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建筑工程项目质量控制探讨

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北京邮电大学

硕士学位论文

××建筑工程项目质量控制探讨

姓名：

张亚娜

申请学位级别：

硕士

专业：

工商管理

指导教师：

杨瑞桢

20060606

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×X建筑工程项目质量控制探讨

中文摘要

随着建筑业的发展，建筑工程的质量就更为引起关注。

建筑工程质量和其他产

品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。

建筑工程

质量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重，多年来，建筑工程质量一直是工

程建设中最突出的一个问题。

建筑工程项目质量控制涉及项目业主、设计单位、施工单位、监理单位等各方

面共同利益。

搞好建筑工程质量控制，是有关各方共同的义不容辞的责任。

在实际

工作中，由于参与工程建设各方所处的位嚣不同，各自所关注的重点也有所不同。

本文试图运用项目管理学知识，针对某个建筑工程项目案例，从建设工程项目业主

的角度分析我国FI前建筑工程项目质量控制中存在的问题，探讨建筑工程项目质量

控制解决方案。

作为建设工程项目业主的主要任务之一，就是要以质量控制为纽带，

协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工单位的质量控制，

保证建筑工程达到预期的质量目标。

关键词：

建筑工程、质量控制、过程管理、建筑工程项目业主

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Studyofqualitycontrolin××buildingproject

ABSTRACT

Alongwiththedevelopmentofconstructionbusiness，thequalityofbuilding

projectarousessolicitudemore．Buildingprojectqualityandotherproducts

concernthedevelopmentofnationaleconomyasquality，andconcernthepersonal

benefitofpeople’Sthemasses．Constructprojecttobeofpoorqualitythe

consequencebrought，oftenthanotherproductsmoreserious，consequenceiS

unimaginable．Formanyyears，buildingprojectqualityiSamostoutstanding

probleminprojectalways．

BuildingprojectqualitycontroliSconcernedwithprojectowner，design

unit，constructionunitandprisontomanageeachaspectcommonbenefitssuchas

unit．BetterbuiIdingprojectqualitycontrol，iStherelevantdifferentasDects

commonresponsibilitythatiSduty—bound．InactualworkbecauseofpartiCipate

inprojectdifferentaspectslocatedlocationdifference，thefocalpointpaid

attentiontobyeachiSalSOdifferent．ThiSpaperattemptstoutilizeproject

managementtostudyknowledge，discussesbuildingprojectqualitycontrolsolving

schemaaccordingtothecertainproblemthatconstructsprojectcaseandanalyses

thepresentexistenceofourcountryinbuildingprojectqualitycontrolfromthe

angleofconstructionprojectowner．Astheoneofmajortaskofconstruction

projectownerforiSwillbelinkwithqua]itycontrol，coordinative．design．prison

reasonand3constructionunitrelationsarecontroledvigorouslyfordesign，

prisonreasonandthequalityofconstructionunit，guaranteetoconstructthe

qualitygoalwiththeprojectreachingexpection．

KEYWORDS：

Buildingproject，qualitycontroled，coursemanagement，

buildingprojectowner

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独创件（或创新性）声明

本人声明所呈变的论文是本人在导师指导下进行的研究]+作及取得的研究成

果。

尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含

其他人已经发表或撰写过的研究成果，也小包含为获得北京邮电大学或其他教育机

构的学位或证书而使用过的材料。

与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均

已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

，本人承担一切相关责任。

鬟篓，獾攀!

三竺日期：

妇；，5-参

关于论文使用授权的说明

学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：

研究

生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。

学校有权保斟并向国

家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以

公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇

编学位论文。

（保密的学位论文在解密后遵守此规定）

保密论文注释：

本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。

非保密论

文注释：

本学位适用本授权书。

本人签名：

开期：

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导师签名：

H期：

建兰生￡．‘。

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北京邮电人学硕_-t：

学位论文第1页共24页

第一章绪论

1．1研究背景

1．1．1我国建筑行业发展现状

随着我国经济的快速发展，作为国民经济的支柱行业一建筑业也以崭新的姿态

跨步前进。

2000年，我国建筑行业共完成产值5880亿元，占当年国民经济总值的

6．6％。

随着建筑业的发展，建筑工程的质量就更引起关注。

建筑工程质量和其他产品

质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。

建筑工程质

量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重，后果不堪设想。

因此，在工程建设

中，国家早就提出了“百年大计，质量第一”的方针，全社会对工程质量也极为关

注。

多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最突出的一个问题。

总的来说，改革开放20多年来，我国建筑工程质量水平不断攀升。

全国建成

的大中型项目不计其数，这些项目的工程质量应该说还是不错的，其中有些项目已

达到国际先进水平。

但就一般的工业与民用建筑工程、基础工程特别是住宅工程而

言，质量问题比较多，有的工程质量已达到了令人难以容忍的地步。

我国目前建筑工程质量问题主要表现在：

工程质量的优良率偏低、“劣质工程”

