《网络营销》继续教育精品课程建设方案.docx
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《网络营销》继续教育精品课程建设方案
《网络营销》继续教育精品课程建设方案
本项目立足于为退役军人提供网络营销技能培训，加大就业创业扶持力度，促进我省退役军人高质量充分就业和成功创业。
建设充分考虑退役军人的学习需要，设置合理的课程结构，建设丰富的课程资源，借助信息化平台，进行资源共享与更新，实现知识传授、能力培养与价值塑造的三位一体。
（一）项目建设思路
本项目的建设思路首先对退役军人的学情进行充分分析，其次根据学情特点设计课程并优化技能点，然后完善课程的制作并应用推广，最后根据应用过程中的问题再次优化课程和更新资源。
1.学情分析阶段
该阶段是项目建设的基础。
项目团队先对有关政策进行解读，掌握促进我省退役军人高质量充分就业和成功创业的政策。
然后开展两个方面的调研，第一是调研周边城市退役军人就业现状，第二是调研我校应届退役军人对网络营销技能和对就业技能的学习需求，形相应的调研报告。
2.课程设计阶段
该阶段是项目的计划阶段。
项目团队根据前期的学情分析，按照成人教育中的自我导向学习理论，制定新的课程标准，优化已建设的精品在线课程结构，深度挖掘课程思政元素，通过创设真实的营销场景，设置新的技能点，激发学习者学习兴趣。
3.课程优化阶段
该阶段是项目的制作阶段，这是课程建设核心阶段。
优化内容主要有两个方面：
一是案例资源方面，与企业的专家密切合作，企业兼职教师直接参与课程设计开发和教学实施的全过程，保证课程案例的实用性与前瞻性；二是课程视频方面，视频个数不少于40个，新增6个；总时长不少于400分钟，新增100分钟。
三是在教学手册、教学课件、实训材料、习题库等资源方面，开发教学手册1本、新增教学课件1套、教学案例1套、习题库1个（习题量不少于100题）、实训材料1套。
4.课程应用阶段
该阶段是项目的应用阶段，也是课程的效果监测阶段。
通过采用混合学习理论，共享学习资源的方式，一方面扩大课程影响力，另一方面收集反馈效果，进一步优化课程资源。
（1）扩大课程影响力。
课程不仅只在退役军人中使用，还将拓展到高素质农民、农民工等群体，扩大课程的社会服务的宽度与广度。
（2）构建课程反馈机制。
依托信息化平台，从学习过程、综合素养、学习效果三个方面对学习者学习效果进行分析。
通过数据的整理，反馈课程效果，进而持续优化课程资源，形成课程资源的良性循环。
二、建设目标
《网络营销》继续教育精品课程遵循学习者学情，实现知识传授、能力培养与价值塑造的三位一体课程建设。
（一）总体目标
结合电商企业岗位需求，聚焦面向退役军人等重点人群的网络营销创新创业继续教育。
基于信息化教学平台，优化《网络营销》在线精品课程，在课程开发设计中融入经世济民思政元素和企业最新案例，创新课程评价体系，完善和优化课程资源，实现全过程全方位育人，让退役军人通过学习网络营销技能尽快适应社会，并辅助退役军人自主电商创业，同时弘扬劳动精神、工匠精神、拼搏精神，强化学习者的爱国情怀和职业操守。
（二）具体目标
1.校企合作，优化课程体系和框架
建立电商创新创业工作室1个，优化《网络营销》继续教育课程标准1套。
聚焦实用性和前沿性，优化主要面向退役军人学员的《网络营销》线上精品课程，校企深度合作，共建电商创新创业工作室，优化人才培养方案和课程标准，将企业一线的最新案例与技巧融入课程建设中。
2.开放共享，打造混合式课程资源
项目成员对课程资源进行周期性更新，开发教学手册1本，优化《网络营销》线上课程资源，包括但不限于：
教学课件1套，教学案例1套，习题库1个（习题量不少于100题），新增课程教学视频，新增视频总时长不少于100分钟，实训材料1套，企业行业补充资料1套。
3.推广成果，聚焦继续教育社会服务
