以阿卡索为例看疫情后的在线幼儿英语未来去向何方.docx
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以阿卡索为例看疫情后的在线幼儿英语未来去向何方
以“阿卡索”为例，看疫情后的在线幼儿英语未来去向何方
编辑导语：
随着社会的发展，英语教育如今变得重要，不少家长提早了孩子的英语启蒙；并且随着互联网的发展，在线教育的兴起和普及也给家长带来了很多便利；本文作者分析了在线幼儿英语教育的现状和发展，我们一起来了解一下。
2019年5月，在线教育机构“阿卡索”再次获得广发信德领头的1亿元的C2轮融资，使得其成为幼儿英语产品赛道上的领头企业之一。
根据公开报道显示：
这是阿卡索9年来完成的第六轮融资；成立之初稳扎稳打，到2016年到2019年的三年内共顺风顺水完成六轮融资，到疫情后面临政策和融资的双重困难。
这家公司为什么9年内还能在幼儿英语行业内还能继续稳步前进呢？
整个行业的发展现状又是什么样子的呢？
本文将从如下几个方向进行分析：
行业分析
我国在线幼儿英语行业应用现状
竞品分析
用户价值分析
商业价值分析
产品迭代分析
产品结构分析
运营路径分析
SWOT分析
优化建议
未来展望
总结
一、行业分析
幼儿英语行业是以3-12岁的幼儿为目标用户的培训行业，专家研究表明，3—12岁是一个人学习英语的良好时期，利用好这段时间学习双语是很重要的。
脑科学的研究成果也表明，人在12岁之前，语音中枢与母语同在右脑；再大一些之后，语音中枢就转到左脑，和右脑的母语分开了。
根据语言学相关理论，孩子学习外语的最好阶段，应该是在12岁以前；这就是说——如果一个孩子在12岁之后才开始学习英语，无论再怎么努力，在发音的准确性、语言运用的灵活性方面也比不上英语母语者。
因此孩子尽早的接受英语教育是多么重要的一件事。
随着家长们对于幼儿英语的重视，这也是为什么幼儿英语行业在2013年开始迎来爆发式增长的原因。
为什么阿卡索外网能够在深圳迅速发展起来？
整个行业的情况又是什么样子的呢？
由于在线教育受到家长对于外语重视程度、国民收入、疫情等宏观环境的影响，下面笔者将采用PEST分析模型，以分析阿卡索外网的视角，带大家了解阿卡索外网以及幼儿英语行业的运转逻辑。
1.1政策（Politics）层面
政策红利，助推在线幼儿启蒙教育发展：
2015年底“全面二胎”政策通过，2016年起全面实施，二胎政策的持续发酵直接助力二胎数量增长。
2016年2月互联网教育被列入新版《国家重点支持的高新技术领域》列表。
2016年6月“十三五”加速推进教育信息化。
2017年1月，国务院发布《国家教育事业发展“十三五”规划》，鼓励社会力量和民间资本以多种方式进入教育领域，推动“互联网+教育”新业态发展。
2017年10月，党的十九大强调优先发展教育事业，首次提出实现“幼有所育”，即让所有0-6岁适龄儿童得到更好的养育和教育。
1.2经济（Economic）层面
人均可支配收入见涨，科教文娱消费愈盛：
《中华人民共和国2017年国民经济和社会发展统计公报》显示，2017年全年全国居民人均可支配收入为25974元，同比增长9.0%；全国居民人均消费支出为18322元，比上年名义增长7.1%，扣除价格因素，实际增长5.4%；其中，人均教育文化娱乐消费支出2086元，占人均消费支出的比重为11.4%，同比增长8.9%。
日渐提高的家庭经济水平与消费升级大趋势为幼儿启蒙英语行业发展打下坚实的经济底盘。
表1-2-1国民可支配收入和人均消费支出结构图
1.3社会（Society）层面
出生人口再次进入下降区间，二胎政策的助力尚不明显。
