管理信息系统简答题最终.docx

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管理信息系统简答题最终

管理信息系统简答题（最终）

Information信息；Management管理；InformationSystem信息系统；Data数据；KnowledgeManagement知识管理；Transaction事务处理；StrategicPlan战略规划；ManagementDecision管理决策；ManagementInformationSystem管理信息系统；ElectronicDataProcessing电子数据处理；DecisionSupportSystems决策支持系统

Man—Ma+65chineSystem人机系统；SystemStructure系统结构；DataFile数据文件

ManufacturingResourcesPlanning，MRPII制造资源计划；DataProcessing数据处理

EnterpriseResourcesPlanning,ERP企业资源计划；FileOrganization文件组织

OptimizedProductionTechnology，OPT最优化生产技术；DataDictionary数据字典

JustInTime，JIT准时制生产；Agile敏捷制造；DataStructure数据结构；

MaterialRequirementPlanning，MRP物料需求计划；Records记录；Internet因特网；

DataModel数据模型；Intranet企业内部网；DataBaseAdministrator数据库管理系

StrategicPlan战略规划；U/CMatrixU/C矩阵；KnowledgeManagement原型法；

Object—orientedMethod面向对象方法；BusinessSystemPlanning，BSP企业系统规划法；CriticalSuccessFactors，CSF关键成功因素法；PrototypingApproach原型法；

BusinessProcessReengineering，BPR企业流程重组；SystemAnalysis系统分析；

StructuredSystemDevelopmentMethodology结构化系统开发方法；

Object—OrientedMethod面向对象法；ProcessingLogic处理逻辑；

Strategysettransformation，SST战略目标集转化法

FeasibilityAnalysis可行性分析；；OperationalFlowChart业务流程图；

DataflowDiagram数据流程图；DecisionTree决策树；DecisionTable决策表

信息系统经历了哪几个发展阶段？

电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。

我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？

不可以。

因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。

正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。

新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。

新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。

什么是管理控制信息?

管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。

目前信息系统可分为哪两大类？

每类包括哪些部分?

作业信息系统和管理信息系统两大类。

其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。

管理信息系统有哪些基本要素？

有何特点？

基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。

特点：

全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。

请简要说明管理信息系统的主要功能。

（简述管理信息系统有哪些作用？

）

管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：

用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。

请说明管理层次与幅度的含义。

通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。

管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时成分层次就成为必须。

管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。

建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求？

建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。

知识管理包括哪些内容？

基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。

简述看板管理与MRPⅡ在管理原则上的重大差别。

从本质上说，看板管理要求准时生产，而MRPⅡ只要求按计划完成任务。

看板管理中库存是一种不利因素，，而MRPⅡ则把库存看作一种资源；看板管理的批量为生产立即需要的数量，而MRPⅡ的批量则可通过计算得到，是预先确定的；看板管理中在制品库存应尽可能少，而MRPⅡ中在制品库存是一种需要。

看板管理对工人素质要求高，而MRPⅡ中，工人只需要按法规办事即可。

知识管理与信息管理有何联系?

知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。

信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。

ERP中的战略经营系统的目标是什么？

在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Internet／Intranet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。

简述ERP系统的各个功能于系统的作用。

战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。

全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。

敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。

怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？

MIS是一个由人。

计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。

各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素

数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？

数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。

在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安排数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。

文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。

数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。

线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？

顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致，为直接存取结构，可以根据初始地址和记录长度直接读取所需记录，但插人删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据移动操作，适合记录比较稳定的情况。

链表结构插人删除记录不需要移动记录，但查找时需要从头一个个查起，适合经常需要进行插人删除操作的情况。

什么是关系模型？

关系模型有哪些特点？

关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。

关系模型的特点有：

概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。

简述计算机网络的重要概念。

计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源。

一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。

简述客户／服务器模式的网络结构有何优点。

客户/服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。

其优点体现在：

通过客户机和服务器问功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了网络过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模优化；可重用性好，维护工作量小、资源可利用性高，整体应用成本低。

诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？

初装、蔓延、控制。

集成、数据管理和成熟等六个阶段。

诺兰阶段模型的实用意义何在？

诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？

“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。

“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。

使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？

①画一个数据关系表，在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填人各项“功能”；③如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点L写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。

系统战略规划的作用和内容各是什么？

系统战略规划的作用是合理利用信息资源（信息、信息技术、信息生产者人以节省MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。

内容包括MIS的目标（MIS应实现的功能）、约束（实现MIS的环境、条件）及总体结构（由哪些子系统构成八组织的现状（包括软硬件、人员配备及开发费用等八业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT发展的预测

为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的?

从使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，比如功能组和数据类的排位（较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能不是一样的。

MRPII的优缺点？

优点：

MRPII作为集成统一的系统，做到了企业各部门之间的数据共享和数据统一；由于成本计算准确及时，也让企业能够做到事前计划，事中监控，事后修正，全员参与，把成本控制在预定的指标内；实现了企业整体效益，资金流与物流的信息集成。

缺点：

MRPII是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供应链的需求；多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整；MRPII的一些假定（批量、提前期）不灵活；运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答。

信息化：

由工业社会向信息社会前进的动态过程。

在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。

信息系统：

是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制

决策支持系统：

是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统

系统：

由处于一定环境中相互联系和相互作用的若于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合

作业信息：

解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务

管理控制信息：

使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息

数据通信系统：

是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称

计算机网络：

用通信线路把几个分布在不同地区的、具有独立功能的计算机连接起来形成网。

配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统

数据库系统：

面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性

诺兰阶段模型：

计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。

诺兰（Nolan）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模

MIS战略规划：

一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划

原型法：

计算机软件技术发展到一定阶段的产物。

它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统

U/C矩阵：

用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程／数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（use）和C（create）来表示过程对数据类的使用和产生

BSP方法：

是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性

面向对象方法：

产生于20世纪60年代，它以类、类的继承。

聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路

外部实体：

指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系

判断树：

用树形分支图表示处理逻辑的一种工具。

它的左部各分支代表条件，最右边一列表示应采取的决策行为

系统环境：

不包括在本系统之中，但又对本系统产生影响较大的囚素的集合

业务流程图：

是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业顺序列和管理信息流动的流程图