旅游厕所质量等级评定检查评分细则试行.docx
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旅游厕所质量等级评定检查评分细则试行
旅游厕所质量等级评定检查评分细则（试行）
说明：
1、本细则是对《旅游厕所质量等级的划分与评定》国家标准项目的具体细化和量化，旨在为厕所等级评定检查提供评分依据；
2、本细则满分为300分，实际检查评分达到180分以上可以评定一星级，195分以上可以评定二星级，215分以上可以评定为三星级，240分以上可以评定为四星级，270分以上可以评定为五星级；
3、本细则分数设置分为分档计分、累计计分和不分档计分三种（参见各项的说明），分档计分须是在所列各档中选择一档计分，累计计分是各小项所得分值之和。
《旅游厕所质量等级的划分与评定》检查评分表
序号
评定项目
计分方法与说明
大项分值栏
分项分值栏
自检单位记分栏
初检单位记分栏
评定单位记分栏
1
建筑设计与装修装饰
55
1.1
位置
分档计分
6
1.1.1
基本合理
能找到,基本不影响景观,基本满足通风、采光需要
2
1.1.2
合理
适当隐蔽但易于发现，不影响景观，便于通风、采光
4
1.1.3
很合理
隐蔽，方便发现和出入，且对景观具有衬托、点缀作用，通风、采光条件优良
6
1.2
建筑外观
累计计分
5
1.2.1
实用
仅满足使用需要，无美化装饰
1
1.2.2
美观
外形观感良好
1
1.2.3
新颖
外形设计新颖别致
1
1.2.4
与环境协调
建筑风格与周边环境协调
1
1.2.5
有文化品位
建筑外形能体现民族、历史、地方或科学文化特色
1
1.3
建筑面积
分档计分（含门厅、管理房、储物间、设备间等所有室内建筑面积）
10
1.3.1
20—29平方米
2
1.3.2
30—39平方米
4
1.3.3
40—59平方米
6
1.3.4
60—79平方米
8
1.3.5
80平方米以上
10
1.4
每坑平均占有面积
分档计分（总建筑面积除以大便厕位数）
5
1.4.1
2—2.5平方米
1
1.4.2
2.6—3.5平方米
3
1.4.3
3.6平方米以上
5
1.5
室内高度
分档计分
4
1.5.1
3米以下
不含3米，净空高度
1
1.5.2
3米至少.39米
净空高度
2
1.5.3
3.4米至3.79米
3
1.5.4
3.8米以上
4
1.6
外装修
分档计分
3
1.6.1
一般
涂料或清水砖墙沟缝，外部整洁
1
1.6.2
较好
外墙面瓷砖或釉面砖贴面，色彩协调
2
1.6.3
高档
高档面砖或大理石贴面，并有装饰图案，华丽美观
3
1.7
室外绿化美化
分档计分
3
1.7.1
一般
厕所前面有绿地或花坛
1
1.7.2
较好
厕所前面有大于厕所建筑面积的绿地、绿化带和造型
2
1.7.3
很好
绿地面积大于厕所建筑面积2倍以上，有假山、喷泉等造型装饰
3
1.8
室内地面和蹲台
分档计分
6
1.8.1
防滑防腐地面瓷砖
2
1.8.2
防滑彩色淡雅标准地面瓷砖
4
1.8.3
高级抛光花岗岩、大理石或淡雅高级防滑地面瓷砖
6
1.9
室内墙壁
分档计分
6
1.9.1
一般装修
贴标准瓷面砖，高度不低于1.5，墙面干净
2
1.9.2
全面装修
贴瓷面砖到顶，墙面整洁美观
4
1.9.3
高档装修
抛光花岗岩、大理石或高级瓷面砖到顶，并有精美装饰，豪华，有特色
6
1.10
室内顶棚
分档计分
4
1.10.1
喷涂
涂料喷涂
1
1.10.2
普通吊顶
PVC板吊顶
2
1.10.3
防潮防腐材料吊顶
金属板吊顶
3
1.10.4
高级防潮防腐材料吊顶
高级金属板吊顶
4
1.11
室内装饰
分档计分
3
1.11.1
一般
休息室、门厅或厕所内有装饰画或鲜花、盆景
1
1.11.2
较好
