运作管理课程常用词汇英汉对照.docx
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运作管理课程常用词汇英汉对照
第1章运作管理的应用领域简介
运作管理（OperationsManagement（OM））
全面质量控制（TotalQualityControl（TQC））
生命周期（LifeCycle）
企业战略（CorporateStrategy）
柔性制造系统（FlexibleManufacturingSystem（FMS））
科学管理（ScientificManagement）
生产系统（ProductionSystem）
5P的运作管理（FiveP′sofOperationsManagement）
ISO900
标准化生产（Just-In-Time（JIT））
价值增值服务（Value-AddedServices）
服务运作（ServiceOperations）
计算机集成制造（Computer-IntegratedManufacturing（CIM））
业务过程（BusinessProcesses）
运作策略（OperationsStrategy）
未来工厂（FactoryoftheFuture（FOF））
顾客群（MassCustomization）
物料需求计划（MaterialsRequirementsPlanning（MRP））
核心服务（CoreServices）
企业过程再造（BusinessProcessReengineering（BPR））
学习网址：
BenandJerry′s（）
Tektronix（）
Hewlett-Packard（）
NationalAssociationofPurchasingManagement（http:
//www.napm.org）
第2章运作策略与竞争
运作策略（OperationsStrategy）
核心企业（CoreEnterprise）
世界级制造商（World-ClassManufacturers）
运作重点（OperationsPriorities）
核心能力（CoreCapabilities）
订单赢得要素（OrderWinners）
生产率（Productivity）
交货速度（DeliverySpeed）
交货可靠性（DeliveryReliability）
柔性（Flexibility）
厂中厂（Plant-Within-a-Plant（PWP））
企业战略（CorporateStrategy）
运作能力（OperationsCapabilities）
价值（Value）
成本（Cost）
订单资格要素（OrderQualifiers）
过程质量（ProcessQuality）
产品质量（ProductQuality）
需求的变化（ChangesinDemand）
学习网址：
FederalExpress（）
CompaqComputer（）
Citicorp（）
第3章项目管理
项目（Project）
计划评审技术（PERT）
纯项目小组（PureProject）
阶段标志（Milestone）
最早开始与最迟开始表（EarlyStart/LateStartSchedules）
矩阵制（Matrix）
甘特图（GanttChart）
项目管理（ProjectManagement）
关键路线法（CPM）
职能项目组（FunctionalProject）
工作分解图（WorkBreakdownStructure）
时间-费用模型（Time-CostModel）
学习网址：
PrimaveraSystems,Inc.（）
第4章制造业的产品设计与过程选择
并行工程（ConcurrentEngineering）
产品-过程矩阵（Product-ProcessMatrix）
检测过程（TestingProcesses）
质量功能展开（QualityFunctionDeployment）
损益平衡分析（Break-EvenAnalysis）
工艺专业化生产（JobShop）
价值分析与价值工程（ValueAnalysis/ValueEngineering）
合资企业（JointVenture）
装配线（AssemblyLine）
制造过程（FabricationProcesses）
装配过程（AssemblyProcesses）
工业设计（IndustrialDesign）
虚拟工厂（VirtualFactory）
过程流程结构（ProcessFlowStructure）
质量屋（HouseofQuality）
过程流程图（ProcessFlowDiagram）
批量（Batch）
转化过程（ConversionProcesses）
战略供应商（StrategicSuppliers）
连续流程（ContinuousFlow）
学习网址：
Rubbermaid（）
Boeing（）
HewlettPackard（）
第5章服务行业的产品设计和过程选择
服务包（ServicePackage）
服务蓝图（ServiceBlueprint）
服务核心（ServiceFocus）
上门服务（Field-BasedService）
服务承诺（ServiceGuarantees）
与顾客高度接触和低度接触（HighandLowDegreesofCustomerContact）
基于设施的服务（Facilities-BasedService）
防故障程序（Poka-Yoke）
服务体系设计矩阵（Service-SystemDesignMatrix）
顾客（Customer）
学习网址：
NordstromDepartmentStores（http:
//www.nordstrom-）
MarriottInternationalInc（）
第5章附录排队论
排队（Queue）
单通道、单阶段（SingleChannel,SinglePhase）
泊松分布（PoissonDistribution）
到达率（ArrivalRate）
有限队列（FiniteQueue）
指数分布（ExponentialDistribution）
排队系统（QeuuingSystem）
多通道、多阶段（MultichannelMultiphase）
服务率（ServiceRate）
学习网址
DisneyEnterprises.Inc.（）
第6章质量管理
关键词
全面质量管理（TotalQualityManagementTQM）
质量成本（CostofQuality（COQ））
制造质量（ConformanceQuality）
源头质量（QualityattheSource）
戴明奖（DemingPrize）
防故障程序（Fail-SafeProcedures（PokaYoke））
质量内涵（DimensionsofQuality）
