电子商务概论总复习题.docx
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电子商务概论总复习题
《电子商务概论》总复习题
1、单选题
1.如果在A站点买过书并再次访问该站点时,屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书,这属于A站点的()。
2.A.网站推广B.销售个性化C.内容选择D.内容的更新
3.是指因特网上的():
4.A.域名B.邮件地址C.口令D.ISP
5.实现电子商务的前提条件是:
()
6.A.信息B.人才C.物流D.电子信息技术
7.在网上输入关键字查询信息的方式属于()技术。
8.A.推送B.数据挖掘C.广播D.检索
9.电子商务的任何一笔交易都包含着()。
10.A.物流、资金流、事务流B.资金流、物流、信息流
11.C.资金流、物流、人才流D.交易流、信息流、物流
12.()协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
13.A.SSLB.TCP/IPC.SETD.HTTP
14.Internet上常用的网上支付方式是:
()
15.A.电子现金B.电子支票C.信用卡D.其他
16.电子商务中大量使用EDI,其中文意思为:
()
17.A.电子数据交换B.电子数据库C.电子数据系统D.增值网络
18.在企业Web网的创建中,企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是:
()
19.A.自己建设和管理B.使用服务器托管C.使用自己的IP地址D.其他
20.()是网上支付使用最多的一种方式。
21.A.信用卡B.电子支票C.电子现金D.电子货币
22.部门网的设计从具体应用来划分,可分为:
()
23.A.小型对等网络和客户机/服务器形式B.中型对等网络和客户机/服务器形式
24.C.客户机/服务器形式D.客户终端和客户机/服务器形式
25.电子商务的核心是:
()
26.A、计算机技术B、数据库技术C、企业D、人才
27.最早的电子商务的产生是因为:
()
28.A、计算机的发明B、电报的出现C、计算机网络D、电话的发明
29.在自己的计算机上,可以登录到其它远程计算机上的服务是()
30.A、SETB、EmailC、vsenetD、Telnet
31.在电子商务分类中,CtoC是指()
32.A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务
33.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是()
34.A、曾经是一种流行的结构B、可用于广域网C、不可用于万维网(WWW)D、可用于局域网
35.虚拟现实建模语言是( )
36.A、XMLB、HTMLC、ECMLD、VRML
37.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏了()
38.A、数据的完整性B、数据的可靠性C、数据的及时性D、数据的延迟性
39.保护内部网安全的服务是()
40.A、信息查询B、万维网C、防火墙D、文件检索
41.交互电视是()
42.A、由PC机与电视结合而成的B、由电视与互联网结合而成的
43.C、由电话与电视结合而成的D、由电话与互联网结合而成的
44.互联网内容提供商是()
45.A、ISPB、CSPC、ICPD、IAP
46.专用网络的最大缺陷是()
47.A、两个企业之间可以专线连接B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高D、专线是一直连通的
48.网站开发的最后五个阶段,除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外,还有()
49.A、链接阶段B、全球化阶段C、完善阶段D、集成阶段
50.制约电子结算发展的因素是()
51.A、经营成本的降低B、技术成本的增加C、处理成本的降低D、在线商务的增加
52.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为:
()
53.A、电子商务受众B、软件价格C、软件的可维护性D、功能复杂性
54.FTP服务器的功能为:
()
55.A.负责公司邮件收发B.支持软件产品的顾客送达C.管理顾客的WWW请求D.支持员工远程登录
56.在计算机安全中,保密是指:
()
57.A.防止XX的数据暴露并确保数据源的可靠性B.防止XX的数据修改
58.C.防止延迟服务D.防止拒绝服务
59.计算机安全主要分为两大类安全,即:
()
60.A.客户机安全和服务器安全B.物理安全和逻辑安全C.服务器安全和通讯信道安全D.密码安全和隐私安全
61.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片,芯片里存储了大量关于使用者的信息,它比传统磁条卡更易于防止滥用,这种电子结算工具是:
()
62.A、信用卡B、电子支票C、贷记卡D、智能卡
63.与传统结算工具相比,电子结算的主要缺点是:
()
64.A、缺乏便利性B、缺乏安全性C、初期投入大,技术复杂D、不能进行小额结算
65.与传统现金相比,电子现金的优点为:
()
66.A、方便、成本低B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题D.不可能被伪造
67.从查询角度看,WWW最大的缺点是:
()
68.A、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄C、查询速度太慢D、所的结果信息太少
69.公司WWW展示的一个重要目标是:
()
70.A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系C、目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系
71.Internet最初起源于()
72.A、NFSNETB、ARPANETC、CERNETD、CSTNET
73.企业实施客户关系管理的核心是:
()
74.A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持
75.对WWW服务器的基准测试是:
()
76.A.比较服务器传输速度的一种测试方法B.比较服务器硬件性能的一种测试方法
77.C.比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法D.比较服务器软件性能的一种方法
78.形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络():
79.A、A类B、B类C、C类D、广播地址E、保留地址
2、多项选择题
1.下列选项中,()是电子商务的主要功能?
