南开大学《管理心理学》课程期末复习资料.docx
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南开大学《管理心理学》课程期末复习资料
一、客观部分：
（单项选择）
（一）单项选择
1、管理心理学的研究对象是（B）
A.所有人的心理活动及其规律
B.管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律
C.管理活动中各种心理现象
D.管理活动中的心理过程
★考核知识点：
管理心理学的研究对象
2、在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（C）
A.性格B.能力C.气质D.态度
★考核知识点：
管理心理学的研究对象
3、主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（C）
A.性格B.气质C.态度D.动机
★考核知识点：
态度的涵义
4、公认的“科学管理之父”是（A）
A.泰勒B.梅奥C.韦伯D.法约尔
★考核知识点：
科学管理理论
5、被人们称为“动作专家”的是（C）
A.莫雷诺B.勒温C.吉尔布雷斯D.泰勒
★考核知识点：
动作研究理论
6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B）
A.兴趣B.知觉对象本身的特征C.知识经验D.性格与气质
★考核知识点：
影响知觉选择性的主观因素
7、在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（A）
A.易获得性偏差B.基础比例偏差C.社会刻板印象D.心理定势
★考核知识点：
易获得偏差的涵义
8、某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？
（C）
A.攻击B.升华C.冷漠D.退化
★考核知识点：
挫折产生的结果
9、某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率，但一经取消，职工便怨声载道，生产效率大幅度下降，这说明这笔奖金是（C）
A.强化因素B.激励因素C.保健因素D.精神因素
★考核知识点：
双因素理论
10、管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（B）
A.能力和工作难度B.能力和激励水平
C.性格和机遇D.价值观与态度
★考核知识点：
激励的作用
11、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）A.对发展的需要B.对享受的需要
C.对精神的需要D.对权力的需要
★考核知识点：
成就需要理论
12、阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？
（C）
A.反向行为B.压抑C.合理化D.升华
★考核知识点：
挫折产生的结果
13、“眼不见，心不烦”、“掩耳盗铃”等都是（C）的表现。
A.合理化作用B.投射作用C.压抑作用D.反向作用
★考核知识点：
挫折产生的结果
14、最早提出公平理论的是（B）
A.麦克利兰B.亚当斯C.勒温D.弗勒姆
★考核知识点：
公平理论的主要观点
15、有明确的组织结构和工作任务的团体叫（B）
A.任务团体B.正式团体C.指挥团体D.利益团体
★考核知识点：
群体的类型
16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（A）
A.编码B.传送C.解码D.反馈
★考核知识点：
信息沟通的过程
17、就团队成员间的信任关系而言,下列哪一维度被认为是最重要的（C）
A.一贯B.开放C.正直D.能力
★考核知识点：
塑造高绩效团队的因素
18、个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）
A.模仿B.从众C.暗示D.顺从
★考核知识点：
群体压力
19、在人际吸引中起长远作用的因素是人的（B）
A.外表B.个性品质C.熟悉程度D.利害关系
★考核知识点：
影响人际吸引的因素
20、“近水楼台先得月”，这是人际吸引中的（A）原则。
A.邻近B.相似C.一致D.互惠
★考核知识点：
影响人际吸引的因素
21、关于“小道消息”，下列说法不正确的是（B）
A.新闻越新鲜，人们议论愈多
B.小道消息都是一些不确切的信息
C.小道消息极可能是下属的想象和忧虑心理的产物
D.在工作中有关系者最有可能被牵涉到同一谣传中
★考核知识点：
小道消息的涵义
22、以下权力类型中属于领导的人格权力的是（C）
A.法定权力B.强制权力C.专家权力D.奖赏权力
★考核知识点：
领导者的权力分类
23、根据领导生命周期理论，当职工发展程度是能力高、意愿低时应采取（B）
A.命令式B.参与式C.说服式D.授权式
★考核知识点：
领导生命周期理论
24、根据PM领导行为类型理论，能够经常关心体贴下属的领导是（B）
