《采购战术与运营》复习资料ok.docx
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《采购战术与运营》复习资料ok
《采购战术与运营》2013年4月考试复习资料
目录
PARTA:
必备资料2
PARTB:
答题规律与考试技巧21
PARTC:
模拟试卷及参考答案22
资料使用说明
在使用本资料之前，请认真阅读本使用说明。
重要！
哇！
资料怎么这么厚？
先别着急，进入资料之前，先看看说明书吧！
不要只盯资料的厚薄，要全面把握，重点出击！
本资料一共分为以下几个部分：
一、必背资料：
各章考点
“必背”，顾名思义，必须要背，这部分总结的是各章的全部考点，内容确实较多，但是很全面，基本包含了所有考核内容以及历年考试真题，建议大家全部掌握，这对通过考试有决定性的帮助！
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其中，标注三星级以上的知识点，必须在理解的基础上背诵！
三星级以下的知识点，能记忆加大概理解就差不多了（理解即能用自己的话将知识点解释清楚）；对于一星级的知识点，实在没空，至少保证看一两遍，万一考到的话能用自己的话编出点东西来。
二、答题规律与考试技巧
这部分非常重要！
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这些经验都是老师们和前人经验的总结，如果通过考试算是一种成功，那么扎实的学习和认真的复习是基础，而答题规律和考试技巧则是锦上添花，往往能帮我们多拿10-15分，不需死背就能多拿这么多分，何乐而不为？
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三、模拟试卷及参考答案
在战术考试的复习过程中，模拟试题非常非常重要！
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这部分内容主要帮助大家熟悉考试的情况，哪些知识点考过，怎么考核的等，其中的答案和评分标准用来帮助大家了解如何答题才能拿分，答到什么程度能拿几分，怎样答题才能让阅卷老师给高分等。
亲爱的战友们，加油！
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PARTA:
必背资料
第一章采购战术与采购运营基础
1.采购的含义p1☆☆☆
答：
采购是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。
狭义采购：
是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。
广义采购=狭义的采购+租赁+交换+外包：
（1）租赁：
使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。
企业生产经营活动中经常租赁的物品有：
厂房，车辆，生产设备。
（2）交换：
以物易物的方式取得物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款。
（3）外包：
就是指把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来经营。
2.简述经营性租赁和融资租赁的特点及租赁的优缺点☆☆
答：
租赁主要分为经营租赁和融资租赁。
（1）经营性租赁：
租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可撤销，租赁费用固定且小于购买所租物品费用。
（2）融资租赁：
包括负担全部支出型和负担部分支出型。
融资租赁的费用由出租人收取的报酬，利息率和所租物品的折旧率组成。
租赁的优点：
（1）承租人不必支付大额的首期费用
（2）降低了所租物品过时的风险（3）可以作为正式采购前的有偿试用（4）可以得到出租人免费的指导或服务（5）可以满足承租人短期或临时需要。
租赁的缺点：
