会 计 专 业.docx

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会计专业

会计专业

2013届毕业实习指导书

河北交通职业技术学院

经济管理系财会教研室

2012年12月

一、实习性质

实习工作是教学过程中的重要组成部分，是使学生获取生产实际知识和技能，巩固和加深对理论知识的理解，培养与提高能力的重要实践环节。

通过本次实习，学生将进一步加深对财务会计理论知识的理解，进一步熟悉会计的基本核算方法，为实际工作打下良好基础。

二、实习目的

首先,使学生增加专业实践知识，在了解和熟悉实习单位会计核算、内部审计、财务管理等内容和方法的过程中，将所学理论和实践有机地结合起来，为毕业后即将从事的实际工作练就扎实的基本功，强化毕业生的业务素质。

其次，通过实习为撰写顶岗实习报告、调查报告、毕业论文搜集有关的资料和数据，以培养学生总结经验、发现问题、解决问题和利用信息资料的能力，为完成毕业设计做好准备。

三、实习要求

毕业实习是在本系指导教师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有计划、有目的的教学活动，为保证毕业实习学生的顺利开展，达到预期的教学目的，具体要求如下：

1.了解实习单位组织管理概况，包括管理体制和管理方法的改革，组织机构的设置及职责范围等内容。

2.运用所学专业知识，对比实习单位各项经济业务，分析各项业务的开展的必要性及合理性，根据所学专业知识提出合理化建议。

3.自觉遵守实习单位的规章制度，在实习中做到勤学、勤练、勤问，尽最大可能增加实际工作的经验和信息量，为即将从事的工作奠定良好的基础。

4.保守秘密，服从实习单位管理人员的安排，不能随意摘抄业务资料数据，遵守实习单位的各项规章制度，不外传实习单位的业务信息。

5.虚心向实习单位带班老师请教，尊重领导；注意精神文明建设，讲究文明礼貌，爱护公物，同时与实习单位搞好团结。

6.实习学生必须按期到达实习地点，按期返校。

抵达实习地点后，应及时将到达日期和实习进度计划向经管系毕业实习指导教师汇报。

7.实习期间，学生必须根据实习内容一一填写实习日志，以此作为评定实习成绩的评定标准之一。

8.鉴于实习内容面广，实习时间短，实习计划必须做出科学合理的安排，要保证各项内容均能接触、都能参加，防止单纯接触某一方面而忽视内容全面完整的倾向。

9.学生返校后，根据实习报告，实习日志和实习单位加盖公章的鉴定由经管系评定最终成绩。

四、实习的具体内容

（一）实习阶段安排：

第一阶段：

实习动员与实习准备阶段；

第二阶段：

学生到实习单位进行业务实习阶段；

第三阶段：

实习验收工作阶段；

（二）业务实习内容：

1.亲自实践各原始凭证（包括二级核算单位报送的会计报表审查、记账、凭证编制）、费用的划分和归集、总账、明细账的登记；结账与对账；会计报表的编制和会计分析；各项审计工作。

2.重点调查了解

（1）如何编制财务收支计划和成本、费用计划；如何监督控制计划的执行；

（2）如何编制单位的预算，怎样对预算审核，预算包括哪些主要项目、内容；

（3）如何办理对外的各种结算；了解各种结算方式的程序；

（4）单位发生的主要经济业务有哪些、核算流程（包括审核编制原始凭证和记账凭证、登记总账和明细账、结账、对账、试算平衡、成本核算、编制会计主表和附表）；

（5）了解所使用的主要会计政策和具体方法（如:

折旧方法、存货的计价方法、各项准备金的提取方法、成本的计算方法及特殊业务的处理方法等）；

（6）如何与供应部门、资产管理部门协作搞好资产采购和管理；

（7）了解和掌握工资总额的构成、工资表的编制、福利费、工会经费的提取的核算方法；

（8）单位的各项保险的交纳情况、各项税金的缴纳方法及其核算；

（9）会计电算化方法的应用及在应用中出现的问题和解决办法；计算机会计信息系统的结构，软件功能与实际需要的结合问题，系统维护等；

（10）如何进行年度财务决算，如何通过会计资料进行分析，从中得出管理者需要的信息，如何利用信息进行有效管理；

（11）解决在理论学习中所遇到的与实务及管理有关的问题；

（12）内部审计的工作方法和内容；

（13）单位筹资、投资的决策方法和过程，如何进行项目评价；

3.全面了解企业财务管理现状

（1）企业概况、产品结构和工艺流程；财务部门职能及企业经济核算体制；

（2）企业经济效益，经营状况与财务状况；

（3）全面了解企业财务管理循环——筹资、投资、运营资金、成本及利润分配管理，及预测、决策、计划、控制、分析等财务方面的应用，重点了解企业在资金和成本管理方面的特色；

