格雅Get 伊利果立享话术080513.docx

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伊利果立享话术080513

伊利“果立享〞产品知识局部

产品名称

伊利“果立享〞饮品

包装形式

PET

产品规格

380ML/瓶，15瓶/箱

产品属性

牛奶+果汁+果粒

产品描述

伊利“果立享〞，国内首款“新鲜牛奶+真实果肉+新鲜果汁〞的牛奶饮料。

牛奶的香滑、果汁的清新，更有鲜活的真实果粒，让你尽享滋滋美味和无限乐趣！

无论是爽口菠萝、水嫩黄桃、还是香滑椰子，多种美味尽在选择。

让你在忙碌的生活中，轻松补充来自牛奶和水果的多重营养。

营养成分

每100毫升内含

蛋白质≥0.8%

果粒≥5%

果汁≥3%

产品口味

原味、菠萝、黄桃〔第一季主推菠萝口味，其他口味陆续推出〕

产品优势

产品属性优势：

每瓶伊利“果立享〞中，都蕴含着精选自内蒙古草原的优质香醇牛奶，添加了著名产地水果的真实果粒和果汁，真材实料、自然调配，提供了人体每天必需的蛋白质、钙质、膳食纤维和天然维生素等营养物质。

口感优势：

香浓的牛奶，诱人的果汁，同时融入新鲜的真实果粒，尽享滋滋美味和无限乐趣！

资源优势：

伊利集团荣誉产品，伊利作为国内知名乳制品企业，同时是2021年奥运会赞助商，中国体育代表团唯一专用乳制品提供商，是产品天然、健康、品质的重要保证。

目标人群

主力消费群：

23-28岁，偏女性，以白领工作为主，收入属中高水平

扩展消费群：

16-22岁，高中、大学生，敢于消费

零售价格

4元/瓶，60元/箱

伊利“果立享〞卖点提炼〔要求所有人员熟记〕

伊利果立享，鲜活果粒在里面！

喝牛奶吃水果，营养美味立刻享！

伊利“果立享〞话术局部

针对经销商的问题

1、公司在伊利“果立享〞上市初期是否能给予人员的支持？

公司针对每个市场都设立专业的客户经理。

他们都经过公司的系统培训，将全力帮助您解决工作中的问题，建立生意体系，提供增值效劳，增强市场竞争力。

2、公司在产品上市后有什么样的促销支持？

为了快速提高售点的铺货率和回转，公司将提供多种市场支持：

第一，会开展终端铺货鼓励；

第二，会配合有方案的渠道售点生动化支持；

第三，会开展密集的消费者赠饮活动，主要集中在现代通路和写字楼。

相信通过一系列的推广活动，一定能帮助您实现销量的增长。

具体活动细节请关注公司通知。

3、促销活动费用，公司和经销商的承当比例是多少?

在费用方面：

对于公司主导的消费者赠饮活动，公司将承当100%费用；对于区域自行申请的渠道与消费者活动，将视实际情况，由公司和经销商协商，承当费用的比例。

4、伊利“果立享〞产品是否可以生产礼品箱？

公司会结合市场需求考虑生产礼品包装，具体细节请关注公司通知。

5、伊利“果立享〞在铺市过程中产生的临期品公司怎样处理?

一、公司制定了严格的产品新鲜度管理制度：

1客户经理会定期对合作伙伴的业务代表进行培训，通过每天的终端拜访，及时掌握产品在终端的新鲜度情况；

2客户经理还会和经销商定期盘点库存，掌握库存产品的新鲜度情况。

二、对于按照公司要求操作的根底上出现的临期品，公司将对此做处理方案；如果未按照公司要求操作，比方压货冲销量、积压库存、不积极进行铺货等出现了临期品，将由经销商自行承当。