A.Ｐ型B.Ｍ型C.ＰＭ型D.pm型
★考核知识点：
PM领导行为类型理论的涵义
25、按照通路—目标理论，邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议，属于（D）领导
A.指挥型B.支持型C.成就导向型D.参与型
★考核知识点：
通路—目标模型的方案
26、俗话说“以小人之心，度君子之腹”，这是（C）的表现。
A.合理化作用B.压抑作用C.投射作用D.逃避作用
★考核知识点：
挫折产生的结果
27、领导者利用他们认为有用的信息，由他们自己直接来解决问题或作出决策，这种领导风格为（A）
A.独裁型B.协商型C.集体决策型D.参与型
★考核知识点：
领导者参与模型
28、认为员工导向的领导行为与生产导向的领导行为是相互排斥的，一个领导者只能偏向于一种领导行为，不能兼而有之，持这种观点的是（B）
A.俄亥俄学派B.密西根学派C.菲德勒D.三隅二不二
★考核知识点：
俄亥俄学派和密歇根学派的异同
29、按照塔克曼群体发展四阶段理论，群体成员接受群体的存在，但对于群体的约束予以抵制，这一阶段属于（B）
A.形成阶段B.震荡阶段C.规范化阶段D.有所作为阶段
★考核知识点：
群体发展四阶段说
30、关于自我效能感，下列说法正确的是（D）
A.自我效能即一个人真正的能力
B.自我效能感越强的人所设定的目标挑战性越低
C.自我效能感与个人在不同情境中的行为无关
D.自我效能感高的人，较少考虑消极的可能性
★考核知识点：
自我效能感的涵义
31、观察者以感官为工具，直接观察他人的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，称为（D）
A.测验法B.调查法C.实验法D.观察法
★考核知识点：
管理心理学的研究方法
32、首先提出"管理心理学"的心理学家是（D）
A.马基亚维里B.薛恩C.古利克D.莱维特
★考核知识点：
西方管理心理学的发展
33、世界上第一本工业心理专著《心理学与工业生产率》的作者是（A）
A.闵斯特伯格B.冯特C.海德D.梅奥
★考核知识点：
工业心理学的产生
34、研究者通过调查、了解、收集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究方法，称为（B）
A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法
★考核知识点：
管理心理学的研究方法
35、以热情但急躁易冲动，刚强但较粗暴为特征的人其气质属于（B）
A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质
★考核知识点：
气质类型的划分方式及行为特征
36、按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人注重工作群体的和谐（C）
A.宗族型B.顺从型C.社交型D.存在主义型
★考核知识点：
价值观的分类
37、最早将人类性格分为内倾性和外倾性两种类型的是（C）
A.克雷奇默尔B.卡特尔C.荣格D.霍兰德
★考核知识点：
性格的理论学说
38、有的人在工作单位受到领导批评或谴责之后，回到家里便向老婆、孩子发泄一通，试问这是一种什么行为表现？
（D）
A.冷漠B.退化C.反向D.攻击
★考核知识点：
挫折产生的结果
39、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（C）
A.很高B.很低C.可能高也可能低D.以上说法都不对
★考核知识点：
挫折理论
40、激励的模式表明人们产生行为的基础和动力是（B）
A.理想、目标和信念B.需要和动机
C.价值观与态度D.及时的反馈
★考核知识点：
激励的涵义
41、赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（C）
A.物理因素、社会因素B.环境因素、主体因素激励
C.保健因素、激励因素D.内在因素、外在因素保健
★考核知识点：
赫茨伯格双因素理论
42、公平理论的公平关系模式中的OP代表（B）
A.自己的投人B.自己所获收益C.他人的投入D.他人所获收益
★考核知识点：
公平理论的模型
43、某领导为树立威信，决定狠狠打击本厂一些不良现象，来个“杀一儆百”。
这对职工来说直到了什么强化作用？
（B）
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.衰减
★考核知识点：
强化理论在管理中的应用
44、银行开展有奖储蓄，事先公布奖励的物质和奖金数额，主要是为了（A）
A.提高人们对获奖的效价B.提高人们对获奖的公平感
C.提高人们对获奖的期望值D.提高人们对获奖的信任度
★考核知识点：
期望理论的一般公式
45、加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（A）。
A.越大B.越小C.适中D.时大时小
★考核知识点：