近3年，我国新生儿数量逐渐下降，2018年新出生人口数量为1523万，较2016年下降约14.73%；新生人口的下降导致学前教育赛道的潜在消费基数同步降低，影响行业的学前教育市场的预期。
1.4技术（Technology）层面
互联网及科技发展为行业提供支持和宽阔想象。
1.4.1互联网
互联网发展是在线教育的必要前提，根据CNNIC第42次《中国互联网络发展状况统计报告》，截止2018年6月，截止2018年6月，国内互联网普及率已达57.7%；2018年第二季度，全国固定宽带和4G网络用户下载速率均超过20Mbit/s，环比提升51.0%和50.2%。
1.4.2网络直播
真人直播互动课堂是在线启蒙英语教育的重要形式，网络视频直播技术和带宽的发展是该课程形式能稳定进行、保证用户体验和学习效率的技术基础。
1.4.3大数据+人工智能
国内大数据技术日益成熟，算法不断精进，语音技术与计算机识别技术落地初见成效。
人工智能在教育领域的应用场景发展迅速，主要集中在自适应系统、智能评测、智能排课等，将为个性化智能化在线教育提供更有效的解决方案。
1.4.4VR/AR/MR
虚拟现实/增强现实/混合现实技术不断发展，已克服头盔线缆束缚、眼球追踪模组等技术难题。
到2020年，预计虚拟现实设备出货量将达820万台，将为高沉浸仿真教室等在线教育发展方向提供思路和技术支持。
1.5总结：
未来前景
中国在线幼儿启蒙英语行业仍有较大的发展驱动力！
下面我分别分别从需求侧、供给侧、资本侧来阐述发展的驱动力：
1.5.1需求侧发酵
随着经济全球化，国内外贸易日益频繁，英语在综合性人才培养和衡量上面愈发重要。
国民英语的需求也越来越旺盛。
80、90后新一代家长不仅能够很好的接受互联网在线教育，而且对于幼儿启蒙英语的重要性认知程度也越来越高。
随着二胎政策的放宽，国内出现许多新生儿相对计划生育阶段也在增加，更多幼儿开始接触幼儿启蒙英语，但是近几年出生人口再次下降，助推效果尚不明显。
1.5.2供给侧蓄力
国内会英语且懂幼儿启蒙英语教育的教研师资少之又少，在线教育一定程度上突破了时间和空间的限制，为幼儿启蒙教育在一定程度上解决了供应链上的问题。
如下图所示，根据艾瑞咨询数据显示：
自2011年以来，早教类机构及APP逐渐涌现，尤其从2017年下半年开始，在线启蒙英语各类项目及企业如雨后春笋竞相涌现。
随着技术的进步，大数据+人工智能下的AI虚拟助教，线上课程突破教师，场地等资源限制，能够大幅度的解决其关于场地，教师费用的问题。
VR/AR/MR的出现将为高沉浸仿真教室等在线教育发展方向提供思路和技术支持。
国家在宏观政策上大力支持“互联网+教育”政策。
1.5.3资本侧回归理性
1）从融资融资情况来看
根据IT桔子数据如下显示：
虽然中国教育投融资教育数量在下降：
但是交易金额，却在上升，说明中国教育投融资慢慢的趋于理性，资本慢慢的回归到少部分龙头企业，形成马太效应。
根据多鲸数据如下图所示，再看看2020年上半年早幼教在线教育的融资情况，出现了“早幼教，难自救”情况。
为什么会出现这种情况呢？
首先，自2018下半年幼教新政颁布，「遏制过度逐利行为，限制幼儿园资本运作」，公益普惠性便成为学前教育发展的明确方向，去资本化、公办化成为主流趋势；2020年至今的幼教政策延续2018年对于幼教政策的基本定调，以完善配置、加强监管为重心，呈收紧趋势。
再者，疫情发生后，线下幼儿园全面关停，线下早幼教机构也随之停课，这一停，就是半年。
期间，虽然疫情一度形势放缓，但因为早幼教涉及学员年龄段最小，政策监管要求最严，以致幼儿园迟迟不开学，早幼教机构迟迟不开课；开学复课时间不定，对民办幼儿园和早幼教机构均造成巨大冲击。
