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员工关系论文
员工关系论文
摘要
本文主要通过先对劳动合同法及员工关系管理的相关知识的学习和了解，分析劳动合同法对于员工关系管理的作用及影响。
进而，理论联系实际，通过几个实例重点分析几个签订劳动合同时可能经常遇到的，需要劳动者和签约单位注意的问题，尽量将签订劳动合同的双方风险降低。
关键词
劳动合同法劳动合同签订员工关系管理
一、员工关系管理相关知识
1、员工关系:
员工关系是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政
1策、法律制度和社会文化背景的影响。
员工关系不仅包括通过签订劳动合同使用工方和劳动者产生的权利与义务关系，也包括社会层面的人际、情感等关系。
强调的是以员工为主体和出发点的企业内部关系。
本质是双方的合作、冲突等的相互交织。
2、员工关系管理:
员工关系管理主要是采用柔性的、激励性及非强制的手段，追求企业与员工之间的合作，注重提高员工的满意度和忠诚度。
企业进行员工关系管理主要的目标主要从员工入职开始加强企业文化的渗透，增强归属感和认同感，才能有更好的合作;加强与员工的沟通，从招聘过程在今后的工作中各个环节，都离不开沟通，有效的沟通能使人际关系更加和谐，工作更加顺利;改善员工凝聚力和归属感，我认为做好了以上两项，凝聚力和归属感自然会增强;提高员工满意度及提高人才保留率都是在做好以上工作基础上的结果。
可见，很好的进行员工关系管理是企业高效率工作并且留住人才的基础。
从狭义的概念上看，即从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要内容有劳动关系管理、员工沟通与咨询服务管理、员工情况管理、冲突管理、组织员工进行参与化管理、企业文化建设等内容。
、做好员工关系管理工作的重要性及意义:
3
1程延园:
《员工关系管理》（第二版），复旦大学出版社，2010年。
现代企业是以员工为出发点的管理模式，要实现企业的愿景目标离不开员工的认可和努力。
要使入职员工能尽快认同企业的文化及愿景就需要进行员工关系管理的第一步沟通。
因此，能不能很好的做好员工关系管理是其能否很好的接纳、认同企业文化，并为之奋斗的关键。
因此，做好员工关系管理工作可以:
（1）有效的使员工尽快接受、认同企业的文化及愿景，并为之奋斗。
（2）科学合理的设计薪酬体系，并使每位员工都满意。
（3）节约管理成本，员工团结合作、进行有效沟通的基础和途径。
（4）有效的进行绩效考核，尤其对于360度考核方式，使每位员工都人尽其才。
（5）经济、高效的科学管理的前提，尽快实现企业目标的方法。
二、《劳动合同法》与员工关系管理:
员工关系的管理贯穿于整个人力资源管理工作过程中。
招聘时，招聘需求的征集、任职素质的要求、招聘广告的发布等都是员工关系管理的内容。
需要各部门很多员工共同参与，这过程中离不开员工关系，离不开沟通与协调，离不开员工关系管理。
而，劳动法在此过程也无形的发挥着约束作用，比如，招聘过程中是否符合法律规定，单位是否有就业歧视问题，是否损害了应聘者的权利，招聘流程是否公平合法等。
招聘结束后签订劳动合同，是劳动关系的确立，是员工关系管理中劳动关系管理的开始，自然也是要在劳动法和劳动合同法的约束下完成的。
是否应该签订劳动合同，双方是否都具备主体资格，要约定哪些条款，合同应该包含哪些事项等等都是要在相关法律法规的范围内约定的，不然，随意的约定的劳动合同就形同虚设，所约定的权利和义务也不受法律保护。
员工入职之后，离不开与单位的各方面打交道，自然会产生员工关系管理中的人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容。
这需要管理者有很好的沟通能力、管理技巧，当然也离不开规章制度的规范。
另外，除了在招聘选拔员工和入职前培训过程中的员工关系管理之外，在薪酬设计方面也需要很好的员工关系管理，不同岗位、不同能力的员工，薪酬该如何设置;不同程度的员工该采用什么类型、什么程度的激励措施等都离不开员工关系管理。
在人力资源管理工作过程中每个环节都会遇到合作、冲突的选择和处理，这都在员工关系管理的范畴。
员工离职自然是员工关系管理的最后一个环节，但是也是相当重要的环节。
因为，往往离职总是不愉快的，这时往往会伴着很多的矛盾，而大部分矛盾产生的原因可能是某方的行为有违当时所签订的劳动合同，或者违背了单位的某些要求或法律的某些条款。
因此，这时的劳动法和劳动合同法又可以作为一个有力的依据和支撑来帮助这些矛盾的解决。
比如，根据劳动合同约定的内容咎责，根据法律的相关条款找出责任方及惩罚依据，亦或者根据法律规定的程序要求仲裁或者诉讼等等。
可见，劳动法及劳动合同法就是以法律的形式约束和管理员工劳动关系，并且以国家强制力保证实施的维护用人单位和劳动者的形式，是员工关系管理中很重要的劳动关系管理的重要依据和保证条件。
因此，作为企业管理者和人力资源管理人员了解和学习劳动合同法相关知识是必备基础和素质要求。
三、有关劳动合同法的相关知识
1、劳动合同法:
由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2007年6月29日通过，并于2008年1月1日起施行的《中华人民共和国劳动法》是我国现行的最新的劳动法。
2、劳动合同:
劳动合同是劳动者和用人单位之间确立、变更和终止劳动权利和义务的协议.3、劳动合同的特征:
（1）主体的特定性，即用人单位与劳动者
（2）主体意志的限制性，所约定的内容必须在法律允许的范围内（3）合同履行中的隶属性，签订劳动合同之后，劳动者隶属于用人单位（4）劳动合同的目的在于劳动过程的完成
（5）劳动合同是通过签订合同的双方选择确定的
