e立方管理平台安装指南.docx
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e立方管理平台安装指南
安装指南
一、E立方管理平台的运行环境要求2
二、安装4
2.1整体快速安装（包括服务器、Excel客户端、填报精灵、数据库MSDE2000）6
2.2Excel客户端、填报精灵-安装13
2.3服务器-常规安装14
2.4服务器-高级安装15
2.5网络服务器-防火墙端口设置15
2.6使用“局域网登录方式”的设置17
2.7（B/S模式）IE浏览器使用前设置18
2.7.1自动设置方法18
2.7.2手动设置方法20
2.8安装过程出错和登录失败的常见原因及解决方法24
三、卸载E立方管理平台28
四、软件升级29
一、E立方管理平台的运行环境要求
硬件环境要求（最低要求）
网络版
服务端
客户端
CPU
P42.0GHZ以上
PIII1GHZ以上
内存
512M以上
256M以上
硬盘
80G以上
40G
网络
局域网/互联网
局域网/互联网
软件环境要求
网络版
服务端
客户端
操作系统
Win2003
Win2008（强烈推荐）
Win2000Server（需要打上所有补丁）
WinXP\Win7\Vista（建议只用于测试，对速度影响很大）
WinXP+SP2（推荐）
Vista
Win7
Win2008
Win2003
Win2000Professional
Win2000Server
Excel
不需要
OfficeXP
Office2002
Office2003
Office2007
Office2010（推荐）（32位/64位）
Office2013（32位/64位）
数据库
MSSQLServer2000,
MSDE2000（免费的，适合小型应用）
MSSQLServer2005
MSSQLServer2008（推荐）
MSQLServer2005ExpressEdition（免费的，适合小型应用）
其它
IIS（Internet信息服务）
IE浏览器
补充说明：
IIS（Internet信息服务），通常与操作系统捆绑在一起，在缺省安装情况下，其一般不被安装，所以大多要单独安装。
我们可以按如下步骤检查IIS是否已经被正确安装并处于运行状态：
右击桌面我的电脑管理，出现如下界面：
图
（1）
如上图，展开“服务和应用程序”，如果看见“Internet信息服务”就表明IIS已经被安装，继续展开“Internet信息服务”，点击“默认网站”，如果上面工具栏的三角符号变成了灰色，就表明了IIS已经处于运行状态，否则请点击三角符号，运行IIS。
如果没有安装IIS，可以按如下方法进行安装：
进入控制面板点击安装和删除程序点击安装/删除Windows组件，出现如下界面：
图
（2）
如果这时“Internet信息服务（IIS）”已被打勾，这也表明IIS已经安装，否则请打勾，然后按“下一步”，按照提示一步一步完成安装。
安装完成后，可以进入图
（1），运行IIS。
MSDE2000可以看作是MSSQL2000的单机版，免费的，但功能有限制，在网络版中一般不建议使用。
二、安装
从V2.2版开始，对安装程序进行了大规模优化：
1、大大提高了安装过程的自动化程度，几乎不需要手工设置，全程自动完成。
2、安装程序提供了多种安装模式，既有适合大多数据用户使用的整体安装方式，也有适合高级用户的高级安装方式。
3、安装前自动检查环境是否满足要求，并作出提示。
4、还提供MSDE2000的自动安装。
把下载的安装程序压缩文件Net_Install.rar解压后，双击“setup.exe”，即出现如下的安装界面：
程序的安装分为两部分，分别是服务器端和客户端两部分，安装程序提供了多种安装方式，你可以根据需要选择。
如上图所示：
1、整体快速安装（包括服务器、客户端、数据库MSDE2000）
适合在既是作服务器又作客户机的电脑上快速安装，安装完成后，直接打开Excel即可运行。
这种方式会一次性把服务端程序、客户端程序、数据库MSDE2000（如果本机没有安装数据库的话）安装到机器上。
但是服务器端所必需的IIS还是需要手动安装。
网络上的其它机器直接安装客户端程序即可。
2、服务器-常规安装
这种方式是一次性安装完所有服务端程序，适合大多数用户安装选用。
与上一种方式相比，差别就是不包括客户端。
如果要在本机使用Excel客户端的就要再单独安装客户端程序了。
网络上的其它机器直接安装客户端程序即可。
3、服务器-高级安装
服务器分中间件服务器和网络服务器两部分，你可以根据需要，既可以装在同一台机器上，也可以分别装在不同的机器上。
这种方式的特点就是比较灵活，例如如果用户比较多，为了提高整体性能，可以把这两部分分别安装在独立的机器上。
所以这种方式比较适合高级用户选用。
4、客户端安装
就是单独安装客户端程序。
但建议远程的计算机直接从网络服务器下载客户端安装程序进行安装，这样就可以省去拷贝安装程序的麻烦。
安装的前提条件：