纵观2020年上半年，疫情阴云笼罩之下，早幼教赛道融资机构仅13家，除凯叔讲故事在2020年2月26日完成6600万美元C+轮融资之外，融资金额多为千万人民币左右——早幼教赛道的行业关键词成了“自救”。
2）从市场规模来看
根据艾媒网2020.10.15号报道：
在政策利好和疫情推动下，目前中国在线少儿英语市场规模达260亿，用户规模约580万人，市场渗透率达22%。
艾媒咨询分析师认为，受疫情影响，今年2月至4月，在线教育需求火爆，行业渗透率快速提升；预计到2021年底，中国在线青少儿英语市场渗透率将达到37%，2022年将达51%。
二、我国在线幼儿教育产品应用现状
2.1在线幼儿教育产品类型
随着市场的不断变化，不断的步入各种新玩法的玩家，各自以之前各自的线下优势占领市场份额，本次重点主要讨论2C产品，并对其进行重点分析。
2.2APPStore中国幼儿教育APP排行榜（2020.10.22）
本文主要根据目前在苹果APPstore上面用户下载量与阿卡索英语相似且融资程度具有代表性的APP来筛选出几款产品进行分析。
根据七麦数据推荐，如下图所示：
2.3总结
1）在幼儿启蒙英语90-100级别排行榜中，早幼教产品占了很大30%左右，说明整个C端市场竞争十分激烈。
2）在幼儿启蒙C端产品中，整体可以分为6类：
内容类：
阅读类APP、语言启蒙类APP、思维训练类APP；
平台类：
母婴育儿互动社区、O2O平台、早教咨询网站。
内容类产品最多，大类可以分为阅读、语言、思维；细分又可以分为综合内容、数学、思维培养、编程、识字、绘本、故事、儿歌等类别。
如下图根据多鲸数据显示：
阅读类APP内容体系一般具有明确的目标导向，通过阅读内容分级完善及版权疯狂输出即可形成壁垒
语言和思维类APP，幼儿用户体系&玩法&课程内容匹配等搭建对于公司人员要求比较高，一旦占领市场也会形成技术壁垒和运营玩法壁垒，从而占领一部分市场，
三、竞品分析
我根据上面的做的分类排行榜挑选了一下几款产品作为阿卡索外网-原阿卡索外教网竞品分析对象:
语言启蒙类：
少儿趣配音、VIPKID英语；
阅读类：
喜马拉雅-儿童版；
思维类：
叫叫思维-数学思维早教启蒙；
3.1阿卡索外网-原阿卡索外教网
3.1.1业务模式（产品成功重要因素）
1）APP矩阵
从“口语练习”、“彩虹课堂”、“互动课堂”、“绘本阅读”、“公开课”等全方位扩充幼儿学习场景，形成良性循环矩阵。
2）1对1真人外教课
从2011年到现在一直沿用1对1真人外教，因为AI来袭，最容易被替代的是单一重复运动；但是AI老师没有互动，只有跟着教材进度升level；没有温度，对面的AI老师不会在乎你的情绪和感受，让用户的新鲜感过去之后就完全没有什么动力，因此AI赋能教育，让教育回归“人为主体”的本质。
3）完善的业务链承接
学龄前幼儿-中小学生-成人，从启蒙-K12-成人，既能够降低K12和成人的获客成本，又能够延长启蒙教育用户群的生命周期，“让阿卡索外教网伴你一生！
”
4）完整的教学供应链体系
阿卡索旗下APP包含：
阿卡索英语、阿卡索口语秀、阿卡索少儿英语、儿童英语外教、阿卡索-上课工具一系列APP服务于C端和B端特定人群需求的供应链。
5）IP化
全部采用卡通动画形象进行教学。
6）新增AI课堂
减少教研资源压力，满足部分用户的需求的同时，可以减少人力成本。
3.1.2产品设计要素
1）教
真人英、北美、菲律宾、澳大利亚教育的一对一外教，在乎用户情绪和感受的严选外教。
2）学
以“口语练习”、“彩虹课堂”、“互动课堂”、“绘本阅读”、“公开课”为采用口语教学、词汇语法教学、互动教学、绘本教学、公开课教学等，多种教学方式满足孩子的说、练、互动、动手、听、看等多种能力培养需求。