（1）承租人必须接受出租人的监督
（2）如果租期较长，支付的租金可能比物品费用还要高。
3.简述采购运营遵循的原则—5Rp5☆☆☆☆☆
答：
（1）适价：
适价的获得方式：
多渠道获得报价，比价，议价，定价。
（2）适质：
如果品质不能达到要求，其后果：
增加管理费用，降低生产效率，降低客户对企业信任度。
（3）适量：
采购太多会积压采购资金，采购太少则不满足生产需要。
（4）适时：
未按时到达，即会导致停工待料，产品不能按计划出货，从而引起客户强烈不满。
（5）适地：
企业近距离不仅沟通方便，处理事务更快捷，而且降低物流成本。
（后面好多知识点都可以围绕这五点展开）
4.简述采购的重要性p7☆☆☆
答：
采购的职能已经从最简单的购买提高到了战略高度，其重要性体现在7个方面：
（1）采购制约着项目产品销售工作的质量
（2）采购制约着项目研发工作的质量
（3）采购决定着项目最终产品周转的速度（4）采购关系到项目经济效益的实现程度
（5）采购可以合理利用物质资源（6）做好采购可以沟通经济联系
（7）做好采购可以洞察市场的变化趋势
5.采购的方式p8-p12☆☆☆☆☆
答：
采购方式主要有2种：
招标采购和非招标采购。
1．招标采购：
是由需方提出招标条件和合同条件，有许多供应商同时投标报价。
通过招标，需方能够获得价格更合理，条件更为优惠的物资供应。
招标方式有：
公开招标、邀请招标和两阶段招标。
（1）公开招标是由招标单位通过报刊，互联网等宣传工具发布招标公告，凡对该招标项目感兴趣又符合投标条件的法人，都可以在规定的时间内向招标单位提交规定的证明文件由招标单位进行资格审核，核准后购买招标文件，进行投标。
优点：
公平，价格合理，改进品质，减少徇私舞弊，了解来源；
缺点：
采购费用较高，手续繁琐，可能产生串标，可能造成抢标，衍生其他问题。
（2）邀请招标是由招标单位根据自己累计的资料，或权威的咨询机构提供的信息，选择一些合格的单位并向其发出邀请，应邀单位在规定时间内向招标单位提交投标意向，购买投标文件进行投标。
优点：
节约时间和费用，比较公平，减少徇私舞弊现象；
缺点：
可能串通投标，可能造成抢标，规格不一。
（3）两阶段招标。
公开招标和邀请招标相结合，一般适用于技术复杂的大型招标项目。
2．非招标采购：
主要包括议价采购、直接采购、定点采购和询价采购等方式。
（1）议价采购：
买卖双方面对面地讨价还价，所以被称为议价。
（2）直接采购：
在特定的采购环境下，不进行竞争而直接签订合同的采购方式。
（3）定点采购：
通过招标确定定点供应商，期限基本上是一年。
（4）询价采购：
询价采购，也称“货比三家”，是指采购组织向国内外有关供应商发出询价单让其报价，然后在报价的基础上进行比较并确定中标供应商的一种采购方式。
6.简述采购的作业流程p12☆☆☆☆☆
答：
1、确认需求2、需求说明3、选择、评估供应商4、确定适宜的价格5、订单安排
6、订单追踪与稽核7、货物的验收8、核对发票9、结案10、记录与档案维护
7.试述采购运营的依据p13☆☆☆
答：
采购运营是指如何从组织以外采购物资和服务以便最大限度满足组织的日常需求的过程。
采购运营的依据有2个：
采购市场研究、采购组织内部分析。
1．采购市场研究：
主要包括3部分内容：
（1）原料，货物和服务
（2）供应商（3）系统的程序
2．采购组织内部分析：
包括4方面内容：
（1）产品采购金额占企业经营总成本的百分比；
（2）采购对实现企业目标所带来的机会或威胁；（3）所采购产品（服务）的性质；胜任采购工作所应具备的条件。
8.试述采购运营的内容p13☆☆☆
答：
采购运营主要考虑4个内容：
是否采购，是否自己采购，如何采购，采购什么，采购多少。
1．是否采购：
主要3种：
外购，自制和租赁。
2．是否自己采购：
如果选择外购，企业还得进一步考虑是自己采购还是采购外包。
3．如何采购：
主要考虑采购的模式和采购方式。
采购模式主要分集中化，分散化，混合采购。
（1）集中化采购模式：
是指整个公司所有的采购活动在某一处集中处理。
