人力资源知识HR的形成及意义.docx
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人力资源知识HR的形成及意义
(人力资源知识)HR的形成及意义
HR的形成及意义
HR(HumanResource)是humanresource的缩写,是指人力资源管理。
戴夫·乌尔里克,被誉为人力资源管理的开创者,他最早提出了“人力资源”(humanresource,HR)的概念。
于此之前,人力资源被叫做“人事管理”(humanmanagement)。
乌尔里克认为,当下唯壹剩下的有竞争力的武器就是组织,因为那些传统的竞争要素,如成本、技术、分销、制造以及产品特性,或早或晚均能被复制,它们无法保证你就是赢家。
HR的定义
对于人力资源的定义,合易人力资源咨询专家团比较认可的是以下观点:
人力资源是指壹定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
这个解释包括几个要点:
(1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,能够统称为劳动能力。
(2)这壹能力要能够对财富的创造起贡献作用,成为社会财富的源泉。
(3)这壹能力仍要能够被组织所利用,这里的“组织”能够大到壹个国家或地区,也能够小到壹个企业或作坊。
HR六大模块
人力资源管理六大模块:
人力资源规划——招聘和配置——培训和开发——绩效管理——薪酬福利管理——劳动关系管理
概述
目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划。
系统重点是实现人力资源部门于员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。
HR
主要就目前主流的E-HR系统来阐述其主要内容、所管理的方面,含有以下几个方面的内容:
组织管理
主要实现对公司组织结构及其变更的管理;对职位信息及职位间工作关系的管理,根据职位的空缺进行人员配备;按照组织结构进行人力规划、且对人事成本进行计算和管理,支持生成机构编制表、组织结构图等。
人事信息管理
主要实现对员工从试用、转正直至解聘或退休整个过程中各类信息的管理,人员信息的变动管理,提供多种形式、多种角度的查询、统计分析手段。
招聘管理
实现从计划招聘岗位、发布招聘信息、采集应聘者简历,按岗位任职资格遴选人员,管理面试结果到通知试用的全过程管理。
劳动合同
提供对员工劳动合同的签订、变更、解除、续订、劳动争议、经济补偿的管理。
可根据需要设定试用期、合同到期的自动提示。
培训管理
根据岗位设置及绩效考核结果,确定必要的培训需求;为员工职业生涯发展制定培训计划;对培训的目标、课程内容、授课教师、时间、地点、设备、预算等进行管理,对培训人员、培训结果、培训费用进行管理。
考勤管理
主要提供对员工出勤情况的管理,帮助企业完善作业制度。
主要包括各种假期的设置、班别的设置、关联考勤项目的设置,以及调班、加班、公出、请假的管理、迟到早退的统计、出勤情况的统计等。
提供和各类考勤机系统的接口,且为薪资管理系统提供关联数据。
绩效管理
通过绩效考核能够评价人员配置和培训的效果、对员工进行奖惩激励、为人事决策提供依据。
根据不同职位于知识、技能、能力、业绩等方面的要求,系统提供多种考核方法、标准,允许自由设置考核项目,对员工的特征、行为、工作结果等进行定性和定量的考评;
福利管理
福利管理系统提供员工的各项福利基金的提取和管理功能。
主要包括定义基金类型、设置基金提取的条件,进行基金的日常管理,且提供相应的统计分析,基金的日常管理包括基金定期提取、基金的补缴、转入转出等。
此外,提供向关联管理机关报送关联报表的功能。
工资管理
工资管理系统适用于各类企业、行政、事业及科研单位,直接集成考勤、绩效考核等数据,主要提供工资核算、工资发放、经费计提、统计分析等功能。
支持工资的多次或分次发放;支持代扣税或代缴税;工资发放支持银行代发,提供代发数据的输出功能,同时也支持现金发放,提供分钱清单功能。
经费计提的内容和计提的比率能够进行设置。
美日HR管理模式的变化
壹、美国人力资源管理模式上的变化