3）练测
口语练习配音完成后系统会根据发音自动配音，检测口语学习效果。
4）评
阿卡索英语包含学习报告和水平测试，会帮助用户进行学习评价和英语水平评价。
3.2少儿趣配音
3.2.1业务模式（产品成功重要因素）
1）录音（童声）+视频
利用录音视频、AI绘本、教材录音、自录视频作品、萌鸡小队动画通过录音+视频的方式，减轻教师人力成本、且使得课程能够大规模的标准化和自由化。
2）商业模式转变
从免费的动画、诗词、绘本、配音馆等免费配音到教材、课程、词汇学习收费模式。
3）IP化
以鹦鹉、萌鸡小队作为主要的动画形象。
3.2.2产品设计要素
1）教
同步课堂教材古诗配音，让小学学生放学也能巩固课程学习。
趣味学习：
读教材、看动画、听儿歌、记单词。
2）学
超级飞侠、小猪佩奇、熊熊乐园动画配音对话式学英语。
科学分龄，螺旋式学习法，科学有效，针对提高。
3）练测
趣味游戏、闯关式学单词；魔法学院、闯关学习、更具趣味。
4）评
定位发音弱点、让口语更地道，智能纠音，精准纠正发音。
3.3VIPKID英语
3.3.1业务模式（产品成功重要因素）
VIPKID算是阿卡索英语的直接竞品了，VIPKID成立于2013年，是一款专注于4-15岁在线青少儿英语教育，纯北美外教1对1在线授课的APP。
1）北美外教1对1
具体来说，VIPKID通过老师转介绍等方式吸引大量高质量北美外教入驻，平台与老师之间是合作关系，老师在平台兼职教课。
2）降低授课难度+提高授课质量
VIPKID与外国机构和专家合作，对美国小学教学大纲的课程进行二次开发，以适合中国学生的特点，形成独有的教学体系；然后老师按照平台的课程体系的知识点进行授课。
3）试水一对多模式
在一对一领域站稳脚跟之后，同时为了应对外界“规模不经济”的质疑。
2018年8月，VIPKID公布了四个新晋品牌，其中SayABC主打在线1对4小班课模式，主要面向5-12岁适龄儿童，以及自由星球、VIP蜂校以及跟大熊玩英语品牌；这意味着曾经一直主打北美外教一对一教学，寻求差异化发展的VIPKID开始试水一对多模式。
3.3.2产品设计要素
1）教
在线英语外教1对1，100%纯北美优质师资
纯正美国式课程，教材和教学内容根据美国CCSS（美国共同核心州力课程标准）结合中国学生特性，由强大教研专家团队潜心研发，注重语言能力培养同时，塑造孩子多样综合素质。
翻转课堂：
外教亲自录制，真人和动画结合在课前学习知识重点；课中强互动，让孩子思考更多，输出更多；课后强巩固，复习手册，分模块带来知识复现。
2）学
浸入式教学：
全英文环境，“浸入式”教学，北美外教引导孩子进入仿母语的学习环境。
3）练测
班主任甄选辅导资料进行练习和测试。
一对一外教进行英语水平测试。
4）评
根据学习时长、互动次数、注意力、课程任务自动生成UA学习报告。
3.4喜马拉雅-儿童版
3.4.1业务模式（产品成功重要因素）
1）IP化
喜马拉雅电台为喜马拉雅-儿童版创造了品牌效应，使得其更好地获客引流进入喜马拉雅儿童版，也能形成IP品牌效应。
2）VIP专区
VIP故事收费专区为喜马拉雅-儿童版使得更多的流量变现。
3.4.2产品设计要素
1）教
人教合作，课程同步学。
2）学
互动阅读，严选绘本，能听又能看。
朗读背诵、哄睡小故事。
3）练测
学练测评定制化课表。
4）评
课内外精选读物朗读背诵，中英文评分体系。
3.5叫叫思维-数学思维早教启蒙
3.5.1业务模式（产品成功重要因素）
1）微信及时提醒
微信端自动接收孩子学习成绩。
2）课程售卖
微信小程序和公众号捆绑课程进行营销。
3.5.2产品设计要素
1）趣味阅读
