暑假打工收银员实习报告4篇.docx

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暑假打工收银员实习报告4篇

暑假打工收银员实习报告【4篇】

1.暑假打工收银员实习报告　　时间飞逝，很快我们就迎来高校的最末一个暑假。

为了给自己的高校增加些许实习，也为了给即将就业的自己添点阅历，我准备找份工作做做。

xx月xx日，我到xx店报到上班，在那做暑假收银员的实习生。

　　没有实习，就没有发言权，只有亲身经受过才有那种真实的感受。

原本在学校我与社会的接触并不多，只做过些简约的小兼职，虽然也有所收获，但终归是耗时多，学到的东西较为有限，这次不同以往的是我这次工作是全部投入一个公司，去了解和学习收银的知识和信用卡的一些知识，还要遵守公司的规章制度。

　　刚到xxx，我就深刻的感受了它的文化。

工作没多久，我就参与了xxx第一届运动会，我被选为啦啦队成员。

这让我既兴奋又焦灼，兴奋的是这弥补了我没参与过正式的啦啦队的空白历史，给我体验了全新的感受，更重要的是我可以更投入的感受这个企业的精神文化，焦灼的是我有点怯生，怕自己做的不好。

　　这有点冲突的心理激励我分外的努力，哪怕是休息天训练我也没怨言，无形中我觉得这就是xxx文化对我的一种影响吧，即使那时我还不那么了解它的文化。

后来在竞赛中，首先触动我的就是团队合作的能量，这种能量一贯连续到了最末，虽然我们店输了，但我仍旧为我们的队员骄傲，也为自己的努力感到骄傲。

然后那么多店相聚在一起竞赛的热闹场景，没有给人敌对的对抗，而是一个大家庭聚在一起的快活场景，大家来自四周八方，可以说是五湖四海，但由于这个公司，我们都聚在了一起，这是多奇异的事啊。

　　运动会后便开始了工作，在老师的教育下，我很快的进入了工作状态，不过就是还不娴熟，间或还会犯错。

这份工作给我的收获就是做任何事都要当心翼翼，不能麻痹大意。

收银员的工作主要是和钱打交道，钱上面可马虎不得，有好几次由于失误还赔了钱，也算是汗的教训了。

除了钱要留意，超市里还要刷卡，卡单也不能拉错，万一拍错了，还得把拍错的卡单从一大卷的纸卷里面找出来，不仅麻烦，还会被账台骂的半死。

　　在超市工作，除了和金钱打交道，还是面对面和顾客在打交道，虽说是收钱的工作，但也不乏会有一些琐碎的事情，还有服务立场，解决突发问题等，有的时候双方沟通不畅，争吵也是常有的，但我们作为为顾客服务的人员，不能争着吵闹，而是应当着手去解决冲突，有时哪怕一个赔礼就能化解一个冲突，一个微笑既能使别人感到满足，也能令自己的身心愉悦，由于环境之间是相互影响的，多传递一些正能量，能转变很多，也能学到很多。

　　工作和在学校学习有很大的不同，学校比较简约，接触的人主要是同学和老师，而在xxx工作，每天见到的人是形形色色的，甚至是不同的人种，难免会有语言上的障碍，此时此刻，我真是有点尴尬，觉得自己的英语沟通技能实在是蹩脚。

但我也没有因此自卑，而是每次抓住机会练习一下，哪怕说的不好，也会很努力地去讲，我想这也是一种进步。

工作有时候就逼着我们去学习，由于你要想进展的更好，只有不断学习，不断充盈自己，才不会被时间淘汰。

　　或许很多人会觉得收银这个工作没什么，说心里话，我很酷爱这个工作，在与不同人的接触中我学到很多，也学会了不断地思考自己。

当然，工作也给我带来了很多快活，其实生活中不乏快活，只要我们上心去发觉，确定会收获快活。

在xxx的工作中，我认识了一些伙伴，从她们身上也学到了不少。

形形色色的人，每天上演着财米油盐的故事，最真实的生活莫过于此了。

　　暑假在每周一次的排班中已悄然度过，我甚至都没有觉察到，但现在回想起来，还是收获颇多的，增加了对一个企业的些许了解，学到了很多人际交往的东西，也熬炼了自己的耐烦、细心。

同时我也发觉了自己很多不足，在此之后，要不断完善自己，充盈自己。

2.暑假打工收银员实习报告　　不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。

从刚开始的生疏到后来渐渐的娴熟，也经受了一番磨练，这期间感受颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。

这对我来说是莫大的财宝，由于曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子。

　　在局外人看来，收银是件很简约的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。

刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简约。

我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。

上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简约的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不可少。

如：

“您好，欢迎光临”、“请稍等，请拿好”、“请慢走，欢迎下次光临”。

　　在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的高兴，特别是每次听到顾客说这小女孩的立场真好，我心里就特快活……还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告知我应当怎么做这都使我特别感动。

其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

　　在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务立场是极为重要的。

作为服务行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求。

这就需要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱耐烦的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的当心情带进来，特别是当顾客对你发火时，我们确定要面带微笑真诚的向顾客说明。

结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要实时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客说明并请顾客耐烦等待。

还有，就是确定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却予以甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

　　虽然这只是简简约单的一个收银员，在别人看来是那么不足挂齿，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。