集中化采购中，某个个人或部门被授权从事所有的采购活动。
（2）分散化采购：
是指将采购工作分散给各需要部门分别处理。
（3）混合采购模式：
很多大的跨国公司使用。
采购方式主要有招标采购、非招标采购。
4、采购多少、何时采购：
主要考虑采购的数量和时间，有定期购买法、定量购买法。
9.采购战术p17-p23☆
答:
战术，即达成目标的主要方向或计划。
1、史培曼的观点；2、林德斯的观点；3、克拉克的观点；
10.采购战术分类的新见解☆☆
答：
采购战术分类的新见解为：
①数量战术：
现用现购、预购等；②成本战术：
国内采购、国外采购等；③品质战术：
自制、外包等。
11.采购主管迎接变局的挑战及战术p24-p25☆☆☆☆☆
答：
1、挑战：
（1）企业内部挑战：
①降低成本的压力；②前置时间不足的压力；③提供及时的采购资讯的压力；④分权采购的压力；⑤存货责任的压力。
（2）外部环境挑战：
①单一来源的挑战；②小量多样生产方式的挑战；③退货的挑战。
2、战术：
（1）化零为整战术；
（2）内外兼顾战术；（3）自助人助战术；（4）权变采购战术；（5）财税导向战术；
（6）用人唯才战术。
第二章采购部组织架构与人力资源
1.采购部组织概述p30-p31☆☆☆☆☆
答：
采购部组织是指为了完成企业的采购任务，实现保证生产经营活动顺利进行的目标，由采购人员按照一定的规律组建的一种采购团队。
1、采购部组织的功能：
（1）凝聚功能
（2）协调功能（3）制约功能（4）激励功能
2、采购部组织设计的原则：
（1）目标可行原则
（2）合理分工原则（3）统一指挥原则（4）管理幅度原则（5）权责相符原则
2.简述采购部组织架构p33☆☆
答：
采购部组织架构往往因企业规模、性质、生产产品类型的不同而存在很大的差异，其中企业规模起决定性作用。
采购部组织架构类型：
（1）小型企业
（2）中型企业（3）跨国公司或集团化企业。
3.采购职责p34☆☆☆
答：
采购职责分为部门职责和人员职责。
1.部门职责：
（1）把企业需要的物品按计划采购回来，使企业得以正常运转；
（2）通过各种途径降低采购成本；（3）不断开发优秀的新开发商；
（4）对现在供应商进行管理；（5）处理与供应商有关的绝大部分问题。
2.人员职责：
（1）采购经理职责
（2）采购主管职责（3）采购工程师职责（4）采购人员职责（5）采购文员职责。
4.采购部人力资源的配置与获得p35-p36☆☆☆☆
答：
1、内部招聘；2、社会招聘；3、校园招聘。
5.采购人员作业水平的提升p36-p41☆☆☆☆
答：
1、学习（物流知识等）；2、培训（内部、外部）；3、采购师职业生涯培养及规划。
第三章采购申请与采购计划管理
1.采购申请的含义、功能和注意事项p44-p45☆☆☆☆
答：
1.采购申请的含义：
采购申请，又称请购，主要是指企业各需求部门向负责采购的部门，提出在未来一段时间内所需要物品的种类以及数量等相关信息，并填制一定得表格交由采购部门。
2.采购申请的功能：
（1）确定需求及内容
（2）确定成本归属（3）有利于管理（4）节省费用
3.采购申请的注意事项：
（1）由适当的采购申请人来进行
（2）以书面的方式提出（3）确定需求的内容（4）以规格表明需求水准（5）预算的限制
2.采购市场调查的作用p48-p49☆☆☆
答：
（1）是企业进行经营决策的基础；
（2）是调整和矫正采购计划执行情况的重要依据；
（3）是改善企业经营管理的重要工具。
3.采购市场调查的程序、方法p49-51☆☆☆☆☆
答：
1、程序：
（1）调查准备阶段：
1）调查目标2）方案3）收集方法；
（2）调查实施阶段：
1）设计调查表格2）收集调查资料；
（3）调查结果处理阶段：
1）分析整理2）编写调查报告；
2、方法：
（1）询问法：
问卷调查法、面谈调查法、电话调查法；
（2）观察法；（3）实验法。
4.如何确定采购需要量p53-p56☆☆☆
答：
1.确定采购需要量的目的：
（1）预计材料需要数量与时间,防止供应中断,影响产销活动；