2.A.企业网络经营B.企业信息发布C.网上购物D.网上招投标E.网上聊天
3.驱动电子商务发展的主要因素有:
()。
4.A.现代工业的发展B.信息产业的发展C.各国政府的推动D.新闻媒体的炒作E.军事竞争的需要。
5.下列不属于个人商务活动特点的有:
()。
6.A.以满足个人生存需要为直接目标B.是最终的消费行为C.以个人意识为基本影响因素D.对社会生产无影响的行为E.是毫无规律可寻的行为。
7.无形商品的电子商务运作模式有:
()。
8.A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式
9.下面对于电子商务发展动力论述正确的有:
()。
10.A.摩尔定律是上世纪提出来的,现在已不适合信息产业的发展。
B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域,是信息化建设的最主要组成部分。
C.2000年1月起,美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。
11.D.全球经济一体化的发展,使企业间的竞争深度加剧,企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。
12.电子商务环境与传统商务有了较大的变化,下面阐述正确的有:
()。
13.A.产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务;B.信息形态市场的商务活动主要属于电子商务;
14.C.在传统商务中,人文环境的影响无处不在,而在电子商务中,则其影响相对较弱;D.政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素,甚至是决定的因素。
15.电子商务对企业的经营管理的很大的影响,主要表现在:
()。
16.A.时空观念的转换B.必须要提高企业的知名度,有足够的吸引力C.企业必须要进行流程重组或再造
17.D.企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。
18.下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有:
()。
19.A.电子商务的发展离不开信息产业的支持,另一方面,电子商务也促进了信息产业的发展。
B.信息产业的发展与工业的信息化密切相关,而与农业的发展则关系不大;C.电子商务可以提供较丰富的信息,但对减少经济的波动无能为力;
20.D.传统经济下的规律报酬递减,在电子商务下,信息价值也同样适用。
21.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有:
()。
22.A.计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B.其建立的主要目的是实现计算机资源的共享
23.C.互联的计算机应有明确的主从关系D.联网的计算机必须遵循统一的网络协议
24.计算机网络组成部分的三要素:
()。
25.A.网络服务B.传输介质C.协议D.计算机
26.下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有:
()。
27.A.网络拓朴不涉及信号的流动,只关心介质的物理连接形态B.网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一
28.C.星型拓朴中故障的定位容易D.环型结构中对网络的扩展比较困难
29.OSI模型协议中,正确的有:
()。
30.A.会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示B.表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系
31.C.传输层是第一个端到端,也就是主机到主机的层次D.应用层是开放系统互联环境中的最高层
32.下列常用的网络连接设备论述中正确的有:
()。
33.A.中继器是链路层的设备。
B.网桥是链路层的设备。
C.路由器工作在网络层。
D.网关在应用层中用来连接异种网络。
34.在TCP/IP协议中,论述正确的有:
()。
35.A.TCP是面向连接的协议B.UDP是非面向连接的协议C.ARP是完成物理地址到IP地址的转换
36.D.RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议
37.有关域名系统的论述正确的有:
()。
38.A.在目前的Ipv4中,IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B.IP地址由网络标识和主机标识两部分组成C.IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高D.把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。
39.WWW的主要特点有:
()。
40.A.信息资源非常丰富B.易于使用C.采用交互式浏览和查询方式D.可以信息共享
41.企业内部网的技术优点有:
()。
42.A.安全性能好B.只需开发及维护服务器端应用程序,用户界面统一C.易于设置、使用和管理
43.D.三层体系结构,可伸缩性好
44.在配置网络服务器时,必须考虑以下几个要点:
()。
45.A.数据流量B.存储容量C.安全性D.稳定性E.备份措施
