运营实习个人心得体会800字.docx
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运营实习个人心得体会800字
20XX年X月
运营实习个人心得体会800字
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实习的这段时间对我来说是特别的重要和宝贵的，在公司的工作当中，我也学到了许多，对于许多自己的专业以及工作上的能力都提升了不少，我也特别的感谢公司同意给我这样一个机会，通过公司以及公司的同事对我的帮忙和栽培，我也已经可以顺利的完成自己的工作了，在自己的工作过程当中，我的工作能力和职业素养都得到了提高，我也相信自己在实习过后的工作当中也肯定会更加的优秀和努力的。
新媒体运营是近几年新兴出来的一个工作岗位，也是一个新的行业，对于我这样的实习生来说，能够来到如此有发展和前景的公司，是我的荣幸，我也很珍惜这来之不易的工作，所以在自己这段时间的实习工作上面，我也在专心的完成自己的工作，起初，我是一个什么也不会，做一个简洁的工作都需要花费许多的时间，在工作的进度上面也跟不上公司的团队，所以许多的时候我就只能自己在其他的时间来摸索，我对于素材在哪里找，有什么需要留意的地方，以及发表的东西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一开始就做好了会很难的预备，但是工作开始之后，我才意识到工作的难度，但是幸运的是自己遇到了一群友好的同事，经过他们的帮忙以及公司系统化的培训，我也慢慢的了解了自己的工作内容和工作性质，之后自己也慢慢的一点一点的开始了自己的工作，我也知道开始会很难，但是贵在坚持，我也始终都没有选择放弃，哪怕是在自己做的东西都不合格，自己在工作上面也是到处碰壁的时候，我也丝毫没有选择过放弃，我也始终坚持下来了。
现在自己的实习工作已经结束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒体运营这份工作的不易，但是我也更加的坚决了自己要始终努力的信念，我相信自己在这个工作岗位上面可以越来越好，虽说自己来到公司只有短短的几个月的时间，但是我也学到了许多，在工作上的学问，以及在职场上的道理，我都懂得了许多的道理。
实习虽然特别的辛苦，但是我觉得这一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么难题，我都可以坚持下去，都可以成为一个优秀和精彩的工作人员，我也相信公司会是一个很好的平台，我也可以在这里尽自己的一份力气，在之后的工作当中也可以为公司贡献出自己的一点力气。
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一、实习目的：
提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好预备和进行必要的热身及适应。
实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了许多无穷的财富与奇迹。
学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20__年4月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。
在4月9日这天我们开始第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。
而对b2b的认识如下：
电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。
这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：
即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。
特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。
为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。
传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。
非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。
其的特点是：
交易双方不以永久、持续交易为前提。
b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时、天无间断运作，增加了商机等众多优点。
二、实习过程：
（1）组织货源;
（2）订单处理;
（3）网上支付;
（4）物流配送;
（5）售后服务。
三、实习总结：
对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区别，大致比较如下：
1、双方角色不同。
在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;
2、流程相像。
三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;
3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。
从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。
交易简单。
在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。
首先，要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性。
其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。
即便利又飞快，使买卖都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可选择平凡竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身情况来进行选择。
无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了肯定保障。
使货款、钱都能准确准时到对方手中。
在4月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。
它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的消失使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。
发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。
我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。
学好它是很有必要的。
网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的.网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。
最终说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：
1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。
2、在网上查找潜在客户，联系买家。
为销售人员供应市场信息。
3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。
4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。
5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措。
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一、实习概况：
1、实习目的：
通过自己的专业学问与所见所闻，以及在实习单位所学到的技能加深对网络编辑和网络传媒的了解。
增进自己的编辑功底，以及了解人们对网络传播的真正需求。
2、实习流程：
怀着对网络编辑的憧憬于20_年10月到成都新浪乐居公司面试于11月1日正式入职。
20_年11月31日实习结束。
3、实习单位：
成都新浪乐居公司
4、实习达到的目标：
通过平常的积累，在学校学到的学问及自己的观察与学习，发觉网络传媒与传统的传媒的差别，发觉以前自己在编辑新闻稿件时的疏忽与漏洞，一些自以为无用的文字其实背后还大有文章。
通过实习，编辑水平有了提高，自己也得到了熬炼，除了做事还有做人。
二、实习记录：
1、面试：
10月28日下午在宏达国际广场大厦新浪乐居办公室进行了面试，面试官主要考察的是应试人员的专业技能和和表达能力。
除这以外更注重应聘者的个人品质。
还好在去面试之前我有上网了解了网编技能要求。
如能够清楚而有逻辑的表达自己的想法，具有制造性的思维，喜爱写作与创作，具有丰富的背景学问熟悉基本的办公软件，熟悉photoshop，dreamweaver等图文编辑软件，把握html语言思维活跃，新闻敏感性强。
能够所在最短的时间内推断新闻价值并了解新闻发布的渠道擅长交流与沟通，能够了解用户和受众的意见，与他们进行沟通擅长调整自己的状态，能够适应全时段采编新闻的工作强度和实时更新的工作节奏。
所以第一关面试我很幸运的通过了。
2、接受培训：
在实习期间，公司为我们实习生做过一些技术上和网络新闻有关的培训。
公司对我们培训的内容，大多数都与网媒有着密切的关系。
曾经自以为熟稔的网络操作和网络平台却无法在培训过程中完成良好的融会贯穿。
带我们实习生的上级是内容编辑部的一个检验充足的编辑者，他首先给我介绍了公司的文化宗旨，部门职能，并介绍我们认识了公司的老职员。
4、渐入佳境：
网络编辑工作对我来说是一个零起点的工作。
刚刚入职，我只能做一些简洁的楼盘信息搜索、整理加工，就犹如是粘贴—复制的网站搬运工，枯燥无味没有技术含量，看似简洁却非常耗费时间的工作。
因为不熟悉排版规律，所以编辑出的楼盘新闻和百科词条只能一次一次的更改。
从前扫瞄网页并不留意的关键词，其实是关系着SEO及整个网站盈利与否的关键命脉。
所以大部分的时候，我又苦恼于无法为整篇文章起一个足够吸引眼球的关键词。
因此，最开始我只能完成编辑新闻任务的1/3。
为了赶上进度，下班回到寝室后，我带着“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的热忱，投入到网络编辑的学习中。
最终，每天进步一点点，最终每天都能按时完成上级给的任务。
5、部门会议：
这是体现公司人性化的开放管理方式，为综合多方面意见，主管召集公司人员多次召开了会议，在会议中，主管说公司的宗旨是“拿结果说事”。
无论是从学历本身还是技术的熟悉度上衡量，我都清楚自己必需尽快找准自己在编辑部的核心竞争力是什么?