（6）劳动合同是有偿的，需要用工单位付出相应的报酬
（7）劳动合同一般有试用期限的规定，也可不约定试用期（8）劳动合同往往涉及第三人的利益
4、劳动合同订立原则:
（1）订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
（2）签订劳动合同由用人单位与劳动者协商一致后，用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章合同生效。
（3）劳动合同文本应由用人单位和劳动者各执一份，妥善保管。
6、劳动合同应当具备以下条款:
（1）用人单位及劳动者的有效确认信息;
（2）劳动合同的起止日期;
（3）工作时间、地点、大概的工作内容及作息时间;（4）劳动报酬和社会福利;
（5）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
7、无效合同的确认
根据《劳动合同法》第26条的规定:
“下列劳动合同无效或者部分无效:
（1）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;
（2）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的;（3）违反法律、行政法规强制性规定的。
”
劳动合同的无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认，引起无效的原因大体有以下几种:
（1）合同主体不合格。
如受雇一方提供了假的学历、学位、专业技术资格证书，聘用单位不具备招聘资格等。
（2）合同内容不合法，即劳动合同约定的内容违背我国的法律法规规定、损害了国家、人民、社会的利益等。
（3）意思表示不真实。
采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同，不是签订主体的真实意愿表示，因而是无效的。
（4）合同形式不合法。
这是指劳动合同没有采取书面形式或者没有依法进行鉴证。
一般情况下，只要当事人采取补救措施，可以使劳动合同在形式上合法化。
8、劳动合同的期限及分类:
根据《劳动法》规定，用人单位与劳动者签订的劳动合同期限可以分为三类:
（1）有固定期限，即在合同中明确约定效力期间，几个月或者几年都属于有固定期限劳动合同。
（2）无固定期限，即劳动合同中只约定了起始日期，没有约定终止日期。
（3）以完成一定的工作为期限，即以完成某项工作或者某项工程为有效期限，该项工作或者工程一经完成，劳动合同即终止。
四、案例分析劳动合同签订及员工关系管理案例一:
甲在一家酒店的餐厅工作，该餐厅是酒店租赁出去给别人经营的，但是餐厅没有独立的营业许可证。
甲未与餐厅及酒店签订书面劳动合同，后餐厅没有按照口头约定的待遇支付甲工资，甲要提取劳动仲裁。
分析:
该案例反映出如下三个问题:
1、签订劳动合同的合法主体:
《劳动法》第二条:
在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织（一下统称用人单位）和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。
《劳动合同法实施条例》第四条:
劳动合同法规定的用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者登记证书的，可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同;未依法取得营业执照或者登记证书的，受用人单位委托可以与劳动者订立劳动合同。
本案例中，甲所工作的餐厅属于该酒店的餐饮部，不具有独立的营业执照，是不适格的用人单位，不具有用人权，所以，不能将分支机构直接列为用人单位，酒店才是本案适格的用人单位，因此，应该以酒店为被告提起劳动冲裁。
2、符合劳动法规定的适格主体要在劳动关系开始确立时及时签订劳动合同，保护双方的合法权益。
本案例中的甲当时来酒店餐厅工作时没有主张签订劳动合同，因此，口头的协议不能很好的保护自己的合法权利，就算提起劳动仲裁，举证也是比较困难的。
而且，如果当时签订了劳动合同，就不会到想提起劳动仲裁时都不知道被告应该是谁，权利与义务的主体就不会不明确。
作为酒店方来说，不与员工签订劳动合同，不仅面临员工随时跳槽的风险，从而增加用人成本，还可能面临法律的处罚，不仅付出额外的成本，还有损酒店的形
象和名誉。
因此，不管是作为用人单位还是劳动者，及时的签订合法的劳动合同是保护双方合法权益及避免今后更多风险出现的必要步骤。
3、用人单位与劳动者签订劳动合同的期限要求
《劳动合同法》第10条、第82条以及《劳动合同法实施条例》第7条规定:
如果用人单位在用工之日起一个月内与劳动者签订劳动合同的，用人单位的行为尚不构成违法，这是法律给用人单位预留的宽限期。
如果用人单位在用工满一个月未满一年的期限内，仍然没有与劳动者签订书面劳动合同的，用人单位应当每月支付双倍的工资。
如果用人单位在用工之日起已经满一年，仍然没有与劳动者签订劳动合同的，视为用人单位与劳动者签订了无固定期限劳动合同。
此时，用人单位要支付双倍工资，并且立即补签书面劳动合同。
另外，如果劳动者在一个月内拒签书面劳动合同，用人单位应当书面终止劳动关系。
《劳动合同法实施条例》第5条规定:
自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不予用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。
案例二:
乙已在某单位工作了2年，并在两年前与其签订了三年的劳动合同，但是，近期用人单位以其不能胜任工作为由提出调换其工作岗位，并要设定为其两个月的试用期。
分析:
该案例涉及到如下几个问题:
1、同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
《劳动合同法》第19条第2款规定:
同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
如果约定试用期的用工合同终止或解除后，再次与同一劳动者签订劳动合同的，或者调换其工作岗位、更换工种的，均不能再次约定试用期。
如果在初次用工时没有与劳动者约定试用期，再次用工时约定试用期不在禁止之列。
2、非全日制用工的双方当事人不得约定试用期。
所以，如果用人单位与劳动者签订的是非全日制用工合同，无论是初次用工还是二次用工均不得约定试用期。
3、试用期的期限规定:
签订劳动合同可以不约定试用期，也可以约定试用期，但试用期最长不得超过6个月。
《劳动合同法》第19条规定:
劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用
期不得超过6个月。
以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。
试用期包含在劳动合同期限内。
劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。
五、劳动者在签订劳动合同时需要注意的问题1、了解有关劳动法和劳动合同法的相关规定，签订劳动合同前确认用人单位的主体资格，约定条款是否符合法律法规规定，是否将必须条款都约定在内，以保护自己的合法权益，学会必要的时候运用法律的武器维护自己的权利。
2、作为在读学生，实习不能与用人单位签订劳动合同，不能要求其为自己缴纳社保金，也不受劳动法的保护，因此要注意签订三方协议以保护自己实习期间的权益。
3、返聘人员应签订劳务合同而非劳动合同，故返聘人员不能受到劳动合同法的保护，其聘用协议可以明确工作内容、报酬、医疗、劳动保护待遇等权利、义务。
4、用人单位让劳动者提供保证人、交纳保证金、扣押身份证等证件的行为为违法行为，劳动者不予接受。
5、同一劳动者在不影响第一份工作的前提下，可以与多家用人单位，签订非全日制用工合同。
但是，劳动合同确立的劳动关系只有一个。
6、作为劳动者本身，想找到合适并且自己喜欢、满意的工作，是人之常情。
劳动者的权益在劳动法和劳动合同法中有很多保护条款，但是，劳动者本身也要遵守法律法规的规定，不使用欺诈等手段，不钻法律的空子，合法劳动，快乐工作。
六、用人单位风险规避
1、相关工作人员熟悉相关法律法规，依法办事。
2、确定劳动者身份，做好入职调查，避免形成双重劳动关系或因不确定其身份而造成不必要的损害性后果。
也要注意对劳动者的健康状况、学位证、职业资格等重要信息的审核，以确保劳动者提供的信息正确，劳动合同有效。
3、劳动合同文本应双方当事人各执一份，并妥善保管。
以便在发生劳动争议时有据可依。
4、与录用毕业生签订三方协议，并在用工开始后，及时签订劳动合同，将劳动合同条款与就业协议衔接，防止由于签订劳动合同的期限超出法律规定而带来不
必要的风险。
5、如果劳动者拒绝签订劳动合同，要书面通知要求其签订，否则要书面通知其解除劳动关系，以免给恶意想获得双倍工资的劳动者机会。
6、合同中约定的条款尽量全面和详细，以免今后发生劳动争议时无据可依。
结语
员工关系是由于雇佣而产生的关系，员工关系管理是人力资源管理管理中看似最虚其实最实和重要的领域。
员工关系管理工作，离不开各员工的支持，单位的制度规章，很好的管理者，更离不开法律的规范和保障，尤其是与劳动关系管理如此相关的劳动法和劳动合同法。
劳动合同法对于做好员工关系管理工作有很重要的影响，不管是劳动者还是用人单位都需要对劳动合同法有比较深入和全面的了解才能更好的工作和生活。
参考文献:
[1]程延园.员工关系管理[M]（第二版）.上海:
复旦大学出版社.2010[2]宋延豪.劳动合同纠纷咨询[M].北京:
法律出版社.2009.7
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【励志的话】平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。
也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。
虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。
平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁
华，尝便世间甘苦。
虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。
但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。
但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。
但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩
【励志的话】每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。
世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。
好的计划会左右运气，甚至能成功地创造运气。
要想让自己好运连连，就必须要精心策划运气。
设计运气，就是设计人生。
所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。
【励志的话】人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。