（4）了解企业财务与宏观经济政策，特别是目前与国家财政、税收、投资制度改革的关系；

4.一般调查了解

（1）各项定额制度、定额水平及定额执行情况；

（2）有关财务制度的执行情况及存在的问题；

（3）各种统计台账的建立及运用情况；

五、实习方式和安排

1.由经济管理系根据教学计划的规定，以分散方式为主组织学生实习。

在实习前，经管系负责对实习学生进行实习动员,安排有关专题讲座并进行技术操作训练，出发前举行实习学生和指导教师见面会,由指导教师负责学生的实习指导和管理。

2.分散实习即由实习学生自己联系实习接受单位进行实习。

实习生在联系好实习接受单位后应及时与指导老师联系，经审核同意后方可进行实习；学生进入实习单位后，在实习指导人（具有一定职称技术管理人员）的指导下，根据实习要求和实习项目的特点制定实习计划；在实习期间，实习生应与指导教师经常保持联系，并按照计划完成毕业实习的各部分实习内容，记录实习日志，自觉遵守实习纪律和有关规章制度，接受日常实习考评。

经管系委派教师进行期间检查和指导。

实习结束后，应认真整理和完成有关实习成果，并接受实习答辩。

3.时间安排：

⑴实习时间

2013年2月25日至2013年5月19日

⑵实习进度安排

时　间

各项内容安排

2013年1月7日—

2013年1月11日

召开毕业实习动员会议，确定指导教师、下发毕业顶岗实习的有关规定和要求。

2013年2月25日—2013年3月1日

确定实习单位，熟悉工作岗位，制定实习计划，并向指导老师汇报。

2013年3月1日—2013年4月1日

按照实习单位领导的安排，学习掌握岗位技能，同时搜集毕业设计资料，撰写论文的提交开题报告，提交调查报告的提纲。

2013年4月2日—2013年5月19日

在指导教师的指导建议下，反复修改毕业设计，完成毕业设计，由指导教师结题验收。

2013年5月20日—2013年5月25日

毕业生返校，整理毕业设计并打印装订成册，进行设计答辩。

七、实习成绩的评定及其标准

1.实习成绩的构成：

实习总结占40％；实习表现占30％；实习周记占30%。

三项成绩中的任何一项不及格者，实习成绩均按不及格评定。

2.实习成绩的综合评定：

按实习成绩的综合得分折算成相应档次，即优秀、良、及格、不及格。

实习成绩按四级分制确定，即优秀（90分以上）；良好（70～90分）；及格（60～70分）；不及格（60分以下）。

八、实习的组织领导

1.实习工作应在有关实习单位和河北交通职业技术学院经管系的领导下，由所在单位负责全面监督。

学生到达实习单位后，要结合单位的具体情况，根据实习内容制定切实可行的实习进度计划，并按计划完成实习任务。

实习结束后，所在单位应根据学生在实习期间的政治表现，实习态度和实际操作能力，写出实习鉴定连同实习报告及其签署的成绩、评语，由学生本人带回交给实习指导教师。

同时，结合我系实际情况，特成立2013届毕业实习领导小组，负责实习期间的管理及毕业实习的验收工作。

2.实习领导小组成员的构成：

⑴领导领导小组成员由系负责人、教研室主任及相关班级辅导员组成。

⑵指导教师成员名单：

杨印山毛爱武周瑞珍张莉张芳杜文丽郭玉洁

刘炎骞李瑞华卞艳艳夏文杰党瑞清

3.实习期间我系派出教师巡回到各单位协调组织、指导检查实习工作。

九、注意事项

1．关于顶岗实习计划、指导教师安排、毕业设计内容与格式要求等文件资料，我系师生务必在经济管理系网页里详细查看。

2、学生必须按计划规定的时间及要求（顶岗实习手册内容必须全部手写）按时完成实习任务和上交实习资料。

否则因此造成实习成绩不合格者，责任自负。

3、关于返校毕业清考、毕业鉴定和办理毕业离校手续的事项，请毕业生随时关注本系网站通知。

最后，祝同学们实习愉快、顺利！

经济管理系财会教研室

2012年12月

附件1：

顶岗实习报告内容

报告正文内容指南

撰写顶岗实习报告主要包括两方面内容：

一是对实习单位（公司、厂家）的生产经营调研；二是个人实习总结。

具体内容参考如下：

（一）企业生产经营调研方面（不少于1000字）

1、实习单位基本概况，主要生产经营业务（产品），在市场或行业的地位与作用，生产经营业务（产品）的工作程序等；