群体的凝聚力
46、一位主管与其他许多人之间的沟通是（C）
A.链状沟通B.Y型沟通C.轮状沟通D.环状沟通
★考核知识点：
信息沟通的类型
47、以感情来维系成员之间关系的群体是（B）
A.正式群体B.非正式群体C.参照群体D.实属群体
★考核知识点：
非正式群体的涵义
48、甲：
这次加薪有我一份吗？
乙：
任务都完成不好，还谈什么加薪。
用相互作用分析理论来分析上面对话，哪个是正确的？
（A）
A.甲是成人自我状态，乙是父母自我状态
B.甲是儿童自我状态，乙是父母自我状态
C.甲是成人自我状态，乙是儿童自我状态
D.甲是儿童自我状态，乙是成人自我状态
★考核知识点：
相互作用分析理论
49、在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（A）
A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少
C.群体的规模较大D.群体规范是消极的
★考核知识点：
群体凝聚力的影响因素
50、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（D）
A.协作B.回避C.迁就D.折衷
★考核知识点：
冲突处理的模式
51、冲突双方都希望满足两方利益，并寻求互相受益的结果，称为（B）
A.竞争B.协作C.折衷D.迁就
★考核知识点：
冲突处理的模式
52、根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（C）
A.9.1型B.1.9型C.9.9型D.1.1型
★考核知识点：
领导方格理论
53、按照领导方格理论，“只抓工作，不关心职工”是（B）
A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型
★考核知识点：
领导方格理论
54、下列哪一因素是构成领导权力性影响力的主要因素（C）
A.品格B.能力C.经验D.感情
★考核知识点：
领导者的影响力
55、依据菲德勒模型，在环境适宜程度中等的情况下，哪种领导者最有效？
（C）
A.结构导向B.任务导向C.关怀型D.支持型
★考核知识点：
菲德勒模型理论
56、依据决策程序和方式的科学性程度，可将决策分为（D）
A.战略性决策和战术性决策B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策
C.原始决策和追踪决策D.经验决策和科学决策
★考核知识点：
决策的分类方法
57、决策者面临几种自然状态，各种自然状态出现的概率无法估计，这种决策称为（B）
A.确定型决策B.不确定型决策C.风险决策D.经验决策
★考核知识点：
决策的分类方法
58、通路—目标理论中，领导评估员工的三个权变因素不包括（C）
A.控制点B.员工接受他人影响的意愿C.下属成熟程度D.自我觉察的任务能力
★考核知识点：
通路——目标模型的权变因素
59、提出态度转变的平衡理论的是（B）
A.莱维特B.海德C.菲斯廷格D.梅奥
★考核知识点：
态度转变的理论
60、提出以“五项修炼”为基础的学习型组织理念的是（A）
A.彼德·圣吉B.卡茨C.勒温D.雪恩
★考核知识点：
组织修炼的理论
61．管理心理学的两重性与下列哪一项无关（C）
A．人自身的两重性B．管理的两重性
C．心理与行为的两重性D．多学科的两重性
★考核知识点：
管理心理学的两重性
62．下列不属于法约尔提出的管理的一般原则的是（A）
A．科学管理B．劳动分工C．统一领导D．等级制度
★考核知识点：
管理的一般原则
63．德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（C）
A．集权原则B．分权原则C．科层制原则D．职能分工原则
★考核知识点：
组织理论
64．《科学管理原理》一书的作者是（B）
A．亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥
★考核知识点：
科学管理理论
65．最早将管理划分为计划、组织、指挥、协调、控制五项职能的是（A）
A．亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥
★考核知识点：
古典管理时代的管理理论
66．下列属于行为科学时期代表人物的是（D）。
A．亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥
★考核知识点：
行为科学时代的管理理论
67．发明“任务——津贴”制的是（C）
A．吉尔布雷斯B．弗雷德里克·泰勒C．甘特D．梅奥
★考核知识点：
古典管理时代的管理理论
68．按照韦伯的观点，下列哪项权力才是稳定的组织体系的基础（B）
A．传统权力B．法定权力C．世袭权力D．超凡权力
★考核知识点：
古典管理时代的管理理论
69．下列不属于行为科学时期代表人物的是（A）
A．甘特B．梅奥C．雪恩D．麦格雷戈
★考核知识点：
行为科学时代的代表人物
