工作分析(部门经理).doc
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工作分析调查问卷
指导语
这是一项有关公司各岗位职位分析方面的调查，旨在通过您对您所在职位的理解与描述，明确员工的岗位职责、职权、任职资格、培训需求，实现职位责权分明,为员工提供职业发展方向的规划，建立一套完善的职位说明书体系，从而进一步规范与完善公司考核与激励体系，提高公司管理成熟度与组织绩效。
您的回答将帮助我们更加准确、客观地描述您所在的职位并评价其价值，希望您尽可能的提供深思熟虑、客观诚实的答案。
如果有些地方不能确定如何填写，请您向您的上司或者人力资源部咨询。
谢谢您的合作！
第一部分（个人工作部分）
表一：
基本信息
姓名
年龄
学历
QQ
电话
邮箱
司龄
工龄
职位名称
直属上司职位
下属职位
下属人数
工作任务
表二：
工作职责/量化标准
1.从您目前的实际工作出发，按重要程度对目前岗位的具体职责情况作出尽可能详细地描述（列出5-10项）；在“频率”一列中写出该项职责的工作频率：
每天、每周、每月、每季、每年、不定期。
序号
岗位职责
频率
职责一：
职责二：
职责三：
职责四：
职责五：
职责六：
职责七：
职责八：
职责九：
职责十：
2.工作内容与标准：
对于上述职责，您觉得应以何种标准衡量您完成了该项工作，该标准须量化、易于统计和操作。
序号
衡量标准
职责一：
职责二：
职责三：
职责四：
职责五：
职责六：
职责七：
职责八：
职责九：
职责十：
表三：
工作职权
3.工作职权：
请描述在此职位上员工为了完成工作职责、达到工作标准所需的权限范围。
□建议、□审核、□复核、□审批、□否决权、□监督、□执行、□组织
其他权限
建议权：
员工提出可实施方案与计划，报上级审批。
审核权：
公司管理层就下级提出的方案与计划进行审核，报上级审批或职能部门复核。
复核权：
某些特定职位按规定对某些审核通过的文件进行复核，以保证其符合公司的规定。
审批权：
审批权一般在部门的高层领导，重要的事项需总裁甚至董事会审批
否决权：
某些特定职位，在某项特定的职责上具有否决性的职权，
监督权：
不具体实施，但是能对实施过程和实施结果进行监督，提出相应建议。
执行权：
该职位任职者按照规定执行与实施该项工作。
组织权：
该职位任职者须组织落实该项工作，并将其推进。
该职位现有权限范围
该职位理想权限范围
职责一：
职责二：
职责三：
职责四：
职责五：
职责六：
职责七：
职责八：
职责九：
职责十：
4.该工作需要主管监督的程度（相对所叙选项，根据各职责情况，请勾选一项）：
A．所有异常状况均需向主管报备。
B．每天向主管报告若干次，听取其指示。
C．因为大部分的工作的内容都是重复性的，所以遇有重大异常状况时才向主管报告
D．监督有限。
工作指派之后，大部分的工作内容决定于任职者，有时候甚至由任职
者来决定工作方式。
E．只列出工作目标，由任职者自行决定工作方式。
F．直接监督几近没有。
在公司一般政策的指导下，工作方式与协调均由任职者自行
负责。
职责一：
职责二：
职责三：
职责四：
职责五：
职责六：
职责七：
职责八：
职责九：
职责十：
表四：
沟通关系/工作流程/改进措施
5.沟通关系：
您在此职位上需要沟通协调的内外部关系有哪一些
1）内部：
该职位在公司内部与哪些部门存在什么样的工作联系，请一一列举出来：
部门名称
工作联系内容
2）外部：
指为了完成工作，您需要与哪些外部关系进行协调沟通，请列举。
沟通频率：
4、一直3、经常2、有时1、从未
沟通类别
沟通对象名称
沟通频率
主要沟通方式
相关单位、企业
客户或代理人
政府部门或机构
一般大众
其他
6.工作流程：
您觉得为了更好地完成各项工作任务，需要按何种流程来执行您的工作职责。
7.改进措施：
在您的各项工作中那些地方容易出现什么样的错误，应该如何进行改进。
容易出错的内容和后果
改进措施
表五：
任职资格
8.您认为该职位任职者应具备的最低要求是什么
1）性别要求：
□男□女□不限
2）年龄要求：
□18-24□25-45□46岁以上□年龄不限（18岁以上）
3）职称要求：
□初级□中级□高级□不限
4）体能要求：
□具有完成该职位工作所需的基本体能□能够长时间加班□无要求
5）健康要求：
□无重大生理心理疾病□健康状况良好□不限
6）教育学历：
□高中（中专）□专科以上□本科以上□研究生以上
7）专业要求：
8）经验资历：
a）相关工作经验:
□不需要□0.3-1年□1-3年□3年以上
b）
c）
9）特殊要求：
a）
b）
c）
9.根据您对本岗位的认知，请您根据该职位和工作的需要对于以下每一项胜任特征进行评分。
（5分:
非常需要4分:
经常需要3分:
有时候需要2分:
极少需要1分:
不需要）
序号
素质名称
素质内容
分值
1）
专业知识
完成工作所需的专业技能
2）
领导能力
组织能力、决策能力、培养与指导下属、激励下属的能力、展示能力
3）
战略意识
战略思考能力、人际洞察能力、决策和规划能力、风险意识、全局观念
4）
团队意识
沟通能力、协作能力、服务意识
5）
自我意识
正直、自律、自信、诚信
6）
责任意识
有责任心、敬业、做事以成果为导向
7）
分析思维
系统思考、概括力、判断能力
8）
自我管理能力
内省、应变能力、时间管理、创新意识、主动性、积极性
9）
关注细节
关注细节、关注集体秩序
10）
学习意识
工作技能的学习、自我素质提升
1）.您认为您工作中主要的客观障碍是什么？
□管理制度欠缺□工作目标不清晰□团队配合不够□内部沟通不畅□相关培训不足□人员关系复杂□整体气氛不好□其他（请写出）
2）.您认为您工作中主要的主观障碍是什么？
□专业技能滞后于岗位发展的要求□缺少必要的管理和专业技能培训□没有职业规划和发展前景□工作比较被动，缺乏热情□其他（请写出）
3）.您认为自己在工作中哪些方面做得很出色？
□对内对外沟通配合□专业知识与技能□有具体目标的工作□其他（请写出）
4）.您认为自己在工作中哪些方面存在不足需要公司如何培训和帮助？
□管理技能
□专业知识和技术水平
□交往和拓展能力
□个人职业发展定位
□工作方法和素养
□工作心态
□其他（请写出）
表六：
个人提升/培训需求
第二部分（部门工作部分）
部门名称
职位名称
人员编制
在职人数
缺编人数
部门职能：
从您目前的实际工作出发，按重要程度对您所在部门的部门职能和量化标准作出尽可能详细地描述（列出5-10项）。
序号
部门职责
量化标准
职责一：
职责二：
职责三：
职责四：
职责五：
职责六：
职责七：
职责八：
职责九：
职责十：
部门工作流程：
请您详细描述出您部门的工作流程。
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感谢您参与本次调查！
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