小区收费管理系统需求分析说明10.docx
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小区收费管理系统需求分析说明10
小区收费管理系统
需求分析文档
文件状态：
[]草稿
[√]正式发布
[]正在修改
当前版本：
1.0
编写：
陈斌
参与者：
吴俊杰、陈少东、黄逸歆
完成日期：
2005-6-27
版本历史
版本/状态
作者
参与者
完成日期
0．1
吴俊杰
陈斌、
陈少冬、
黄逸歆
2005-6-26
1．0
陈斌
吴俊杰、
陈少冬、
黄逸歆
2005-6-27
1.引言------------------------------------------------------------6
1.1编写目的---------------------------------------------------6
1.1.1目的---------------------------------------------------6
1.1.2预期读者-----------------------------------------------6
1.2背景-------------------------------------------------------6
1.2.1软件名称-----------------------------------------------6
1.2.2软件开发团队成员---------------------------------------6
1.2.3软件使用者---------------------------------------------6
1.3名词和术语解释---------------------------------------------6
1.4参考资料---------------------------------------------------7
2.任务概述---------------------------------------------------------7
2.1任务目标---------------------------------------------------7
2.2开发流程时间约束-------------------------------------------7
3.项目分析---------------------------------------------------------7
3.1项目描述----------------------------------------------------7
3.2项目功能划分-----------------------------------------------8
4.功能需求--------------------------------------------------------8
4.1系统管理---------------------------------------------------9
4.1.1用户登陆管理-----------------------------------------9
4.1.2用户权限管理-----------------------------------------10
4.1.2.1系统管理员-------------------------------------10
4.1.2.2物业领导---------------------------------------11
4.1.2.3物业收费工作人员-------------------------------11
4.1.3系统配置---------------------------------------------11
4.2物业信息维护----------------------------------------------11
4.2.1小区信息维护-----------------------------------------12
4.2.2楼宇信息维护-----------------------------------------12
4.2.3房屋信息维护-----------------------------------------12
4.2.4业主信息维护-----------------------------------------12
4.3物业收费录入管理------------------------------------------12
4.3.1录入收费单价-----------------------------------------12
4.3.2录入较稳定费用---------------------------------------13
4.3.2.1物业管理费-------------------------------------13
4.3.2.2维修基金---------------------------------------13
4.3.3录入每月变动费用-------------------------------------13
4.3.3.1水表读数---------------------------------------13
4.3.3.2电表读数---------------------------------------13
4.3.3.3管道煤气表读数---------------------------------14
4.4物业收费计算管理------------------------------------------14
4.4.1物业管理费-------------------------------------------14
4.4.2维修基金---------------------------------------------14
4.4.3用户水费---------------------------------------------14
4.4.4用户电费---------------------------------------------14
4.4.5用户煤气费-------------------------------------------15
4.4.6公摊水费---------------------------------------------15
4.4.7公摊电费---------------------------------------------15
4.4.8二次供水费-------------------------------------------15
4.4.9电梯费-----------------------------------------------16
4.4.10滞纳金-----------------------------------------------16
4.4.11总额计算---------------------------------------------16
4.5报表管理--------------------------------------------------16