2、实习单位对高职人才的职业素质、专业能力等方面的基本要求（现状及分析）；

3、其他。

（二）个人实习总结（不少于2000字）

1、个人实习过程，完成岗位工作任务情况，专业能力的实践锻炼与提高；

2、对所从事工作岗位的技术工艺流程的分析与思考；

3、其他收获体会。

附件2：

顶岗实习报告样文

顶岗实习报告

---销售顾问，企业与顾客的桥梁

一、实践的重要性

学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

通过与专业对口的社会实践后，让我将大学三年所学的知识更好的运用到实际工作当中，更加融会贯通。

在这段时间的工作过程当中，让我充分认识到了一个人的基础知识和经验的重要性，而经验是我们在学校里学不到的，只能在工作当中慢慢积累。

通过4个月的努力，现在我终于成为了绍兴宝顺一名合格的销售顾问！

二、单位概述

通过学校组织的招聘会，我有幸在2009年12月进入绍兴宝顺宝马4s实习，绍兴宝顺汽车销售服务有限公司是绍兴地区唯一的宝马4s店。

提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。

绍兴宝顺地处绍兴市袍江工业区中心大道旁，交通便捷。

我们的服务中心占地7000多平方米，拥有BMW全线的车型。

而且绍兴宝顺的维修服务中心拥有直接由德国进口的原装先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。

宝顺的技术和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为宝马车主提供最完美服务。

三、实习内容

（一）实习岗位：

销售顾问

（二）工作内容

1、接待来展厅看车的客户，了解客户需求；

2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；

3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；

4、协助客户办理车辆销售的相关手续；

5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；

6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；

7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

8、有效执行各类汽车营销策略。

四、实习总结

（一）车辆基本知识

在刚到宝顺时，我发现我其实什么都不会，虽然我在学校里学过不少关于汽车和汽车营销的专业知识，但是还不能将我所学的知识运用到实际当中。

开始时我每天只能在办公室里背BMW的车型参数和价格、配置差异等，因为宝马车属于高档车，每辆车上都有很多功能都是最先进的功能，一般我们都是不知道的，比如DSC、平视显示器、整体主动转向、智能四驱等特别的功能。

我除了要熟练掌握BMW每个车型的知识外还需要了解竞品车型的参数及特色，如奥迪、奔驰等竞品车型。

因为来看宝马车的人基本上都会去看看别的同档次的车，在高档车中，不同品牌的竞品车型虽然在价格、档次和大概功能上相差不大，但是由于品牌的区别，他们在舒适性、操控性和实用性等方面还是会有比较大的区别，我们只有知己知彼，才能做到百战百胜。

如宝马的3系和奥迪的A4，A4的空间比3系要大，尤其是后排空间要比3系长8公分，而且带涡轮增压，同排量的车型A4加速要超宝马，而且新版A4外形也很漂亮，总之，A4在舒适性上却是比宝马做得好。

而宝马更多的是体现在他的操控上，它的铝制底盘，有效地降低了车身重心；前后比重50：

50和它的后驱技术让宝马在变道、转弯等驾驶过程中有着极其出色的稳定表现，而这些都是A4所无法比拟的。

（二）销售流程

BMW非常重视销售流程，同时它的销售流程也非常的全面，从跟客户初次见面开始到客户买了车后的客户关怀过程中的每一步都有极其详细的要求，一环扣一环，对销售顾问的要求是一步也不能错。