70．下列不属于霍桑试验内容的是（D）
A．照明试验B．福利试验C．访谈试验D．人际关系试验
★考核知识点：
霍桑试验的内容
71．按照人际关系理论的观点，下列说法不正确的是（B）
A．人是“社会人”而不是“经济人”
B．管理者有义务为工人提供各种相关的支持
C．生产效率取决于职工的士气
D．企业中存在着非正式群体
★考核知识点：
行为科学时代的代表人物
附1.1.71（考核知识点解释）：
按照人际关系理论的观点，人是“社会人”而不是“经济人”；生产效率主要取决于职工的士气；企业中存在着非正式群体；新型领导具有必要性。
72．在影响知觉选择性的因素中，下列属于客观因素的是（B）
A．兴趣B．知觉对象本身的特征C．知识经验D．性格与气质
★考核知识点：
影响知觉选择性的客观因素
附1.1.72（考核知识点解释）：
影响知觉选择性的客观因素包括知觉对象本身的特征、对象和背景的差别、对象的组合等。
73．彩票公司频繁发布中大奖者的消息，用来吸引公众购买彩票，主要利用的是知觉偏差中的（B）
A．易获得性偏差B．基础比例偏差C．社会刻板印象D．心理定势
★考核知识点：
易获得性偏差的涵义
附1.1.73（考核知识点解释）：
所谓易获得性偏差，即人们在对事物的可能性进行判断时，趋向于对容易说出例子的事物给予高判断。
74．按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人喜欢无拘无束、富有创造性的工作（C）
A．宗族型B．顺从型C．社交型D．存在主义型
★考核知识点：
价值观的分类。
附1.1.74（考核知识点解释）：
存在主义型的人喜欢无拘无束、富有创造性的工作，重视挑战与成长胜过金钱和晋升，对一些僵化的体制、政策敢于直言相谏。
75．“新官上任三把火”应用了下列哪个社会知觉效应？
（A）
A．第一印象效应B．定型效应C．晕轮效应D．近因效应
★考核知识点：
知觉偏差的类别。
附1.1.75（考核知识点解释）：
个体初次对人知觉时形成的印象往往最为深刻，而且对以后的人际知觉也会起到指导性的作用。
76．最早的气质学说是由希腊的哪一位学者提出来的（D）
A．亚里士多德B．柏拉图C．苏格拉底D．希波克拉特
★考核知识点：
气质学说的发展。
附1.1.76（考核知识点解释）：
古希腊医生希波克拉特认为人体内含有四种体液：
血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁，有机体的状态决定于这四种体液的多寡搭配。
后经不断演化，气质形成按体液特性可以划分为多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质四种类型的体液学说。
77．气质和性格在心理学研究中都属于（D）
A．个性倾向性B．心理过程C．心理状态D．个性心理特征
★考核知识点：
个性的涵义。
附1.1.77（考核知识点解释）：
个性包括相互联系的两个部分：
其一，个性倾向性，即个体对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、需要动机、信念、理想、世界观等；其二，个性心理特征，包括气质、能力和性格。
78．关于自我效能感，下列说法不正确的是（C）
A．自我效能感并非一个人的真正能力
B．自我效能感越强的人所设定的目标挑战性越强
C．自我效能感高的人自控能力强
D．自我效能感可用于预测个体在不同情境中的行为
★考核知识点：
自我效能感。
附1.1.78（考核知识点解释）：
自我效能感是指个体对其是否有能力组织并采取行动、完成特定任务所具有的信念。
自我效能感并非一个人的真正能力，而是对能力的自我评价，是在实践中逐渐获得复杂的认知、语言和行为的技能后形成的，可用于预测个体在不同情境中的行为。
一般来说，自我效能感越强的人所设定的目标的挑战性也越强，其实现目标的信念越加坚定。
79．下列属于胆汁质的行为特征是（B）
A．善交际B．精力充沛C．多愁善感D．安静迟缓
★考核知识点：
气质类型的分类。
附1.1.79（考核知识点解释）：
胆汁质的行为特征是精力充沛、态度直率、激动暴躁、兴奋性行为反应敏捷而迅速，但情绪的抑制较难。
80．根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（D）才能最充分地调动人的积极性。
A．千方百计地满足人的一切需要
B．千方百计地满足人迫切需要
C．千方百计地满足人的合理需要
D．千方百计地满足人的合理而迫切的需要
★考核知识点：
需要型激励理论的作用。
附1.1.80（考核知识点解释）：
根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，千方百计地满足人的合理而迫切的需要，才能最充分地调动人的积极性。
81．根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？
（D）
A．E高×V高=M高
B．E中×V中=M中
C．E低×V低=M低
D．E零×V零=M零
★考核知识点：