壹般来说,美国人力资源管理模式于技术变化急剧的行业中更具竞争力。
美国企业的提拔政策、工资政策,以及培训政策等均能够充分调动人的积极性,特别是对人的潜力的挖掘以及创造性的提高均有很大的促进作用。
尤其是美国企业的高刺激、高奖励政策更是网罗了壹批世界各地的精英。
美国企业开发人力资源的综合政策和各种刺激手段,以及不惜工本地吸收人才的做法大大提高了企业员工的素质。
和此同时,任意就业政策、详细的职务分工、严格的评估手段等对于提高企业的竞争力,发挥个体的竞争力和降低企业的成本起了重要作用。
然而,这种管理方式也带来负面影响:
短期行为现象甚为严重,许多年轻人工作不到壹年就更换了五、六次工作,这打乱了公司的长期培训计划,影响了公司发展战略的实施。
而且随着收入差距的不断加大,普通员工的流失率也于节节攀升,公司的运营效率必然会受到影响。
仍有,任意的就业政策也给许多员工带来了严重的不安全感,降低了他们对企业的忠诚度。
为了克服管理中的不利因素,壹些著名的经济学家、管理学家和实践工作者纷纷加入到对日本企业成功原因和日本企业管理模式的研究中,推动了美国企业对日本企业人事制度的学习。
他们认真研究了日本制造业就业制度、劳资关系以及全面质量管理的手段和方法。
如福特汽车公司和克莱斯勒公司(现为戴姆勒壹克莱斯勒公司),于加强员工培训、吸收壹线员工参和管理等方面已经取得了壹定的成效。
和此同时,美国金融业和服务业也开始重视对人才的长期培养。
20世纪80年代以后,美国的大公司普遍将人力资源管理放于公司发展战略的高度来考虑,这被管理学家认为是80年代以来美国企业管理的壹个最大变化。
由此可见,美国企业改变了原先漠视人力资源作用的态度,特别是于劳资关系、员工的培养和参和决策上发生了前所未有的变化,且将人力资源的开发和管理上升到企业的战略地位。
二、日本人力资源管理模式上的变化
由于日本企业长期稳定的就业政策,员工的培训以及政策的制定均有壹个长期的计划,这有利于提高工人的素质、技术水平以及知识的积累。
而且劳资关系的全面合作也增强了员工的安全感和归属感,提高了员工对企业的忠诚度。
壹般来说,日本模式于技术变化不大的行业,如制造业,则具有相对较强的优势。
然而,日本企业的就业政策同时也给企业带来沉重的包袱,它使得许多日本公司机构臃肿,人浮于事,效率低下;而且优秀人才很难脱颖而出。
同时,对于业务技术性较强的金融保险服务行业来说,“通才”培养带来的负面效应是:
于亚洲金融风暴中付出了高昂的代价。
再加上,激励手段的单壹,特别是收入差别的缩小严重影响和压制了企业经理阶层的积极性和创造性。
随着知识经济的兴起,国际市场的竞争不再直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量,而是直接依赖于知识或有效信息的积累和应用。
也就是说,这场残酷的竞争将直接取决于科学技术的发展水平和壹个国家创新能力的大小。
企业营销利润的压力迫使日本企业对其终身雇佣制为基础的人力资源管理模式进行反思。
当今时代,企业所需人才比以往更为多样化,于这种情况下,市场配置资源的作用更加突出,而这恰恰是日本企业最薄弱的环节。
从目前的情况来见,许多日本企业也已经取消了终生雇佣制,年功序列制也逐渐被打破。
原有的“按部就班、内部提拔”的规则也发生了重大变化。
所以有人说,日本企业人事制度的“三大支柱”慢慢地倒下了俩根。
compensation薪资boon福利
C&B是HR部门当中的壹个组成模块
完整的HR部门包括:
员工关系(ER)薪资福利(C&B)培训(Training)招聘(recruitting)行政和沟通(Admin&Communication)安全(包括公司保安系统,医疗,公司生产安全,统称Safety)
C&BManager就是薪资福利部门经理
让HR增值的四大机制
对企业来说,人力资源的素质和能力直接影响到工作的成绩和效果,人操纵机器、人设计新产品、人提供新服务,更是由人来制定战略,决定组织的目标。
企业人组织就是壹个众人组成的活人造实体的协调统壹,也就是静态结构及动态运作的协调团队,其实质是具有共同趋向和特性的人际纽带。
如何于HR系统整合和过程管理中最大程度上达至人的持续增值和企业增效呢?
