商场双十二策划方案.docx

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商场双十二策划方案

商场双十二策划方案

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转眼就快到12月份了，12月份比较能吸引买家的活动就是双12活动和圣诞节前夜活动。

下面就是小编给大家带来的商场双十二策划方案，希望大家喜欢!

商场双十二策划方案1

1、店内折扣

1）店长根据店铺实际情况自定义店内宝贝折扣，建议在考虑折扣的时候留点余地，让买家有一定的优惠空间来提出优惠需求。

2）品牌商家可以以不降价的形式来吸引客户注意，反其道而行之，从而彰显品牌价值。

2、淘宝店内海报宣传

建议店内采用大方得体的海报图片来凸显双12活动的喜庆气氛，下方列出几个性价比较高或者主推的宝贝，图片一定要有吸引力，并加上链接。

3、店外申请淘宝双12活动

目前双12活动正在报名中，11月26日开始开放报名，淘宝官方说是没有门槛，任何店铺都可以参加，报名截止是12月10号24点;

从12月3日开始，响应买家请求;

从12月6日开始，五大主题页面陆续上线;

12月12日，活动开始。

我建议先报名参加，这样我们就有更多的时间来收集客户需求，并作出响应，吸引到的人气也就更多。

建议在宝贝宣言里面加上极富个性化的语言，让宝贝得到更多关注。

在响应买家请求的过程中，我们再视情况加入更多营销推广方式。

4、免费推广配套

针对双12活动，同时我们要在淘宝帮派、一淘、淘宝论坛、旺旺签名、店铺动态等站内方式多做展现，具体方式和文案另行设置;

在站外，知名搜索引擎、行业购物网站、图片展示网站等也以文字形式展现。

5、活动进程的进展和执行情况分析

初步拟定双12活动进程如下:

1）11月26日报名，并将店铺海报做出，海报下方推荐宝贝和价格处以“问号”来显示神秘感，并配上倒计时日期，达到吸引买家注意的目的，此时商品图片和链接暂时不加;

2）12月3日开始逐渐响应买家优惠需求，每一天确定完需求后，可以将海报下方推荐宝贝的价格展现出来，但是仍然不要放上图片和链接;

3）12月10日24时之后，可以配合双12活动报名截止展示出关注度的几款宝贝图片和相应链接，并在海报中体现“双12活动心愿价”。

4）12月12日，活动正式开始。

6、其他事项

在活动中，有可能会遇到买家过高要求以及宝贝关注度不高或者宝贝不能满足买家心愿价等等情况，需要视情况而定的，做出以下几点补充:

1）价格适当就好，心愿价格也不一定非要全部响应，有目的的响应部分热销商品;

2）关注度不高，可以适当修改宝贝图片以及宣言，有轰动效应才比较好;

3）针对“双12”做出宝贝关键词优化，并且适当通过直通车和淘宝客做出推广，吸引流量。

商场双十二策划方案2

让顾客参与赢取奖励，这类型的促销活动很多淘宝开店的卖家都会用，活动方式各式各样，具体看以下方式:

方式一:

互动营销方式，收藏有礼、签到有礼、回答问题赢取奖品等等;

方式二:

抽奖形式，可以是购买店铺宝贝就能获得抽奖机会;

方式三:

满就送、满就减，购买A产品送B产品，加x元就能获得C产品等，多买多优惠;

方式四:

店铺红包、优惠劵等;

方式五:

店铺参加免费使用活动，赢免单。

二、双十二折赠促销

最直接的折赠促销方式就是打折:

方式一:

宝贝设置自动降价，实现折上折，比如此款宝贝倒数5天仅售_元，售完即止;

方式二:

同款产品按照不同的颜色设置分阶梯价，对于滞销的颜色给予更加优惠的价格;

方式三:

统一价格促销，可以设置区域。

比如9.9专区、19.9元包邮专区等等，每个专区的宝贝价格都是相同的，设置多少元封顶。

三、双十二节日促销

运用好时间的节点，做好节日促销，具体促销方式有很多，如下:

方式一:

可以利用一些传统的节日，比如12月的平安夜、圣诞节等;

方式二:

店铺纪念日的促销形式，比如店铺一周年、店家生日大降价等等;

方式三:

固定周期促销，比如每周四店铺上新，每月20号店铺秒杀/活动等等;

方式四:

店铺VIP特价、会员管理、会员日促销等，做好店铺老顾客维护。

商场双十二策划方案3

失去了双11，确实可可惜，可如今面对即将来临的双十二，我次我们准备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩。

