城管执法中队工作总结暨工作计划.docx

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城管执法中队工作总结暨工作计划

城管执法中队2016年工作总结暨2016年工作计划

　　2016年是我市创建第二届文明县城年，我中队城市管理工作在大队的统一领导和安排下，以创建工作为重点，以车辆管理工作为职责，以目标责任制为中心，努力完成大队的各项工作任务。

回顾2016年的工作历程，我中队全体队员辛勤工作，克服困难，已顺利完成了大队布置的各项工作任务和目标，本着“阳光执法”、“执法为民”的理念，我们强化中队主要职能，加大对违章（法）案件的查处和监管力度，通过全队队员的团结合作，共同努力，目前我市无证营运车辆已基本控制，出租汽车、渣土运输车的管理已建立长效监管机制，现就2016年的中队各项工作总结如下:

　　一、基本情况　　2016年4月份，各中队人员进行了调整，我中队现有执法队员6名，截至到本月，已基本完成了大队布置的各项工作目标，全年查处无证从事客运运输的违章（法）车辆165起；渣土运输车、砂石运输车各类违章206起；出租汽车各类违章325起；班线客车各类违章45起；查处举报机动车辆各类违章116起；现场纠正和处罚各类违章835起，全年绩效目标考核任务已按中队工作安排如期完成。

　　二、本职工作　　1、无证营运车辆的查处　　我中队作为车辆管理的专业中队，对于无证营运车辆的查处是我中队全年工作中的重点，为此我中队对于此项工作一直常抓不懈，首先对停靠在东门医院、中医院等主要公共场所的无证营运车辆给予重点打击，其次针对今年小型轿车从事无证营运的数量相对增加，该车辆白天乘坐的人群较少，一般都是在晚间或夜间出来从事营运，对于这一情况，我中队及时调整工作思路，加大夜间的查处力度，同时加重对他们的处罚，目前我市无证营运车辆已得到有效的遏制，与09年同期相比从事无证营运的车辆已大幅度的减少。

　　对于市区内部分厢式货车从事客运运输的违法行为，我们在查处的过程中及时加强对他们的引导和教育，解决他们的实际问题，规范对他们的管理，使他们合法经营、公平竞争。

在查处无证营运车辆的过程中我们主要采取以下几个方面的措施:

（1）做好前期的排查摸底工作，一般无证营运车辆的驾驶员为以前的马自达业主，对于这样的弱势群体，我们采取教育为主，动员他们自行将无证营运的车辆处理掉，引导他们另谋出路。

（2）对于不听教育仍然长期从事无证营运的车辆，我们将加大处罚力度，使他们无利可图自动退出无证营运的舞台。

　　（3）采取定点与巡查相结合的原则，对于人流量较大的集散地加大查处力度。

　　（4）中队实施错时工作制度，定期安排人员从事早班和晚班的巡查，使无证营运的车辆没有生存的空间。

　　（5）严格执行大队的处罚标准，杜绝说情风，对于影响较大的案件坚决处罚到位，并建立档案资料。

　　（6）密切联系群众设立举报制度，公布我中队的举报电话号码：

7038295。

　　2、出租汽车的监管和查处　　目前我市共有出租汽车362辆，，总计分布在6家出租汽车公司，其中中南出租汽车公司83辆；天运出租汽车公司141辆；友联出租汽车公司42辆；天安出租汽车公司62辆；祥泰出租汽车公司18辆；巨龙出租汽车公司16辆。

由于出租汽车从业人员文化水平参差不齐和缺少必要的岗位培训，出租汽车在营运过程中违章（法）现象比较严重，如未按规定使用计价器、未办理中华人民共和国从业资格证、未按计价器显示金额收取费用等。

我中队也经常接到此方面的举报电话，为此对于出租汽车违章行为的查处和监管成为我中队日常管理工作中的重点，在日常的查处和管理中我中队主要做到了以下几个方面的工作:

（1）加强对出租汽车管理工作的宣传，通过市电视台、网络、宣传卡片等进行广泛的宣传，营造良好的舆论环境和社会环境，使广大出租汽车驾驶员在思想上高度重视，在行动上积极配合，同时引导全体市民树立“乘坐出租索要发票”、“未使用计价器拒付车费”的观念，配合执法股发放我局印制的宣传卡片2千多张，以达到社会监督的目的。