因为网站的赢利主要依靠点击率，而点击率通过公司技术部门就可以调出统计数目，因此，我们的工作效率与否，正确与否，赢利与否。
都是直接而又直观的被呈现，职场的残酷，就这样呈现在我的面前。
6、终要告辞：
就这样1个月就过去了，就要离开这里了，说真的，很不舍，部门里的每个人都很好，大家在一起合作的氛围也很好。
尤其是，带我们的主管很是照看我们，教会了我们许多在学校学不到的学问与阅历。
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实习目的
在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的认识。
也期望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。
实习内容
1.培训
最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。
第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同事们。
第二天了解网络拍卖的相关规章与流程，熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。
第三天是基本培训的最终一天，开始申请账号，着手上传产品。
在这一阶段要留意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。
基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技巧。
2.两个月的实习（即我的工作经历）
在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。
第一阶段：
了解和巩固培训学问。
在开始的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。
给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。
总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。
常常会挨骂。
心里还有点委屈有点懊丧。
觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。
不过还好，带我们的师兄很急躁，也很细心，会很专心的给我们指导，这是我感到很快乐的。
他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客谈天的技巧。
很快的，我适应了这劳碌又充实的工作。
第二阶段：
再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。
在我们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己查找顾客。
开始的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。
上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。
所以在那段时间我常常是忙到很晚。
而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比较难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。
不过还好，只是身体上的，精神还可以。
在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。
不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。
我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。
不过还要感谢师兄的急躁指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。
这就是我工作的简洁经历，简洁而充实，我从中学到了许多。
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光阴似箭，转瞬间，实习生活结束了。
在实习过程中，我始终保持了乐观、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教导与指导以及同事的帮忙，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的详细学问，拓展了所学的专业学问。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中叙述我在实习期间积累的这方面的认识和阅历。
实习是我们每个大学生必需拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习工作概括：
去年9月份我与上海顺乐旅游咨询有限公司订立实习协议后，来到北京中搜网络技术上海分公司培训实习。
担当公司基于对传统旅行行业与新型互联网企业特性的深化了解与中搜网络技术公司合作建立并运营具有综合型的中国旅游客运网站的运营专员。
从20__年9月15日到20__年3月20日，为期6个月。
在这次实习中，我利用在校所学学问和中搜公司门户网站制作平台技术。
在网站运营经理的指导下独立负责中国旅游客运网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。
在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。
我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。
实习工作内容：
1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;
2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;
3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在XX等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;
以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。
一、内容建设
网站内容建设不仅是一次灵感制造的行为，更是一种理性思维的程序。
每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。
依据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国旅游客运网站中全部内容进行外链转内链，然后依据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。
最终对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关学问，让用户从中能学到什么、体会到什么。
二、页面完善
网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户供应的服务，用户的需求才能不断的被满意。
依据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。
三、搜索引擎优化
搜索引擎优化（即SEO）是一项特别重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。
在SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先依据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后根据搜索引擎优化规章对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。
四、日常更新
一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要猎取所需。
只有不断地供应人们所需要的内容，网站才能有吸引力。
还有一个就是常常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。
这样能够充实网站的内容，对于扫瞄者来说也增加了可读性。
因此，日常更新也是我每天最重要的工作。
因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。
网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。
由于独立负责网站，我实际上承担的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。
不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。
去了解更多的行业网站相关新闻，常常去看同行业的相关网站，汲取别人好的东西，巧妙地用到自己的网站上来。
只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。
五、网站推广
在实习期间，全部都是围绕网站推广进行操作的。
推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。
在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。
因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。
主要推广方法：
XX帮助产品推广（贴吧、博客、知道、XX）、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时谈天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件.
通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。
我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。
在这六个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮忙。
经过这次实习，也提高了我的专业水平。
在以后的工作上我会有争取更大的进步。
在这次实习工作中我总结了几点阅历教训，这将会在我以后的人生道理上起到特别重要的作用。
首先，态度决定一切，工作时肯定要一丝不苟乐观主动，按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方准时向经理同事请教;在工作中勤于思考，在工作岗位上肯定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。
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