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3652+人力资源规划

2012年秋期成人教育（专科）

《人力资源规划》期末复习指导

2012年12月修订

第一部份课程考核说明

1、考核目的

通过本次考试，了解学生对本课程基本内容的掌握程度、对重难点的掌握程度以及运用人力资源规划的基本知识、基本理论和基本方法来认识、解决管理问题的能力。

同时还考察学生对于管理现象的综合分析能力。

2、考核方式

本课程的考试形式为开卷笔试，考试时间90分钟。

3、适用范围、教材

本课程期末复习指导适用范围为重庆电大成人教育专科工商管理专业人力资源管理方向的必修课程《人力资源规划》。

本课程考试命题依据的教材采用赵曙明主编，中国人民大学出版社出版的《人力资源战略与规划》（2008年3月第2版）。

4、命题依据

本课程的命题依据是《人力资源规划》课程的教学大纲、教材、实施意见。

5、考试要求

考试主要是考核学生对于基本理论和基本问题的理解和应用能力。

在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握3个角度来要求。

主要考核学生对人力资源规划的基本理论、人力资源规划重难点知识的理解和运用分析能力。

6、考题类型及比重

考题类型及分数比重大致为：

填空题（20%）；单项选择题（20%）；判断题（10%）；简答题（35%）；论述题（15%）。

第二部份期末复习指导

第一章导论

一、重点名词：

人力资源规划人力资源战略

二、重点掌握：

1、人力资源规划、人力资源战略两者的关系

2、人力资源战略与规划的意义、作用和过程

第二章人力资源环境分析

一、重点名词：

SWOT分析法竞争环境五因素分析法

二、重点掌握：

1、人力资源环境分析的意义、内容和步骤；

2、SWOT分析法。

3、波特的竞争环境五因素分析法。

4、外部微观环境分析

三、一般掌握：

1、人力资源的外部宏观环境分析。

2、PEST宏观环境分析法。

3、对环境不确定性的分析与处理。

4、环境分析的原则。

5、企业战略、企业现有的人力资源状况分析。

6、企业文化、非正式组织。

第三章人力资源战略

一、重点名词；

适应性柔性

二、重点掌握：

1、人力资源战略形成的影响因素。

2、人力资源战略的两种形成模式

3、一般掌握：

4、环境变化对人力资源战略的影响

5、人力资源战略的构成。

第四章企业战略与人力资源战略

一、重点名词：

人力资源战略模型成本领先战略差异化战略集中化战略

二、重点掌握：

1、两种人力资源战略模型：

建立在雇主——员工交换关系基础上的战略模型、建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的战略模型；掌握人力资源战略综合模型。