46.数字证书包含以下的内容:
()。
47.A.证书拥有者的姓名和公钥B.公钥的有效期C.颁发数字证书的单位及其数字签名D.数字证书的序列号E.数字证书的级别
48.当前所采取的主要防范黑客的措施有:
()。
49.A.使用防火墙技术,建立网络安全屏障B.使用安全扫描工具发现黑客C.使用有效的监控手段抓住入侵者D.时常备份系统,若被攻击可及时修复E.加强防范意识,防止攻击
50.口令的选择原则有:
()。
51.A.不容易记忆B.容易记忆C.不易猜中D.容易分析E.不容易分析
52.下面有关信息加密的论述正确的有:
()。
53.A.加密是指采用物理方法对信息进行再组织,使之成为一种不可理解的形式B.密钥的位数越长,加密系统就越牢固
54.C.对称加密需要有一对密钥D.非对称的加密与解密使用不同的密钥E.数字加密标准DES是非对称加密
55.下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有:
()。
56.A.防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B.不能防范外来人为因素的攻击,但可以防止内部人员的恶意攻击
57.C.不能防止数据驱动式的攻击D.可以防止已感染的文件的扩散
58.电子商务认证机构的职能有:
()。
59.A.发放的数字证书
60.B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密
61.C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵
62.D.管理用户的数字证书
63.E.访问控制
64.企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有:
()
65.A.提高产品开发技术与速度B.建立与国际接轨的技术标准
66.C.CA中心的建设D.物流系统的建设
67.E.信用制度的建立
68.在网络环境下,顾客的购买行为具有()的特征。
69.A.个性消费的回归B.主动性增强
70.C.可以对网上商品进行广泛的比较D.对于品牌仍有较强的忠诚度
71.E.要求商品的质量和精细程度高
72.对于潜在进入者,其进入网络经营的障碍主要有:
()。
73.A.企业经验曲线仍是主要的进入障碍B.密切了上下游企业之间的战略联盟
74.C.企业规模不再是进入的主要障碍D.建立网站的技术障碍降低
75.E.人才的短缺
76.下面哪些产品有利于开展网络营销:
()。
77.A.书籍、VCDB.计算机软件C.票务服务
78.D.食品E.家电
79.企业寻求竞争优势的途径包括:
()。
80.A.增加顾客价值B.开展互动式营销C.扩大产品生产规模
81.D.拓展销售领域E.寻求资金支持
82.企业总体进入网络经营的战略形式有:
()。
83.A.自己创建一个网络企业B.并购已有的网络企业
84.C.与相关的网络企业合资经营D.租用其它企业的网站
85.差别化战略可以采取的模式有:
()。
86.A.产品开发个性化B.用户服务差别化
87.C.顾客购物方便化D.促销手段新颖化
88.E.网络宣传特殊化
89.下面属于企业使命的有:
()。
90.A.企业定位B.企业理念C.企业品牌
91.D.公众形象E.群体
92.企业在开展网络营销组合设计时主要针对()进行设计。
93.A.产品/服务B.价格C.推广
94.D.渠道E.互动
95.在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面四个属于消费变化的为:
()
96.A.顾客从大众中分离B.顾客直接参与生产和商业流通
97.C.大范围地选择和理性的购买D.顾客追求价廉物美
98.E.顾客追求时尚
99.下面属于网络广告特点的是:
()
100.A.即时互动性B.营销效果可测性C.受众面广而不确定
101.D.具有理性说服力E.制作简单
102.下面关于电子邮件的论述正确的有:
()。
103.A.电子邮件是实现顾客整合的必要手段
104.B.是网络顾客服务双向互动的根源所在
105.C.具有最大的特点即时、全天候
106.D.从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
107.E.可以通过自动应答器及时回复邮件
108.对于FAQs的搜索建议,正确的有:
()
109.A.搜索功能与站点规模相适应B.信息量越大越好
110.C.信息量越集中越好D.搜索工具从顾客的角度出发进行设计
111.E.不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略
112.下面有关网络营销特点的论述正确的有:
()
113.A.以顾客为主体B.价格低廉C.更激烈的竞争
114.D.对产品的质量要求更高E.便捷的购物方式
115.在网络营销下,市场性质发生了一系列的变化:
()
116.A.市场非个性化B.市场细分彻底化
117.C.生产企业和顾客直接交易D.商品流通和交易方式将改变
118.E.市场单一化
119.货币的表现形式经历了()的变革
120.A.商品货币B.金属货币C.等价交换物
121.D.纸币E.电子货币
122.下面属于电子货币形式的有:
()
123.A.信用卡B.电子钱包C.智能卡
124.D.数字现金E.电子支票
125.电子支付与传统支付相比有()的优势。
126.A.电子支付是采用先进的技术完成信息传输的