增多、不少工程存在严重的质量隐患、新的质量通病存在于工程中等。

1．1．2建筑工程项目业主质量控制面临的问题

在工程质量管理中，业主具有举足轻重的作用。

业主要确定工程项目的要求，

业主要为项目提供资金，业主要负责组织项目队伍，业主在项目的各个阶段对项目

进行必要的监督控制。

如果业主不能充分履行自己的职责，在项目进行中必然导致

项目有关各方发生冲突和纠纷，从而影响项目的质量，甚至造成项目失败。

目前，

我国很多业主并没有认识到自己在工程质量管理中的重要作用，不能按照市场要求

和合同规范自己的行为。

（1）业主缺乏建立监督制约机制

有些建筑开发商，对建筑工程质量没有足够的重视，没有真『F给与建筑工程监

理单位应有的权力，致使监理工程师很难对施工单位的工程施工质量进行真正的监

督。

当工程质量、进度、成本之间出现矛盾，开发商在追求利润最大化时，往往以

牺牲工程质量为代价，监理工程师对此则无可奈何。

也有些监理工程师缺乏起码的

职业道德，要么在质量控制方面故意刁难承包商，要么与承包商私下串通，损害业

主的利益，而业主对监理工程师的种种不规范行为缺乏有效的监督，造成建筑工程

××建筑T程项日质量控制探讨

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北京邮电大学硕二I：

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质量失控。

项目有关各方缺乏监督机制是影响工程质量的重要因素，必须引起足够

的重视。

（2）业主的合同意识较差

有些业主不能认真履行合同，最突出的问题是强迫承包商垫资施工，不按时支

付工程款，从而造成承包商拖欠工人工资、拖欠工程材料款等等，出现这些问题必

然影响工程质量。

近年来，我国实施《建筑工程项目施工图设计文件审查试行办法》，即由专门

的施工图审查机构对工程项目设计的安全性、设计质量进行强制性审查。

这种审查

对扼制工程设计质量下滑的趋势起到了积极的作用。

但是这种审查是在施工图完成

后进行最终审查，而在工程设计过程中缺乏有效的控制。

有时因为审图时间有限，

或者审图人员的责任心等问题，很难发现所有设计问题。

有些设计人员为了能通过

设计审查而片面追求高标准、高安全性、高可靠性等，从而提高工程造价。

有些问

题只有到工程施工阶段刁‘能暴露出来，造成频繁的设计变更，从而影响工程的工期，

甚至留下工程质量隐患。

（3）业主在工程招标投标中把关不严

随着我国招标投标法和建筑法等法律的实施，对工程投标单位的资质提出了较

严格的要求。

但是有些施工单位本身资质不够，为了能够中标，借用其他企业的名

义进行投标，即所谓的挂靠投标，这种现象非常严重。

这样的低资质企业中标承包

工程后，由于管理人员、技术人员、技术工人不足，大量雇佣未经培训的农民工施

工，工程施工质量难以保证，而业主对此缺乏有力的监督。

1．2研究目的

本文目的在于站在建筑工程项目业主的角度，针对某个案例，分析当前我国建

筑工程质量控制所面临的问题，对建筑工程项目业主质量控制进行研究探讨。

建筑

工程项目业主质量控制的主要任务就是要以质量控制为纽带，协调设计、监理、施

工单位三者关系，加强对设计、监理、施工的质量控制，保证工程达到预期的质量

目标。

·建筑工程项目业主对设计单位的质量控制目标：

本着“统一规划、合理布

局、因地制宜、综合开发、配套建设”的方针，做到使用、合理、经济、防灾、安

全”。

·建筑工程项目业主对施工阶段施工单位的质量控制：

择优选择施工承建单

位，进一步完善质量监督组织。

·建筑工程项目业主对施工阶段监理单位的质量控制：

业主将委托的监理工

作内容具体化，并赋予监理单位相应的权力。

·建筑工程项目业主配合政府质量监督机构对工程质量进行控制

××肆筑T柙项目质量控制探0f

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北京邮电大学硕一l：

学位论文第3页共24页

第二章建筑工程项目质量控制

2．1建筑工程质量

2．1．1建筑工程质量的定义

建筑工程质量分为狭义和广义两种含义。

狭义的建筑工程质量主要是指建筑工

程符合业主需要而具备的使用功能这一概念强调的是建筑工程的实体质量，如基础

是否坚固、主体结构是否安全以及通风、采光是否合理等。

广义的建筑工程质量不仅包括建筑工程的实体质量，还包括形成实体质量的工

作质量。

工作质量是指参与建筑工程的建设者，为了保证建筑工程实体质量所从事

工作的水平和完善程度，包括社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和

保修服务等；生产过程工作质量，如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量

等。

工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是建筑工程项目业主决策、

建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。