项目团队提供《网络营销》继续教育精品在线课程辅导服务，新增上线不少于2个信息化教学平台，每年面向退役军人开课人次不少于200人次，每年面向高素质农民开课不少于140人次，面向其他类型社会人员开课不少于100人次，被不少于3家的兄弟院校使用。
本课程在上线平台的好评率达到95%及以上。
序号
具体目标
指标数量
1
电商创新创业工作室
1个
2
《网络营销》继续教育课程标准
1套
3
《网络营销》教学手册
1本
4
课程教学课件
1套
5
课程教学案例
1套
6
教学习题库
1个（习题量不少于100题）
7
新增课程教学视频
视频总时长少于100分钟
8
课程新增上线信息化教学平台
不少于2个
9
面向退役军人开课人次
不少于200人次/年
10
面向高素质农民开课人次
不少于140人次/年
11
使用本课程的其他院校
不少于3家
12
课程在上线平台的好评率
95%及以上
三、建设内容
（一）课程内容建设
1.制定标准，聚焦融合
参照电子商务专业人才培养方案，结合《网络营销》课程标准，基于混合式教学模式，再次优化课程标准，并将挖掘的思政元素和创业元素融入其中。
2.优化结构，聚焦技能
原有《网络营销》课程是按照一条完成项目推广的技能主线设置，现根据退役军人学情，结合企业创业在营销推广上的内容，重新设置课程结构，使其符合成人的认知规律，帮助退役军人等重点人群改善知识结构、提升竞争力，为稳定就业、创业打牢基础。
更改后的课程框架为：
知识目标+技能目标+思政目标，知识单元完整，知识单元和知识点构成合理。
在原有课程框架中网络营销理论、网络营销思维、网络营销实战与网络营销应用四个项目的基础上，加入第一专题退役军人适应性培训项目，包含企业文化与素质培养、网上创业、企业文化与素质培养等方面的内容；加入第六专题“互联网+”背景下退役军人网络营销创业指导，全面加强退役军人就业创业技能培训。
《网络营销》继续教育精品课程框架
章
节
知识点
第一专题退役军
人适应性培训
第一节适应性培训
1心理健康教育
2国家、安置地经济社会发展形势
3自主择业管理服务相关规定
4就业创业有关政策法律法规指导
第二节网上创业
1创业的概念和意义
2创业的现状及其成功之道
3创业的发展趋势
4退役军人创业相关扶持政策
5创业的法律法规
第三节企业文化与
素质培养
1企业文化
2岗位分析
3职业定位
4职业礼仪
第二专题网络营
销的理论
第一节网络营销概
述
1网络营销的概念
2网络营销的特点
3网络营销的功能
第二节网络环境分
析
1网络营销环境
2网络环境综合分析（swot）
第三节网络消费者
行为分析
1网络消费者的需求特点
2网络消费者购买行为分析
第三专题网络营销
的思维
第一节网络营销的
思维
1网络营销的思维
第二节互联网下的
4p、4c
1互联网下的4p策略
2互联网下的4c策略
第三节基于不同情
境下的营销
1基于网络口碑的营销策略
2基于社交网络的营销策略
3基于场景的营销策略
第四专题网络营
销的实战
第一节互联网营销
步骤
1互联网营销步骤
第二节网络调研
1网络调研的概述
2网络调研的方法
3网络调研的步骤
4网络问卷调查的设计
第三节策划撰写
1策划案的概述
2活动策划案的撰写过程
第四节内容制作
1内容营销的概述
2软文的撰写
3文案的设计
4新闻稿的撰写
5商品文案的撰写
6邀请函的制作
7视频脚本的设计
第五节渠道推广
1传统推广渠道
2新媒体推广渠道
3其他推广渠道
第六节数据优化
1数据收集
2数据分析
第五专题网络营
销的应用
网络营销的应用
1网络营销应用概述
2一亿元的代价：
万科王老吉捐款门事件——论坛营销、借势营销
3杜蕾斯十三撩——新媒体整合营销
4春节支付宝集五福活动成功吸粉—节日事件营销
5苗家姐妹小视频带动农村电商—视频营销
第六专题“互联网+”背景下退役军人网络营销创业指导
网络营销创业计划书
的撰写
1《创业计划书》的目的和用途
2《创业计划书》的基本样式和核心内容
3《创业计划书》的撰写原则和技巧
3.融入思政，聚焦创业