三、伊利“果立享〞上市过程中，公司会开展大量的市场推广活动，请相信通过公司和经销商的共同努力，果立享一定会成为市场上的新宠儿，为您创造可观的经济效益。

6、如果出现客户投诉，处理流程是怎样？

一旦出现终端客户投诉，应该由经销商和客户经理在第一时间进行处理，具体方式和细节请参照公司处理客诉的指导手册。

7、如果消费者对伊利“果立享〞的包装有异议，请问公司是否有意向改变包装设计？

伊利“果立享〞的产品包装，是根据目标消费群的需求而设计的，经过了屡次消费者研究和调研，并在过程中不断完善。

8、伊利“果立享〞的“一瓶多营养〞表达在那里？

伊利“果立享〞，是国内首款“牛奶+果汁+果粒〞的牛奶饮料，由伊利集团荣誉出品。

每瓶“果立享〞，都蕴含着精选自内蒙古草原的优质香醇牛奶，添加了知名产地水果的真实果粒和果汁，自然调配而成，提供了人体每天需要的蛋白质、钙质、膳食纤维和天然维生素等多种营养物质，所以真正称得上“一瓶多营养〞。

9、伊利“果立享〞目前上市,对饮料来说是不是意味着已经错过了很好的销售时机?

伊利“果立享〞，不仅可以解渴，更重要的是富含多种营养、口感丰富，完全可以代餐，是长线销售的产品，适合四季饮用。

因此我们的销售时机无处不在。

10、对于窜货公司怎么处理？

具体什么标准？

公司对于窜货将给予严厉打击，绝不姑息。

公司在与经销商签订的2021年合作协议中，对于窜货做了明确的处理规定：

窜货定义——经销商向其销售区域以外的地区销售，或向其它区域购置果立享产品在本区域内销售，均属窜货行为。

处理标准——当经销商发生窜货情况，在查证窜货产品的第二日，窜货经销商需到被窜货区域将窜货产品自行运回,一切相关费用由窜货经销商自行承当。

公司视经销商窜货情节严重与否，处以不低于5000元/次的违约罚金、全国通报。

该处理方法公司保存调整权利。

11、伊利“果立享〞产品上市后，具体陈列有什么要求？

伊利“果立享〞上市时，公司将制定统一的渠道铺货及陈列标准，请大家按照标准严格执行：

第一：

首选饮料区，陈列在消费者最容易看到、拿到的位置，以售点主通道为主；

第二：

如果饮料区有营养快线，那么将紧贴营养快线陈列；

第三：

在以上两点的根底上鼓励多点陈列，尽可能的最大化陈列伊利“果立享〞产品。

针对终端售点的问题

12、伊利“果立享〞知名度和销量没有营养快线大，利润却差不多，消费者是否会接收？

第一，伊利“果立享〞，是国内首款“牛奶+果汁+果粒〞的牛奶饮料。

比营养快线多出了真实的新鲜果粒，真材实料自然调配而成，口感好、营养丰富。

第二，口味调研时，消费者喜好度高于同类产品，是高档次的产品。

第三，是伊利大企业的产品，提供了质量、健康、天然的保证。

13、为什么伊利“果立享〞价格这么高？

国内市场首款“牛奶+果汁+果粒〞的牛奶饮料。

由伊利大公司出品。

每瓶“果立享〞，都蕴含着精选自内蒙古草原的优质香醇牛奶，添加了知名产地水果的真实果粒和果汁，真材实料自然调配而成，除了口感好、富含营养外，品质更是高档。

14、伊利“果立享〞上市后，公司会有广促物料投放吗？

有海报、吊旗、价格签、瓶颈卡、小货架等终端生动化物料，将根据市场情况在产品上市后的一个月内发放到各区域，请大家及时关注终端生动化物料的投放标准，正确使用。

针对消费者的问题

1、伊利“果立享〞是什么？

含有什么营养成分？

伊利“果立享〞，是国内首款“牛奶+果汁+果粒〞的牛奶饮料。

营养成分：

1、牛奶的蛋白质和钙质，

2、水果的膳食纤维

3、天然维生素等多种营养物质。

2、伊利“果立享〞适合什么年龄的人群饮用？

一天饮用多瓶或长期饮用对身体是否有影响？