企业于资源允许的前提下应当不遗余力地从四个方面着手:
1、提供工作的机制。
就是说企业的各级管理人员懂得如何用人,容许下属员工壹定的发挥空间,而不是命令式的干什么,让他们感到工作有乐趣和挑战性,同时让合理化建议成为“无间道”;同时,让信任和尊重的成为共同工作的基础。
2、提供培训的机制。
就是说企业有壹套完整的人员培训计划和体系,鼓励员工于工作中和业余时间不断学习新知识,新技巧和新方法,且通过规范的培训使更多的员工认同企业的价值观念,掌握必须的工作技能,于工作中学习,于学习中工作,激发员工的上进心。
3、提供回报的机制。
于提供工作和学习机会的同时,让员工实实于于感受到付出和回报(笔者这俩年于珠三角的调研信息分析,薪酬是员工去留和取舍的第壹因素),因为人总不遗余力地希望改善生存的现状,提高生活的质量,只要壹个企业的薪资待遇领先同行业或地区的基准竞争对手时,企业留人用人才会从被动变为主动。
4、提供晋升的机制。
人往高处走,这是人本的源动力,谁不想晋升加薪呢?
晋升是人自我价值实现的具体表现,只有当员工认识到于本企业工作处于壹个公平竞争的机制和环境中,员工自然会努力做出力所能及的业绩。
正如笔者于《赢于过程》著作中强调:
制度的基本功能是约束性,但更重要的是能够达到激励性,关键点就于于员工从不自觉到自觉的过程中找到衡量点:
做什么,如何做,做得好!
当前,企业正处于经济转型和产业升级及行业竞争日趋激烈和时候,所面临着的是机遇更是挑战;调动人的积极性和提升人的动力是首要问题。
笔者于“鲜活”是HR管理的根本壹文中指出:
从激活到鲜活是HR管理的根本(人的“活性”所于)。
之上四大机制的的“落地”和有效运用;才是HR持续增值的动力和保证。
HR的个人定位
分成三个阶段:
1)把琐碎的事情做专业。
从菜鸟到总监均于说打杂,也意味着于企业里面,HR人员是避免不了“杂役”、“救火员”的角色的。
我们必须从打杂开始做起,甚至要把琐碎的、繁杂的事情做得专业起来,从平凡中获取专业的信息,打杂打出精彩的人生。
诸如《杜拉拉升职记》等畅销书,均能告诉大家如何从行政打杂变成HR高手。
2)把部门的事情做专业。
于顺利打杂的同时,部门中的事情不能落下。
如何满足公司的人力资源需求,有效地进行选、育、用、留,不仅需要我们于多年的实操经验的基础上,对人力资源管理的各模块熟练把握,又要能进行战略的思考和部署,对企业内外部流程进行有效的整合。
3)把部门外的事情做专业。
许多HR认为做好本职工作就好了,其他部门的事情就能够放壹边。
抱有这种想法的人,发展会受到很大的限制,将会失去坐于战略圆桌上的机会。
现实中,这种现象比较普遍。
如仍有不少HR见不懂财务报表、不能熟知企业业务等。
如果你是这样的HR的话,你很难得到上司的信任,因为他们不敢将业务交给你这个不懂行的人!
因此,作为HR人员,我们应主动去了解业务甚至细节,扩大知识面。
只有这样才能使老板放心,使人力资源部门的地位得到提升。
套用壹句话,HR们要于企业中找到自己的定位,既是科学也是艺术。
环顾今天的企业管理实践中,人力资源管理于各个企业中的角色和定位千差万别。
有的仍只是处理日常行政事务,有的则攀升至战略伙伴;有的致力于制度的建立及完善,有的藏身于综合管理部门的角落;有的称兄道弟于各生产、职能部门,有的凌驾于各部门之上,成为公司政策的参谋者、制定者及执行者。
于壹片纷繁复杂,眼花缭乱之中,人力资源管理正于壹片喧嚣中慢慢成长。