服务端---确保MS数据库和IIS（互联网信息服务器）已经安装，并可以运行。
IIS所在的机器如果有防火墙，还需要开放80端口。
客户端---已经安装ExcelXP\2003\2007。
以上的每种安装方式在安装前，都会自动检查当前环境是否满足安装要求，并会作出提示，你安装的时候根据提示一步一步进行即可。
2.1整体快速安装（包括服务器、Excel客户端、填报精灵、数据库MSDE2000）
1、如下图所示，点击“安装…”，开始检测安装条件，
因为本机还没有安装MS数据库,所以显示
，并提示是否安装MSDE2000,如果点“是”，就开始安装MSDE2000,安装前先告诉你，数据库用户SA的密码是“sa”，下面的安装需要用，请记下来。
点击“确定”后开始安装MSDE2000,如下图所示：
如果前面选择不安装数据库，会出现如下提示：
选择“是”就结束并通过对数据库的检测，选“否”就提示：
2、接着开始检测IIS，如下图所示：
因为本机没有安装IIS，检测程序就显示
，并提示必须安装，点击“确定”，显示IIS的安装指南，如下图所示:
请按指南完成IIS的安装。
3、安装完IIS后，重新点击“安装”，开始重新检测，所有安装条件已经满足，如下图所示：
并自动开始本系统程序的安装。
4、如下图所示，点击“下一步”。
接受协议，点击“下一步”
选择安装目录，点击“下一步”
点击“是”
输入数据库用户SA的密码，如果是前面自动安装的MSDE2000，密码就是”sa”,
如果要导入演示数据，就勾上“导入演示数据”，点击“下一步”
开始拷贝文件
完成
5、到此，系统安装完毕，可以直接打开Excel开始使用：
6、网络上其它的机器只需安装客户端程序即可，请看如下的客户端程序安装说明。
如果有防火墙，请参阅“2.5网络服务器-防火墙端口设置”进行设置。
2.2Excel客户端、填报精灵-安装
如果你不是采用第一种安装方式，而又想在服务器上使用Excel客户端程序（含填报精灵），或者想在其他的客户机上使用Excel客户端程序（含填报精灵），那就必须单独安装客户端程序。
1、第一种方式，如下图所示：
点击“安装…”,然后根据提示一步一步完成即可，非常简单，在此不再说明。
2、第二种安装方式。
远程的计算机建议直接从网络服务器下载客户端安装程序进行安装，这样就可以省去拷贝安装程序的麻烦。
在客户机上打开IE浏览器，在地址栏中输入：
（说明：
“网络服务器的IP地址”就是前面安装服务端程序的机器的IP地址，也可以用域名。
）
例如：
就会出现程序下载页面，如下图：
点击“客户端下载”，下载ClientInstall.rar文件到本地，接着解压缩为ClientInstall.exe,然后双击运行，就可以开始安装了。
另外，你还可以点击“使用手册下载”，下载本系统的使用手册“product_HandBook.doc”。
（特别说明：
由于E立方管理平台采用了程序自动更新技术，客户端的这种安装方式只需做一次，以后程序的更新会自动进行，实现了客户端程序的免维护）
2.3服务器-常规安装
这种方式是一次性安装完所有服务端程序，适合大多数用户安装选用。
与第一种方式相比，差别就是不包括客户端。
如果要在本机使用Excel客户端的就要再单独安装客户端程序了。
网络上的其它机器直接安装客户端程序即可。
具体安装过程与第一种类似，而且还简单一点，在此不再重复说明了。
如果有防火墙，请参阅“2.5网络服务器-防火墙端口设置”进行设置。
2.4服务器-高级安装
服务器分中间件服务器和网络服务器两部分，你可以根据需要，既可以装在同一台机器上，也可以分别装在不同的机器上。
这种方式的特点就是比较灵活，例如如果用户比较多，为了提高整体性能，可以把这两部分分别安装在独立的机器上。
所以这种方式比较适合高级用户选用。
也就是说使用这种方式，需要进行两次才能完成服务端程序的安装，每一种的安装与前面所介绍的类似，在此不再重复说明。
下面只提一下安装网络服务器时的一个地方，如下图所示：
这里要求输入“中间件服务器”所在机器的IP的地址。
如果有防火墙，请参阅“2.5网络服务器-防火墙端口设置”进行设置。
2.5网络服务器-防火墙端口设置
如果网络服务器所在的机器上有防火墙，那么就必须开放80端口（这里指的是IIS的端口，默认是80，具体应该以IIS的端口为准）。
开始程序控制面板Windows防火墙，如下图所示：
点击“添加端口…”按钮，然后添加80端口即可，如上图所示。
2.6使用“局域网登录方式”的设置
在局域网条件下使用“局域网方式”登录，可以使得程序的运行速度大幅度提高，所以在局域网中要尽量使用这种方式（尤其在使用网络域的情况下）。
说明：
在V3.0以前，“局域网方式”和“非局域网方式”在运行速度上还是差别比较大，但是在V3.1以后，由于程序作了整体优化，两者的速度已经非常接近。
由于“局域网方式”需要受到操作系统的权限检查控制，所以在非域的情况下，有时要调通，比较繁琐，这种情况下，干脆就不使用了，因为前面也说了，由于程序的优化，现在在运行速度上已经差别不大了，“非局域网方式”的网络适应性是非常好的，不管什么网络结构、局域网还是互联网都完全适应，非常方便，所以网络适应性强也是本系统的一个亮点。
