PowerEdge Diagnostics 使用指南WINDOWS版.docx
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PowerEdgeDiagnostics使用指南WINDOWS版
DELL PowerEdge Diagnostics是一款简单实用、基于操作系统的硬件诊断工具！
通过它，您可以很清楚的了解DELL系统的硬件健康状况，更有效的判断和定位硬件问题。
该工具是一款安全、免费的软件，您可以从DELL公司的网站上下载它。
下载地址 ：
windows版本：
Linux版本：
Linux版本说明文档
1－1、 支持的硬件系统：
DELL PowerEdge Diagnostics是专门针对DELL企业级产品使的，所以您可以将它安装并使用在DELL公司的如下服务器产品上：
1－2、 支持的操作系统：
您可以将它安装并使用在如下系统当中：
； Microsoft（R） Windows（R） 2000 Server and Advanced Server with SP 4
； Microsoft Windows Server 2003 SP2 （Web Edition）,
； Microsoft Windows Storage Server 2003 x64 R2
； Microsoft Windows Server 2003 SBS R2
； Microsoft Windows Unified Data Storage Server 2003 Gold
； Red Hat（R） Enterprise Linux（R） AS, ES, WS （version 4） Gold （x86 and x86_64）
； Red Hat Enterprise Linux Server （version 5）, （x86 and x86_64）
； SUSE（R） LINUX Enterprise Server 9 SP2 and SP3 （x86_64）
； SUSE LINUX Enterprise Server 10 Gold （x86_64）
2－1、 安装PowerEdge Diagnostics：
A, 找到您刚才下载好的安装文件，然后双击，进行安装。
您首先会看到下图：
点击‘NEXT’按钮继续
B, 接受软件许可协议
2－1、使用PowerEdge Diagnostics 进行诊断――图形界面：
A, 启动POWEREDGE DIAGNOSTICS
单击：
‘开始’ -> ‘程序’ -> ‘PowerEdge Diagnostics 2.8 ’ -> ‘PowerEdge Diagnostics GUI ’ 开始运行
注：
您可以选择‘PowerEdge Diagnostics CLI ’进入字符介面进行检测。
稍后介绍。
B，进入程序主界面：
程序界面分为左右两个窗口。
左侧的窗口为设备选择区，您可以在此处选择勾选您想检测的设备。
右侧为信息显示窗口，程序检测的过程和结果，信息等在此窗口显示。
注：
您可能已经注意到了，在左侧的硬件列表中有些是灰色不可选的设备，这些设备将无法进行检测，可能是您机器硬件的驱动或Firmware版本不合适，或者这些设备并不被您当前的PowerEdge Diagnostics所支持。
如果这些设备恰巧是您需要检测的设备，您可以通过升级驱动或更好其它版本的Pediagnostics 工具解决。
如果仍然无法检测，请换用其它检测工具，如：
32bit Diagnostics Tools。
C，选择您要检测的设备，并开始检测
您现在所要做的就是找到并选择您想检测的设备，然后点击右侧下方的‘Run Test’按钮开始检测。
提示：
如果您是检测硬盘或内存，您应该勾选‘Quick Test’选项，这样会大大节省检测所需的时间。
检测过程开始后，右侧窗口会有相应的进度提示。
检测所需要的时间会根据您勾选的设备数量和是否选择了‘Quick Test’选项而不同。
请耐心等待，当然您也可以使用鼠标右键，点击正在检测的项目，中止检测。
设备的检测过程，请看下图:
D，查看检测结果
当检测完成后，我们可以很直观的看到检测的结果。
可能出现的结果一般有三种情况：
A 绿色对号：
这是最好的结果，说明您的硬件设备非常健康，运行正常。
B 黄色感叹号：
这是PowerEdge Diagnostics的提示信息，主要是因为某种原因，使检测无法完成。
此提示并不是硬件故障信息，而是说明该项检测没用完成或出现无风险错误。
例如：
； 检测硬盘时，某些磁盘管理软件正在使用硬盘，所以检测软件无法获得对磁盘的使用权。
； 检测网卡时，该网卡没用连接网线。
所以无法完成相应的检测。
； 检测光驱或软驱时，您的光驱或软驱中没用光盘或软盘，所以无法完成检测。
您可以通过单击‘Results’选项卡，查看提示信息的具体说明。
C 红色错误号：
如果您的检测结果中出现了红色的小X 这有可能是一个硬件故障。
您应该立即联系DELL公司的售后技术支持部门，并将该检测结果发送给接待您的工程师。
E，保存诊断结果
在完成检测后，您只需点击左上角的‘File’菜单，然后选择里面的第二项‘save Results’即可。
程序会自动将诊断结果打包成一个压缩文件，保存在您指定的路径里。
如果有需要，请将此压缩包发送给DELL公司的技术支持工程师。
F，使用小技巧
有的时候，您会发现您左侧的硬件设备列表中的有很多硬件设备，您可能会觉得很难找到您所希望检测的那一个。
是的，您的这种困惑是存在的，所以我们提供了一个很好的组织硬件列表的选择给您！
如图：
2－2、使用PowerEdge Diagnostics 进行诊断――字符界面：
A，进入字符界面
C，对列表中的设备进行检测
输入：
pediags 设备名称 - -run 命令对相应的设备进行检测。
例如：
对内存检测：
pediags memory run 回车后，工具会对内存做检测
对于在字符界面下的检测，您可以通过直接输入命令：
‘ pediags’获得更高帮助。
如果想提前终止检测，请使用组合键‘ctrl ＋ c’
3－1、 PowerEdge Diagnostics 在WINDOWS系统中的已知问题
在Windows系统中执行PowerEdge Diagnostics时，您必须具有管理员权限
有时检测程序会非常缓慢或者停滞：
为了不影响您系统的正常允许，所以我们将PowerEdge Diagnostics的运行优先级别设置的很低。
当您系统繁忙的时候，诊断程序会让出系统资源，供您的业务正常运行。
所以会出现上诉情况。
当您系统较空闲时，程序会自动恢复正常。
不能同时运行PowerEdge Diagnostics的图形界面和字符界面。
PowerEdge Diagnostics 中的保存配置 功能，只有在图形界面下才能实现。
如果您的文件系统是只读的，程序将无法正常运行。
在诊断磁带设备时，您要确保所有的磁带备份服务都已停止。
在诊断过程中，不要更新或安装设备驱动。
请在同一时间只对一块网卡进行检测，否则程序会误报错误。
如果您的机器上配有PERC3/DI型号的阵列卡，请先安装DELL Server Administrator Storage Management管理程序。
此程序在您可以从DELL公司网站或随机光盘中找到。
在您检测磁带机的机械臂时，请确保机械臂中没用抓取任何磁带。
否则，检测程序会出现如下误报信息：
"The tape device appears to have encountered an error while running its built-in self test, switch the tape device-off and on , and try the test again. If this error persists, it indicates a hardware problem."
如果您检测磁带机时，其正处在工作状态，您可能会得到如下的误报信息：
"Could not complete the inventory of the device. Ensure that all magazines are in place and no other process is using the device, and run the test again. If the device is a Tape Library ensure that all access doors are closed and the autoloader is online."
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