推广计划，直通车优化，活动策划，微博营销，论坛推广。

站内推广是在淘宝平台内做活动推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家手中，要做好店外推广，一定要做好店内促销，最基础把商品图片，首页，宝贝详情页做好，并且制定长期的推广计划和持续推广长期产品，目前站内推广我们主要帮助客户进行直通车，钻展，淘宝客，各种官方活动和第三方活动，类目频道推广等形式。

站内推广优势：

1.利用折价促销，赠品促销，抽奖促销等方式吸引买家眼球，进而来本店购买。

2.利用宝贝详情页对宝贝的详情描述，激发产品特性，让买家了解到自身的需求。

3.利用满就送，积分促销，反馈促销，联合促销等方式，不仅能提高月销售量，更容易打造爆款。

站外推广指的是利用淘宝平台之外的资源进行推广，如广告联盟广告（淘宝客，阿里妈妈），百度，谷歌等搜索引擎优化，微博，蘑菇街，美丽说，邮件推广，论坛，行业网站等等。

站外推广优势：

1.增加店铺曝光量

2.提升店铺点击率，浏览量

3.提升店铺知名度