2、与波特的竞争战略相协调的三种人力资源战略：

成本领先战略、差异化战略、集中化战略；掌握与迈尔斯和斯诺的企业战略相协调的人力资源战略。

3、人力资源战略如何提升企业的竞争优势。

三、一般掌握：

1、通过人力资源战略获得的持续竞争优势。

第五章人力资源规划

一、重点名词：

人力资源规划人力资源信息系统

二、重点掌握：

1、人力资源规划的基本问题和种类。

2、人力资源规划的内容和过程。

3、人力资源规划对环境层面、组织层面、人力资源部门层面、人力资源数量层面及人力资源管理活动层面的影响。

三、一般掌握：

1、人力资源信息系统的含义、要求、建立及用途。

2、影响人力资源规划的两种劳动力市场类型。

3、人力资源信息系统的建立应考虑的因素和阶段。

4、人力资源信息系统的用途

第六章人力资源存量分析

一、重点名词：

人力资源的数量人力资源的质量人力资源结构冗员人力资源的素质

二、重点掌握：

1、企业外部人力资源的数量、质量和结构分析。

2、影响人力资源质量的因素。

三、一般掌握：

1、内部人力资源数量、类型、年龄结构分析；工作流分析、岗位配置分析、素质分析和冗员分析。

第七章人力资源需求预测

一、重点名词：

人力资源需求工作分析德尔菲法

二、重点掌握：

1、人力资源需求的影响因素：

宏观和微观因素。

2、企业战略与人力资源需求的整合。

3、工作分析对人力资源需求预测的作用。

三、一般掌握：

1、企业战略与人力资源规划、人力资源需求的关系。

2、德尔菲法、驱动因素预测法。

3、零基预测法、自上而下预测法、回归分析法、比率分析法。

第八章人力资源供给预测

一、重点名词：

人力资源供给预测企业战略、内部劳动力市场外部劳动力市场

二、重点掌握：

1、企业内部劳动力市场分析。

2、企业人力资源供给的影响因素。

3、内部与外部劳动力市场供给的比较

三、一般掌握：

1、外部劳动力市场的影响因素：

人口、社会、地理、员工类型和资质。

2、接续计划法。

3、市场调查预测方法。

4、相关因素预测方法。

第九章制定人力资源规划体系

一、重点名词：

人力资源招聘任用规划人力资源培训规划员工职业生涯规划人力资源流动人力资源薪酬规划和福利规划

二、重点掌握：

1、人力资源规划编制的目的和程序。

2、人力资源培训规划的程序和内容

3、影响员工职业生涯规划的因素

三、一般掌握：

1、人力资源招聘任用规划的程序和内容。

2、员工职业生涯规划的设计和管理。

3、人力资源流动的三种形式及其规划：

晋升、调动、降职。

4、人力资源薪酬规划和福利规划的程序和内容。

第十章人力资源规划的评价与控制

一、重点名词：

人力资源规划的评价与控制

二、重点掌握：

1、评价与控制的必要性和作用。

2、人力资源规划的评价与控制的特征。

3、人力资源规划的评价与控制的要求。

三、一般掌握：

1、人力资源规划的评价与控制的过程和内容。

2、评价与控制的主要方法。

3、进行评价与控制应注意的事项。

第三部分综合练习题

一、填空

1、《劳动法》规定作为职工利益的代表。

2、传统的人力资源管理工作大致可分为两方面，一方面是，另一方面是。

3、波特的企业战略可分为、、。

4、人力资源管理的最高层次就是运用进行管理。

5、企业在内部增加劳动力供给的方式主要有、、

、。

6、人力资源管理的内部环境存在着两类组织：

一类是，另一类是。

7、社会环境对企业人力资源供给的影响主要是通过市场对的需求状况和对企业的人力资源供给状况来进行的。

8、人力资源战略形成的影响因素有、。

9、人力资源战略管理的根本作用在于。

10、企业进行人力资源战略与规划的动因在于企业和企业

。

11、企业和企业是人力资源规划产生的根本原因。

12、在适应性和柔性之间有两种观点，即观点和观点。

13、人力资源经理最关心的是、、。

14、战略管理理论可分为三个阶段、、。

15、古典战略管理理论的代表模型是。

16、波特的竞争战略以为基础。

17、核心竞争能力学派认为，企业战略管理的核心是、。

18、建立在交换关系基础上的人力资源战略是从劳动力市场的观点来考察。

19、人力资源战略形成的影响因素有、、和。

20、是企业人力资源战略的具体表现。

21、人力资源战略形成的5P模式，即、、、、

。