要使用“局域网方式”需要满足以下三个条件（最好使用域网络结构）：
1、需要开放1433端口，操作方式与上图开放80类似，只要改为1433即可。
注意：
出于安全考虑，1433应该只对局域网开放，不应该对互联网开放。
可以通过把网络服务器和数据库服务器分开安装在两台机器上来实现目的。
2、系统设置工具中，有关数据库的设置必须使用真实的局域网IP，不能使用“127.0.0.1”或者“.”，如下图所示：
3、数据库应该打上补丁SP4
2.7（B/S模式）IE浏览器使用前设置
主要是要把网络服务器设置为“受信任的站点”。
2.7.1自动设置方法
更加简单的方式是从服务器上直接下载《IE自动设置工具》运行一下即可，网址是“”，如下图所示：
点击下载
点击打开
双击运行《自动设置IE.exe》
输入服务器的IP或者域名，然后点击确定即可完成设置。
注意：
系统管理员可以事先把“服务器的IP或者域名”，直接输入到文件“URL.TXT”，这样下载运行《自动设置IE.exe》的时候就可以直接完成，不需要再次输入。
例如：
2.7.2手动设置方法
1、打开IE浏览器，点击工具–〉Internet选项，如下图所示：
2、选择“安全”，点击“受信任的站点”，再点击“站点…”如下图所示：
3、输入网络服务器的网址，格式是，例如，假如网络服务器的IP地址是192.168.10.1就输入，如下图所示：
接着去掉底下的勾，然后点击“添加”即可，如下图所示：
注意：
是http而不是https，另外，如果网络服务器的默认端口不是80的话，那么在IP后面还要加上特定的端口号，例如如果是端口号是800，那么就应该输入
大多数情况下，经过信任网站的设置后，就可以跳过第4点，直接进入第5点进行正常使用了，也有个别的电脑还需要经过第4点的设置后才能正常使用。
4、继续点击“自定义级别…”如下图所示：
然后依次如下图所示进行设置，最后点击“确定”即可。
5、设置完毕。
现在重新打开IE浏览器，输入网址，例如，就会出现登录界面，如下图所示：
然后就可以正常使用了。
2.8安装过程出错和登录失败的常见原因及解决方法
1、安装过程出错的常见原因及解决方法
原因：
E立方管理平台用到了操作系统的分布式事务处理服务，该服务是操作系统的核心服务，如果该服务没有正常启动，就导致上图的错误。
导致该核心服务没有正常启动最常见的情况是使用克隆光盘安装的操作系统或者使用一些系统优化的工具把一些关键的服务给关闭了。
解决方法：
程序运行输入msdtc-resetlog确定，然后重新启动机器即可。
如下图所示：
接着重新进行安装，安装时系统会提示是否重建数据库，这时必须选择“是”，因为前面的报错导致了数据库的不完整，所以必须“重建”。
2、登录系统时的常见错误及解决方法（网络版）_1
或者
登录时如果出现上图的错误，通常有如下原因：
1、IIS没有正常启动。
正常启动应如下图所示：
2、服务器有防火墙，请关闭防火墙或者开放80端口。
上图就是操作系统自带防火墙开放80端口的操作界面，如果有第三方的防火墙也必须这么做。
3、验证客户端与服务器的通讯是否正常，可以在客户机上打开IE浏览器，在地址栏中输入：
（说明：
“网络服务器的IP地址”就是前面安装服务端程序的机器的IP地址，也可以用域名。
）
例如：
如果能出现客户端程序下载页面，就表示客户端与服务器的通讯是正常的，否则请按以上的原因进行调整。
3、登录系统时的常见错误及解决方法（网络版）_2
原因：
IIS存在问题
解决方法：
开始运行输入CMD回车，然后再这个新打开的窗体里，依次运行如下语句：
cd %windir%\system32\inetsrv
rundll32 wamreg.dll, CreateIISPackage
regsvr32 asptxn.dll
然后 重起机器即可。
4、登录系统时的常见错误及解决方法（网络版）_3
出现这种问题通常是由于“中间件服务器”所在机器的操作系统中的一些内部帐号的密码不同步导致，此问题是由操作系统本身引起，而非E立方管理平台的问题。
解决方法：
打开服务器端的系统设置工具：
开始所有程序E立方管理平台系统设置工具，
如下所示：
切换到“服务器启用及其他”页面，输入操作系统的管理员名字和密码，然后点击“重启服务”即可。
注意：
这里要求必须有密码，如果没有密码，请先在操作系统设置上密码，也可以建立其它的管理员，然后供这里使用。
三、卸载E立方管理平台
点击开始所有程序E立方管理平台卸载E立方管理平台
四、软件升级
下载最新程序后，只要在原安装目录下重新安装服务端程序即可，客户端程序会自动进行更新，不用特别处理。
进行升级安装时要特别注意如下操作：
这时程序已经检测到数据库已经存在，问你是否重建，这时你一定要选择否，另外，在重新安装前还是强烈建议你做一下数据备份。
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