趣味动态绘本，激活数学知识。
2）思维练习
游戏大闯关：
丰富的数学游戏，多维度锻炼思维。
生活思维家：
情景式问答，在生活场景中学习知识。
思维实验室：
在猜想中思考，在实践中获得知识。
思维大冒险：
动画答题闯关，让孩子在快乐中学习。
3.5总结
3.5.1从成长路径来说
1）从绘本、动画（口语练习、彩虹课堂、互动课堂等）逐渐搭建自己的课程体系加深壁垒。
2）更加关注内容和服务，并注重引流，为后期变现做好准备。
3.5.2从业务模式来说
1）课程来说有如下三种形式，大多采用第一种和第三种形式减少成本：
录播课程（2C）：
利用真实的场景及语境，让孩子通过触击屏幕、语言输出等行为增加学习效果
直播课程（2C）：
增加老师与孩子的互动需求
在线学习资源整合包（2C/2B）：
主要产品包含儿歌、动画片、绘本等形式的在线学习资源包，有时会搭配相应的实体教具进行配套出售
2）由于幼儿的特征必须形成产品IP化方可有利于后续完整的业务模式跑通及商业变现
3.5.3从商业模式来说
1）降低成本：
采用AI或者录播、在线学习资源整合包的形式降低成本
2）提升利润：
延长用户使用周期，扩充产品品类，延长用户学习年龄段，例如阿卡索英语的学员身份（成人、学龄前幼儿、中小学）；
内容VIP收费，版权化；
通过实体IP玩偶、教辅资料、虚拟商城等增值服务提高产品IP价值。
3.5.4从产品设计来说
1）从产品设计角度来说，产品的本质就是体验，尤其是幼儿教育，所以阿卡索英语、少儿趣配音、VIPKID、喜马拉雅儿童、叫叫思维分别从语言、听、互动、启蒙思维几个维度提升用户体验，对于幼儿来说尤其重要的就是互动。
2）回归教育的本质才是促进教育行业发展的核心，教育的本质是“唤醒”，教育是以人为主的活动，人与人之间的交流互动才更容易唤醒教育；因此，需要专业的老师给予学生好的引导，能促进学生的成长与进步。
四、用户价值分析
在少儿英语在线教育市场中，主要参与方为：
内容消费者（家长、儿童）、平台方（APP平台、老师、除老师外的PGC内容生产者）、投资方，阿卡索英语的业务逻辑图如下所示。
平台想要更好的发展，就得讨好儿童、满足家长需求、满足平台内部内容生成者和教师职业发展诉求、同时满足投资方的高额的投资收益需求。
下面笔者将以阿卡索英语为例，探索阿卡索英语是如何满足这三类参与方的需求：
4.1内容消费者
在内容消费上，在线幼儿启蒙教育和其他在线教育略有不同，虽然和在线K12教育一样都需要家长的陪伴，但是在线幼儿启蒙教育更多需要家长占主导地位；这里的双用户，使用者和决策者不完全分离就更加明显。
1）宝宝：
0-3岁；家长：
决策者+使用者
刚刚出生的婴儿，无意识吸收外界世界，缺乏对事物独立认知和理性判断能力，也一般无法主动打开电子设备操作在线课程；这时候家长，不仅需要自行衡量课程作出决策，还需要充当间接教学者，将课程内容传递给孩子，引导孩子学习。
2）宝宝：
4-6岁；家长：
决策者+辅学者
4-6岁的孩子处于认知基础阶段，对外物表现出强烈的好奇心；虽然已经获得一定的判断力和专注力，但仍需家长对教育产品做出筛选和决断，并在学习过程中课后练习上加以辅助和监督。
3）学生：
6-18岁；家长：
决策者+监督者
6-18岁的学生有一定的自学和自控能力，在老师和家长的监督下可以形成很好的学习习惯，也有一定的操作手机能力，学生可能利用手机偷完与学习无关的东西；所以需要家长的监督，还需要家长对于教育产品是否有对学生学习发展不利的广告信息和其他扭曲的道德思想价值理念，所以需要家长通过学习计划按时督促学生的课程+练习的进度。
4）成人：
18岁以上决策者+使用者
