晋江市旅游系统.docx

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晋江市旅游系统

晋江市旅游系统“导游风采赛”旅游知识问答题

（时事部分10题）

1、国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出的旅游产业定位是什么？

答：

国民经济的战略性支柱产业，人民群众更加满意的现代服务业。

2、上海世博会是第几届？

开幕式日期是哪一天？

答：

第41届；2010年4月30日。

3、世博旅游宣传口号是什么？

答：

中国上海，发现更多·体验更多。

4、青海玉树大地震发生在什么时间？

最高震级是多少？

答：

2010年4月14日；7.1级。

5、2009年中国申报成功的世界遗产项目是什么？

中国的世界遗产地有几个？

答：

五台山；38个。

6、《旅行社条例》的通过时间是哪一天？

施行时间是哪一天？

答：

2009年1月21日；2009年5月1日。

7、全国旅游服务质量提升年活动启动仪式何时举行？

答：

2010年1月。

8、海峡旅游博览会每年什么时候在哪里举行？

答：

每年9月6日至11日；厦门。

9、温福高速铁路和福厦高速铁路什么时候正式开通？

答：

2009年6月30日；2009年12月31日。

10、我省红色旅游的主题是什么？

答：

古田会议丰碑，万里长征起点

（晋江市旅游基础知识17题）

1、晋江本地户籍人口有多少人？

外来常住人口有多少人？

答：

本地户籍人口约104万人，外来常住人口约100万人。

2、晋江全市陆域面积有多少？

现辖有多少个镇和街道办事处？

答：

649平方公里，13个镇和6个街道办事处。

3、晋江精神是指什么？

答：

诚信、谦恭、团结、拼搏。

4、晋江现有几个晋江市级工农业旅游示范点？

分别是什么？

其中哪些是省级工农业示范点

答：

8个。

分别是艾派集团（中国）有限公司、泉州市灵源药业有限公司、福建七匹狼集团有限公司、泉州市嘉利儿童用品有限公司、中国伞都伞具五金市场、晋江市三力机车有限公司、晋江市吉隆农业综合开发有限公司、晋江市海峡水产养殖有限公司。