设计质量（DesignQuality）
马可姆•波里奇国家质量奖（MalcolmBaldrigeNationalQualityAward）
连续改进（ContinuousImprovement（CI）（Kaizen））
PDCA循环（PDCACycle）
零缺陷（ZeroDefects）
定点超越（Benchmarking）
ISO900
学习网址：
BaldrigeAward（http:
//www.quality.nist.gov）
DemingInstitute（http:
//www.deming.org）
ISO.900（http:
//www.iso.ch）
第6章附录统计质量控制方法
统计质量控制（StatisticalQualityControl（SQC））
批量容许不合格品率（LotTolerencePercentDefective（LTPD））
公差上限与公差下限（UpperandLowerTolerenceLimits）
抽样检验（AcceptanceSampling）
过程能力指数（CapabilityIndex（Cpk））
统计过程控制（StatisticalProcessControl（SPC））
操作特性曲线（OperatingCharacteristic（OC）Curves）
田口方法（TaguchiMethods）
可接受质量水平（AcceptanceQualityLevel（AQL））
6σ质量（Six-SigmaQuality）
学习网址：
ASQC（http:
//www.asqc.org）
第7章战略能力计划
生产能力（Capacity）
战略生产能力计划（StrategicCapacityPlanning）
最佳作业水平（BestOperatingLevel）
生产能力利用率（CapacityUtilizationRate）
决策树（DecisionTree）
作业复杂度的百慕大三角形（“BermudaTriangle”ofOperationalComplexity）
生产能力中心（CapacityFocus）
生产能力柔性（CapacityFlexibility）
范围经济性（EconomiesofScope）
生产能力余量（CapacityCushion）
学习网址：
M&MMars（http:
//m-）
ShouldiceHospital（）
TreeAgeSoftware（）
AirlinesOnline（）
第8章准时化生产系统
准时化（JIT）
预防维修（PreventiveMaintenance）
生产周期（CycleTimes）
成组技术（GroupTechnology）
均衡技术（LevelSchedule）
现场管理（Bottom-RoundManagement）
自动化（Autonomation）
成本倒流法（Backflush）
均衡工厂负荷（UniformPlantLoading）
集中工厂网络（FocusedFactoryNetwork）
全面质量管理（TotalQualityControl（TQC））
看板拉动系统（KanbanPullSystem）
源头质量（QualityattheSource）
冻结区间（FreezeWindow）
质量小组（QualityCircles）
自动检测（AutomatedInspection）
学习网址：
ArvinAutomotive（）
SaturnCorporation（）
第9章设施选址
自由贸易区（FreeTradeZone）
因素评分法（Factor-RatingSystems）
德尔菲分析模型（AnalyticDelphiModel）
阿德兰启发式算法（ArdalanHeuristicMethod）
贸易集团（TradingBlocs）
重心法（CenterofGravityMethod）
回归分析（RegressionModel）
学习网址：
Toyota（）
Toys“R”Us（）
第10章设施布置
工艺原则布置（ProcessLayout）
成组技术布置（GroupTechnology（Cellular）Layout）
工艺（CRAFT）
节拍（CycleTime）
优先关系（PrecedenceRelationship）
服务场景（Servicescape）
产品原则布置（ProductLayout）
定位布置（Fixed-PositionLayout）
系统布置设计（SystematicLayoutPlanning）
装配线平衡（Assembly-LineBalancing）
零售服务业布置（RetailServiceLayout）
办公室布置（OfficeLayout）
学习网址：
CimtechnologiesCorporation（）
第11章工作设计与作业测定
工作设计（JobDesign）
作业测定系统（MostWorkMeasurementSystems）
正常时间（NormalTime）
工作扩展（JobEnrichment）
社会技术系统（SociotechnicalSystems）
激励工资制（FinancialIncentivePlans）
预定动作时间标准法（PredeterminedMotion-TimeDataSystems）
人类工程学（Ergonomics）
收益分配（ProfitSharing）
工作抽样（WorkSampling）
时间研究（TimeStudy）
劳动专业化（SpecializationofLabor）
工作要素（WorkFactor）
标准时间（StandardTime）
标准资料法（ElementalStandard-TimeData）
工作生理学（WorkPhysiology）
利润分配（GainSharing）
方法时间衡量（MethodsTimeMeasurement）
作业测定（WorkMeasurement）
学习网址：
TheMTMAssociation（http:
//www.mtm.org）
第11章附录学习曲线
学习曲线（LearningCurve）
组织学习（OrganizationalLearning）
个人学习（IndividualLearning）
第12章供应链管理
供应链（SupplyChain）
快速反应（QuickResponse（QR））
价值密度（ValueDensity）
物料管理（MaterialsManagement）
后勤供应（Logistics）
制造与购买（MakeorBuy）
外购（Outsourcing）
有效消费者反应（EfficientConsumerResponse（ECR））
战略伙伴合作（StrategicPartnership）
准时采购（Just-in-TimePurchasing）
学习网址：
ExpertChoice（）