结合退役军人的群体性质，课程思政元素主要从两个方面进行挖掘。
（1）以先进文化引领
按照“党建引领人才培养”的工作思路，以社会主义价值观为引领，把思想政治教育贯穿人才培养全过程，根据学院高职扩招（高技能人才学历提升）电子商务专业人才培养方案，推进课程思政改革，研制思政融入课程案例，将退役军人网络创业、就业的核心技能融入思政教学。
（2）以商贸素养熏陶
在课程内容中加入企业文化素质培养、创业理论、创业政策等内容，培养学员的家国情怀和人文素养，提升学员的文化自信。
提炼商科文化素养，将其贯穿在课程标准、企业案例、课程技能，培养学员的职业素养、创业能力、创新意识，养成良好的职业素养。
序号
学习任务
思政元素
价值塑造
1
重走红色之路、重温入党誓词、重燃奋斗激情
培养学生关注国家时事政治和国家政策的习惯。
遵循诚实守信的原则和遵守公认的商
业道德。
家国情怀历史文化
2
确定网络推广目标
培养学生爱国情怀及民族自豪感。
将创新意识同网络营销发展结合起来,培养学生更新发展观念,创新发展意识。
家国情怀职业操守
3
撰写营销调研报告
让学生切实感受优秀人物的高尚品德和爱国情怀，引导学生树立正确的世界观和行为习惯，促进学生深刻理解社会主义核心价值观，将其培养成为德才兼备的专业人才。
家国情怀职业操守社会责任创业能力
4
撰写策划案
实事求是，结合身边小事、国家大事，从实际出发，参与助农行动，推动农村电商建设。
学会懂政策，遵守政策，运用政策。
家国情怀社会责任创新意识创业能力
5
建设自媒体营销渠道
中国特色社会主义核心价值观。
将公平、法制的法律意识融入到网络营销平台的教学中,培养学生公平、正义的诚信意识和法律观念。
科学精神创新意识人文素质
6
实施社会化媒体营销
在实施社会化媒体营销的教学中,将以爱国主义为核心融入,指导学生在制定实施网络营销时做到爱国、敬业、诚信、友善。
家国情怀
科学精神职业操守
4.新增技能，聚焦前沿
通过前期调研对退役军人在网络营销技能方面的需求有了新的了解，结合学员的需求，更新原有课程中的技能点，利用企业案例、企业专家录制的实操指南等方式拓宽退役军人在网络营销技能知识面，掌握前沿技术动态。
（二）课程形式
1.多平台上线，课程资源丰富
《网络营销》继续教育精品课程支持线上教学和线上线下混合教学，已在学银在线、智慧职教等学习平台上线，面向社会人员开放课程学习，定期进行课程优化和教学资源更新，充分利用线上平台的特点，注重与学生的互动，提高教学效果。
在课程建设中提高教学质量和教学效果，丰富课程资源，以教学研究为基础，以课程内容改革为核心，有目标、有计划、分阶段地推进《网络营销》课程建设，在课程形式设计上，主要以网络视频作为网络课程的核心，提高网络课程交互性、可用性等。
整个课程现有约300分钟的34个课程视频投入网络课程使用，同时也将碎片化课程视频开设平台视频号进行课程推广，方便学习者浏览学习。
2.以“互动好、形式多”为标准，创新课堂形式
《网络营销》继续教育精品课程依托信息化网络平台，创新课堂形式，注重与学生沟通，充分调动学习者主动学习。
课前设置学习指南、企业案例学习、提问、答疑等内容；课中设置微课学习、话题讨论、头脑风暴等内容；课后设置章节测试、就业创业咨询、课堂反馈等内容。
四、建设计划
（一）项目分析阶段：
2021年9月-2021年12月
1.搭建团队，聚焦目标
（1）合理组建团队，稳保课程质量
项目团队成员不仅包含有教学经验的教师，还包括有专业技能的企业人员，形成传帮带的团队，增强创新力。
团队成员具有建设精品课程的经验，确保优质继续教育课程的质量。
（2）确定建设目标，形成统一方向
课程建设以立德树人为宗旨，以电商人才需求状况和企业岗位需求为基础，结合退役军人的创业及就业的需求，在课程开发设计中融入创新创业教育、思政内容和企业最新案例，实现全过程全方位育人，弘扬劳动精神、工匠精神、拼搏精神、奉献精神，强化学员的网络创业技能，培养学员德智体美劳全面发展。
通过统一的方向，形成团队合力。