其中省级工农业示范点是艾派集团（中国）有限公司、泉州市灵源药业有限公司。

5、晋江哪个乡镇被授予“中国伞都”称号？

被授予“中国内衣名镇”的是指哪个镇？

答：

东石镇、深沪镇。

6、晋江哪些地方被泉州列为“海丝”申报“世遗”考察点？

答：

草庵、金交椅山。

7、晋江拥有几处国家级文物保护单位？

它们分别是什么？

答：

有5处。

它们分别是：

安平桥、草庵、陈埭丁氏宗祠、磁灶窑址、施琅宅（祠）。

8、请说出晋江有几处省级文物保护单位？

它们分别是什么？

（至少说出五个）

答：

有10处。

它们分别是：

安海龙山寺、俞大猷墓、南天寺、西资岩、东石古檗山庄、东石玉记建筑群、福全古城、深沪庵山沙丘遗址、星塔、东石寨。

9、晋江现有几个A级景区，分别是哪几个？

答：

3个。

它们分别是衙口滨海休闲度假旅游区、围头战地文化渔村、灵源山风景区。

10、晋江文化是三种文化的高度融合，它们指的是哪三种文化？

答：

古中原文化、古闽越文化、古海洋文化。

11、晋江旅游知识题：

晋江的旅游口号是什么？

答：

“晋江人走天下，天下人看晋江”。

12、晋江是哪一年撤县建市？

答：

1992年。

13、请说出五种晋江的风味小吃？

答：

小吃土笋冻、肉馅捆蹄、食珍糕、花生卷酥、石花膏。

14、请说出晋江不少于五种的民间艺术？

答：

有南音、大鼓吹、拍胸舞、旋鼓舞、彩球舞、嗦罗莲。

15、晋江的地方戏剧有哪些？

素有“南戏遗响”之称的是哪一种？

答：

高甲戏、梨园戏、打城戏、木偶戏、而梨园戏素有“南戏遗响”与“活化石”之称。

16、目前，晋江三星以上的酒店有几家？

其中四星级以上酒店具体是哪几家？

答：

13家。

分别是宝龙大酒店（五星）、爱乐假日酒店（四星）、帝豪酒店（四星）、荣誉酒店（四星）、燉煌酒店（四星）、英华大酒店（四星）、侨成假日酒店（四星）。

17、晋江现有哪几个主要港口？

其中万吨级码头有几个？

他们分别是什么？

答：

主要港口有四个，分别是：

深沪、围头、安海和东石。

万吨级码头有两个，分别是：

深沪码头和围头对台贸易码头。

（泉州旅游基础知识16题）

1、泉州市土地面积有多少平方公里？

四周与哪几个城市毗邻？

答：

土地面积11015平方公里。

东北与莆田市、福州市交界、北部和西北部与三明市、龙岩市接壤，西南与漳州市、厦门市毗邻，东南隔台湾海峡与台湾省遥遥相望。

2、泉州市的行政辖区包括哪几个县区市？

答：

（4区3市5县1管委会）鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区、晋江市、石狮市、南安市、惠安县、安溪县、永春县、德化县、清濛管委会及待统一的金门县。