（2）避免材料储存过多,积压资金,占用堆积的空间；（3）配合公司生产计划与资金调度；
（4）使采购部门事先做好准备,选择有利时机购入材料；（5）确定材料耗用标准,以便控制用料成本。
2.确定采购需要量的三个关键因素：
（1）生产计划；
（2）用料请单；（3）库存信息量；
3.确定最合适的采购需要量的常用方法：
（1）固定期间法；
（2）固定数量法；（3）批对批法；（4）经济订购批量法；（5）物料需求计划法
5.企业采购计划的编制、审批、执行p56-58☆☆☆
答：
1、企业采购计划的编制经过3个阶段：
（1）准备阶段、
（2）平衡阶段、（3）编制采购计划。
2、采购计划的审批
（1）是否符合上级计划安排的原则和国家的方针政策；
（2）各期的库存储备量的预计有无高估或低估现象；（3）各种采购物资是否配套；（4）是否遵循了成本最优化原则，是否达到了先进性和效益性等。
3、采购计划的执行
（1）组织订货与采购；
（2）慎重选择合适的供货单位，大力推行招标订货；（3）加强订货合同管理。
6.MRP在采购中的应用p59☆☆
答：
MRP输入文件：
（1）主生产进度计划
（2）主产品结构文件（3）库存文件（库存文件状态）
MRP的输出：
（1）净需求量
（2）计划接受订货量（3）计划发出订货量
7.需要量确定p69☆☆
答：
（1）根据物料需求计划确定采购清单（MRP）；
（2）根据消耗定额确定采购需求量；（3）运用预测技术计算采购需要量。
8.采购计划与预算的影响因素p71-p73☆☆☆☆☆
答：
1、年度销售计划；2、年度生产计划；3、用料请单；4、物料标准成本；5、生产效率；6、价格预期。
第四章采购订单与采购合同的管理
1.采购订单的制定p75☆☆☆
答：
（1）准备订单计划：
市场计划、生产计划等；
（2）评估订单需求：
市场需求、生产需求等；
（3）计算订单容量：
容量反映数量和时间两个方面的内容；
（4）制定订单计划：
对比需求量和容量；综合平衡；确定余量认证计划。
2.采购订单的跟踪p80☆☆☆☆
答：
（1）合同执行前订单的跟踪，确认可以供应本次物料的供应商，了解是否有拒单。
（2）合同执行过程中订单的跟踪，应把握以下事项：
①严密跟踪详细过程②紧密响应生产需求形式③慎重处理库存控制④控制好物料验收环节。
（3）合同执行后订单的跟踪：
①货款的支付；②处理物料在运输或者检验过程中出现的问题。
3采购订单的主要内容p79☆☆☆
答：
（1）交货方式
（2）验收方式（3）罚则（4）履约保证（5）品质保证（6）仲裁或诉讼（7）其他
4采购合同的内容p83☆☆☆☆
答：
采购合同指物资流通企业根据市场需要，向生产企业或其他流通企业购买某种物质而签订的协议。
采购合同的内容：
1.首部。
包括：
名称、编号、签订日期、签订地点、买卖双方的名称；
2.正文。
包括：
（1）商品名称
（2）品质规格（3）数量（4）单价与总价（5）包装及运输方法（6）付款方法（7）交货时间（8）交货地点（9）交货方式（10）交单单位或交货人名称（11）物资的验收（12）违约责任（13）不可抗力的处理（14）合同的附则及其他条款
3.尾部。
包括：
合同的份数、使用的语言和效力、附件、合同生效日期、双方签字和盖章。
5采购合同的签订p84-p87☆☆☆☆☆
答：
采购合同的签订是指当事人双方依据法律的规定就合同所规定的各项条款进行协商，以达到意思表示一致而确立合同关系的法律行为。
（1）合同签订前的准备工作：
调查对方的资信能力，了解对方是否具有签订合同的资格。
（2）签订采购合同的程序：
①要约。
要约是订立合同的一方当事人向另一方提出签订合同的意思表示。
要约的特征：
1）向特定人发出的；2）是特定人的行为；3）必须含有订立合同的条款；4）要求受约人作出答复的期限；
②承诺。
承诺是受要约人向要约人做出的对要约完全无异议、接受的意思表示。
承诺的特征：
1）必须是就要约作出的统一的答复；2）承诺须是受要约人向要约人作出的答复；3）承诺必须在要约的有效期限内作出。
（3）合同的草签与正式签订：
合同主要条款协商确定后，当事人双方可以先草签合同。