由于从中教会人很多道理，提高我们自身的素养。

不断地学习，不断地提高自己。

　　这一个月里我的收获是做事要谨慎当心，不要由于事情简约就掉以轻心。

也明白了我们现在的境况并不是很抱负，应当有危机感。

经常听到人们说社会和学校是两个迥乎不同的世界，当时不理解之间有什么不同，经过这次亲身经受，的却明白了其中的差异。

刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间渐渐的过去，我觉得假如要适应这个社会，需要要克服许很多多的困难，而且要试着转变自己，使自己能够融入这个社会中去。

并渐渐的发觉其实工作也不是那么无聊的。

每当想到这，我就不断鼓舞自己，要好好工作。

好好学习相关知识。

　　不能简约的把工作等同于结账工作。

由于顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表了超市的形象，所以，收银员的素养很重要。

同行告知我要做一名称职的收银员，收银技巧掌控当然重要，但对顾客的服务立场和自身的素养也很重要。

　　要想做好收银工作，成为一名合格的收银员，首先应当明白收银员的工作职责：

（1）作为与现金径直打交道的收银员，我认为需要遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不须要的误会和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不须要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决断不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简约与这些商品混淆，引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

任意打开抽屉既会引人注目并引发担忧全因素，也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道需要用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）专注做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简约不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

装袋作业的掌握程序是：

硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简约出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。

装袋时要绝对避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上。

　　（3）留意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙需要随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可马上离开，应以礼貌的立场请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

3.暑假打工收银员实习报告　　我是一名xx的同学，我在xx名烟名酒店工作中让我懂得了很多，作为一个没有社会阅历的高校生是不完整的，因此我需要紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。

　　通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。

要知道一个人的能量是弱小的，集体的能量是强大的。

换句话说，积水成河，积沙成丘。

同样在工作中我们也需要尽可能的援济我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应当坚决果决的去援济他，使他感到集体的暖和。

这时他就会有这样的想法：

由于我的团体好暖和，定要好好努力。

假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

　　我很快活的可以有这样的一个实习机会来熬炼自己，改造自己。

刚开始我是通过家里人的介绍来到这个工作岗位，我对自己很没有信心，总是觉得自己缺少些阅历，终究实践出真知。

可是事情也不是我想象的那么困难，刚开始我会依据老板的要求去做，并且有一个“老师”在旁辅导我的工作，在工作中遇到困难，需要亲自实践并实时总结，不能带有敷衍的心态，要做就要做到。

　　要始终保持一颗积极的心态去看待问题，将问题逐一分解，把大问题转化成小问题，直至最终解决。

从事收银一职，由于这个职位是径直和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作留意力高度集中，专注负责。

我能够严格落实财经制度，依据职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

作为一名员工，我能够自觉听从上级领导和管理，主动协作好工作，遇事常请示汇报。

平常生活中，关怀照看身边的同事，积极援济需要援济的人。

不传播小道消息，不背后谈论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

在每次上班中，我都特别着重自己的仪容和举止。

由于，作为收银员也是展示xx名烟名酒店管理和形象的一道窗口。

在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，专注对待，耐烦的解答客人的疑问，为客人做最满足的服务。

对于这份工作，我能认专注真，踏踏实实的做好本职工作。

虽然我只充当一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么简约，其中还有很多繁复的程序。

在工作期间我吸取了不少的阅历，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。

在工作中间或会遇到很多不开心的事，但是我都需要克服，不能带有负面的心情，由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的立场。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是：

“顾客至上”。

面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快活自己也舒心。

虽然这只是简简约单的一个收银员，在别人看来是那么不足挂齿，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素养。

不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

　　我从事收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有确定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作立场，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、专注地做好本职工作，为xx名烟名酒店的进展作出了自己应有的贡献。

并且在以后的生活中，我仍会坚持这一理念，通过自己的努力不断提升自己，并且这次的实习也是对我以后的工作积累了丰富的阅历，我要继续提高自己的业务水准，把自己在校所学习的理论基础与当今实际相结合，需要亲自实践并实时总结，不能带有敷衍的心态，要做就要做到。

我会利用空余时间专注学习一些课本内容以外的相关知识，掌控了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应当多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础！

4.暑假打工收银员实习报告　　由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少阅历，尽管只是初次参与实习工作却也在超市老板的教育下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要专注对待的，而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间专注学习，在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。

　　考虑到收银工作比较重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满足，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理睬员，因此合理利用自身的宣扬手段往往能够为超市制造更多效益，只不过我在实习比较羞涩的缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在听从领导的建议的同时也着重对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了具体的了解，对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往能够令自身有着综合性的提升。

　　由于没有重视与顾客间的沟通导致有时收银工作的完成并不顺当，尤其是顾客对购买的商品感到不满足从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨，尽管意外并非经常发生却也要做好心理预备以免发生状况的时候感到无所适从，很多时候选择临时压下事项并向领导报备往往比独自处理顺当得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。

　　实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获，通过指导老师的援济也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我能够牢记收银工作中超市领导的教育并在实践中得以娴熟运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何渺视，即便我在实习期间进步不少也要继续保持对工作的重视才行。

　　无论是在校学习与实习工作的不同还是将来职场竞争的严峻性都应当专注对待，虽然实习的时间只有短短数月却让我明白领导不会像老师那般始终饶恕自己，即便在工作中涌现些许错误也得进行反思从而让自己在职场竞争中更有优势。