休息室、门厅和男女厕所均有装饰画或鲜花、盆景
2
1.11.3
全面高档
休息室和大、小便厕位前均有装饰画，休息室有干、鲜花和盆景
3
2
基础与配套
31
2.1
供水
分档计分
6
2.1.1
有自来水或引水管供水
定时、限量或季节性供水，基本能满足清理厕所需要
2
2.1.2
基本保证供水
供水全年和24小时不间断，基本满足冲厕、洗手需要
4
2.1.3
供水完全满足需要
水量充足，完全满足厕所随用随冲和洗手等需要
6
2.2
排水设施
分档计分
3
2.2.1
排水管200毫米以下带水封
参考设计图纸
1
2.2.2
排水管200毫米以上带水封
参考设计图纸
2
2.2.3
免冲无排水
3
2.3
室内地面排水设施
分档计分
3
2.3.1
铸铁水封地漏
地面无积水
1
2.3.2
防腐塑料水封地漏
2
2.3.3
铜制或不锈钢水封地漏
3
2.4
排污
分档计分
6
2.4.1
自建小型排污系统
粪便、污物不得就近直接排放
2
2.4.2
接入市政排污管网排放
4
2.4.3
污物经处理后达标排放
6
2.5
消防
分档计分
4
2.5.1
自备消防器材
有干粉或泡沫灭火器且经检查有效
2
2.5.2
附近有消防水龙头接口并自备消防器材
4
2.6
供电
分档计分
3
2.6.1
供电
1
2.6.2
供电有保证
2
2.6.3
供电完全满足需要
有设备动力供电
3
2.7
气温调节
累计计分
6
2.7.1
由市政统一供暖
1
2.7.2
自备供暖炉
管理人员自用煤、炭炉不计分
1
2.7.3
使用地热、太阳能、地膜板等设备采暖
要求效果良好，否则酌情计分
2
2.7.4
休息室有空调
要求正常运转，效果良好，否则酌情计分
1
2.7.5
男、女厕所和门厅、休息室均有空调
同上
1
3
基本设施与服务
27
3.1
厕所大门
分档计分
2
3.1.1
4平方米以下
1
3.1.2
精美木门，塑钢、船舶板或其他高档材料门，有防蝇风帘
2
3.2
门厅
分档计分
2
3.2.1
4平方米以下
1
3.2.2
4.1平方米以上
2
3.3
休息室及休息设施
分档计分
8
3.3.1
10平方米以下并有休息椅凳
按使用面积计算，与管理房合用的酌情计分
2
3.3.2
10—15平方米,有沙发或靠背椅
专用休息室
4
3.3.3
10—15平方米,有沙发、小件寄存、公用电话等
6
3.3.4
15平方米以上，有沙发、寄存柜、公用电话、手机充电设备、影视设备
8
3.4
管理间
分档计分
2
3.4.1
6平方米以下
按使用面积计算
1
3.4.2
6.1平方米以上
同上
2
3.5
拖布池（储物间）
分档计分
2
3.5.1
2平方米以下
不暴露，各种清洁用具存放有序
1
3.5.2
2平方米以上
无积水、无异味，余同上
2
3.6
通风采光
分档计分
4
3.6.1
木窗、铁窗带窗纱，有自然排风孔，有天窗
采光系数小于8：
1，缺项酌情计分
1
3.6.2
塑钢或铝合金玻璃窗，带窗纱，设强制排风设备，有天窗通风
2
3.6.3
塑钢或铝合金玻璃窗，带窗纱，设强制排风设备，冬季开闭天窗
采光系数大于8：
1，缺项酌情计分
3
3.6.4
仿古高级木窗、塑钢或铝合金玻璃窗，带窗纱，设强制排风设备，顶部采光
4
3.7
照明
分档计分
3
3.7.1
普通照明灯
1
3.7.2
用节能灯、吸顶灯或日光灯
2
3.7.3
有艺术装饰灯、节能灯、壁灯、应急灯
3
3.8
背景音乐与音响
累计计分
2
3.8.1
休息室有音响
1
3.8.2
有背景音乐
1
3.9
挂衣物钩
分档计分
2
3.9.1
有客用挂衣物钩
1
3.9.2
每个坑位设有挂衣物钩
2
4
卫生设施与服务
4.1
洗手设施
分档计分
4
4.1.1
带有延时开关水龙头标准洗手盆
1
4.1.2