127.B.电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台
128.C.电子支付使用最先进的通讯手段
129.D.电子支付技术已经安全可靠
130.E.电子支付具有快捷、高效和优势
131.下面有关SET特点论述正确的有()。
132.A.通过使用公共密钥和对称密钥方式加密,保证了数据的保密性
133.B.通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改,保证了数据的一致性和完整性,并可以完成交易防抵赖
134.C.通过使用数字签名和商家证书技术,实现了对商家的认证,为消费者提供了认证商家身份的手段
135.D.通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性,实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能
136.E.只对消费者进行认证,而对商家则不进行认证
137.下面属于数字现金支付形式的特点有()。
138.A.匿名性B.多功能性C.具有协议性
139.D.不依赖于软件的支持E.可鉴别性
140.有关电子钱包的论述正确的有:
()。
141.A.其具有电子证书的管理功能B.具有安全电子交易
142.C.使用方便D.能够保存每次交易记录
143.E.安全性能不够好
144.目前网上银行一般的功能模块为()。
145.A.银行业务模块B.网上银行服务模块
146.C.信息发布D.商务服务
147.E.金融咨询
148.影响网上银行发展的主要问题可概括为:
()。
149.A.政策不支持B.观念问题C.网络安全及拥挤问题
150.D.网上交易的法律问题E.消费群体问题
151.下面有关库存管理论述正确的有:
()
152.A.库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲,缓解供需矛盾
153.B.备货生产是在接到用户订单之后才开始生产
154.C.订单生产的产品是为专门的用户生产的
155.D.备货生产是以电子信息技术为基础的
156.E.订单生产是以机械自动化生产线为基础的
157.网络时代就注意对以下方面的保护:
()
158.A.版权B.商标C.域名
159.D.企业名称E.专利
160.电子商务发展的基础在于()
161.A、互联网的出现和发展B、电视和通讯技术的发展C、计算机硬件的发展
162.D、计算机软件的发展E、WWW的出现和发展
163.WWW服务器功能包括:
()
164.A、核心功能B、网站管理C、应用构造D、动态内容E、电子商务
165.互联网通讯信道的安全威胁包括:
()
166.A、对网络服务器的安全威胁B、对数据保密性的安全威胁
167.C、对数据完整性的安全威胁D、对客户机的安全威胁
168.E、对即时需要信息的安全威胁
169.防火墙主要包括:
()
170.A、包过滤B、桥连接器C、客户机D、网关服务器E、客户机
171.电子现金的基本特点包括:
()
172.A、货币价值性B、可存储性C、可查询性
173.D、方便性E、不可交换性
174.在线履行业务面临的挑战有:
()
175.A、处理库存B、控制客户数据C、整合在线和离线订单
176.D、提高送货的成本效益E、处理退货
177.企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有:
()
178.A、选择简单的产品在网上销售B、自动回复电子邮件
179.C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品D、采用高级的软件功能
180.E、使用三维技术
181.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括:
()
182.A、可靠性B、带宽C、安全性
183.D、服务器的类型E、价格是否最低
184.购买行为的类型有()
185.A、专门计划购买B、简单计划购买C、非提醒者购买
186.D、完全无计划购买E、以上购买行为的类型都正确
187.企业实现网站全球化的方法有:
()
188.A、明确全球化功能B、将页面译成多种文字
189.C、夸大企业提供产品和服务的能力D、当地货币标价
190.E、创建满足特定地区需要的信息
191.客户关系管理相关的业务流程包括:
()
192.A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持
193.D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理
3、填空题
1.电子商务活动按其对象类型进行分类,可分为、
2.和的电子商务。
3.本书中对电子商务的认识,可以概括为:
为主,为辅。
4.电子商务发展的成功之路应具备三要素:
、和。
5.我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段:
、、和。
6.电子商务交易实体的组成包括:
、和。
7.我国电子商务所面临的主要问题包括:
、、、、和其它问题。
8.电子商务的交易过程可分为信息的交流、、、和四个环节。
9.客户集成的概念是指将企业的生产与有机地结合起来,根据进行相应的生产,同时通过创新性的生产推动。
10.通常人们把市场分为三种形态:
、和。
11.电子商务活动环境的变化,最重要的是的变化。
12.计算网络就是的产物。
13.计算机网络的发展,经历了、、和四个阶段。
14.计算机网络必须有以下三部分组成:
、