市场营销学自考真题.docx
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市场营销学自考真题
一、单项选择题
1．下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是（D：
生产观念）
2、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（A：
分析市场机会）
3、问号类战略业务单位的特征是（A：
高市场增长率和低相对市场占有率）
4、某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（A：
同心多元化）
5、庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（A：
判别分析）
6、某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（B：
观察法）
7、保险公司属于市场营销渠道企业中的（D：
辅助商）
8、企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（D：
品牌竞争者）
9、保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于（C：
市民行动公众）
10、下列属于影响消费者行为的心理因素是（A：
信念和态度）
11、马斯洛需要层次理论中的最低层次是（A：
生理需要）
12、下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（B：
社会阶层）
13、在进行竞争者分析时，企业首先要做的是（D：
识别企业竞争者）
14、当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于（A：
从容不迫型竞争者）
15、企业建立竞争情报系统的第三步是（A：
评价分析）
16、市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是（B：
侧翼进攻）
17、某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于（A：
地理细分）
18、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是（D：
行为变量）
19、消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（B：
延伸产品）
20、企业产品组合中所拥有的产品线数目是（A：
产品组合的宽度）
21、日常用的洗发液包装瓶属于（A：
首要包装）
22、下列相当于贸易折扣的是（A：
功能折扣）
23、利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于（A：
招徕定价）
24、产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（A：
零阶渠道）
25、从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（B：
市场）
26、有奖销售这一促销工具针对的是（C：
消费者）
27、某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的（D：
宣传）
28、市场型组织具有的优点是（B：
可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓）
29、顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（A：
顾客渗透率）
30、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是（C：
负责型关系营销）
31、CE 32、ABCD 33、ABCD 34、ABCD 35、AC
一、单项选择题
1.市场营销活动的核心是（D.交换）
2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（D.社会市场营销观念）
3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（C.满足每一个客户的特殊需要）
4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（D.过量需求）
5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（D.多元化经营战略）
6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（C.产品专业化）
7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（A.水平一体化）
8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（B.水平多元化）
9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（C.调查法）
10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（C.间距尺度）
11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（B.前后控制组分析）
12.低机会和低威胁的业务属于（C.成熟业务）
13.下列不属于市场营销微观环境因素的是（D.亚文化群）
14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（B.一般竞争者）
15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（A.供应商）
16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（C.协调型购买行为）
17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（B.专深配货）
l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（D.凶猛型竞争者）
l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（B.顾客利益定位）
20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（A.差异性市场营销）
21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（B.增加产品组合的长度）
22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（C.快速渗透策略）
23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（D.销售时间差别定价）
24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（B.选择分销）
25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（A.垂直渠道冲突）
26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（D.反复循环的、双向式的传播沟通）
27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（B.促销费用）
28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。
由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营销组织时，适宜采用的市场营销组织类型是（B.产品型组织）
29.华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。
华安公司所采用的专业化组织类型是（B.产品型组织）
30.目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（B.负责型关系营销）
一、单项选择题
1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是D.刺激营销策略
2."酒香不怕巷子深"所体现出的企业市场营销哲学是D.产品观念
3.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于C.明星类
4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是C.人员访问
5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是B.销售人员意见综合法
6.房地产公司和汽车制造公司之间互为A.愿望竞争者
7.广告公司在市场营销中介中属于D.辅助商
8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是C.自我实现需要
9.市场补缺者的制胜之道是B.专业化经营
10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成"朴素型"、"时髦型"、"知识型"和"优雅型"等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是A.生活方式
11.无差异目标市场战略主要适用的情况是B.市场同质性
12.企业进行市场定位的核心内容是B.设计和塑造产品特色或个性
13.人们购买洗衣机所获得的核心产品是B.清洁衣物的效用或利益
14.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为D.5，24
15.产品生命周期指的是D.产品市场寿命
16.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于C.换代产品
17.企业定价时价格最高界限的决定因素是C.需求
18.北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
该定价策略属于差别定价策略，具体为A.产品部位差别定价
19.中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。
在国际市场，每件"李××"牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于A.声望定价
20.生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是D.密集分销
21.价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是A.短而窄
22.某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是B.销售百分比法
23.促销的本质是A.信息沟通
24.人员销售的最大缺点是D.成本高，接触顾客有限
25.描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是C.品牌计划
26.某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）为A.75％
27.调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是C.营销道德
28.轰动全国的"三鹿奶粉"事件的不道德行为属于A.产品策略中不道德行为
29.市场营销中的英文缩写"4C"，除Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）以
外还有C.Communication（沟通）
30.利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过
程是D.网络营销
一、单项选择题
1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（C．维持市场营销）
2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（B．社会市场营销观念）
3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（B．市场开发）
4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（C．集团多元化）
5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（B．市场营销调研系统）
6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。
其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（D．不确定事件）
7．银行属于市场营销中介中的（D．辅助商）
8．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（C．产品形式竞争者）
9．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（C．政府机构和压力集团）
10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（A．生理需求）
11．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（A．派生需求）
12．市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。