2.文献研读，聚焦创业
（1）探析成人心理，确定理论依据
利用文献综述法，分析目前国内外职业教育网络课程建设情况、研究成人教学的学习心理和成人教育相关理论，确定采用自我导向学习理论、混合教学等成人教育学习理论设置课程，再结合相关资料的收集，为后续设置调查问卷做好铺垫。
（2）研读相关政策，挖掘创业思政
从国家到地方，不同层面对退役军人的创业均有政策支持，但是由于退役军人对相关政策不熟知，因此项目团队通过研读相关政策，将创业元素和思政元素潜移默化地融入在《网络营销》课程中。
3.调研访谈，聚焦需求
（1）调研创业现状，分析技能需求
用访谈和问卷调研相结合的方式与部分退役军人、企业沟通，分析退役军人的学习需求及企业的用人需求，从不同的角度为课程技能点的增减提供依据。
（2）调研学习特点，设计学习互动
退役军人培训属于成人教育，《网络营销》课程又是为提升学历教育而开设的，项目组通过问卷调研的方式，了解退役军人对网络营销技能和创业技能的学习需求，以及对混合式学习的态度，为进一步开展学习互动奠定基础。
预期成效
退役军人就业创业调查报告1份；退役军人在线学习意愿调查报告1份。
（二）项目设计阶段：
2022年1月-2022年4月
1.制定标准，聚焦融合
参照电子商务专业人才培养方案，结合《网络营销》课程标准，基于混合式教学模式，再次优化课程标准，并将挖掘的思政元素和创业元素融入其中。
2.优化结构，聚焦技能
原有《网络营销》课程是按照一条完成项目推广的技能主线设置，现根据退役军人学情，结合企业创业在营销推广上的内容，重新设置课程结构，使其符合成人的认知规律，帮助退役军人等重点人群改善知识结构、提升竞争力，为稳定就业、创业打牢基础。
3.融入思政，聚焦创业
结合退役军人的群体性质，课程思政元素主要从两个方面进行挖掘。
（1）以先进文化引领
按照“党建引领人才培养”的工作思路，以社会主义价值观为引领，把思想政治教育贯穿人才培养全过程，推进课程思政改革，研制思政融入课程案例，将退役军人网络创业、就业的核心技能融入思政教学。
（2）以商贸素养熏陶
在课程内容中加入企业文化素质培养、创业理论、创业政策等内容，培养学员的家国情怀和人文素养，提升学员的文化自信。
提炼商科文化素养，将其贯穿在课程标准、企业案例、课程技能，培养学员的职业素养、创业能力、创新意识，养成良好的职业素养。
4.新增技能，聚焦前沿
通过前期调研对退役军人在网络营销技能方面的需求有了新的了解，结合学员的需求，更新原有课程中的技能点，利用企业案例、企业专家录制的实操指南等方式拓宽退役军人在网络营销技能知识面，掌握前沿技术动态。
预期成效
《网络营销》继续教育精品课程课程标准；《网络营销》课程地图1份；《网络营销》课程思政框架结构1套
（三）项目优化阶段：
2022年5月-2022年12月
1.更新资源，聚焦实用
（1）基础资源更新，丰富学习资源
①优化主要面向退役军人学员的《网络营销》线上精品课程1门；
②开发教学手册1本，优化《网络营销》继续教育课程标准1套；
③新增课程教学视频，新增视频总时长不少于100分钟；
④优化《网络营销》线上课程资源，包括但不限于：
教学课件1套，
教学案例1套，习题库1个（习题量不少于100题），实训材料1套。
（2）拓展资源更新，提供创业帮扶
①校企共建电商创新创业工作室1个，实现电商创业及辅助孵化电商创业；
②协同企业更新案例库，案例数量涵盖各章节，保证课程前沿情；
③设计在线答疑、互动交流平台，提高课程的交互性。
2.多元评价，聚焦互动
（1）运用教育技术，激发自主学习
《网络营销》继续教育精品课程依托信息化网络平台，创新课堂形式，注重与学生沟通，充分调动学习者主动学习。
课前设置学习指南、企业案例学习、提问、答疑等内容；课中设置微课学习、话题讨论、头脑风暴等内容；课后设置章节测试、就业创业咨询、课堂反馈等内容。
（2）改革考核方式，学习全过程评价