4.5.1用户收据---------------------------------------------16
4.5.2报表-------------------------------------------------17
4.5.3历史记录查询-----------------------------------------17
4.5.4催款通知---------------------------------------------18
4.5.5报警系统---------------------------------------------18
5.非功能需求-----------------------------------------------------18
5.1人机接口需求----------------------------------------------18
5.1.1用户界面---------------------------------------------18
5.1.2硬件接口---------------------------------------------18
5.1.3软件接口---------------------------------------------18
5.1.4通信接口---------------------------------------------19
5.2性能需求--------------------------------------------------19
5.2.1精确度-----------------------------------------------19
5.2.2时间特性需求-----------------------------------------19
5.2.3灵活性-----------------------------------------------19
5.2.4系统运行平稳-----------------------------------------19
5.2.5系统数据安全-----------------------------------------19
5.2.6容量-------------------------------------------------19
5.2.7扩展性-----------------------------------------------19
5.3紧急状况需求----------------------------------------------20
5.4安全需示--------------------------------------------------20
5.4.1权限控制---------------------------------------------20
5.4.2重要数据加密-----------------------------------------20
5.4.3数据备份---------------------------------------------20
5.4.4密码-------------------------------------------------20
5.4.5模块化-----------------------------------------------20
5.5软件质量分析----------------------------------------------20
5.5.1正确性-----------------------------------------------20
5.5.2健壮性-----------------------------------------------20
5.5.3可靠性-----------------------------------------------21
5.5.4兼容性-----------------------------------------------21
5.5.5可移植-----------------------------------------------21
5.6用户文档需求----------------------------------------------21
5.7输入/输出需求---------------------------------------------21
5.8例外处理分析----------------------------------------------21
5.9执行环境规定----------------------------------------------21
5.9.1设备-------------------------------------------------21
5.9.2支持软件---------------------------------------------22
5.10其他需求--------------------------------------------------22
1．引言
信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。
计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，但还是有人由于缺少计算机知识而继续用手工劳动。
为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，物业小区收费管理软件给物业收费人员及物业领导带来了极大的方便。
该软件是以JAVA为实现语言，用ACCESS来创建数据库，使用Client/Server架构。
其功能在系统内部有源代码直接完成。
操作人员只需输入一些简单的汉字、数字，即可达到自己的目标。
1.1编写目的
1.1.1目的
本需求分析文档的编写目的在于描述了物业小区收费管理系统的功能性需求与非功能性需求。
1.1.2预期读者
与物业小区收费管理系统开发有联系的决策人，开发组成员，支持本项目的物业公司领导和物业收费人员。
1.2背景
1.2.1软件名称：
物业小区收费管理系统
1.2.2软件开发团队成员：
陈少东，黄逸歆，陈斌，吴俊杰
1.2.3软件使用者：
物业公司领导及物业收费人员
1.3名词和术语解释
术语、缩写词
注释
Client/Server
客户端/服务器。
在计算机的世界里，凡是提供服务的一方称为服务器，而接受服务的另一方称为客户端。
ISBN
InternationalStandardBookNumber国际标准图书编码
物业管理费
所谓“物业管理费“是指物业产权人或使用人为得到物业管理服务而支付的费用。
维修基金
维修基金是指住宅楼房的公共部位和共用设施、设备的维修养护基金。
滞纳金
如果业主拖欠费用，物业管理企业可以要求拖欠费用的
业主限期交纳并加收费用的0.3％，这加收的费用称为滞纳金
Unicode
Unicode提供了对世界上的字符和服好进行一致性编码的规范
1.4参考资料
ISBN
作者
书名
出版社
日期
7-302-04139-3