GrantThorntonConsultants（）
NationalAssociationofPurchasingManagement（http:
//www.napm.org）
FedEx（）
第13章预测
独立需求（DependentDemand）
线性回归预测（LinearRegressionForecasting）
移动平均（MovingAverages）
时间序列分析（TimeSeriesAnalysis）
季节因子（SeasonalFactor）
平滑常数（SmoothingConstantsAlpha（α）andDelta（δ））
高层决策（ExecutiveJudgment）
平均绝对值偏差（MeanAbsoluteDeviation（MAD））
市场调研（MarketResearch）
聚焦预测（FocusForecasting）
德尔菲法（DelphiMethod）
非独立需求（IndependentDemand）
趋势效应（TrendEffect）
指数平滑（ExponentialSmoothing）
一般预测（GrassRoots）
消除需求的季节性（DeseasonalizationofDemand）
因果联系（CausalRelationship）
跟踪信号（TrackingSignal）
小组讨论（PanelConsensus）
学习网址：
TechWed（.）
第14章总生产计划
总生产计划（AggregatePlanning）
需求管理（DemandManagement）
订单进度计划（OrderScheduling）
主生产计划（MasterProductionSchedule（MPS））
单一策略（PureStrategy）
劳动力水平（WorkforceLevel）
现有库存（InventoryonHand）
生产能力需求计划（CapacityRequirementsPlanning）
长期、中期、短期计划（Long,Intermediate,andShort-RangePlanning）
生产计划策略（ProductionPlanningStrategies）
生产率（ProductionRate）
粗能力计划（Rough-CutCapacityPlanning）
混合策略（MixedStrategy）
学习网址：
NationalAssociationofTemporaryandStaffingServices（
第15章独立需求库存系统
库存（Inventory）
任意补充系统（OptionalReplenishmentSystem）
库存水平（InventoryPosition）
成品（FinishedProducts）
单箱系统（One-BinSystem）
服务水平（ServiceLevel）
独立与非独立需求（IndependentandDependentDemand）
周期盘点（CycleCounting）
ABC分析（ABCAnalysis）
定期订货模型（P模型）（Fixed-TimePeriodModels（PModels））
原材料（RawMaterials）
双箱系统（Two-BinSystem）
安全库存（SafetyStock）
在制品（WorkinProcess）
库存精度（InventoryAccuracy）
批量折扣订货量（Price-BreakOrderQuantity）
定量订货模型（Q模型）（Fixed-OrderQuantityModels（QModels））
存储保管单元（StockkeepingUnit（SKU））
学习网址：
FordMotorCompany（）
Wal-Mart（http:
//www.wal-）
GeneralMotors（）
第16章非独立需求库存系统：
MRP-TYPE系统
物料需求计划（MaterialRequirementsPlanning（MRP））
按需订货（Lot-For-Lot（L4L））
库存记录文件（InventoryRecordsFile）
主生产计划（MasterProductionSchedule（MPS））
SAP/R3（SAP/R3）
物料清单（BillofMaterials（BOM））
制造资源计划（ManufacturingResourcePlanning（MRPⅡ））
企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning（ERP））
净改变系统（NetChangeSystem）
闭环（Closed-LoopMRP）
学习网址：
SAP/R3（）
第16章附录SAPR/3
企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning（ERP））
补充软件合作者（ComplimentarySoftwarePartner）
快速实施（RapidImplementation）
财会（FinancialAccounting）
生产与后勤（ManufacturingandLogistics）
数据仓库（DataWarehouse）
应用链接授权（ApplicationLinkEnabling（ALE））
应用模块（ApplicationModules）
人力资源（HumanResources）
销售与分销（SalesandDistribution）
学习网址
SAPAmerica（）
APICSSoftwareBuyersGuide（）
第17章作业排序
工作中心（WorkCenter）
优先调度规则（Johnson’sRule）
人力有限工序（Labor-LimitedProcess）
有限负荷（FiniteLoading）
指派方法（Shop-FloorControl）
排序（Sequencing）
后向排序（BackwardScheduling）
第一小时原则（Fiest-HourPrinciple）
机器有限工序（Machine-LimitedProcess）
无限负荷（InfiniteLoading）
约翰逊规则（AssignmentMethod）
调度（Dispatching）
前向排序（ForwardScheduling）
输入输出（I/O）控制（Input/Output（I/O）Control）
车间控制（PriorityRules）
学习网址
I2Technologies（）
第17章附录仿真
关键词
参数（Parameters）
决策原则（DecisionRules）
时间增长（TimeIncrementing）
计算机模型（ComputerModel）
变量（Variables）
概率分布（ProbabilityDistributions）
运行时间（
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