BMW总部会不定期找人充当客户去考核销售顾问的流程，而且必须要达到95分以上才算合格，我们称之为“神秘采购”！

这也考核销售顾问是否合格的标准。

BMW的销售流程总共分12步，包括电话接待、展厅接待、需求分析、车辆介绍、试驾前准备、试驾、价格谈判等。

它在这12步中的每一步下面都还有很多的内容，比如电话接待和需求分析中那些问题一定要问到，车辆介绍中那些方面一定要介绍到。

其中对于销售顾问该问的10个问题，该说22个产品优势等内容都有详细规定，它除了为销售顾问提供了一个接待客户的方式外，也为客户提供一个全面的服务，让客户可以充分了解宝马的特色。

为了做好BMW的流程，当初我下了很大的功夫。

我跟别的实习生一遍一遍不厌其烦的演练BMW的流程，然后打分，再一步一步，一个一个细节的去改进，最后终于通过了领导的考核。

除了销售流程以外，我要学的东西还有很多，比如客户定车和交车该办的手续，以及上牌和交税的手续等等，这些都是以前没有学过的。

在没有成为正式销售顾问前，我只能给正式的销售跑跑腿，干些杂七杂八的事，每天都要擦车、站前台，其中的辛苦不言而喻。

（三）客户满意度

对于一个销售和服务性质的4s店来说，客户满意度对于4s的发展来说还是最重要的，同时，这也是公司考核销售顾问的最重要标准。

如果一个销售顾问的客户满意度不能合格，那么他的奖金就会打6折。

我觉得，这才是一个销售顾问最难做好的部分。

影响客户满意度的地方有很多，比如价格因素，交车日期的安排，车辆自身的问题等等，这些问题都是需要销售顾问去解决的。

这也是考验一个销售顾问能力的地方。

（四）销售能力

一个销售顾问掌握的基础知识很重要，同时他自身所具备的个人能力也同样的重要。

作为刚刚走上工作岗位的我来说，要学的东西还有很多很多，我也深深地感受到我还有很多地方需要去学习和改进，作为一个优秀的销售顾问，最重要的应该具备观察能力、记忆能力、思维能力和交往能力。

尤其是在观察能力、记忆能力、思维能力和交往能力这几个方面。

1、观察能力

汽车销售人员必须具备敏锐的观察能力，这是汽车销售人员深入了解客户心理活动和准确判断顾客特征的必要前提。

没有敏锐的观察能力，就不可能判断和使用有效的销售技巧。

顾客为了从交易过程中获得尽可能多的利益，往往掩盖自己的某些意图。

只有具备敏锐的观察能力，才能透过表象，看到问题的本质。

2、记忆能力

作为一个汽车销售人员，平时工作非常繁杂，需要记住的东西很多，像顾客的姓名、职务、电话、感兴趣的车型；商品的性能、特点、价格；对顾客的承诺、交易条件等等。

如果销售顾问忘了对客户的某个承诺或者其他的事情，就会严重影响客户对销售顾问的信任感，这无疑会为销售顾问工作设置障碍，影响工作效率。

3、思维能力、

销售顾问在面对客户时，必须要处理好客户的异议，就需要销售顾问有较好的说话艺术，不能直接反驳客户，要抓住客户的切身利益，展开劝说工作，而不要把说服的重点放在夸耀自己的产品上，只有这样，顾客才会对销售的产品产生兴趣，销售才会有成效。

4、交往能力

销售顾问在工作中要与各种各样的人打交道，有效的交往会密切自己与顾客的关系，增加获得信息的渠道，提高销售效率。

交往能力不是天生的，是在销售实践中逐步培养的。

要做好这一点，销售顾问必须努力拓宽自己的知识面，做到天文地理、文韬武略都懂一点。

同时，要掌握必要的社交礼仪等。

五、实习感受

通过这五个月的实习，让我深深地感受到了作为一个销售顾问的压力真的很大，这种压力除了来自客户外，更多的来自于公司给销售顾问的压力。

也正是在这种压力下，让我学到了很多销售技巧和与客户沟通的技巧，而这些都是在学校里所学不到的。

我觉得，只要我们把客户当朋友，真心诚意的为客户服务，不欺骗客户，肯定能得到客户的认同，只有把客户当朋友，他才会推荐他的朋友到你这来买车，为销售顾问创造利润。

我相信，通过这几个月的努力，我现在已经可以胜任销售顾问一职，同时，我也相信，凭借自己的努力，今后在汽车市场上我一定会做得更好。