老少皆宜。

伊利“果立享〞营养丰富、均衡，完全易于人体吸收，一天饮用多瓶或长期饮用对身体更佳。

同时，伊利作为北京2021年奥运会赞助商，为中国体育代表团提供唯一专用乳制品，更是产品天然、健康、品质的重要保证。

3、产品的保质期多久？

产品的保质期是8个月。

建议购置后即时饮用。

4、产品的保存条件是什么？

①产品常温保存即可，以5－25摄氏度为宜，注意防止阳光直射；

②严禁放入微波炉中加热；

③严禁放入0摄氏度以下的冷冻柜。

5、伊利“果立享〞在常温和冷藏状态下，哪种口感更好？

伊利“果立享〞无论是常温还是冷藏，都能带给您美好的口感享受。

夏季，冷藏后口感更佳。

6、翻开多长时间内饮用完？

建议开启后24小时内饮用完毕。

7、伊利〞果立享〞产品可以充当早餐吗？

早上一瓶伊利“果立享〞完全可以充当早餐，饮用时建议搭配面包、点心等主食，更加有助于营养全面吸收。

8、伊利“果立享〞有最正确的饮用时间建议吗？

无论是早晨代餐，还是下午工作疲倦之余，或者晚上休闲时刻，伊利“果立享〞都能带给您美好的口感享受，适合随时饮用。

9、牛奶里参加果肉是否会引起产品变质？

伊利“果立享〞是伊利集团荣誉产品，符合奥运标准的高品质要求，牛奶加果粒的工艺经过公司研发部门屡次调试实验，牛奶果汁加果粒无论从口感还是从品质都已臻完美，请大家放心饮用。

10、产品怎么有沉淀现象？

假设有沉淀属正常现象，果肉纤维易沉淀，摇匀饮用风味佳。

11、伊利“果立享〞会出大容量包装吗？

伊利“果立享〞上市之初推出的是380ml/瓶的规格，未来将根据市场需求，推出大容量包装。

12、伊利“果立享〞产品中果汁、果肉的添加量是多少？

伊利“果立享〞果汁含量为≥3%，果肉添加量为≥5%。

13、伊利“果立享〞中的果粒有多大？

适合孩子饮用吗，是否会被卡住？

伊利“果立享〞中每个水果果粒直径3-5毫米左右，适合儿童使用，3岁以下的儿童建议在家长的监护下使用。

14、伊利“果立享〞还会生产其它口味吗？

伊利“果立享〞目前有菠萝、原味、黄桃三个口味上市，未来根据市场及消费者需求决定其他口味是否上市。

如果您有喜欢的口味也可以告诉我，我会向公司反应。

15、伊利“果立享〞产品中果粒的水果产地是哪？

是知名产地产出的水果吗？

伊利“果立享〞中菠萝、椰果果粒产于广东、海南等地优良种植园；黄桃果粒那么来自于肥沃富饶的东三省；以上产地都是这个品类水果知名产地，所产水果都有高质量的品质保证。

16、伊利“果立享〞和营养快线、真果粒、小洋人有什么区别？

一、营养快线和小洋人是牛奶加果汁，没有真实的果粒；

二、蒙牛真果粒4种口味在果粒的选材上没有区别，均为椰果果粒；

三、伊利“果立享〞不仅选用新鲜的牛奶、诱人的果汁，鲜活的果粒更是全部选材不同口味的真实果粒。

四、所以，市场中同类产品大都选用奶粉勾兑，果粒那么为合成果胶，在营养价值方面，伊利“果立享〞更丰富均衡，更易被人体吸收。

17、伊利“果立享〞和果之优酸乳有什么区别？

伊利“果立享〞和果之优酸乳都是伊利公司的荣誉产品，果之优酸乳是优酸乳的升级产品，是牛奶加果汁的牛奶饮料；伊利“果立享〞，是国内首款“牛奶+果汁+果粒〞的牛奶饮料。

18、伊利“果立享〞广告中提高到“聪明懒方法〞是什么意思？

上班族，早上的时候赶时间，早餐不能按部就班，怎么办？

加班、逛街、外出旅行的时候，该怎么及时补充营养？

伊利“果立享〞，牛奶果汁+果粒，喝一瓶就能补充牛奶和水果的优质营养。

一边喝牛奶还能一边吃到真实水果，同时满足营养补充的需求和又吃又喝的口感乐趣，这就是获得营养是“聪明懒方法〞。

<完>2008-5-13