22、人力资源需求预测是对企业的数量和类型进行预测。

23、影响人力资源供给的企业外部环境是指、和等环境。

24、企业必须清楚自己组织内部的劳动力状况，特别是员工的和。

25、劳动力市场是和相互作用的地理区域。

26、是运用一种结构化表格进行个人力资源供给预测并将预测结果在表上常用方法。

27、在内部人力资源供给预测模型中，常用的是和。

27、人力资源的配置规划一般包括、、、。

28、影响员工职业生涯规划的因素包括和。

29、人力资源规划评价与控制应达到五项基本标准、、

、、。

30、组织内的人力资源流动主要包括、、。

二、单项选择题

1、人力资源管理的最高层次就是运用（）进行管理。

A企业文化B道德规范C规章制度D人性化方式

2、企业新招收的员工数量应（）离职的员工数量以保持劳动力水平的稳定。

A大于B等于C小于D无关

3、居民可支配收入属于PEST宏观环境分析法中的（）因素。

A政治法律因素B经济因素C社会因素D技术因素

4、在下列因素中，不属于人力资源管理外部环境因素的是

A政治法律B非正式组织C技术D产品生命周期

5、下列说法中不正确的是（）。

A环境的稳定和不稳定程度是指外部环境变化的速度。

B环境简单与复杂程度是指与企业经营有关的外部因素的多少。

C在复杂和不稳定的情况下，不确定性程度最高。

D在复杂和稳定的情况下，不确定性程度很低。

6、下列因素中属于人力资源内部环境因素的是（　　　　　）。

A进入与退出产业障碍B产业生命周期C供应商D企业文化

7、下列因素中，属于影响人力资源战略的组织因素的是（）。

A、竞争　　　B、产品生命周期　　C、行业标准　　D、规模

8、依赖成本和稳定的生产过程为主要竞争优势的企业一般采用（）。

A、家长式战略　　　B、自由战略　　　C、次级战略　　D、承诺战略

9、（）以环境为研究出发点，强调对环境的分析及自身优势和劣势的分析。

A、古典战略管理理论　　　B、竞争战略理论　　　

C、核心竞争能力理论

10、（）认为，形成竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系。

A、安德鲁斯　　　B、波特　　　　C、哈默尔　　D、普拉哈拉德

11、采取（）的企业将员工看作持续竞争优势的一种关键资源。

A、技能战略　　　B、第二种战略　　　C、产业战略　　　D、工资化战略

12、采取（）的企业热衷于降低劳动力成本，员工内部发展机遇较少。

A、市场战略　　B、内部战略　　　C、中间道路　　　D、混合战略

13、（）特别强调成本控制，管理人员较少。

A、诱导战略　　　B、投资战略　　　C、参与战略　　D、市场战略

14、当内部劳动力成本较高时，企业可以采取（）。

A、家长式战略　　B、自由战略　　　C、次级战略　　D、承诺战略

15、只需要最基本技能的工作岗位的薪酬标准相应较低，没有工资保障。

这是（）。

A、技能战略　　　B、第二种战略　　C、产业战略　　　D、工资化战略

16、与分析者战略相协调的人力资源战略是（）。

A、累积者战略　　B、协助者战略　　C、效用者战略　　D、合作战略

17、有扁平和分权组织结构的企业大都采取（）。

A诱导战略　　　B投资战略　　　

C参与战略　　D市场战略

18、企业的工资水平主要参照资历和工作业绩，不大受外部劳动市场的影响。

这是（）。

A、技能战略　　　B、第二种战略　

C、产业战略　　　D、工资化战略

19、20世纪六七十年代，人力资源规划的重点是（）。

A．计件工人B.获取管理人次

C.人才的供需平衡D.与战略计划相联系

20、管理者一次只能吸收一是数量的信息,这是人力资源信息系统的（）。

A.及时性B.准确性

C.简明性D.相关性

E.完整性

21、（）是间接的、尚未开发的人力资源。

A.未成年就业人口B.就学人口

C.适龄就业人员D.求业人口

22、决定人力资源结构最基本的因素是（）。

A.人口B.经济结构

C.教育程度D.地理条件

23、在工作地点测量工作人员做某项工作需要的时间,这是（）。

A.工作分析准B.动作研究法

C.工作抽样法D.绩效分析系统法

24、适合长期人力资源规划的是（）的组织。

A有个稳定的产品需求B.组织规模小

C.管理水平低D.在市场中处于强有力的地位

25、（）是战略性人力资源规划的特点。

.

