管理学复习题按字母序.docx
《管理学复习题按字母序.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学复习题按字母序.docx（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
管理学复习题按字母序
管理学单选
2009-07-0710:
10
A
51．按照组织明文规定的原则，方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A正式沟通）。
2．按照功能进行分类的沟通类型中，（B感情式沟通）具有润滑剂的作用。
B
52．不属于克服沟通障碍的组强行动有（D使用反馈技巧）。
12．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D马克斯.韦伯）。
6波特—劳勒模式是以（D期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
10表扬、赞赏、增加工资、资金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A积极强化）。
6不能以实物又不能以货币衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力，协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D无形标准）。
C
53．处理冲突策略中最有效的方法是（D解决问题）。
11.从19世纪末到20世纪初，一些西方国家欣起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A科学管理理论）就是其中之一。
55.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成，现代管理学提倡（A参与制目标设定法）。
68.常见的风险型决策方法是（B决策树法）。
8.成就需要理论一般适用于（C主管人员）的研究。
D
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（B概念技能）是最为重要的。
16.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B市场预测）。
15、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B更短）。
17.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C定量预测）是可取的方法。
60．对供应商的评价中（C协同能力）主要涉及的提供应商响应买房需求变化的能力。
8．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（D精神领袖）的角色。
9．对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为重要的。
10．对于高层管理者来说，掌握良好的（B概念技能）是最为重要的。
35．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B市场预测）。
37．定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D长期预测）。
44．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型，（B主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（D转移法）。
1．当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（B双向性）特征。
8．导致组织冲突产生的基本原因中，（B组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
6．对于营利性组织来说，（B降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
13当存货周转缓慢和难以出售时，（A速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。
F
4“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）重要性。
14法约尔提出的管理五项职能或要素是（C计划、组织、指挥、协调和控制）。
G
8“管理的十四项原则”是由（B亨利.法约尔）提出来的。
9古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经济人）。
25．关于战略远景的描述，下列选项中，（C它规定了可量化的经济指标）是不准确的。
38．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（B量才使用）原则。
44．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型（B9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
45．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应彩的领导风格是（A高工作—高关系）。
49工作丰富化的重点是（C一般专业人员）。
50沟通的深层次目的是（D激励或影响人的行为）。
55管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B前馈控制）。
1．管理的首要职能是（计划）
2．管理的职能分为一般职能和（具体职能）
3“管理就是决策”是（西蒙）
19管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B军队）
25关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂。
38．管理学家彼得.德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业界生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C创造顾客）。
48．管理学家（D利克特）从行为科学的解度研究目标管理，提出：
工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
1．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C管理者的权力源自职位）。
3．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C1，9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。
4．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。
5．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A高）。
7．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C消极强化）。
2．管理的中项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
9．管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（B控制关键点）原则。
H
47．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
15．亨利.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C经营管理之父）。
63海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B关联多元化）的发展战略。
J
13、计划工作的核心环节是（C决策）。
26．决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（B，SWOT分析）。
29．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B程序化决策）。
30．决策的第一步是（D识别问题）
31．（C头脑暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
7．就管理的职能而言，法约尔认为（A管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）
20．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C案例教学）
26．计划工作的前提是（B预测）。
27．计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D制订计划）。
29．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决策，这就是它的（C创新性）性质。
31．基本建设计划、新产品试制计划等这完成某一特定任务而拟订的计划，就是（D专项计划）。
62．就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D密集型发展战略）。
65．具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D非程序化决策）。
66．决策的前提是（C确定决策目标）。
2．矩阵式组织属于（B有机式）组织结构。
1．激励过程就是一个由（A需要）开始，到（A需要）得到满足为止的连锁反应。
。
3激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性。
美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%—30%，而受到激励的员工的能力可发挥到（C80%—90%）。