3、牛姆林是什么级的自然保护区？

什么级的旅游景区。

答：

省级自然保护区、4A级旅游景区。

4、泉州是哪一年、哪一批被国务院公布为全国历史文化名城。

答：

1982年，为第一批国家历史文化名城。

5、目前泉州有多少处全国重点文物保护单位？

又有多少处省级文物保护单位？

答：

目前泉州有20处全国重点文物保护单位，现有省级文物保护单位76处。

6、泉州誉为世界宗教博物馆，现存的史迹中有哪几种古代外来宗教（列举出五种）？

答：

伊斯兰教、印度教、古基督教、犹太教、摩尼教及汉化的佛教。

7、岱仙瀑布位于哪个风景区——九仙山？

戴云山？

石牛山？

答：

德化石牛山。

8、说出泉州第一大河的名称，全长多少公里？

答：

晋江，全长302公里。

9、泉州列为国家重点风景名胜区有几处？

说出其名称？

答：

国家重点风景名胜区1处，是清源山风景名胜区。

10、泉州列为国家4A级旅游景区有几处？

说出其名称？

答：

5处，是开元寺、惠安崇武古城、永春牛姆林、安溪清水岩、清源山。

11、泉州列为国家3A级旅游景区有几处？

说出其名称？

（至少说出五处）

答：

9处，是永春百丈岩、永春普济寺、永春魁星岩、永春乌髻岩、安溪凤山公园、南安灵应寺、灵源山风景区、衙口滨海休闲度假旅游区、围头战地文化渔村。

12、我市有座号称“天下无桥长此桥”的梁式石桥，桥的名称是什么？

桥原长多少米？

桥的东西两端分属哪两个行政区划？

答：

安平桥，又称五里桥，桥原长2255米，桥的东端为晋江市安海镇，西端为南安市水头镇。

13、泉州保存多处民族英雄郑成功的史迹，请举出其中五处的名称。

答：

郑成功陵墓，郑成功焚青衣处，郑成功纪念馆，延平王祠、国姓井、星塔读书处，白沙古战场，海上视师石台。

14、举出泉州古民居中一座国家级、一座省级文物保护的名称及其所处的位置。

答：

蔡资深（蔡浅）古民居建筑群和杨阿苗古民居。

前者座落于南安市官桥镇漳里村漳州长寮，后者座落于鲤城区江南镇亭店村。

15、全国仅存的摩尼教石刻造像，位于什么地方？

答：

位于晋江市罗山华表山的草庵。

16、请说出泉州古代对外贸易中输出量最大的三种地方特产？

答：

丝绸、陶瓷、茶叶。

（导游基础知识部分16题）

1、问题：

福建主要河流有哪些？

其中唯一经外省入海的河流是哪条？

唯一的发源于省内且在本省入海的河流是哪条？

答：

主要河洗有：

闽江、九龙江、晋江、汀江、交溪。

其中唯一经外省入海的河流是汀江。

唯一的发源于省内且在本省入海的河流是闽江

2、问题：

旅游活动的基本要素包括哪三个方面？

答：

游客、旅游吸引物、旅游服务及其设施

3、问题：

福建省的陆地界最东点、最西点、最南端、最北端各在什么县（市）境内？

答：

最东点在福鼎市境内，最西点在武平县境内，最南端在东山县境内，最北端在浦城县境内。

4、问题：

世界旅游组织的总部设在哪里？

答：

西班牙的马德里

5、问题：

福建现有多少个设区市？

多少个县（市、区）？

人口多少？

其中人口最多的是哪里？

答：

现有9个设区市，85个县（区、市）人口3627万。

泉州市。

6、问题：

世界旅游组织在1979年9月正式确定，每年的哪一天为世界旅游日？

答：

9月27日

7、问题：

福建省少数民族人中最多的民族是什么族？

答：

畲族

8、问题：

闽西八大干中武平盛产的是什么？

答：

猪胆肝

9、问题：

我市有几个国家地质公园？

分别是哪些？

答：

10个。

分别是：

漳州滨海火山、泰宁大金湖、福鼎太姥山、宁化天鹅洞、晋江深沪湾、永安、德化石牛山、屏南白水洋、连城冠豸山、福安白云水。

10、中国五大宗教是指我国当前各民族信仰的哪五种宗教。

答：

佛教、道教、伊斯兰教、天主教、基督教

11、问题：

我省有几个国家历史文化名城？

它们分别是什么？

答：

4个，是泉州市，福州市，漳州市，长汀县。

12、问题：

中国古代园林按园林所处地理位置，分为北方类型和江南类型，分别以哪里为代表？

答：

北京、苏州

13、问题：

我省主要民用机场有哪些？

答：

福州长乐国际机场、厦门高崎国际机场、武夷山机场、晋江机场、连城机场。

14、问题：

福建省现有几个中国优秀旅游城市？

分别是哪里？

答：

8个，分别是：

厦门市、武夷山市、福州市、泉州市、永安市、三明市、漳州市、长乐市。

15、问题：

台湾是中国的第几大岛？

台湾地区现有面积是多少？

台湾同胞主要使用的语言有哪些？

答：

第一大岛；面积三万六千平方公里。

普通话、闽南话和客家话。

16、问题：

海峡两岸海运直航、空运直航、直接通邮于什么时间全面启动？

答：

2008年12月15日。

（导游服务技巧部分16题）

1、问题：

赴景点途中，地陪应如何做好途中导游？

答：

（1）重申当日活动安排：

包括午，晚餐的时间，到达浏览景途中所需时间，视情况介绍当日国内外重要新闻；

（2）风光导游：

介绍本地风土人情，自然景观和沿途风光，回答游客提问；

（3）介绍前往景点的简要情况；