活动时间：

12月7日到12月15日

主题：

这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。

目标：

10W，500单

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

一、售前的准备工作

1、选品：

活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。

当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。

总之，产品一定要物有所值。

详情请见选款文档。

顾家商品A，原价_X，淘金币价_X+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

2、营销：

做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：

外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：

收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

活动规则:

（1）消费券只限购买原价商品;

（2）聚划算商品不参加活动。

3、装修：

活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：

店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货：

活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：

在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。

注意：

超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

7、整理：

这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：

活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

9、人员：

合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。

告诉大家：

活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。

管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：

特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ（疑难解答）。

活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：

部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。

特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：

做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：

提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。

这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。

在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：

端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。

将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

商场双十二策划方案4

一、促销的过程:

1、确定促销的商品、并备好充足的货。

2、要确定顾客人群

二、制定促销方案:

⑴会员、积分促销:

⑵折扣促销:

⑶赠送样品促销:

⑷抽奖促销:

⑸红包促销

⑹拍卖:

⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动:

三、营造良好的促销氛围

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。

有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。

就是店内氛围没做好。

促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。

促销要“有声有色”!

冷冷清清，能留住客户吗?

此时电商龙头老大小A服务就是很好的选择，他们不仅仅提供店铺装修，还提供宝贝文案撰写、上传新品、直通车打理等电商实际操作的一站式服务。

四、总结促销的效果和经验教训

组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。

同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。

对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。

促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

商场双十二策划方案5

活动目的：

双12是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。

作为线下的实体商城，我们需要抓住双12·购物狂欢这一概念，在12月中气温下降的时机开展冬装促销活动。

在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。

活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。

给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

活动时间：

12月7日至12日

活动内容：

折扣促销：

1、双12美衣穿着走：

秋冬百货满500元减200元。

2、双12美妆任你挑：

化妆品（玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、dhc）满400元立减80元。

双12超级护肤套盒低至7折!

o2o（线上线下互动），十万折扣券提前抢!

1、十万抵用券免费疯抢!

百货折后满额立减，低至折上7折!

活动细则：

1）12月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。

顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券（每个券自动生成折扣码）。

2）每人每个品牌仅限领取10张。

3）双12当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

4）单张小票仅限使用一张折扣券。

备注：

折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。

此活动主要是吸引线上客群到店。

2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!

0.12元、1.1元、12元、120元热抢超级单品!

12月7日至12日，每天12款单品，仅用0.12元、1.1元、12元、120元即可抢购。

每款限量，抢完即止。

微店线上支付即可成功秒杀!

单品建议：

0.12元（面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券），

1.1元（超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右）

12元（舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右）

120元（舒适被，对枕、售价250元左右）

备注：

预计费用1300元。

（餐饮券为商家赞助）

品类营销：

双12作为商场的12月的大型促销，全品类均要开展活动（折扣或者赠礼）。

建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。

以下四个品类：

单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

1）服装的冬款（厚款、大衣）

2）秋冬配饰（围巾、帽子）

3）床品冬被

4）超市冬季火锅节单品

vip营销

vip浓情招募：

商场单日消费满500元即可免费办理vip卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

1、双12·vip顾客免费送：

双12当天到店，即可在_甜心饮品获得指定热饮一杯。

（开业赞助，无费用）

2、双12·vip顾客免费玩：

钻石卡vip凭卡即可带小朋友至_游乐园免费畅玩一次。

文化营销：

1、双12，脱光马上走起!

1）免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

活动地点：

一楼广播台

2）单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。

单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。

心动的，即刻牵手!

报名地点：

二楼小舞台区

备注：

活动具体操作细则及项目规则另附。

2、双12，单身情人场·光棍走起（4f影院光棍节专场活动）

单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。

男生购票可获玫瑰花一支（用于赠送邻座女生。

）座位均按照随机男女一一搭配。

活动时间：

12月12日

活动地点：

电影1、3号厅（详情以具体观影时间场次为准

氛围布置：

1、大门口主展区/各楼层品类展区：

时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。

活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

例如：

光棍节来_商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。

备注：

百货女装、男装部负责，陈列组统筹。

2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：

双十二灯箱片、立式pop架。

费用预算（略）

备注：

活动详情请以商场内标识为准。

商场双十二策划方案阅读完了,希望可以对大家有所帮助!

概念定义

1、活动方案指的是为活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。

对具体将要进行的活动进行书面的计划，对每个步骤的详细分析，研究，以确定活动的顺利，圆满进行。

2、策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。