3．即时控制通常指的是（A现场控制）。
2．基层管理者常用的控制方法是（B员工的行为）。
4．进行质量控制，首先应掌握（C全面质量管理方法）。
K
40．考证管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（A上级部门）获取信息。
54．控制是一种动态的、适时的信息（D反馈）过程。
3．考评管理人员的协作精神主要通过向（B关系部门）获取信息。
4．考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（C上级部门）获取信息。
10．控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就是要求控制应具有（A全局观念）。
L
42．领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A品德、学识、能力、情感）。
43．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D自身影响力）。
17．理想的行政组织体系理论是由马克斯.韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（A最有效和合理的）组织形式。
2．领导者的权力来源包括职位权力和（B自身影响力）两个方面。
M
22．目标建立过程中要注意，目标数量要适中，一般地，要把目标限制在（B5个）以内。
28．目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（C，BCG矩阵法）。
39．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（A现实性）原则。
40．目标管理体制是一个全面的（A管理系统），它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。
49．目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是（A日本）。
53．目标管理理论的理论基础是（C权变管理理论）。
64．某企业试图改变其经营方向。
，南非要企业高层领导作出决策，这种决策属于（A战略性决策）。
69．某产品有三种生产方案，，其成本状况为：
甲方案固定成本为5000元，单位变动成本为100元，；乙方案固定成本为12000元，单位变动成本为60元；丙方案固定本成为30000元，单位变动成本为30元。
若丙方案为最佳方案，则产量为（D700）台。
70．某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，该产品盈亏平衡点的产量为（B20）万件。
71．某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该产品的产量达到20万件时，其总成本为（C1100）万元。
72．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品订单为10000件，据此，该产品的单位可变成本降到（D30）元/件时才不会亏损。
73．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该产品至少应完成（A2）万件的产销量。
74．某公司生产某产吕的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年度该产品预计销量为40000件，那么该产品的利润额是（D-20）万元。
7．5某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如表
概率 市场状态
畅销
较好
一般
滞销
方案 损益值
0．4
0．2
0．3
0．1
甲
110
80
50
0
乙
90
60
40
20
丙
70
50
30
10
那么用决策树法选出的最优方案是（A甲）方案。
5．某企业将本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A历史标准）。
7．某单位制定的年终考核指示中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C可检验性）要求。
8．某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（B可行性）要求。
32．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C125台）。
33．某公司和产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，由该公司的经营安全状况属于（C不太好）。
附表：
经营安全率和经营安全状况表
经营安全率S
>30%
25%--30%
15%--25%
10%--15%
<10%
经营安全状况
安全
较安全
不太好
要警惕
危险
34．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
单位：
万元
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
0
丙
120
40
-40
那么，用冒险法选取的最优方案为（C丙）。
35．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如上表则用保守选取的最优方案为（A甲）．
36．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如上表所示。
若最大值系数为0.7，则用折衷法选取的最优方案为（C丙）。
37．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如上表所示。
则用后悔值法选取的最优方案为（B乙）。
14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（B普遍性）。
N
1．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C控制）。
P
14．评价企业运营能力的财务指标不包括（C资产负债率）。
15．平衡记分卡的核心思想以（A战略组织）为出发点。
Q
12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（A生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
19.。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B权变性）原则。
21．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B顾客之上）的企业目标日益普及。
36．企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（C机械式结构）。
22．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C企业文化）。
23．企业流程再造强调（C顾客为导向和服务至上）理念。
45．企业目标可以分为多种类型。
其中，（C次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。
50．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系的网络，这体现了目标的（A层次性）。
51．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（C变动性）。
60．企业组织制定竞争战略的基础性工作是（D产业竞争结构分析）。
9．期望理论主要用于对（B管理人员）的激励。
7．确定目标成本的方法中，（D定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。
R
3．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（A管理的实践性）。
10．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A培养并利用了自己独特的企业文化）。
36．若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A长期预测）。
2．人们在通过目标的道路上所遇到的障碍是（A挫折）。
7．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（C选择性知觉）原因造成的。
3．人事调整的目的是（C保证工作或任务的完成）。
58．人员控制系统的控制对象是（B员工的行为）。
S
18．.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D彼得.德鲁克）。
24．深层的企业文化是指（D企业精神）。
58．市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（D职能战略）。
67．属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A盈亏平衡点法）。
5．述职报告是对管理人员进行考证评的一种方式，它属于（D自我考评）。
T
7．泰罗科学管理理论的中心问题是（C提高劳动生产率）。
20．通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
13．泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C《科学管理理论》）。
43．通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
4．图11-1所示的正式沟通模式是（C环式沟通）。
图略。
W
6．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）。
33．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C策略）。
X
1．下列各选项中,（B组织资源和组织活动）属于管理的对象.