（4）如路途较长,可讨论一些游客感兴趣话题或组织适当娱乐活动等来活跃气氛。

2、问题：

在参观游览时，导游员应采取哪些措施来预防游客走失？

答：

（1）每天都应该向游客报告当日的行程，讲清上、下午游览

的地点、中晚餐用餐地点和餐厅名称；

（2）下车进入游览景点之前，向游客讲清旅游车的停车地点、车号、车的特征及开车时间；

（3）向游客介绍游览路线，所需时间、集合地点和时间等；

（4）游览时要时刻与游客在一起，以精彩的讲解吸引游客；

（5）行进中要注意游客的动向，经常清点人数。

3、问题：

一旦误机（车，船）事故发生，导游员将如何处理？

答：

（1）立即向旅行社报告，请求协助；

（2）尽快与机场（车站、码头）联系，让游客尽快改乘后续班次

离站或改乘其他交通工具前往下站：

（3）稳定游客情绪，安排好游客滞留期间的食宿、游览等事宜；

（4）及时将情况通知下一站，以便对日程做相应调整；

（5）向游客赔礼道歉；

（6）写出事故报告，查清原因和责任。

4、问题：

沿途导游的主要内容什么？

答：

①沿途风光导游：

见人说人,见物说物,随机应变,与旅游者的观赏同步；

②当地风情介绍：

地理、气候、人口、行政区划、社会生活、

文化民俗、风物特产历史改革等以及市容、建筑、街道等；

③介绍下榻的饭店：

名称、地点、星级、设施设备、距机车场

和码头的距离及入住手续等。

5、问题：

退机票的规定有哪些？

答：

（1）在航班规定起飞时间24小时以内,两小时以前退票，需支

付客票价10%的退票费；

（2）在起飞前两小时以内退票，需支付客票价20%退票费；

（3）在起飞后退票视为误机，需支付客标价50%误机费。

6、问题：

旅游团若因客观原因需延长在一地的停留时间，地陪将如何处理？

答：

（1）与旅行社有关部门联系，重新落实该团的用房、用餐和用车；

（2）调整活动日程，酌情增加游览景点或适当延长在主要景点的停留

时间，若需过夜，需安排好游客的晚间文娱活动；

（3）将旅游团延长停留时间及时通知或提醒旅行社有关部门，以便通

知下一站。

7、问题：

因客观原因，不可预料的因素（如天气、自然灾害、交通问题）需变更旅游计划、路线和活动日程时，导游员的一般处理规程是什么？

答：

（1）制定出应变计划并分别报告组团社和接待社；

（2）做好旅游者的工作。

地陪、全陪协同领队向客人说明、道歉，争取游客的认可和支持；

（3）适当的给予物质补偿。

经领导同意可采取加菜、加酒、送纪念品

等物质补偿，或请领导出面致歉。

8、问题：

地陪按原定计划准时到约定地点迎接一批乘机抵达的客人，

但却没有接到，地陪应怎么办？

答：

（1）立即与本社有关部门联系，查明原因；

（2）如推迟时间不长，可留在接站地点继续等候；

（3）如推迟时间较长，要按本社有关部门的安排，重新落实接团事宜。

9、问题：

旅游团中有残疾客人时，导游员该如何接待？

答：

（1）要满腔热情、细心周到，提供方便，满足其合理的特殊要求；

（2）安排活动时，要考虑到他们身体条件和特殊要求；

（3）接待过程要注意不能伤害他们敏感的自尊心。

10、问题：

一旦发生食物中毒，导游员将如何处理？

答：

（1）立即采取排毒措施,协助中毒游客吐出食物,让其多喝水,加

速排泄；

（2）迅速将患者送医院抢救，请医生开出诊断证明；

（3）迅速报告旅行社领导，追究供餐单位的责任。

11、问题：

全陪要做好哪些联络工作？

答：

（1）做好领队与地陪、游客与地陪之间的联络、协调工作；

（2）做好旅游线路上各站间，特别是上、下站之间的联络工作，通报情况（如领队的意见、游客的要求等），落实接待事宜。

12、问题：

游客携带中药材、中成药出海关的注意事项是什么？

答：

（1）前往国外的，总值限人民币300元；

（2）前往港澳台地区的，总值限人民币1500元；

（3）价格均以境内法定商业发票所列价格为准。

。

13、问题：

游客抵达酒店入住，地陪应提供哪些服务？

答：

（1）协助办理住店手续；

（2）介绍饭店设施；

（3）宣布当日或次日活动；

（4）照顾行李进房；

（5）带领旅游团用好第一餐；

（6）确定叫早时间。

14、问题：

在监督各地地陪服务质量方面，全陪应怎么做？

答：

（1）若活动安排与上几站有明显重复，应建议地陪作必要调整；

（2）若对当地接待工作有意见（如擅自收费加点、降低用餐标准，过多安排购物等）和建议，要诚恳地向地陪提出，必要时向组团社报告。

15、问题：

地陪送客到达机、车场的时间提前多少？

答：

（1）团体：

出境航班，提前120分钟；国内航班，提前90分钟；乘火车提前60分钟；

（2）散客：

出境航班：

提前120分钟；国内航班，提前60分钟；乘火车提前40分钟。

16、问题：

导游员按计划从机场接回了一个团队，即将入住时才发现并非自己应接的团队，此时导游员该怎么办？

答：

（1）弄清错接的原因，了解另一相似团队的去向并尽快取得联系，立即向领导报告；

（2）若属同一家接待，地陪可不再交换旅游团；

（3）不同旅行社的，地陪应尽快交换旅游团；

（4）实事求是地向客人说明情况，诚恳道歉。