（2）为配合我市创建文明县城，出租汽车作为城市创建的窗口，我中队积极协助执法股做好对他们的宣传工作，要求他们在营运过程中记好安全带，使用文明用语，不许在车内吸烟等各项文明规定。

　　（3）为对出租汽车管理保持一种高压态势，我中队设置了“出租汽车管理勤务点”,每天抽出两个小时的时间展开定点查处，纠正出租汽车各类违章（法）行为，取得了良好的效果。

　　（4）加大对出租汽车各类违章（法）行为的举报案件查处，出租汽车上的举报电话号码为我中队的办公电话号码，对于每一起举报，我中队都安排专人负责接待，经调查核实举报情况属实的都作出严肃的处理，并将相关的处理结果回复举报当事人。

　　（5）做好出租汽车行业中先进事迹的报道，今年出租汽车行业的好人好事较多，有拾金不昧的，有主动归还失物的，有协助被抢市民抓获小偷的等等，对于影响较大，有宣传教育意义的，我中队都及时向局办公室汇报，以文件形式向各出租汽车公司通报表扬，并予以一定的物质奖励，全年通报表扬的5起，物质奖励的1起。

　　（6）时刻关注“小城天长”上的舆论动态，对于被投诉或被表扬的出租汽车，我中队安排专人予以回复，及时引导舆论动向，告知广大市民如何维护自己的合法权益，动用社会力量共同加大对出租汽车的监管。

　　3、渣土车、砂石运输车的管理　　近几年，我市大搞城市建设，西城区、南市区的相继建成，对于各施工工地的渣土运输管理提出了更高的要求，针对这一情况，我中队提出了具体管理方案，报相关部门批准，及时成立渣土运输公司，使渣土运输公司化，目前，我市已成立了两家渣土运输公司，暨凯盛劳务有限公司和恒鑫劳务有限公司，渣土运输的公司化，方便了对渣土运输车辆的管理，根据两家公司的上报，在我中队登记备案的渣土运输车共有172辆，为便于交通信号灯的拍照查处和广大市民的举报，我中队抽调副队长刘华宁同志专门负责此项工作，前期向两家渣土运输公司发放“渣土车从业人员信息表”和“承诺书”，登记备案以后又在渣土运输车的车帮两侧喷图标识，目前对渣土运输车已建立长效管理机制。

在施工工地运输渣土的过程中，我中队一律提出以下相关要求：

（1）需要出土的施工单位必须向我局提出相关申请，经我中队人员现场察看以后符合出土要求，我局予以申请回复后施工单位才可出土。

（2）所有渣土运输车辆要按规定的线路行驶。

　　（3）所有运输渣土的车辆要平帮覆盖，遗撒的渣土要及时清扫。

　　（4）严禁雇用社会临时车辆运输渣土，所有运输渣土的车辆需在我中队登记备案，并有相关喷图标识。

　　（5）施工单位在运输渣土的过程中需要缴纳一定的保证金，如在运输过程中渣土遗撒未及时清扫的，将在保证金中提取相关费用雇用保洁人员清扫。

　　4、班线客车、公交车的管理　　今年我市对市区的部分主次干道进行了大规模的改造，许多路段不定期的实施交通管制，对于车辆的通行造成一定难度，交通压力陡然增大，特别是建设路的“黑色化”工程改造，道路交通秩序保障任务艰巨，我中队服从大队工作的统一安排，实施早、中、晚班，对东门车站的客车，要求一律在站台上下乘客，出站以后严禁在主次干道停留、揽客，一经发现严肃查处。

同时要求公交车辆在站台上下乘客一律要沿边停靠到位，不许占道停放。

　　三、其他工作　　

（1）宣传工作报道　　根据大队工作的统一要求，今年全局上下要加大各自工作的宣传力度，我中队在抓好本职工作的同时，也特别注重对自身工作的宣传报道，在日常工作中我们时刻注意收集相关的新闻线索，对于有价值的、有影响的素材我们及时提供给宣传股，全年我中队协同宣传股共作各类报道28起，从不同方面，不同层次报道了我们执法的新形象、新风貌。