A.全局性B.具体性

C.短期性D.针对性

26、（）是战术性人力资源规划的特点

A全局性B长远性

C针对性D长期性

27、以人力资源结构优化及绩效改善为目标的人力资源规划是（）。

A.总规划B.培训计划

C.人员分配计划D.劳动关系计划

28、影响人力资源需求的宏观因素之一是（）。

A.技术B.企业战略

C.经营状况D.管理水平

29、当今企业首选的人力资源需求预测方法是（）。

A.德尔菲法B零基预测法

C驱动因素预测法D回归分析法

30、人力资源的质量结构在于（）方面。

A.体质B.智力

C.知识D.技能

三、判断题

（）1、不管规模大小，企业都应该在出现职位空缺后设法补上。

（）2、人力资源战略与规划是人力资源部门的事，与企业最高层无关。

（）3、企业文化具有激励、凝聚、稳定的作用。

（）4、合同方法是减少环境不确定性的内部战略之一。

（）5、国家的产业政策是影响人力资源管理的外部宏观环境因素。

（）6、对员工的协作性要求较高的企业会较多地采取战略性人力资源措施。

（）7、根据循序渐进法，战略是在正式和理性的决策程度基础上形成的。

（）8、适应性为组织提供能力来调整现有的政策对环境中不可确定的变化。

（）9、波特的竞争理论往往忽视了对企业内部因素的分析。

（）10、建立在雇主—员工交换关系基础上的人力资源战略有技能战略、第二种战略、工资化战略。

（）11、人力资源战略参考点理论可以用三维矩陈来描述：

内部条件、外部能力和时间。

（）12、战略性人力资源规划指具体的、短期的、具有专门针对性的业务计划。

（）13、不论规模大小,企业都应拟定详细的人力资源规划。

（）14、在许多情况下，外部劳动力市场对人力资源规划的影响更为直接。

（）15、对于员工过剩的传统型企业，人力资源管理部门要强化公平的内部激机制。

（）16、处于劳动年龄之内，正在从事学习的人口，即求业人口。

（）17、冗员分析就是要确定冗员人数的多少。

（）18、管理幅度增加，员工升迁的机会就有所减少。

（）19、定性分析法的重要价值在于为可能的人员配置目标，确定可能的人员配置水平，而不在于其精确性。

（）20、从定性和定量的角度看，当劳动力的外部供给较松时，失业率相对较高。

（）21、马尔夫链预测法是用一种结构化表格进行人力资源供给预测的常用方法。

（）22、人力资源管理的各种职能是各自独立的。

（）23、人力资源报酬规划主要是根据绩效考核的结果。

对员工予以公平合理的调整。

（）24、培训的需求分析一般从组织和人员两个方面进行分析。

（）25．责任评估是培训评估的重点。

（）26、调动是一个组织中人力资源流动的最主要功能。

（）27、狭义的福利是指能够改善员工生活、提升生活情趣、促进身心健康的各种措施。

四、简答题

1、请简述人力资源战略与规划的意义。

2、请说明人力资源战略与规划的一般过程。

3、环境变化对人力资源战略的影响。

4、适应性和柔性的关系。

5、简述建立在雇主—员工交换关系基础上的人力资源战略包括的内容。

6、简述建立在雇主监督—控制员工绩效基础上的人力资源战略的内容。

7、人力资源的质量的影响因素有哪些？

。

8、简述影响人力资源需求的微观因素。

9、简述影响人力资源供给的因素。

10、工作分析对人力资源需求预测有什么作用？

11、怎样进行人力资源预测和企业战略的整合？

12、内部与外部劳动力市场供给的比较。

13、人力资源规划编制的目的。

14、员工职业生涯规划的管理。

15、人力资源流动规划包括的内容有哪些？

16、人力资源规划评价与控制的特征。

17、说明人力资源规划评价与控制的作用。

18、进行人力资源规划评价与控制的要求是什么？

19、简述人力资源战略形成的途径。

20、在企业生命周期的不同阶段相应的人力资源战略是怎样的?

五、论述题

1、谈谈人力资源战略规划与企业战略的关系。

2、人力资源战略形成的影响因素有哪些？

3、人力资源战略如何提升企业的竞争优势？

4、人力资源外部结构分析包括的内容。

5、人力资源规划在组织中如何发挥作用？

6、影响人力资源供给的因素有哪些？

7、试述雇主品牌建设策略。