其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是（C．以攻为守）
13．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是（B．侧翼进攻）
14．市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（C．心理细分）
15．某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（A．产品特色定位）
16．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（C．延伸产品）
17．某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是（C．产品项目）
18．品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（A．商标）
19．企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（C．相关包装策略）
20．快速渗透策略的特点是（C．采取低价格高促销费用）
21．企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。
这种心理定价策略属于（A．声望定价）
22．企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是（B．成本加成定价法）
23．制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。
这种分销策略属于（A．密集分销）
24．由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（A．传统渠道系统）
25．产业用品的主要促销工具是（D．人员推销）
26．灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是（A．报纸）
27．市场营销专业化组织一般包括四种类型，以强调市场营销中的各种职能如销售、广告和调研的重要性为特征的专业化组织，指的是（C．职能型组织）
28．从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是（A．顾客渗透率）
29．企业在营销中信守诺言，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，对于过失予以补救，使产品或服务适合消费者的预期要求，在罗斯提出的“显要义务”中指的是（A．诚实）
30．高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（D．关系营销）
一、单项选择题
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是（A.改变市场营销）
2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（D.市场营销观念）
3.明星类战略业务单位的特征是（B.高市场增长率和高相对市场占有率）
4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是（A.黄色地带）
5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。
这种新业务发展战略属于（A.市场渗透）
6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是（B.市场营销情报系统）
7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是（B.顺序尺度）
8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是（A.市场营销中介）
9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为（D.辅助商）
10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于（B.市民行动公众）
11.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
其中，社会角色与地位属于（B.社会因素）
12.配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。
若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于（A.独家配货）
13.组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。
它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于（B.中间商市场）
14.现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：
市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。
若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于（A.市场主导者）
15.某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还发挥自己的独创性，这种跟随战略称为（C.选择跟随）
16.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于（C.人口细分）
17.某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于（A.产品特色定位）
18.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是（A.核心产品）
19.某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是（C.快速渗透策略）
20.“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（A.中间商品牌）
21.某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是（B.50％）
22.为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于（B.尾数定价）
23.企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是（B.灵活、及时、广泛、可信）
24.不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是（C.人员推销）
25.销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是（B.产业市场）
26.市场营销组织的效率是指（A.结果与努力的比率）
27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为（A.顾客渗透率）
28.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是（B.可达市场占有率）
29.企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于（A.产品策略中的不道德行为）
3O.借助CRM系统（客户关系管理），发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为（A.交叉销售）
一、单项选择题
1．“深海”集团总裁曾说过：
“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体现的市场营销哲学是（D．市场营销观念）
2．空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（C．不规则需求）
3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（C．市场开发）
4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（C．前向一体化）
5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。
这种多元化增长方式属于（A．集团多元化）
6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（A．寻找和评价市场机会）
7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（C．阶乘设计法）
8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（B．可随意支配个人收入）
9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。
这种心理因素是（B．态度）
10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。
其购买行为属于（D．复杂型购买行为）
11．工商局为满足办公需要购买了一批沙发。
从市场构成来说，这种需求属于（D．政府市场）
12．某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。
该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（B．信息控制者）
13．某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。
该公司应采取的市场竞争战略是（A．市场主导者战略）
14．国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是（A．紧密跟随）
15．某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（B．人口细分）
16．甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。
甲企业采用的定位策略属于（A．对峙定位）
17．某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“飘飘”，该公司采取的品牌统分策略是（B．个别品牌）
18．能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（D．相似包装策略）
19．某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。
这种介绍期的营销策略是（A．快速撇脂策略）
20．在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（C．意见领袖）
21．购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。
这种折扣属于（B．数量折扣）
22．某品牌方便面全国统一售价1.99元／包，这种定价策略是（C．尾数定价策略）
23．为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（A．密集分销）
24．促销的本质是（D．信息沟通）
25．H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（C．竞争对等法）
26．一般而言，下列各项中费用最高的广告媒体是（B．电视）
27．企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（B．市场营销计划）
28．某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。
这种营销组织类型是（D．地理型组织组织）
29．某企业A产品市场占有率15％，主要竞争对手的市场占有率分别为20％、12％，请从与最大竞争者对比角度看，该企业相对市场占有率是（C．75％）
30．以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（A．关系营销）
一、单项选择题
1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是（A.充分需求）P4
2.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是（D.社会市场营销观念）
3.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是（A.市场集中化）P12
4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是（B.保持）P36
5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为（A.同心多元化）P41
6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为（A.观察法）P50
7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为（A.供应商）P75
8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于（B.冒险业务）P73
9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是（B.反抗）P73
10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型
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