带有红外感应开关水龙头标准洗手盆
2
4.1.3
花岗岩、大理石台面红外感应豪华型洗手盆
3
4.1.4
花岗岩、大理石台面红外感应豪华型洗手盆，提供冷热水，带吹风机
4
4.2
洗手皂液
分档计分
3
4.2.1
有洗手皂
1
4.2.2
有洗手液及洗手液器
2
4.2.3
每个洗手盆配备一个感应式洗手液器
提供洗手液或消毒液
3
4.3
干手设施和用品
分档计分
3
4.3.1
有烘手机或擦手纸
1
4.3.2
有感应式烘手机
2
4.3.3
有感应式烘手机、擦手纸、擦手巾、面巾纸
3
4.4
面镜
分档计分
3
4.4.1
通片式或镜箱式
1
4.4.2
通片独立式带灯光
2
4.4.3
独立式带侧镜、灯光或感应灯光
3
4.5
除异味
分档计分
3
4.5.1
燃香
要求基本无异味
1
4.5.2
设置香水散发器
要求无异味
2
4.5.3
男女厕所均设置香水散发器，或采用生物除臭剂
完全无异味
3
5
大便设施与服务
28
5.1
大便器
分档计分
6
5.1.1
隔臭便器或带尿档档制便器，男、女厕均有坐便器
大便器长600毫米以上，残疾人、老年人厕位坐便器合并计算
2
5.1.2
标准坐蹲位前冲式独立大便器，坐蹲位比例2：
8
4
5.1.3
豪华坐蹲式独立大便器，坐蹲位比例3：
7
6
5.2
大便冲水设备
分档计分
6
5.2.1
手动开关冲洗设备
状况、效果欠佳者酌情计分
2
5.2.2
脚动节水型或红外感应自动冲洗设备
4
5.2.3
红外感应节水型自动冲洗设备
6
5.3
大便厕位面积
分档计分
6
5.3.1
长1—1.2米,宽0.85—0.90米
隔板内尺寸，厕位面积不同者取平均值
2
5.3.2
长1.21—1.50米,宽0.91—1米
4
5.3.3
长1.51米,宽1.01米以上
6
5.4
大便座蹲位隔板与门
分档计分
3
5.4.1
木制材料,高1.8米以上
高度不够酌情计分
1
5.4.2
木制材料双面贴防水板、高1.8米以上
2
5.4.3
船舶板或其他高档材料、高1.8米以上
3
5.5
大便位门显示器与应叫器
累计计分
3
5.5.1
有制式显示器
采用内外开式
1
5.5.2
残疾人和老年人厕位配有应叫器
1
5.5.3
其他厕位内配有应叫器
1
5.6
手纸及手纸架
分档计分
3
5.6.1
免费提供手纸
1
5.6.2
每个坑位备有手纸及手纸架
有架无纸降档计分
2
5.6.3
每个坑位备有高档手纸及手纸架
3
5.7
手纸筐
不分档
1
5.7.1
每个坑位设一个
大小颜色与坑位隔板颜色协调
1
6
小便设施与服务
16
6.1
小便器
分档计分
6
6.1.1
瓷制标准式中半挂
2
6.1.2
瓷制标准式大半挂
4
6.1.3
瓷制豪华型大半挂
6
6.2
小便冲洗设备
分档计分
4
6.2.1
手动延时开关冲洗
2
6.2.2
红外感应节水型冲洗
4
6.3
小便站立间距
分档计分
3
6.3.1
0.8米以下
1
6.3.2
0.8—1米
2
6.3.3
1米以上
3
6.4
小便站立隔板
分档计分
3
6.4.1
木隔板，宽0.4米、高0.6米以上
有不符合项酌情计分
1
6.4.2
防火防烫塑料板或船舶板，宽0.6米、高0.8以上
2
6.4.3
高级船舶板或其他高级材料，宽0.8米，高1米
3
7
特殊人群及人性化设施与服务
32
7.1
男女厕所面积比
分档计分
3
7.1.1
等于5：
5
男厕所建筑（使用）面积与女厕所建筑（使用）面积之比
1
7.1.2
5：
5至4.5：
5.5
2
7.1.3
4.5：
5.5至4：
6
3
7.2
男女厕位数量比
分档计分
4
7.2.1
4：
6以上
男厕大便厕位数与女厕厕位数之比
2
7.2.2
4：
6以下
4
7.3
无障碍通道
不分档
5
7.3.1