待其他次要条款约定后，再正式签订合同。
（4）合同的公证与鉴证：
目的是为了确保合同的真实性与合法性。
6采购合同的管理p87-p90☆☆☆
答：
1、采购合同管理的内容：
（1）合同的核对
（2）合同的整理（3）合同的汇总（4）合同的执行台帐
2、采购合同执行情况的检查与处理：
（1）已执行合同的注销；
（2）采购合同的变更和解除；
（3）违反采购合同的责任。
承担违约责任的原则：
1）过错责任原则；2）赔偿实际损失原则。
承担违约责任的方式：
1）违约金；2）赔偿金。
（4）合同纠纷处理的4种方式：
协商、调解、仲裁、诉讼。
第五章采购质量与数量管理
一、质量管理
1.质量管理的基本概念P94☆☆
答:
（1）采购质量管理：
就是指对采购质量的计划、组织、协调和控制，通过对供应商进行质量评估和认证，从而建立采购质量管理保证体系，保证企业的物资供应活动的总称。
（2）采购质量管理的必要性：
采购质量管理是采购管理工作的重要内容。
采购质量管理水平的高低直接影响到物料使用部门能否生产出合格的产品，消费者能否购买企业的产品，这是企业生死攸关的大事。
2.采购质量管理工作的主要内容P95☆☆☆☆
答：
（1）采购部门的质量管理：
1）计划工作2）组织工作3）协调工作4）控制工作
（2）供应商的评估、认证、产品的验收：
1）评估供应商：
指标体系、分类进行评估、抓住关键问题；2）建立采购认证体系：
考察；样品试制；小批量测验；批量认证；3）物料的验收。
（3）采购质量管理保证体系
3.如何建立采购质量管理保证体系P104-106☆☆☆☆☆
答：
1、明确采购质量目标
采购质量目标就是指开展采购质量管理工作所预期达到的成果，即降低采购质量成本。
采购质量成本包括：
预防成本，鉴定成本，内部故障成本，外部故障成本。
2、采购质量管理机构和制度
（1）采购管理专职机构：
成立采购质量管理小组或委员会；
（2）采购质量管理制度：
进货检查；采购质量记录；质量保证协议等；
3、采购质量控制
（1）采购质量控制的内容：
采购质量控制就是为保证采购产品的质量所采取的作业活动，其目的在于为使用部门提供符合规格要求的满意产品；
（2）采购质量管理保证体系：
1）明确质量目标2）成立专职的质量管理机构3）供应商的质量保证活动等。
4.采购质量管理的内容P97-99☆☆☆☆
答：
1、采购技术规格。
技术规格是企业进行生产的依据或标准，也是企业质量检验部门遵循的标准。
通常从以下几个方面与供应商进行合作：
1）采购设计2）供应商早期的参与3）派驻工程师；
2、采购需求规格
需求规格一般由产品设计部门、使用部门或采购质量专职管理机构共同确定，一种产品的规格可以用多种形式进行描述。
通常包括：
（1）品牌
（2）至少同等规格（3）工程图样（4）市场等级（5）样品等；
3、采购标准化
制定标准和贯彻标准的活动过程称为标准化。
采购标准包括国际标准、国家标准、行业标准和企业标准。
5.采购质量管理的原则P99-100☆☆☆☆☆
（1）原则一：
以需定进。
就是根据市场需要确定物资的采购目标。
这样可防止盲目采购而造成积压浪费，还可避免物资因脱销而供不应求。
企业应根据下列情况区别对待：
1）凡关系国计民生，供不应求的重要物资，开拓资源，力争多进。
2）对供求正常、货源充足的物资，保证正常采购水平。
3）对于供过于求的物资，严格控制，少量采购。
（2）原则二：
择优选购。
包括：
1）择质量之优2）择价廉之优3）择地理位置和交通运输条件之优4）择服务之优。
6.采购质量管理的方法P100-103☆☆☆☆
答：
采购质量管理的方法有3种：
调查表法、分类法、因果分析法。
１、调查表是利用统计图表进行数据收集，数据整理和粗略原因分析的一种工具，包括：
（1）缺陷位置调查表。
就是先画出物料示意图，把图面划分成若干小区域，按照物料的缺陷位置在平面图的相应区域内画记号。
（2）不合格品调查表。
调查内容包括不合格品的具体项目，以及这些项目所占比率的大小。
（3）矩阵调查表。