因此我们需从广义上理解建筑工程质量的概念，而不能仅仅把认识停留在建筑

工程的实体质量上。

过去对建筑工程质量的管理通常是一种事后行为，楼倒人伤才

想起来应该追究有关方面的工程质量责任，这时即使对责任主体依法惩处，也无法

挽回已经造成的损失。

但是如果在建筑工程质量形成过程中就对工程参建单位的建

设活动进行规范化管理，就可以将建筑工程质量隐患消灭在萌芽状态，这样虽然看

上去加大了工作量，但是却可以有效地解决建筑工程质量问题。

2．1．2建筑工程质量的特点

与一般的产品质量相比较，建筑工程质量具有如下一些特点：

影响因素多、隐

蔽性强、终检局限性大、对社会环境影响大、建筑工程项目周期长等特点。

（1）影响因素多

建筑工程项目决策、设计、材料、机械、环境、施工工艺、管理制度以及参建

人员素质等均直接或间接地影响建筑工程质量。

建筑工程项目建设不像一般工业产

品的生产那样，在固定的生产流水线上，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，

有成套的生产设备和稳定的生产环境，因此它具有受影响因素多的特点。

（2）隐蔽性强，终检局限性大

目前建筑工程存在的质量问题，事后表面上看质量尽管很好，但是这时可能混

凝土已经失去了强度，钢筋已经被锈蚀得完全失去了作用，诸如此类的建筑工程质

量问题在工程终检时是很难通过肉眼判断出来的，有时即使使用了检测仪器和工

×X建筑jr程项日质量控制探讨

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北京邮电大学硕：

l：

学位论文第4页共24页

具，也不一定准确的发现问题。

（3）对社会环境影响大

与建筑工程规划、设计、施工质量的好坏有密切联系的不仅仅是建筑的使用者，

而是整个社会。

建筑工程质量直接影响人民群众的生产生活，而且还影响着社会可

持续发展的环境，特别是有关绿化、环保和噪音等方面的问题。

（4）建筑工程项目周期长

建筑工程质量不是在旦夕之间形成的。

人们常常对设计和施工阶段比较重视。

孰不知，建筑工程建设各阶段紧密衔接、互相制约影响，所以建筑工程建设的每一

阶段均对建筑工程质量的。

形成产生十分重要的影响。

首先，建筑项目可行性研究阶段是决定工程建设成败与否的首要条件。

当前，

各类公共建筑和国有单位投资的工程，是由政府相关部门批准立项的，不少项目筹

划过程的规范性和科学性较差。

有的工程项目立项滞后，工程上了再立项：

有的工

程可行性研究不从客观实际出发，马虎粗糙，工程是否可行完全取决于首长意志；

有的项目资金、原材料、设备不落实，垫资施工，迫使设计单位降低设计标准，施

工单位偷工减料，凡此种种，都严重影响了建筑工程质量。

其次，建筑工程勘察、设计阶段是影响建筑工程质量的关键环节。

地质勘察工

作的内容、深度和可靠程度，将决定建筑工程设计方案能否正确考虑场地的地层构

造、岩土性质、不良地质现象及地下水位等工程地质条件。

地质勘察失控会直接产

生工程质量隐患。

如果依据不合格的地质勘察报告进行设计，就可能产生严重的后

果。

再有，建筑工程的施工阶段是影响建筑工程质量的决定环节。

建筑工程项目只

有通过施工阶段才能成为实实在在的东西，施工阶段直接影响建筑工程的最终质

量。

在我国工程实践中，违反施工顺序、不按照设计图纸施工、施工技术不当以及

偷工减料等影响建筑工程质量的事例不胜枚举。

《建筑工程质量管理条例》正式确

立了工程质量监督制度，监督施工阶段的质量是建筑工程质量监督机构的工作重

点。

最后，竣工验收和交付使用阶段是影响建筑工程质量的重要环节。

在建筑工程

竣工验收阶段，建筑工程项目业主组织设计、施工、监理等有关单位对施工阶段的

建筑工程质量进行最终的检验，以考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。

这

一阶段是建筑工程建设向交付使用转移的必要环节，体现了建筑工程质量水平的最

终结果。

《建筑工程质量管理条例》确定了竣工验收备案制度，这是政府加强建筑

工程质监管理，防止不合格工程流向社会的一个重要手段。

在交付使用阶段，首先

要做好工程的保护工作，如果保护不当，使工程受到破损、污染等损害，那么设计

和施工阶段的工作再出色，也只能是前功尽弃。

如很多用户不懂工程质量方面的知

识，为达到装修效果盲目破坏工程主体结构，往往导致十分严重的质量隐患，直接

影响建筑工程的使用寿命。

×X建筑T程项日质量控制探讨

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北京邮电大学硕二【：

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2．1．3影响建筑工程质量的因素

在建筑工程项目业主建设资金充足的情况下，影响建筑工程质量的因素归纳起

来主要有五个方面，即人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Mathod）