不需要家长的监督陪伴，但是在大学阶段，学生的收入来源不多，还是需要家长在购买上面有一定的决策权；但是由于学生已经成人，有很强的认知能力，所以主导权力还是在学生身上。
由于业务的扩展，阿卡索英语会涉及中小学生英语和成人英语，但是阿卡索英语的核心业务还是学前英语，所以此处仅分析学前英语，即在线幼儿启蒙英语。
4.1.1用户基本属性
1）家长用户基本属性
根据艾瑞咨询调查报告显示，2018年在线幼儿启蒙英语教育的用户（家长）多为80后、90后（右图），并且根据用户（家长）性别结构来看，80.4%的用户为宝妈，可见母亲在在线幼儿启蒙英语教育的用户（家长）方面更加占据主导地位。
2）学生用户的基本属性
根据艾瑞咨询数据显示可知：
男女宝宝的性别比例基本均衡，2-6岁的在线启蒙教育的儿童用户较多；2-6岁的儿童一般来说已经走过语言存储期和补充表达区，在心理思维发育和语言表达能力上面也有一定的基础，所以此阶段的学生用户更适合作为在线启蒙英语教育用户（儿童）。
3）家庭收入水平
根据艾瑞咨询2018年中国在线幼儿启蒙英语用户家庭月收入水平可知5K-15K家庭用户为主要使用用户，由于收入决定支出，根据中国国民教育支出占国民收入的水平来看，教育消费支出占国民收入的1/3以下是一个家庭所能承的范围，由于此阶段的学生还需要上幼儿园；那么在线启蒙英语课程支出可能会占教育支出的1/4左右，所以大致可以判断出对于课程来说每月500-1250之间是比较能让家长接受，并且容易发展成规模经济效益的。
4.1.2用户的痛点和需求
1）用户（家长）对于启蒙英语的认知
根据艾瑞咨询2018年数据调查显示，用户（家长）对于不同启蒙教育科目重要性认知程度上面，英语重要性得分最重，根据用户（家长）可与不同启蒙教育科目形成的用户画像来看，用户对于在线幼儿启蒙英语的重要性认知程度也是最高。
2）用户（家长）对于启蒙英语教育理念的认知
从小磨耳朵认同感强，启蒙英语基本教学法的认知率高。
根据艾瑞咨询数据显示，如下图所示，用户（家长）对于基本的启蒙英语教学方法，如情境式教学、游戏教学法、绘本阅读教学法、自然拼读法，家长的认知度均较高。
3）用户（家长）对于启蒙英语的理想效果
根据艾瑞咨询数据，如下图所示。
用户（家长）仔细问孩子听得懂简单英语指令并能作出相应反应、在于为孩子培养对英语的兴趣和语感。
总结：
外化效果并不高，主要在培养语感。
4）用户（家长）决策流程
平台/品牌获知：
如下图艾瑞咨询数据显示，用户（家长）间口碑自传播，线上社会化媒体平台为广告主战场。
根据AARRR模型可知，做好口碑以及用户裂变是用户获知平台/品牌最快也是最有效的方式。
用户（家长）——综合权衡：
根据艾瑞咨询数据显示，2018年在线幼儿启蒙英语产品用户购买决定因素（关注率/优先级）中师资力量与教材内容关注率及优先级最高，孩子兴趣也起着至关重要的因素。
4.2平台方
4.2.1老师
1）美籍外教+硕士学历
相对于中教来说，绝大多数受访者因担心发音纯正性问题而更倾向于选择来自英语国家的外教，其中，美籍外教最受追捧。
另外，用户对英英和美音的区别感知力不强，对此没有表现出明显倾向；而在教师学历上，用户更偏好硕士学历，其次为本科，认为学历太高不容易与孩子打成一片，而学历太低则可能存在素质和专业技能不足。
（数据来源于艾瑞咨询）
2）活泼的个性＋生动的教学风格＋对口教学经验
对于在线幼儿启蒙英语的行业用户来说，老师的个性、教学风格和教学经验是其最为关注的师资因素；用户们希望教师能有丰富的表情和肢体语言，通过生动活泼的教学方式深深感染到孩子，激发孩子对英语学习的兴趣。
（数据来源于艾瑞咨询）
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