期望理论的公式。
附1.1.81（考核知识点解释）：
当一个人对某项结果的效价很高，而且他判断出自己获得这项结果的可能性也很大时，用这项结果来激励他就非常起作用。
效价和期望的不同结合，会产生不同的激励力量。
82．下列属于强化手段的是（A）
A．奖励B．倒退C．消退D．激励
★考核知识点：
强化的涵义。
附1.1.82（考核知识点解释）：
强化是指对某种行为给予肯定、奖励，或否定、处罚，使该行为巩固、保持或减弱、消退的心理过程，即通过外力来干预某种刺激与行为的关系。
强化可以分成两类：
对某种行为给予肯定、奖励，保持和巩固该行为称为“正强化”，反之则称为“负强化”。
83．最早将群体分为正式群体和非正式群体的人是（C）
A．海曼B．勒温C．梅奥D．莱维特
★考核知识点：
群体类型的划分。
附1.1.83（考核知识点解释）：
美国著名心理学家梅奥在其霍桑试验中率先提出了关于正式群体和非正式群体的划分。
84．能最大程度提高群体生产率的是（A）
A．强凝聚力,群体目标与组织目标高一致性
B．弱凝聚力积极,群体目标与组织目标高一致性
C．弱凝聚力,群体目标与组织目标低一致性
D．强凝聚力,群体目标与组织目标低一致性
★考核知识点：
群体凝聚力。
附1.1.84（考核知识点解释）：
高凝聚力、高一致性，即群体态度与组织目标保持一致，生产效率与凝聚力成正比，凝聚力越高，生产效率也越高。
85．根据塔克曼的群体发展四阶段理论，群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感，并与群体取得认同时，这时群体所处的阶段是（C）
A．形成阶段B．震荡阶段C．规范化阶段D．有所作为阶段
★考核知识点：
群体发展四阶段理论。
附1.1.85（考核知识点解释）：
在规范化阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密关系，它们互相产生好感，并与群体获得认同，群体表现出一定的凝聚力。
86．权力存在必须以一定的对象作为基础，如果失去了施加影响的对象，也就失去了权力。
权力的这一特性称为（D）
A．后果性B．单向性C．对象性D．相对性
★考核知识点：
权力的特性。
附1.1.86（考核知识点解释）：
权力具有相对性，即权力的存在必须以一定的对象为基础，如果失去了施加影响的对象，也就失去了权力。
87．以下权力类型中属于领导的地位权力的是（C）
A．法定权力B．参照权力C．专家权力D．人格权力
★考核知识点：
权力的特性。
附1.1.87（考核知识点解释）：
领导者的法定权力、强制权力和奖赏权力是从领导者的职位中产生的权力，称为“地位权力”；专家权力和参照权力主要和领导者本人有关，是伴随领导者的个人魅力而产生的权力，称为“人格权力”。
88．根据决策条件的可控程度，或将决策类型划分为（C）
A．战略性决策和战术性决策
B．经验决策和科学决策
C．确定型决策、风险型决策和不确定型决策
D．原始决策与追踪决策
★考核知识点：
决策的分类。
附1.1.88（考核知识点解释）：
根据决策条件的可控程度，可将决策类型划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
确定型决策具有确切的客观依据，最后决策结果精确无误；风险型决策存在两种或两种以上的决策方案，任何一种均有利弊，要承担一定风险；不确定型决策对所要决策问题的性质虽有了解，但对其发展的条件、因素不能完全控制，只能对发展的可能性进行概率性估计。
89．各个备选方案的实施，存在着非决策人所能控制的多种自然状态，但各种自然状态出现的概率是可以测量的，这种决策类型称为（B）
A．确定性决策B．风险型决策C．不确定型决策D．谨慎型决策
★考核知识点：
决策的分类。
附1.1.89（考核知识点解释）：
风险型决策存在两种或两种以上的决策方案，任何一种均有利弊，要承担一定风险。
90．鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想，在此过程中其他人不得对这些观念加以评论，当所有方案记录在案后，群体成员共同讨论分析这些建议和方案，这种决策技术称为（A）
A．头脑风暴法B．命名小组法C．德尔菲法D．电子会议法
★考核知识点：
群体决策技术。
附1.1.90（考核知识点解释）：
头脑风暴法利用一种观念产生的过程，鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想。
在这个程序中，贯彻“无批评”的原则，群体成员可畅所欲言。
当所有方案都记录下来后，才允许群体成员来讨论分析这些建议与方案。
二、主观部分：
（名词解释、简答题、案例题）
（一）名词解释
1．霍桑试验
2．人际关系理论
梅奥（GeorgeEltonMayo）人际关系理论的创始人，是行为科学理论阶段（20世纪30年代到60年代）中各种层出不穷的理论研究的奠基之人，原籍澳大利亚，后来移居美国
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