6．西方早期的管理思想中，（A亚当.斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
46．需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕.马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A内容型激励理论）。
18．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、这环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C社会技术系统）
34．选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D最满意）的方案。
5．小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（B有机式结构）。
5．信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。
信息层层传递路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（A链式沟通）。
10．现代管理中，需要激发的冲突是（A建设性冲突）。
6．下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下极的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（A地位差异）。
Y
41．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B职务轮换）。
48．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D成就需要）理论的观点。
56．依据控制措施作用的（D环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
42．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B满意利润）。
46．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D长期目标）应保持一定的稳定性。
6．以下组织结构形式中，（D矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（A因事择人）原则。
2．应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D高层管理者）。
Z
5．质量小组一般有（A6-12）人组成。
数字和字母
11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C企业流程再造）。
23．（B20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
37．M型结构又称为多部门结构，亦即（B事业部制结构）。
59．（A工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
21．（A企业精神）是企业文化的核心。
（D彼得.圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
41．（D有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。
4．（A需要层次理论）认出人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
3．（C书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
10．（D总预算）是指以组织整全为范围，涉及组织所有收或支出项目的总的预算。
11．（B运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
12．（D投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。
二多选
A
41．按照沟通方式不同，沟通可以划分为（B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。
12．按预测属性的不同，可将预测划分为（C定性预测D定量预测）。
45．按照控制对象的范围，可以将控制分为（A全面控制B局部控制）。
10．按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（A宏观经济预测B部门经济预测C地区经济预测D企业经济预测）。
1．按照决策的重要程度不同，可以将其分为（B业务性决策C战略性决策D战术性决策）。
2．按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（A确定型决策C风险型决策D不确定型决策）。
2．按照组织系统划分，沟通方式分为（C正式沟通D非正式沟通）。
B
10．波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是（A成本领先战略C差异化战略D集中化战略）。
C
4．成本控制的过程包括（A制定控制标准，确定目标成本B根据各种数据记录、统计资料进行成本核算C进行成本差异分析D及时采取措施，降低成本）。
7，财务控制包括（B损益控制C流动性控制D运营能力控制）。
30．从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人）。
6．从组织层次上来看，绩效可以划分为（A员工个人绩效B部门绩效C全面绩效）。
D
36．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（B积极进取的措施C消极防范的措施）。
49．单位产品的总成本一般由两部分构成：
（B固定成本D可变成本）。
管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（A管理具有二重性B管理具有科学性C管理具有艺术性）。
3．对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（A技术环境B政治法律环境C经济环境D社会文化环境）
32．对管理人员的贡献考评包括（C达标绩效评价D管理绩效评价）。
4．德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（A预测D反馈）。
25．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。
主要的定性方法有（A特尔菲法B头脑风暴法D哥顿法）
E
34．俄亥俄州立大学的研究会得通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：
（A关怀维度B定规维度）
G
22．关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（A生产系统B产品的核心技术C顾客基础D销售渠道）等方面，有一定的关联性。
2．关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（A他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多D基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多）。
1．古典管理理论的代表人物主要有（B弗雷德里克.泰罗C亨利.法约尔D马克斯.韦伯）。
6．工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（A鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B放心大胆地任用下属，以增强其责任感D采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献）。
4．管理者在行使各种管理体制职能、扮演三尖管理角色时，必须具备以下技能（B技术技能C人际技能D概念技能）。
3．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（A调
升级会员 