把造成采购质量问题的成对因素，分别排成行和列，在其交叉点上标出调查的问题。
2、分类法。
分类法也称作分层法，这是一种把记录的原始质量数据按照一定标志加以分类整理，以便分析采购质量问题及其影响因素的方法。
３、因果分析法。
又叫鱼刺图，树枝图。
因果分析图是可以整理和分析出影响采购质量的各因素之间关系的一种工具。
它通过带箭头的线，将采购质量问题与原因之间的关系表示出来。
二、数量管理（库存）
7.库存的概念、分类、作用☆
答：
1、库存的概念P108：
是一种暂时处于闲置状态的、应用于将来的资源。
2、库存的分类：
P108按状态分：
原材料库存、半成品库存、成品库存；按作用分：
周转库存、安全库存、调节库存。
P113按储存状态分：
仓库储存、临时堆放；按储存性质分：
安全储备、中转储备、周转储备。
3、库存的作用P109（联系第9题“库存的功能”）：
答：
库存的主要作用在于能够有效地促进供需平衡，保证生产正常进行。
具体作用有3个：
（1）企业提高对顾客服务的反应速度，保证正常供应，改善服务质量。
（2）集中批量下定单，减少定单次数，减少采购成本。
（3）提高企业动作效率。
8.影响库存的因素P110-112☆☆☆☆☆
答：
1、客户服务水平。
客户服务水平越高，库存数量越多。
2、订货批量。
订货次数多，批量小，则库存数量就少。
3、物流渠道中货物流转的速度。
货物流转速度快，库存数量就少。
4、预测精确度。
预测越精确，库存就越少。
5、供应和销售的波动幅度。
库存数量会随意外事件、市场价格波动因素变化而变化。
6、库存成本。
库存成本是决定库存量的最根本因素。
7、其他因素。
需求变化、市场预期等。
9.库存控制的功能P119☆☆☆☆
答：
1、保证生产经营的正常运作需要。
2、稳定生产经营的规模。
3、降低供需带来的经营风险。
10.库存控制的原则P119☆☆☆☆☆
答：
1、经济效益原则；2、完整性原则；3、安全原则；4、时效性原则。
11.怎样来制定订货策略P116-118☆
答：
制定采购订货策略，主要应考虑4个方面的问题：
1、分析需求者的需求类型。
例如，是独立需求还是相关需求；2、弄清经营者的经营方式。
有3种：
不允许缺货、可以缺货、实行补货；3、选择合适的库存控制方法。
主要分为2大类：
定量订货法和定期订货法；4、选择合适的进货方式。
如：
瞬时到货、持时到货。
第六章采购价格及成本管理
一、价格管理
1.如何确定合适的采购价格p131☆☆☆☆☆
答：
1、采购价格的调查
（1）调查的主要范围
1）主要原材料20~30种，其价值占全体总值的70%~80%。
2）常用材料、器材等大量采购项目的。
3）性能比较特殊的材料、器材。
4）突发事件紧急采购等。
（2）信息收集方式：
1）上游法。
2）下游法。
3）水平法。
（3）信息收集渠道：
1）杂志、报纸等媒体；2）信息网络或产业调查服务业；3）供应商、顾客及同业；
4）参加展览会或参加研讨会；5）加入协会或工会。
2、采购价格的确定方法
（1）影响采购价格的因素：
1）供应商成本的高低；2）规格与品质；3）采购物品的供需关系；4）生产季节与采购时机；5）采购数量多少；6）交货条件；7）付款条件。
（2）采购价格的确定方式有3种：
1）报价采购。
采购方根据需要采购的物品向供应商发出询价函，请其正式报价的方法。
2）招标确定价格。
一般适用于大批量的采购，优点在于公平合理。
3）谈判确定价格。
最常用的方式，也是最复杂、成本最高的方式。
2.采购价格的种类有哪些P134-135☆☆
答：
1、送达价2、出厂价；3、现金价4、期票价；5、毛价6、净价；7、现货价8、合同价；9、实价。
二、成本管理
3.成本的4个层次☆☆
答：
成本分4个层次：
生产成本、质量成本、采购成本、整体采购成本。
1、生产成本P137-139生产成本分为固定成本和变动成本。
固定成本是指在一定时期内保持稳定、不随产品产量的增减而变化的成本，例如：
管
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