厕所出入口处有轮椅进出坡道，厕内无轮椅障碍
坡度、宽度、弯度有不足酌情计分
5
7.4
残疾人和老年人厕位
分档计分
10
7.4.1
男女厕所均设有带扶手架标准坐便器
厕门可内外开闭，外开时厕内面积不少于1.2×0.8米，内开时厕内面积不少于1.5×1.5米，有不符项酌情计分
3
7.4.2
男女厕所均设有带扶手架标准坐便器,位置合理,使用和出入方便
7
7.4.3
单间,内设带扶手豪华型坐便器、洗手和干手设施，出入、使用方便
10
7.5
残疾人小便器
分档计分
4
7.5.1
铁制扶手
符合残疾人使用要求
2
7.5.2
不锈钢扶手，出入、使用方便
4
7.6
儿童小便器
不分档
2
7.6.1
有且高度、位置合理
2
7.7
婴儿服务
累计计分
4
7.7.1
女厕所内设有，长1米、宽0.8米以上
2
7.7.2
提供托婴服务，专人负责
2
8
污物处理与环境保护
35
8.1
粪便和污物处理
分档计分
15
8.1.1
打包转运集中处理
5
8.1.2
有化粪池和接入市政管道排放
10
8.1.3
使用生物分解等技术处理并进行水循利用和生产有机肥
缺项酌情计分
15
8.2
废气处理
不分档
5
8.2.1
对使用生和的分解等技术产生的废气进行处理
要达到无污染、无异味排放
5
8.3
免水冲
不分档
5
8.3.1
使用免水冲技术和设备
要达到基本无异味
5
8.4
卫生节水措施
分档计分
10
8.4.1
设置宣传牌或提示标签
3
8.4.2
宣传牌、提示标签设置位置、数量合理，内容清楚，文字优美、生动、风趣
6
8.4.3
将卫生节水观念全面容入厕所建设、管理、服务中
全面检查，如厕所设计、技术和设备选用、管理维护等
10
9
信息设施与服务
10
9.1
厕所指路牌
分档计分
2
9.1.1
合理设置
无需设置时不要求
1
9.1.2
国标图形，高档精美，设置合理
2
9.2
男女厕所标志
分档计分
6
9.2.1
设置且易于发现和识别
2
9.2.2
国标图形设置，位置合理
4
9.2.3
国标图形设置，位置合理，制作精美
6
9.3
厕位类型标志
分档计分
2
9.3.1
残疾人、老年人厕位设置国标图形
1
9.3.2
所有厕位均用国标图形设置，且制作精美
包括坐、蹲位标识，制作一般酌情计分
2
10
维护、管理与综合服务
50
10.1
保洁清理
分档计分
6
10.1.1
有保洁员定时清理
2
10.1.2
有保洁员随时清理
4
10.1.3
男、女厕按性别分设保洁员不间断清理
6
10.2
卫生状况
分档计分
15
10.2.1
较好
10项卫生标准中可以有2项不合格
5
10.2.2
好
10项卫生标准中可以有1项不合格
10
10.2.3
很好
10项卫生标准全部合格
15
10.3
设施设备状况
分档计分
10
10.3.1
完好率90%以上
完好设备数除以设备总数，实际检查有一项损坏即按第二档计分，有两项损坏按第一档计分，三项及三项以上损坏不计分
3
10.3.2
完好率95%以上
6
10.3.3
完好率100%
10
10.4
管理制度
累计计分
8
10.4.1
管理制度健全
制定保洁员、管理员等责任制和工作守则、卫生和服务标准等制度，有一项计1分，最高计4分
4
10.4.2
管理制度健全、规范、有效
各项制度规定科学并得到有效实施，结合卫生、设备状况检查计分
4
10.5
开放时间
分档计分
5
10.5.1
白天开放
开放时间不少于12小时
2
10.5.2
24小时开放
夜间仍有人值守
5
10.6
物品寄存
分档计分
4
10.6.1
提供物品暂存柜
有柜门并中锁
2
10.6.2
管理人员收存保管
4
10.7
收费
分档计分
2
10.7.1
收费合理有据
无争议、无投诉
1
10.7.2
不收费
2
总分
300
升级会员 