相信自己，我们就是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。
我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。
所有的爱情不能成，原因是有三:
开始不给机会;中间不给空间;结局不给宽容。
我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。
无论是友情还是爱情。
【励志的话】我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的体现生命的真实。
四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感受到了生命的力量，是何等的坚强,活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。
【励志的话】少年时代，要有礼赞生命的感恩;青年时代，要有自觉信念的价值;壮年时代，要有活水源头的精进;老年时代，要有愉悦生活的平静。
【励志的话】你的努力，也许有人会讥讽;你的执着，也许不会有人读懂。
在别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王～
【励志的话】很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚定的果敢，年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。
但那一切都不重要，如今，我还是在自己的路上，边行边歌，一路阳光。
【励志的话】生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光芒的璀灿，每缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。
【励志的话】突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用一份从容的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦恼的暗伤，在哪里宽恕，就在哪里安稳，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈烦恼，而不是隐藏烦恼，因为所有的人生故事都迥然不同，所以更不要输在自己的固执和矫情里。
【励志的话】回首逝去的时光，拼搏过，奋斗过;有辉煌，也有坎坷。
在成败交替中，我逐渐成长起来，也终于懂得;人的一生本就是成败同在，风雨并存的过程。
现在，带着曾经
的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶段，即将面临又一个挑战。
【励志的话】因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。
即便走到最后你一败涂地，也不会„„努力过了，该付出的都付出了，即便没有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。
拼搏的过程中，也就是你最大的快乐了。
人生成败只不过是过眼云烟。
【励志的话】野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分的心，野心也许无法改变你的生活，但它至少可以改变你自己。
这不是一个最理想的时代，利益，阶层，一切都在固化;但这肯定属于理想主义者的时代，格局，偶像，一切都在烟消云散，只有野心支撑你走到终点～
【励志的话】对真正的成功者来说，不论他的生存条件如何，都不会自我磨灭自身潜藏的智能，不会自贬可能达到的人生高度。
他会锲而不舍地去克服一切困难，发掘自身才能的最佳生长点，扬长避短地、踏踏实实地朝着人生的最高目标坚定地前进～
【励志的话】既然选择了追求，就不要哭泣。
坚持一下，扛过今天，幸福就更近一步。
真正能把人累垮的，是心里的绝望。
【励志的话】做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。
天天向下，就是要学会弯腰;就是高调做事，低调做人，放下架子;就是不露锋芒，虚怀若谷;就是不卑不亢，不骄不躁，功成不居。
【励志的话】平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。
也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。
虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。
平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。
虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。
但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。
但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。
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现在，带着曾经的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶段，即将面临又一个挑战。
【励志的话】因为你的信念中有彩虹的出现，
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