（2）组织集中学习、强化队伍建设　　今年6月中旬，我支部人员进行了调整，并通过选举产生了新一届支部班子，为强化队伍建设，我们定期组织全体党员开展民主生活会，学习市局相关文件精神，采取多种多样的形式学习法律、法规和各项规章制度，针对实际工作中遇到的新情况和出现的新问题，我们集体分析讨论，集体研究探讨，不断总结实践工作中的经验和教训，通过专题学习、典型案例剖析、询问笔录研讨、执法文书制作等活动形式，提高全员办案水平，强化队员的大局意识，执法为民意识，强调文明管理、文明执法，狠抓作风制度建设，要求所有人员讲政治、讲正气，内强素质、外树形象。

　　（3）信访举报类案件的查处及办理　　我中队作为车辆管理的专业中队，在日常的管理工作中，经常接到市民举报机动车辆的各项违章，尤其是出租汽车全面更新以后，作为我市对外形象的窗口，市民对于出租汽车驾驶员的行为规范要求越来越高，经常投诉他们在正常营运过程中的违章（法）行为，对于所有的投诉举报案件我们首先进行登记，在我局发放的《受理城市管理违法（章）情况登记簿》上详细记载，然后交付给案件承办人，案件办结以后给举报当事人书面或电话回复，对于影响较大案件及时报局办公室备查。

全年我中队共受理投诉、举报案件135起，都已作出相关处理。

　　（4）协助其他中队的工作　　我中队的工作具有一定的特殊性，经常实行错时工作制度，但每逢大型的节假日及高考中考期间，我们服从大队指挥，统一调度，主动承担相关的保障执勤任务。

　　（5）制度执行方面　　在日常管理工作中，我中队全体人员严格执行大队的各项规章制度，对于大队的《上下班制度》、《车辆管理制度》、《学习制度》、《值班制度》、《安全生产工作》等，利用雨雪天组织中队全体人员进行学习。

　　2016年的工作与2016年工作同期相比还有许多的不足，但成绩来自行动，我们三中队将在局党组和大队的正确领导下，群策群力，开拓紧取，争取在2016年的城市管理工作中有所突破。

　　2016年中队工作计划　　一、无证营运的查处长抓不懈。

　　中队将一如既往地对非法营运车辆保持高压打击态势，重点打击小型轿车从事无证营运活动，保护出租汽车合法权益，严格执行大队的处罚标准，在文明执法和猎取证据上下功夫，发现一辆，查处一辆，确保每一辆证据确凿；以净化出租车营运市场，维护好出租车营运秩序。

　　二、对出租车的规范管理。

　　规范出租车管理，对于合法营运的出租车进行规范管理,按要求配置顶灯计价器，各项标贴完好，根据需要将组织全体驾驶员开展业务培训学习，使他们知法、懂法，在营运过程中尽量减少违章，同时也可运用法律维护自己的合法权益，对于出租汽车在营运中所违反的各类违章（法）行为，我中队将严格执行大队的处理制度，对于性质恶劣，社会影响较大的案件将予以重点打击，着力提升我市出租车服务水平和服务形象。

　　三、进一步规范对渣土运输车的管理　　渣土运输的管理作为我中队2016年的工作重点之一，我们将进一步规范渣土运输市场，对现有登记备案的运输车辆加强管理，严格控制无牌、无证车辆进入渣土运输市场，严格控制“渣土运输专用牌”的发放，做到一车一牌，同时对所有违章（法）行为加大处罚的力度。

　　四、重点整顿东门车站客车不按站点停靠、违法停车等现象。

　　长期以来，江淮车队、东门车站出入口处，因客车不按站点停靠、站外待客违章停车等行为，经常性地造成此段路面交通秩序混乱、道路拥堵，针对这一现象，中队将作为2016年工作的重点，加大执法力度，切实抓出成效。

　　五、做好其他相关工作　　1、服从大队工作的统一安排，积极协助常规管理中队和违法建设中队的各项工作。

　　2、加强队伍建设，增强队伍的凝聚力。

　　3、转变执法理念，强化服务意识。