依托信息化平台，以提高学生的综合能力水平作为考核核心，重新设计课程考核的内容和方式，建立全课程过程性的评价体系，考核指标分为三大部分：
过程分、素养分、效果分。
过程分主要考核学员课堂活动参与的程度以及作业和练习的完成度，督促学员主动思考，加强课堂互动。
素养分主要考核学员的职业素养，督促学员养成良好的职业行为习惯，考核指标包含考勤情况、演示演讲素养、成员分工的合理性等。
效果分主要衡量学员对课程知识技能的掌握情况，考核指标包含考试成绩、测验成绩、练习和作业成绩等。
（3）深耕校企合作，课程多元评价
课程评价体系从校内老师评价、校外专家评价、学员评价三个维度进行评价。
由学校牵头组织，联合共建单位，结合学员评价，全方位综合性地对课程进行评价。
对综合的课程目标进行评价，强调专业核心能力培养；对教学内容进行评价，含课程知识、技能；对教学资源进行评价，含案例、视频等。
预期成效
《网络营销》继续教育精品课程资源库1个；《网络营销》教学手册1份；《网络营销》混合教学课程评价体系1个。
（四）项目应用阶段：
2023年1月-2023年11月
1.团队辅教，聚焦深度
（1）发挥辅教功能，保证学习效果
发挥团队辅教功能，对课程持续维护，为学员提供必要的学习支持服务，保证学习效果。
（2）结合培训使用，助力就业稳定
结合退役军人的创业、就业的需求，课程建设以提升退役军人的网络营销技能，帮助退役军人改善知识结构、提升竞争力，适应从“战场”到“市场”的积极转变，促进退役军人转战地方发展一线的需要，提升核心竞争力，为稳定就业打牢基础。
通过推广，课程每年被200人以上的退役军人使用。
2.扩大受益，聚焦广度
（1）拓展农民群体，助力乡村振兴
实施好乡村振兴战略，为乡村建设注入生机活力，用知识和技能带动更多村民共奔致富路，完成新型职业农民、农民工、农村职业经理人等培训，年均140人次。
（2）开展社会培训，科普营销知识
课程在学银在线、超星学习通、蓝墨云班课等信息化平台上线并使用，为其他院校及社会人员提供网络营销知识的培训，为社会培养出更多适应网络经济和电子商务发展需要的网络营销应用型人才，被不少于3家的兄弟院校使用，社会人员年均100人次。
3.健全反馈，聚焦更新
建立闭环的课程反馈机制。
一是对课程建设的反馈，包括课程教学方法，课程框架、课程资源库等；二是学员学习情况的反馈，包括课程学习情况、课程知识点掌握程度、课程优化建议等。
根据反馈的意见，一是对课程不断进行优化，保证课程的实用性与前沿性；二是加强项目后期管理和维护，巩固和整理项目成果，使课程更适应退役军人、高素质农民等重点人群的创业就业的需求。
4.动态调整，聚焦质量
整理项目成果，对课程标准、课程内容、课程形式、课程资源建设等项目进行总结和反思并撰写总结性研究报告，修改完善内容，完成项目，确保《网络营销》继续教育精品课程的质量。
预期成效
通过推广课程每年被200人以上的退役军人使用；被不少于3家的兄弟院校使用；被140人次的高素质农民使用；形成学员学习情况调研报告；完善课程资源；新增上线信息化教学平台不少于2个；课程在上线平台的综合好评率达95%及以上。
五、保障措施
（一）组织保障
学院设有继续教育中心，协同学院教务处、招生办、各二级院系各专业、教学质量督导室建立中高职扩招继续教育工作小组，各课程专任负责建设工作，各二级院（系）加强指导与监督，确保课程建设取得实效。
（二）设施保障
课程所属专业配备校内实训室10间和
校外实训基地4家；学院统筹协调教务处与网络中心、实训中心、继续教育者等部门全力配合，确保实训设备满足学校师生日常开展信息化教学、学习活动，确保线上课程建设平台简单、易学。
（三）资源保障
《网络营销》继续教育精品课程已经完成建设，并在智慧职教、学银在线、蓝墨云班课等平台开放。
课程设计了课前学习指南、案例导入，教学活动有视频微课学习、话题讨论、习题练习，课后章节测试等环节，资源丰富，形式多样。
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