RogerS.Pressman
软件工程
——实践者之路
清华大学出版社
2001.1
7-301-05425-4
RaymondMcLeod,Jr.
管理信息系统
北京大学出版社
2002.1
7-32-09834-4
KarlE.Wiegers
软件需求分析
微软出版社
2004.11
2.任务概述
2.1任务目标
本系统开发的目的是实现物业小区收费管理的信息化，计费的自动化。
主要是为了满足物业小区收费人员对业主收费的方便。
2.2开发流程时间约束
2005.6.13—2005.6.18
进行需求分析调查，熟悉开发环境
2005.6.19—2005.6.26
完成需求分析报告
2005.6.27—2005.7.3
完成概要设计文档，搭建系统基本构架（菜单级和基本页面风格与控件分布）
2005.7.4—2005.7.17
系统开发，采用C/S架构，java，access
2005.7.18—2005.7.23
系统测试并递交，完成测试文档与用户手册
3.项目分析
3.1项目描述
本软件是一个基于J2EE架构的物业小区收费管理系统，采用C/S架构。
数据库设计采用ACCESS。
3.２项目功能划分
物业收费计算功能中收费项目有如下：
项目
名称
备注
1
物业管理费
绿化支出、物业管理人员工资、垃圾清运费用，
费用一般固定，多层0.5-0.6元，小高层1-3元
2
维修基金
公共设备维修费用，费用一般固定
多层0.2-0.25元，小高层0.25-0.4元
3
公摊水费
一般为小区绿化用水费，其中
公摊系数
=（小区总表使用吨数-∑每户使用吨数）*水费单价/小区总产权面积
小区总表使用吨数=本次读数-上次读数
4
公摊电费
过道电灯电表每梯一个；
小区照明电费主要指小区路灯用电电费；
本梯过道灯电费
=（本梯过道电表本次读数-上次读数）*电费单价/本梯住户总数
小区照明电费
=照明公摊系数*产权面积
照明公摊系数
=（小区电表使用读数-∑每户使用度数-二次供水使用度数-小区各楼梯过道照明费用总和-各梯电梯电费总额）*电费单价/小区总产权面积
小区电表使用读数=本次读数-上次读数
5
水费
单价以水务集团收费单价为标准，其中
使用吨数=本次读数-上次读数
6
电费
单价以电业局收费单价为标准，其中
使用度数=本次读数-上次读数
7
二次供水费
二次供水水泵耗电电费，使用二次供水电表，一般从3或4楼开始计算，
系数
=（二次供水电表本次读数-上次读数）*电费单价/∑参与二次供水住户产权面积
8
滞纳金
9
停车费
分为：
地面停车费、地下停车费、车库管理费（本软件忽略）
10
电梯费
电梯仅小高层总使用，使用电梯电表（每梯一个），根据每户产权面积、所在楼层不同而不同
４．功能需求
4.1系统管理
4.1.1用户登录管理
输入用户名和密码，系统查询密码数据库进行验证，若密码与用户名相符，验证通过进入用户功能菜单。
若验证失败，返回到用户登入界面，并显示信息（密码错误或用户不存在）。
用户退出时，点击退出按钮，关闭程序，断开与服务器的连接。
4.1.2用户权限管理
不同的用户有不同的权限，具体的权限设置由系统管理员来完成，管理员具有最大权限，物业收费人员具有录入查询的权限，物业领导具有查询的权限，通过该界面可以显示当前登入用户的权限等级，以及该权限所具有的功能，方便用户使用。
具体如下：
4.1.2.1系统管理员
管理员进入系统后的功能选择菜单的内容有添加用户、设置权限，修改密码，系统输入。
●添加用户、设置权限：
为系统添加新用户，并为新用户设置密码和用户名以及用户的类别和权限。
管理员由用户添加界面进行用户添加，输入用户名、初始密码和用户权限。
添加成功返回成功信息，否则回到用户添加界面，要求重新输入信息。
●修改密码：
管理员可以管理员的身份登入到系统，修改用户数据库中用户的密码，防止出现用户密码忘记无法登入的情况，管理员要输入用户名，管理员的用户名和管理员自己的密码后进行系统验证，验证成功后才能开始修改用户密码，管理员将新的密码输入到系统，修改完成显示修改正确的完成信息，失败的话则返回上一级目录。
但管理员之间不能相互更改密码，一旦出现这种情况系统将发出警告，并返回上一级的界面。
管理员要修改自己的密码的话先输入用户名和旧的密码，进行验证，验证通过进入新密码输入界面，否则显示失败信息，返回上一级菜单，然后输入新密码两遍，以确定密码不出错。
密码修改完成后返回上级菜单。
●系统输入：
系统管理员具有向系统中输入信息的权限，输入功能与物业收费工作人员相同（具体细化见后面的物业收费工作人员功能细化）.
4.1.2.2物业领导
物业领导进入系统后的功能选择菜单的内容有修改密码、查询信息。
●修改密码：
用户可以进行密码修改，先输入用户名和旧的密码，进行验证，验证通过进入新密码输入界面，否则显示失败信息，返回上一级菜单，然后输入新密码两遍，以确定密码不出错。
密码修改完成后返回上级菜单。
●查询信息：
用户可根据时间，楼房号进行信息的查询
4.1.2.3物业收费工作人员
物业收费工作人员进入系统后的功能选择菜单的内容有修改密码、水电费抄表、输入、计费、催款、发票、结账、报表打印
●修改密码：
与前面的相同物业领导相同。
●水电费抄表、输入：
在该界面用户可以将所抄的水电费根据楼房号输入到系统的记录中。
●计费、催款：
根据楼房号查找记录，生成应缴费用，如果业主应经两个月未交费用生成催款单发送给业主户。
●发票、结账：
当住户前来交费后，记录缴费记录，将费用表示为已交，结帐后打印发票。
●报表打印：
根据用户的要求打印指定要求的帐目的报表。
4.1.3系统配置
系统配置由管理员或物业收费人员来完成，主要的内容是一些系统中常用的但不经常修改的数据，例如各种费用的单价，以及初始的数据（房屋的产权面积，小区的总的建筑面积等），系统管理员较普通收费人员增加了添加项目的功能，其余的两者都具备。
4.2物业信息维护
主要是维护物业小区中的一些基本信息，如小区、楼宇、房屋、业主的基本信息。
因为我们软件不是为特定一个小区做的，它具有普遍性，所以维护小构信息。
对于一个小区，楼宇、房屋的信息是必须的。
物业收费是按业主来收的，所以维护业主的信息。
4.2.1小区信息维护
小区名称、地址、整个小区的占地面积
小区信息列表
小区名称
地址
小区占地面积
4.2.2楼宇信息维护
小区名称、楼宇名称（楼号）、总层数、总面积、总高度、结构、状态（是否使用）
楼宇结构可分为3大类：
●多层（7层或以下）
●小高层（7<楼层数<=15）
●别墅（高档住宅）
楼宇信息列表
小区名称
楼宇名称
总层数
总面积
总高度
结构
状态
4.2.3房屋信息维护
小区名称、楼号、房屋编号、产权面积、房屋状态（使用、未用、装修）、用途（住宅、商铺）、业主姓名
房屋信息列表
楼号
房屋编号
业主姓名
小区名称
建筑面积
房屋状态
用途
4.2.4业主信息维护
小区名称、楼号、房号、业主姓名、性别、身份证、联系地址、联系电话
业主信息列表
小区
楼号
房号
业主姓名
性别
身份证
联系地址
联系电话
4.3物业收费录入管理
4.3.1录入收费单价
一般不变动，但如果水务集团、电业局或煤气提供商调整水费、电费、煤气费，根据实际进行修改。
主要要录入的收费单价有：
●水费（分住宅、商业用水）单价：
元/吨
●电费（分住宅、商业用电）单价：
元/度
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