和环境（Enviornment），简称为4MIE因素。

（1）人员因素

人是生产经营活动的主体，也是建设工程项目建设的决策者、管理者、操作者，

工程建设的全过程，如项目的规划、决策、勘察、设计和施工，都是通过人来完成

的。

人员的素质，即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、组织能力、

作业能力、控制能力、身体素质和职业道德等，都将直接和间接地对规划、决策、

勘察、设计和施工的质量产生影响，而规划是否合理、决策是否正确、设计是否符

合所需要的质量功能、施工能否满足合同、规范、技术标准的需要等，都将对建筑

工程质量产生不同程度的影响，所以人员素质是影响工程质量的一个重要因素。

因

此，建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质

的重要管理措施。

（2）I程材料

工程材料泛指构成工程实体的各类建筑材料、构配件、半成品等，它是工程建

设的物质条件，是建筑工程质量的基础。

工程材料选用是否合理、产品是否合格、

材质是否经过检验、保管使用是否得当等，都将直接影响工程的结构刚度和强度，

影响工程外表及观感，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。

（3）机械设备

机械设备可分为两类：

一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，如

电梯、通风设备等，它们构成了建筑设备安装工程或工业设备安装工程，形成完整

的使用功能。

二是指施工过程中使用的各类机具设备，包括大型垂直与横向运输设

备、各类操作工具、各类测量仪器和计量器具等，简称施工机具设备，它们是施工

生产的手段。

机具设备对工程质量也有重要的影响。

工程用机具设备其产品质量优

劣，直接影响工程使用功能质量。

施工机具设备的类型是否符合工程施工特点，性

能是否先进稳定，操作是否方便安全等，都将会影响工程项目的质量。

（4）T艺方法

工艺方法是指施工现场采用的施工方案，包括技术方案和组织方案。

前者如施

工工艺和作业方法，后者如施工区段空间划分及施工流向顺序、劳动组织等。

在工

程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工

程质量产生重大的影响。

大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技

术水平，是保证工程质量稳定提高的重要因素。

××建筑T程项日质量控制探讨

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北京邮电火学颂二L学位论文第6页共24页

（5）环境条件

环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，包括：

工程技术环境，

如工程地质、水文、气象等；工程作业环境，如施工环境作业面大小、防护设施等；

工程管理环境，主要指工程实施的合同结构与管理关系的确定，组织体制及管理制

度等；周边环境，如工程邻近的地下管线、建（构）筑物等。

环境条件往往对工程

质量产生特定的影响。

加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要

的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。

2．2建筑工程质量控制

2．2．1建筑工程质量控制的定义

质量控制是指“质量管理中致力于达到质量要求的部分”（IS09000：

2000一

一3．2．10）。

质量控制的目标是确保产品质量能满足用户的要求。

为实现这一目标，

需要对产品质量的产生、形成的全过程中所有环节实施监控，及时发现并排除这些

环节中有关技术活动偏离规定要求的现象，使其恢复正常，从而达到控制的目的，

使影响产品质量的技术因素、管理因素及人的因素始终处于受控的状态下。

建筑工程质量控制是指致力于满足建筑工程质量要求，也就是为了保证建筑工

程质量满足建筑工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。

建筑工程

质量要求主要表现为建筑工程合同、设计文件、技术规范标准规定的质量标准j建

筑工程项目质量控制的目的是：

为建筑工程项目的用户（顾客、项目的相关者）提

供高质量的建筑工程和服务，令顾客满意，关键是建筑工程项目的过程和产品的质

量必须满足建筑工程项目的目标。

对建筑工程项目质量控制的定义作如下说明：

·建筑工程项目质量控制必须实施动态控制。

建筑工程项目质量控制是建筑工程项目管理工作的一部分，而建筑工程项目管

理是建筑工程项目过程和管理过程的有机结合，建筑工程项目管理和质量控制随时

间、地点、客观条件、人的因素、物的因素的发展而变化的，因此，建筑工程项目

质量控制必须是动态的控制。

●建筑工程项目质量控制包括质量所有方面，必须实施全方位全过程控制。

建筑工程项目的过程质量，主要包括立项的过程质量、设计的过